Назад
Тинькофф Платинум
Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
tapahtacob пишет:
а как войти в иб не авторизовавшись? изображение
----------
В ИБ заходить не нужно. Зашли на сайт, без авторизации в личном кабинете и подаете заявку на кредитку.
Цитата
tapahtacob пишет:
а как войти в иб не авторизовавшись? изображение
----------
В ИБ заходить не нужно. Зашли на сайт, без авторизации в личном кабинете и подаете заявку на кредитку.
Ответить
----------
Цитата
OK162021 пишет:
Пока закрывала карту кредитную мне было не до чтения ветки этого форума про карту. Но меня удивляет работа тинька, они так хотели меня оставить, как клиента. Предложили ведь бесплатное обслуживание на весь период карты, снятие до 100к в льготный период и без комиссии. А потом оказалось, что это якобы невозможно? Но как я понимаю для Банка это было возможно, тк он сейчас проводит акцию с бесплатным обслуживанием именно кредитки, также у него есть тариф 7.79, который позволяет снятие (даже стягивание) без комиссии и в грейс. И я так понимаю баллы Браво также остаются, просто неповышенные в отличие от селекта. Зачем надо было меня изводить вместо того, чтобы выполнить обещанное и оставить себе лояльного клиента? Просто пытались впарить селект? Или что это было? По идее менеджеры, тем более с их навязчивостью, должны были понять на каких условиях клиент готов остаться и если Банк может предложить эти условия, то сделать это, а не морочить голову. Но в целом может и к лучшему, что карту закрыла.
----------
Здравствуйте. Извините, что затянули с ответом. По вашей ситуации дали подробный ответ 6 декабря в Народном Рейтинге.
Цитата
OK162021 пишет:
Пока закрывала карту кредитную мне было не до чтения ветки этого форума про карту. Но меня удивляет работа тинька, они так хотели меня оставить, как клиента. Предложили ведь бесплатное обслуживание на весь период карты, снятие до 100к в льготный период и без комиссии. А потом оказалось, что это якобы невозможно? Но как я понимаю для Банка это было возможно, тк он сейчас проводит акцию с бесплатным обслуживанием именно кредитки, также у него есть тариф 7.79, который позволяет снятие (даже стягивание) без комиссии и в грейс. И я так понимаю баллы Браво также остаются, просто неповышенные в отличие от селекта. Зачем надо было меня изводить вместо того, чтобы выполнить обещанное и оставить себе лояльного клиента? Просто пытались впарить селект? Или что это было? По идее менеджеры, тем более с их навязчивостью, должны были понять на каких условиях клиент готов остаться и если Банк может предложить эти условия, то сделать это, а не морочить голову. Но в целом может и к лучшему, что карту закрыла.
----------
Здравствуйте. Извините, что затянули с ответом. По вашей ситуации дали подробный ответ 6 декабря в Народном Рейтинге.
Ответить
Здравствуйте!
Просто вопрос - баллы лояльности должны были по сроку поступить после 12-го декабря (согласно моим периодам), а я увидела уже их сегодня, 10-го декабря. Может раньше поступили, не знаю, но 5-го декабря их не было - я тогда компенсировала баллами покупку и после этого осталось 3 балла. А сейчас уже обнаружила 230 баллов.
После 12-го декабря поступит ещё немножко (согласно небольшим тратам). Что-то изменилось в сроках по начислениям? Раньше было так, что поступали за позапрошлый период вроде как.
Просто вопрос - баллы лояльности должны были по сроку поступить после 12-го декабря (согласно моим периодам), а я увидела уже их сегодня, 10-го декабря. Может раньше поступили, не знаю, но 5-го декабря их не было - я тогда компенсировала баллами покупку и после этого осталось 3 балла. А сейчас уже обнаружила 230 баллов.
После 12-го декабря поступит ещё немножко (согласно небольшим тратам). Что-то изменилось в сроках по начислениям? Раньше было так, что поступали за позапрошлый период вроде как.
Ответить
----------
Цитата
lsa1961 пишет:
Здравствуйте!
Просто вопрос - баллы лояльности должны были по сроку поступить после 12-го декабря (согласно моим периодам), а я увидела уже их сегодня, 10-го декабря. Может раньше поступили, не знаю, но 5-го декабря их не было - я тогда компенсировала баллами покупку и после этого осталось 3 балла. А сейчас уже обнаружила 230 баллов.
После 12-го декабря поступит ещё немножко (согласно небольшим тратам). Что-то изменилось в сроках по начислениям? Раньше было так, что поступали за позапрошлый период вроде как.
----------
Приветствуем! Да, условия поменяли. Теперь баллы будем начислять в выписку, в которой обработали операцию. Поэтому зачислили 7.12.2021 баллы. Далее также будем в выписку зачислять :)
Цитата
lsa1961 пишет:
Здравствуйте!
Просто вопрос - баллы лояльности должны были по сроку поступить после 12-го декабря (согласно моим периодам), а я увидела уже их сегодня, 10-го декабря. Может раньше поступили, не знаю, но 5-го декабря их не было - я тогда компенсировала баллами покупку и после этого осталось 3 балла. А сейчас уже обнаружила 230 баллов.
После 12-го декабря поступит ещё немножко (согласно небольшим тратам). Что-то изменилось в сроках по начислениям? Раньше было так, что поступали за позапрошлый период вроде как.
----------
Приветствуем! Да, условия поменяли. Теперь баллы будем начислять в выписку, в которой обработали операцию. Поэтому зачислили 7.12.2021 баллы. Далее также будем в выписку зачислять :)
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Да, условия поменяли. Теперь баллы будем начислять в выписку, в которой обработали операцию. Поэтому зачислили 7.12.2021 баллы. Далее также будем в выписку зачислять
----------
А где-то об этом написано в новостях? а то я на днях тоже заметил, что общее количество баллов увеличилось ни с того ни с сего, думал у меня глюки, оказывается это нововведения такие. :D
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Да, условия поменяли. Теперь баллы будем начислять в выписку, в которой обработали операцию. Поэтому зачислили 7.12.2021 баллы. Далее также будем в выписку зачислять
----------
А где-то об этом написано в новостях? а то я на днях тоже заметил, что общее количество баллов увеличилось ни с того ни с сего, думал у меня глюки, оказывается это нововведения такие. :D
Ответить
----------
Цитата
b@nka пишет:
А где-то об этом написано в новостях? а то я на днях тоже заметил, что общее количество баллов увеличилось ни с того ни с сего, думал у меня глюки, оказывается это нововведения такие. изображение
----------
Отдельной новости на нашем сайте нет. Информацию мы обновили в условиях программы лояльности, с которой вы можете ознакомиться по ссылке.
Цитата
b@nka пишет:
А где-то об этом написано в новостях? а то я на днях тоже заметил, что общее количество баллов увеличилось ни с того ни с сего, думал у меня глюки, оказывается это нововведения такие. изображение
----------
Отдельной новости на нашем сайте нет. Информацию мы обновили в условиях программы лояльности, с которой вы можете ознакомиться по ссылке.
Ответить
10 декабря 2021 в 11:29
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Отдельной новости на нашем сайте нет. Информацию мы обновили в условиях программы лояльности, с которой вы можете ознакомиться
----------
Странные люди ваши маркетологи: банк в кои-то веки неплохо так УЛУЧШИЛ условия по карте, но тщательно это скрывает, вместо того чтобы трубить об этом из каждого утюга…
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Отдельной новости на нашем сайте нет. Информацию мы обновили в условиях программы лояльности, с которой вы можете ознакомиться
----------
Странные люди ваши маркетологи: банк в кои-то веки неплохо так УЛУЧШИЛ условия по карте, но тщательно это скрывает, вместо того чтобы трубить об этом из каждого утюга…
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Странные люди ваши маркетологи: банк в кои-то веки неплохо так УЛУЧШИЛ условия по карте, но тщательно это скрывает, вместо того чтобы трубить об этом из каждого утюга… X
----------
Когда мне снизили ставку по карте с 29 до 28, Тинькофф меня с радостью уведомил. А вот то, что на данный момент она 15, я узнал чисто случайно, когда зачем - то залез в тарифы.
Логики в действиях банков иной раз вообще не видится :pardon:
Цитата
plover пишет:
Странные люди ваши маркетологи: банк в кои-то веки неплохо так УЛУЧШИЛ условия по карте, но тщательно это скрывает, вместо того чтобы трубить об этом из каждого утюга… X
----------
Когда мне снизили ставку по карте с 29 до 28, Тинькофф меня с радостью уведомил. А вот то, что на данный момент она 15, я узнал чисто случайно, когда зачем - то залез в тарифы.
Логики в действиях банков иной раз вообще не видится :pardon:
Ответить
Тинькофф меня с радостью уведомил. А вот то, что на данный момент она 15, я узнал чисто случайно, когда зачем - то залез в тарифы.
Логики в действиях банков иной раз вообще не видится
В смысле сами понизили? Странно, обычно пользуйтесь и мы изменим, мы повысим и тд и тп... Уже устал пользоваться обеими картами, но никаких результатов! Ни понижение% ставки, ни повышение лимита! Может наоборот надо не пользоваться и тогда поступят предложения...
Логики в действиях банков иной раз вообще не видится
В смысле сами понизили? Странно, обычно пользуйтесь и мы изменим, мы повысим и тд и тп... Уже устал пользоваться обеими картами, но никаких результатов! Ни понижение% ставки, ни повышение лимита! Может наоборот надо не пользоваться и тогда поступят предложения...
Ответить
----------
Цитата
Hempl пишет:
Тинькофф Банк, не могли бы вы пояснить о каких партнерах идёт речь по возможности компенсации(окромя привычных кафе-ресторанов и жд) в этой новой редакции?
----------
В условиях программы лояльности мы дали пояснения, в которых указали, что список партнеров, при их наличии, а также информация о проводимых мероприятиях размещается нами на сайте tinkoff.ru и в маркетинговых материалах, доводим до клиентов иным способом.
Цитата
Hempl пишет:
Тинькофф Банк, не могли бы вы пояснить о каких партнерах идёт речь по возможности компенсации(окромя привычных кафе-ресторанов и жд) в этой новой редакции?
----------
В условиях программы лояльности мы дали пояснения, в которых указали, что список партнеров, при их наличии, а также информация о проводимых мероприятиях размещается нами на сайте tinkoff.ru и в маркетинговых материалах, доводим до клиентов иным способом.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
В условиях программы лояльности мы дали пояснения, в которых указали, что список партнеров, при их наличии, а также информация о проводимых мероприятиях размещается нами на сайте tinkoff.ru и в маркетинговых материалах, доводим до клиентов иным способом.
----------
на русском(доступном) языке можете разговаривать?
сами то поняли что сказали?
собственно это все, что нужно знать об этой "поддержке"
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
В условиях программы лояльности мы дали пояснения, в которых указали, что список партнеров, при их наличии, а также информация о проводимых мероприятиях размещается нами на сайте tinkoff.ru и в маркетинговых материалах, доводим до клиентов иным способом.
----------
на русском(доступном) языке можете разговаривать?
сами то поняли что сказали?
собственно это все, что нужно знать об этой "поддержке"
Ответить
----------
Цитата
user5929892 пишет:
В смысле сами понизили? Странно, обычно пользуйтесь и мы изменим, мы повысим и тд и тп... Уже устал пользоваться обеими картами, но никаких результатов! Ни понижение% ставки, ни повышение лимита! Может наоборот надо не пользоваться и тогда поступят предложения...
----------
Мы можем увеличить вам кредитный лимит, если вы будете активнее пользоваться вашими картами и вовремя вносить платежи по ним. Об изменении лимита отправим вам СМС.
Цитата
user5929892 пишет:
В смысле сами понизили? Странно, обычно пользуйтесь и мы изменим, мы повысим и тд и тп... Уже устал пользоваться обеими картами, но никаких результатов! Ни понижение% ставки, ни повышение лимита! Может наоборот надо не пользоваться и тогда поступят предложения...
----------
Мы можем увеличить вам кредитный лимит, если вы будете активнее пользоваться вашими картами и вовремя вносить платежи по ним. Об изменении лимита отправим вам СМС.
Ответить
Сегодня заказала карту, одобрили, автоматически предложили встречу с 11 до 12. Истекает время, звоню представителю: когда?
Выяснила, что заявок в субботу много и он совсем не торопится. В указанный временной интервал точно не придет.
И зачем нужно было такое предлагать? Меня впечатлило, что при заказе в 8 утра предлагают привезти карту в 11, но зачем давать невыполнимые обещания?
Выяснила, что заявок в субботу много и он совсем не торопится. В указанный временной интервал точно не придет.
И зачем нужно было такое предлагать? Меня впечатлило, что при заказе в 8 утра предлагают привезти карту в 11, но зачем давать невыполнимые обещания?
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование