Тинькофф Платинум

----------
Цитата

mumik пишет:
Здравствуйте. Прошу прокомментировать ситуацию- из банка 28.02 поступил звонок с предложением открыть кредитку. С бесплатным обслуживанием и со ставкой 12% годовых (ахаха). Ок, согласилась, даже время доставки согласовали. Через полчаса пришел ответ, что карта не одобрена.
Вы мне зачем испортили кредитную историю? Это вы так развлекаетесь? Вам заняться больше нечем сейчас?
На моей кредитной истории ни одного пятнышка с 2002 года!!! А вы ее испортили своим предложением и мгновенным отказом! Спасибо вам, ребята!
Вот и что мне теперь? Я заявку не подавала. Убирайте информацию из бюро кредитных историй!
----------


Приветствуем. Напишите ФИО и дату рождения в личку — разберемся.

Добрый день.
Уважаемый представитель банка, проясните пожалуйста ситуацию: получил кредитную карту по акции с бесплатным снятием 100т.р. в расчетный период, сегодня пришла выписка где на эту операцию начислены проценты. Такая же ситуация в предыдущий платёжный период.

----------
Цитата

VladimirNechaev пишет:
Добрый день.
Уважаемый представитель банка, проясните пожалуйста ситуацию: получил кредитную карту по акции с бесплатным снятием 100т.р. в расчетный период, сегодня пришла выписка где на эту операцию начислены проценты. Такая же ситуация в предыдущий платёжный период.
----------

Здравствуйте. Согласно тарифу по акции, комиссию не взимаем за снятие наличных, но процент на сумму задолженности начисляем за такие операции, как и прежде.

VladimirNechaev, Какой у вас тарифный план по кредитке? Если 7.79 или 7.80 то не должны начислять проценты.

Друзья, приветствую. Как перед банком повысить лояльность и прочее для увеличения лимита и общего спокойствия? Действует беспроцентный период, когда лучше всего вносить задолженность? Несколько дней? Неделя? Или можно хоть в последний и это не имеет значения? Благодарю.

----------
Цитата

Максим Лем пишет:
Друзья, приветствую. Как перед банком повысить лояльность и прочее для увеличения лимита и общего спокойствия? Действует беспроцентный период, когда лучше всего вносить задолженность? Несколько дней? Неделя? Или можно хоть в последний и это не имеет значения? Благодарю.
----------

в нынешней ситуации банку вообще лояльность параллельно думаю, как бы не порезал группе риска или вообще всем. хотя учитывая их ставки, денег видимо им хватает. а в мирное время _по идее_ если много тратить, то охотней увеличивают

----------
Цитата

Максим Лем пишет:
Друзья, приветствую. Как перед банком повысить лояльность и прочее для увеличения лимита и общего спокойствия? Действует беспроцентный период, когда лучше всего вносить задолженность? Несколько дней? Неделя? Или можно хоть в последний и это не имеет значения? Благодарю.
----------


Лучший способ - показать активное использование карты. Если траты за месяц будут превышать лимит, то вероятно, что через несколько месяцев такого активного использования, мы поднимем лимит автоматически.

----------
Цитата

Максим Лем пишет:
Друзья, приветствую. Как перед банком повысить лояльность и прочее для увеличения лимита и общего спокойствия?
----------

Банк будет говорить, что нужно активно пользоваться картой, потому что это банку выгодно.
Но реальность такова, что от этого не зависит. Мне поднимали лимит до 300 тыс. когда карта просто на полке лежала как резервная, я уменьшил. Потом подняли когда активно пользовался. А многим не поднимают, хотя используют лимит в 0.
В общем, если скоринг решит что вам можно увеличить лимит, то увеличат и активность использования там явно не основное.

----------
Цитата

azav пишет:

Банк будет говорить, что нужно активно пользоваться картой, потому что это банку выгодно.
Но реальность такова, что от этого не зависит. Мне поднимали лимит до 300 тыс. когда карта просто на полке лежала как резервная, я уменьшил. Потом подняли когда активно пользовался. А многим не поднимают, хотя используют лимит в 0.
В общем, если скоринг решит что вам можно увеличить лимит, то увеличат и активность использования там явно не основное.
----------


Здравствуйте. Это является одним из факторов для рассмотрения возможности повышения лимита.

----------
Цитата

azav пишет:
VladimirNechaev, Какой у вас тарифный план по кредитке? Если 7.79 или 7.80 то не должны начислять проценты.
----------

Да, тариф 7,79.

Представитель банка, не прокомментируете ситуацию? В тарифе указано что снятие наличных до 100т.р. в расчетный период без комиссии, вроде не должно быть проблем. Или объясните пожалуйста где написано про "процент на сумму задолженности"

----------
Цитата

VladimirNechaev пишет:
Да, тариф 7,79.

Представитель банка, не прокомментируете ситуацию? В тарифе указано что снятие наличных до 100т.р. в расчетный период без комиссии, вроде не должно быть проблем. Или объясните пожалуйста где написано про "процент на сумму задолженности"
----------

Здравствуйте.
Речь в тарифе идет только о том, что мы не будем списывать комиссию за снятие наличных на сумму до 100 000 руб. за расчетный период. Проценты на снятие мы начисляем. В тарифе есть эта информация.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Речь в тарифе идет только о том, что мы не будем списывать комиссию за снятие наличных на сумму до 100 000 руб. за расчетный период. Проценты на снятие мы начисляем. В тарифе есть эта информация.
----------

Шо опять... :o
Перечень прочих операций, на которые
распространяется Беспроцентный период
Операции снятия наличных и операции, приравненные к снятию наличных, совершенные с использованием любой Карты
по Договору кредитной карты с Тарифным планом ТП 7.79 или ТП 7.80 в пределах установленного Тарифным планом
лимита суммы операции, при которых Комиссия за снятие наличных и операции, приравнённые к снятию наличных,
не взимается.

Стопятьсот раз обсуждали уже.

----------
Цитата

VladimirNechaev пишет:
Да, тариф 7,79.
----------

На этом тарифе не должны % считать. ПБ не читал правила применения тарифов, 😥

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Речь в тарифе идет только о том, что мы не будем списывать комиссию за снятие наличных на сумму до 100 000 руб. за расчетный период. Проценты на снятие мы начисляем. В тарифе есть эта информация.
----------

Простите, но с таким "знанием" тарифов банка вам не место на этом форуме. Почитайте на досуге Правила применения тарифов, а именно Приложение 1 последний абзац.

----------
Цитата

s*******@yandex.ru пишет:
Шо опять... изображение

Перечень прочих операций, на которые
распространяется Беспроцентный период
Операции снятия наличных и операции, приравненные к снятию наличных, совершенные с использованием любой Карты
по Договору кредитной карты с Тарифным планом ТП 7.79 или ТП 7.80 в пределах установленного Тарифным планом
лимита суммы операции, при которых Комиссия за снятие наличных и операции, приравнённые к снятию наличных,
не взимается.

Стопятьсот раз обсуждали уже.
----------


Извините, пожалуйста, вы правы. До этого не совсем правильно написали.

----------
Цитата

VladimirNechaev пишет:
Да, тариф 7,79.

Представитель банка, не прокомментируете ситуацию? В тарифе указано что снятие наличных до 100т.р. в расчетный период без комиссии, вроде не должно быть проблем. Или объясните пожалуйста где написано про "процент на сумму задолженности"
----------

Извините, пожалуйста, неправильно написали. На этом тарифе на снятие наличных распространяется действие беспроцентного периода.

----------
Цитата

azav пишет:
Простите, но с таким "знанием" тарифов банка вам не место на этом форуме. Почитайте на досуге Правила применения тарифов, а именно Приложение 1 последний абзац.
----------


Извините, пожалуйста, были не правы. Сейчас исправились.

----------
Цитата

s*******@yandex.ru пишет:
На этом тарифе не должны % считать. ПБ не читал правила применения тарифов, 😥
----------

Извините, пожалуйста, были не правы. Сейчас исправились.

Господи, ну какое позорище. В который раз уже. В подзаголовке темы давно пора указывать, что первый ответ ПБ можно даже не читать.
Я могу понять такое в "первой линии" поддержки в колл-центре или в чате. Но как такое может быть здесь? На работу Представителем банка, на одном из ключевых порталов берут людей с таким низким уровнем знания продуктов? Неужели по всей стране не наберется хотя бы пара - тройка "энтузиастов", которые не просто зарплату отрабатывают а действительно шарят в банке, который представляют и не портят его имидж?

----------
Цитата

Verfil пишет:
На работу Представителем банка, на одном из ключевых порталов берут людей с таким низким уровнем знания продуктов?
----------
Вы на банках.ру недавно и можете не знать, что ещё года три назад на Склянках действительно были Представители Банка Тинькофф (с большой буквы) - очевидно, штатные сотрудники на зарплате, прекрасно знающие продукты и услуги банка и готовые быстро и правильно ответить на большинство вопросов. Потом, очевидно, пришли тяжёлые времена, и ТБ решил сэкономить на поддержке - в чат и на первую линию телефона наняли студентов за еду, причём даже не обучив их, что нужно хотя бы дочитать вопрос до конца, и лишь потом на него отвечать. А особо провинившихся из них в наказание посменно посылают на Склянки в виде «представителей банка», поэтому типовой ответ ТБ даже на самый простой вопрос теперь состоит минимум из трёх частей:
1) «уточним и вернёмся»;
2) неправильный ответ не по существу (их может быть несколько);
3) правильный ответ (но это неточно).
А штатных ПБ, очевидно, уволили из экономии.
Вот так и живём…