Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не успели решить вопрос в запланированный срок, простите.
----------

Свершилось чудо!! :magic: Наконец-то всё подключилось! Невероятным усилием воли кредитный лимит установлен. :ura:

Тинькофф Банк, если что, извините за несдержанность - срывалась зарубежная поездка.
:uncap:
Пасиба за увеличенный лимит.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

1001126 пишет:
Тинькофф Банк,
В течение последней недели я дважды обращался по электронной почте в банк по поводу неотображения подключенного кредитного лимита от Тинькофф банка в сумме 100000 рублей на моей карте Билайн (скриншот прилагаю ). Дважды, 12 января и 14 января (скриншоты прилагаю ) со мной обещали связаться по поводу решения указанного вопроса, однако обещания не выполнены и проблема до сих пор не решена.
Предлагаю принять необходимые меры по решению проблемы и провести работу со службой поддержки по недопустимости обмана клиентов.
----------


Здравствуйте.

Мы должны были сразу отобразить кредитный лимит, но не сделали этого. Извините, пожалуйста, за долгое решение вопроса. Лимит не смогли отобразить сразу по техническим причинам, а время требовалось для комплексной проверки ситуации.

Сейчас уже все поправили и выгрузили кредитный лимит по вашей карте.

----------
Цитата

1001126 пишет:
Свершилось чудо!! изображение
Наконец-то всё подключилось! Невероятным усилием воли кредитный лимит установлен. изображение


Тинькофф Банк, если что, извините за несдержанность - срывалась зарубежная поездка.
изображение

Пасиба за увеличенный лимит.
----------


Пожалуйста :)

----------
Цитата

zten пишет:
Для Платинум мсс 9311 в исключениях для начисления баллов браво.
Но оплата налогов (не в ЛК/МП) в вышеприведенном списке отсутствует - является ли она покупкой и учитывается ли в покупках (4000 руб.) для получения кэшбека?
----------


Оплата по МСС 9311 не является покупкой. Такие операции мы не будем учитывать для получения кэшбэка.

Уважаемый ПБ!
По платежу для беспроцентного периода постоянно разные суммы в выписке и в кнопке "пополнить" с чем это связано?
Если заплатить по кнопке - будет потеря грейса?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Alxf пишет:
Уважаемый ПБ!
По платежу для беспроцентного периода постоянно разные суммы в выписке и в кнопке "пополнить" с чем это связано?
Если заплатить по кнопке - будет потеря грейса?
----------


Судя по всему с пополнением, минимальный платеж же тоже у вас уменьшился.

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Тинькофф.ру: нарушения


1) МП Тинькофф банка, без включенных разрешений для доступа и отслеживаний, но ОС телефона, часто жалуется на активность... Скриншот не делал, но в следующий раз - сохраню!
----------


Здравствуйте.

Связались с вами по поводу мобильного приложения и пришли к договоренности о том, что вы отправите нам скриншот.

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Тинькофф Банк, исправите (мне не хочется писать в НР + везде и жалобу в ЦБ)?
----------


Мы действительно не можем исправить кредитную историю по закону. Нужно написать в Бюро кредитных историй заявление на оспаривание кредитной истории, после поступления официального запроса от БКИ, мы можем попросить их удалить запросы.

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
3) Увидел сообщение, что Тинькофф мобайл, занимается тем же, чем и банк (один сайт Tinkoff.ru):
----------


Мы используем cookie-файлы, чтобы у наших клиентов не возникало сложностей в использовании продуктов на любых этапах.

Информация об использовании cookie-файлов и ссылка на согласие на обработку данных размещены внизу главной страницы нашего сайта.

День добрый,подскажите как будут считаться проценты и будет ли работать грейс период для нового РП если например потратить 20000р и не уложится в грейс период,положив на счет скажем 19000р и за тем эти 19000 опять потратить уже в новом РП?

----------
Цитата

raptors пишет:
День добрый,подскажите как будут считаться проценты и будет ли работать грейс период для нового РП если например потратить 20000р и не уложится в грейс период,положив на счет скажем 19000р и за тем эти 19000 опять потратить уже в новом РП?
----------


Добрый день. Мы рассчитаем проценты на 20000 рублей с момента, как вы их потратили, до пополнения на 19000. Дальше проценты считать будем на 1000 рублей, пока не пополните карту на эту сумму. Чтобы мы не начислили проценты на следующие покупки, нужно будет внести сумму долго по выписке за этот период.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день. Мы рассчитаем проценты на 20000 рублей с момента, как вы их потратили, до пополнения на 19000. Дальше проценты считать будем на 1000 рублей, пока не пополните карту на эту сумму. Чтобы мы не начислили проценты на следующие покупки, нужно будет внести сумму долго по выписке за этот период.
----------

Т.е в конце нового РП я будут должен положить 19000р + проценты за пользование в предыдущем РП для бепроцентности нового РП?1000 + % получается можно внести в любой день в рамках нового РП и использовать в нем же?

----------
Цитата

raptors пишет:
Т.е в конце нового РП я будут должен положить 19000р + проценты за пользование в предыдущем РП для бепроцентности нового РП?1000 + % получается можно внести в любой день и использовать в новом РП?
----------


Да, все верно. 1000 рублей лучше внести раньше, чтобы мы перестали считать считать проценты. Сами проценты можно внести и после следующей выписки, после того, как мы их спишем.

А проценты начисляются от даты каждой покупки за РП или в общем?

----------
Цитата

raptors пишет:

А проценты начисляются от даты каждой покупки за РП или в общем? X

----------


По каждой операции считаем их отдельно, с момента обработки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и дату рождения вашей супруги, проверим информацию. Также прикрепите ссылку на ваш комментарий.
----------


Здравствуйте.

На встрече нам стоило рассказать вам о нашей сим-карте Тинькофф Мобайл, но не сделали этого и просто отдали ее вашей жене. Простите нас за эту ситуацию, мы приняли меры к представителю.

Изначально она не активирована, но, при желании, можно сделать активной самостоятельно через QR-code на обороте конверта и самой карты.

Надеемся, что эта ситуация не вызвала у вас негативных эмоций :oops: Надеемся на долгосрочное сотрудничество.

У платинум нет своего номера карточного счета?

----------
Цитата

ivan111 пишет:

У платинум нет своего номера карточного счета? X

----------


Нет, лицевой счет на имя клиентов не открываем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

На встрече нам стоило рассказать вам о нашей сим-карте Тинькофф Мобайл, но не сделали этого и просто отдали ее вашей жене. Простите нас за эту ситуацию, мы приняли меры к представителю.

Изначально она не активирована, но, при желании, можно сделать активной самостоятельно через QR-code на обороте конверта и самой карты.

Надеемся, что эта ситуация не вызвала у вас негативных эмоций изображение
Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
----------


И все же уточните, что означает активирована? Сейчас это просто пластик, который не привязан к персональным данным? Никакой заявки на мобильную связь не было активировано?

Например, если когда-нибудь решим подключить Тинькофф Мобайл, можно будет оформить на него заявку, как новый клиент, получая бонусы для нового клиента (которые у вас будут действовать на момент заявки).

----------
Цитата

NNV555 пишет:
Доброе утро!
Уважаемый Тинькофф банк, еще раз хочу, теперь уже публично, искренне поблагодарить Вас за подарок на день рождения. Очень приятно, в который раз убедиться, что Вы, пожалуй, единственный клиенториентированный банк, с которым всегда можно найти общий язык и договориться изображение
изображение
изображение
.
Для правильного использования продукта хочу уточнить один момент, все же у меня теперь:
1. Селект с возможностью использования повышенных категорий и тарифом 7.79
или
2. Платинум (не селект) без возможности использования по нему повышенных категорий, но старифом 7.79?
----------


Здравствуйте.

Установили вам Select с тарифом 7.79 и отправили в чат ссылку для назначения встречи :)

----------
Цитата

m@ks пишет:
И все же уточните, что означает активирована? Сейчас это просто пластик, который не привязан к персональным данным? Никакой заявки на мобильную связь не было активировано?

Например, если когда-нибудь решим подключить Тинькофф Мобайл, можно будет оформить на него заявку, как новый клиент, получая бонусы для нового клиента (которые у вас будут действовать на момент заявки).
----------

Да, это просто пластик. Сим неименная, ее можно активировать позже.
Срок возможной активации зависит от некоторых параметров. Если будет интересно, в течение какого срока можно будет активировать полученную вами симку — напишите нам личку десятизначный код, который указан на пластике.
Отметим, что есть акции для новых клиентов, для участия в которых нужно оформить сим-карту по специальной ссылке. В них принять участие с такой сим не удастся.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Да, это просто пластик. Сим неименная, ее можно активировать позже.
Срок возможной активации зависит от некоторых параметров. Если будет интересно, в течение какого срока можно будет активировать полученную вами симку — напишите нам личку десятизначный код, который указан на пластике.
Отметим, что есть акции для новых клиентов, для участия в которых нужно оформить сим-карту по специальной ссылке. В них принять участие с такой сим не удастся.
----------

Спасибо за ответ :ок: Тогда претензий нет, все нормально. Просто сейчас единственное, что меня прям сильно напрягает в банке, это то как вы стали навешивать дополнительные продукты. Раньше было гораздо проще рекомендовать вас, теперь же задолбаешься объяснять человеку, что ему нужно отметить в договоре галочками и от каких услуг отказаться. Из примеров, чаще всего открывают брокерский счет, ну и симки с кредиткой само собой.