Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

4 мая 2022 в 23:36
----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Тинькофф, 6 мая будет год моей карте. Брала для перевода баланса, но лимит так и не повысили., поэтому решила больше не пользоваться и закрыть.

Если я закрою карту сейчас, бонусы сгорят? С меня не спишут за ежегодное обслуживание карты?

----------


Да, если закрыть до даты списания, ничего платить за обслуживание не надо.
Да, если не потратили бонусы и закрыли счет они сгорят.
Ответить

5 мая 2022 в 03:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, если закрыть до даты списания, ничего платить за обслуживание не надо.
Да, если не потратили бонусы и закрыли счет они сгорят X

----------

Ещё вопрос: В чате просила закрыть кк, мне ответили: Если кредитка сейчас не нужна, оставьте её про запас. Мы не будем начислять :-ты и снимать деньги за ОБСЛУЖИВАНИЕ, если на карте нет долга или переплаты.

Т.е., Если 6-го мая должны снять за обслуживание, то не снимут пока я снова не начну пользоваться?
Ответить

5 мая 2022 в 04:27
----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Ещё вопрос: В чате просила закрыть кк, мне ответили: Если кредитка сейчас не нужна, оставьте её про запас. Мы не будем начислять :-ты и снимать деньги за ОБСЛУЖИВАНИЕ, если на карте нет долга или переплаты.

Т.е., Если 6-го мая должны снять за обслуживание, то не снимут пока я снова не начну пользоваться?

----------


Свяжемся отдельно по этому вопросу.
Ответить

5 мая 2022 в 07:43
Уважаемый Тинькофф Банк,

Ответьте в личке, пожалуйста.
Ответить

5 мая 2022 в 07:52
----------
Цитата

lotus123 пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,

Ответьте в личке, пожалуйста.

----------


:ок:
Ответить

5 мая 2022 в 08:05
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
изображение

----------
А если еще раз? :quotes:
Ответить

5 мая 2022 в 08:17
----------
Цитата

lotus123 пишет:
А если еще раз? изображение

----------


Ответили ;)
Ответить

5 мая 2022 в 08:23
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ответили изображение

----------
Тогда Вам на выбор :drink: или :flowers: .
Ответить

5 мая 2022 в 08:38
----------
Цитата

lotus123 пишет:
Тогда Вам на выбор изображение
или изображение
.

----------


Выбираем второе :oops:
Ответить

5 мая 2022 в 10:17
Добрый день!
Почему не начисляются бонусы при заправке на АЗС Татнефть (МСС 5541)? Я пропустил какие-то изменения в тарифах?
Ответить

5 мая 2022 в 10:42
----------
Цитата

Nemo13 пишет:
Добрый день!
Почему не начисляются бонусы при заправке на АЗС Татнефть (МСС 5541)? Я пропустил какие-то изменения в тарифах?

----------


Добрый день.

Нет, изменений по данному MCC не было и кэшбек начисляем.
Видим, что за вашу операцию кэшбек рассчитался.
Ответить

5 мая 2022 в 11:17
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Нет, изменений по данному MCC не было и кэшбек начисляем.
Видим, что за вашу операцию кэшбек рассчитался.

----------

Странно. В мобильном приложении не отображается. Видимо какой-то сбой.
Ответить

5 мая 2022 в 11:35
----------
Цитата

Nemo13 пишет:
Странно. В мобильном приложении не отображается. Видимо какой-то сбой.

----------


Сможете прислать скриншот операции, нажав на нее?
Если ничего не отображается - посмотрим, почему так.
Ответить

5 мая 2022 в 13:59
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вероятно мы оспариваем операцию, а в таком случае сроки не от нас зависят.

----------

Да, в тексте ответа поддержки было про оспаривание операции. А какие-то ограничения сроков по закону при оспаривании операций ведь все равно существуют?
Прислала в ЛС данные.
Ответить

5 мая 2022 в 21:27
Со мной связались по телефону.
Спасибо!)
Ответить

5 мая 2022 в 21:53
----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Со мной связались по телефону.
Спасибо!)

----------


Рады помочь! :ок:
Ответить

5 мая 2022 в 21:57
По моему обращению работы еще ведутся, но сегодня перевели мне деньги на карту.
Спасибо!!
Ответить

6 мая 2022 в 07:53
Уважаемый ПБ!
Оформил карту по акции вечного бесплатного обслуживания ( карта *4341) В чате подтвердили, что по акции обслуживание бесплатно. Но можно на почту получить какое-либо подтверждение об этом? По аналогии с картами All Airlines, когда на почту было выслано такое письмо. Просто получается, что у меня нет никаких подтверждающих документов, кроме слов представителя в чате. По ссылке в МБ открывается тариф 7.49, где указан только первый бесплатный год.
Ответить

6 мая 2022 в 08:04
----------
Цитата

Aieco пишет:
Уважаемый ПБ!
Оформил карту по акции вечного бесплатного обслуживания ( карта *4341) В чате подтвердили, что по акции обслуживание бесплатно. Но можно на почту получить какое-либо подтверждение об этом? По аналогии с картами All Airlines, когда на почту было выслано такое письмо. Просто получается, что у меня нет никаких подтверждающих документов, кроме слов представителя в чате. По ссылке в МБ открывается тариф 7.49, где указан только первый бесплатный год.

----------
У меня похожая ситуация, только карта открылась по тарифу 7.87 без всякого бесплатного года.

Уважаемый Тинькофф Банк, загляните в личку, пожалуйста.
Ответить

6 мая 2022 в 08:34
----------
Цитата

lotus123 пишет:
У меня похожая ситуация, только карта открылась по тарифу 7.87 без всякого бесплатного года.

Уважаемый Тинькофф Банк, загляните в личку, пожалуйста.

----------


Добрый день.

Смотрим.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть