Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+

1 ноября 2022 в 19:41
----------
Цитата

map111111 пишет:
Добрый вечер! Напомните, а то уже забыл, если оплатить налоги на сайте ФНС - не будет неприятностей по грейсу?

----------


Здравствуйте.

Простите за долгий ответ. Если оплачивать через наш сервис, то беспроцентный период продолжит действовать. Грейс период не распространяется при оплате на сторонних сервисах.
По этой причине мы рекомендуем оплачивать платежи через наши сервисы.
Ответить

Аватар
1 ноября 2022 в 19:57
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Грейс период не распространяется при оплате на сторонних сервисах.

----------
А можете обосновать это ваше утверждение ссылкой на официальные тарифы? Где так и было бы написано, что ЛЮБАЯ оплата на сторонних сервисах, НЕЗАВИСИМО от МСС, будет не в грейс?
Ответить

1 ноября 2022 в 20:00
----------
Цитата

plover пишет:
не нужно верить ни сотрудникам чата, ни даже нынешнему дежурному представителю банка. Они или сами не знают, или сознательно вводят в заблуждение. И даже не краснеют, когда их ловят за руку:

----------

Ну, вот и еще одно подтверждение:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если оплачивать через наш сервис, то беспроцентный период продолжит действовать. Грейс период не распространяется при оплате на сторонних сервисах.
По этой причине мы рекомендуем оплачивать платежи через наши сервисы.

----------

:D

Эта фраза означает в интернете вообще ничего нельзя оплачивать картами Тинькофф, это же все сторонние сервисы.
Ответить

Аватар
1 ноября 2022 в 20:04
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Эта фраза означает в интернете вообще ничего нельзя оплачивать картами Тинькофф, это же все сторонние сервисы.

----------
И не только в интернете: оплата товара на терминале в магазине - тоже оплата на стороннем сервисе, знасит, она тоже будет не в грейс.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По этой причине мы рекомендуем оплачивать платежи через наши сервисы.

----------
Не по этой, а по другой, более банальной: при оплате через ваши сервисы нет НИКАКОГО кэшбэка (кроме, пожалуй, Путешествий да Топлива).
Ответить

1 ноября 2022 в 20:08
----------
Цитата

plover пишет:
И не только в интернете: оплата товара на терминале в магазине - тоже оплата на стороннем сервисе, знасит, она тоже будет не в грейс.

----------

Ну, я и следую этому правилу, никаких покупок по кредиткам Тинькофф - только переводы "наличных".
А теперь и представитель подтвердил, что только для этого их карта годится :thumbsup:

----------
Цитата

plover пишет:
при оплате через ваши сервисы нет НИКАКОГО кэшбэка

----------

У них в любом случае "никакой" кешбек.
Ответить

1 ноября 2022 в 20:52
----------
Цитата

plover пишет:
А можете обосновать это ваше утверждение ссылкой на официальные тарифы? Где так и было бы написано, что ЛЮБАЯ оплата на сторонних сервисах, НЕЗАВИСИМО от МСС, будет не в грейс?

----------


Мы ответили на конкретный вопрос про оплату налогов. О любой оплате на сторонних сервисах речи было.
В тарифе мы указываем, какие покупки приравниваются к снятию наличных и их МСС https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-operations-list-with-other-credit-institution.pdf.
Ранее давали комментарии, что сведения о проведении операции через сторонний сервис и ее МСС-код вы можете уточнить там, где планируете провести оплату. Заранее мы не можем знать, какой код будет присвоен операции, поэтому рекомендуем оплачивать подобные платежи через наши сервисы.
Ответить

Аватар
1 ноября 2022 в 21:04
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В тарифе мы указываем, какие покупки приравниваются к снятию наличных и их МСС

----------
И можете показать, где в этом документе КОНКРЕТНО указан "налоговый" MCC 9311, который выдаётся на сайте ФНС при оплате налогов? И что именно за него будет вылет из грейса?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Заранее мы не можем знать, какой код будет присвоен операции

----------
Тем самым вы, официальный представитель банка, расписываетесь в своей полной профессиональное непригодности и неумением пользоваться общедоступными интернет-ресурсами, например:
https://mcc-codes.ru/code/9311
И там же - сюрприз! - указана и карта "Tinkoff Platinum от Тинькофф Банк" с 0% кэшбэка (что верно, т.к. налоги у ТБ в исключениях), но безо всякого упоминания о комиссии или потере грейса. А тот уважаемый ресурс такие "подлянки" банков всегда упоминает в примечаниях.

Тинькофф Банк, не хотите публично извиниться за повторное введение клиентов в заблуждение?
Ответить

1 ноября 2022 в 21:47
----------
Цитата

plover пишет:
И можете показать, где в этом документе КОНКРЕТНО указан "налоговый" MCC 9311, который выдаётся на сайте ФНС при оплате налогов? И что именно за него будет вылет из грейса?

----------

Как правило, при оплате налогов к нам поступает МСС 9311, и по таким операциям действует льготный период, но не можем гарантировать, что так будет всегда, это зависит не от нас. Если к нам поступит один из МСС, который указали в документе со списком операций, приравненных к снятию, льготный период действовать не будет.
Ответить

Аватар
1 ноября 2022 в 22:38
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как правило, при оплате налогов к нам поступает МСС 9311,

----------

Мне нравится, как Вы держитесь, но зачем всё так усложнять, ведь уже всем понятно, что всё понятно. Поизучал тему ФНС - никогда от неё не приходил другой МСС, ну и зачем весь этот пафос?
Ответить

Аватар
2 ноября 2022 в 06:10
----------
Цитата

map111111 пишет:
ну и зачем весь этот пафос?

----------
А затем, что неохота публично признаться в собственной некомпетентности. Вот и выдумываются гипотетические ситуации. А завтра на смену в качестве представителя банка заступит новый сотрудник чата, и всё начнётся заново...
Тинькофф Банк, жду свои сто рублей за правильный ответ!
Ответить

2 ноября 2022 в 07:42
----------
Цитата

plover пишет:
А затем, что неохота публично признаться в собственной некомпетентности.

----------

Это не некомпетентнось, это рекламная компания банка для привлечения пользователей платить из ИБ Тинькофф.
Одна из типичных манипуляций в рекламе. "Попытка запугать последствиями отказа следовать советам рекламы. Возбуждение инстинкта самосохранения путем демонстрации ложных или маловероятных угроз."
Все ПБ отвечают одно и то же строго по скрипту.
Ответить

Аватар
2 ноября 2022 в 09:03
----------
Цитата

azav пишет:
рекламная компания банка для привлечения пользователей платить из ИБ Тинькофф

----------
Да ради бога, всё равно же каши за налоги по Платинуму нет, как ни плати. И почему бы честно не сказать: «Да, будет в грейс, но всё равно рекомендуем платить через наш ИБ, потому что быстро, безопасно и фэньшуйно». Но нет…
Ответить

2 ноября 2022 в 09:16
----------
Цитата

plover пишет:
И почему бы честно не сказать:

----------
Потому что эффект от этого будет меньше. Ведь единицы понимают что им, мягко говоря, говорят не совсем правду. Многие купятся.
Ответить

3 ноября 2022 в 09:08
УВ ПБ :oops: кешбек по акции рублями или баллами?
«Файл недоступен»
Ответить

3 ноября 2022 в 09:28
----------
Цитата

prixogy пишет:
УВ ПБ изображение
кешбек по акции рублями или баллами?

----------



Бонус зависит от программы лояльности карты, с которой будете оплчивать покупку :)
Если по программе лояльности начисляем баллы - начислим их по спецпредложению ;)
Ответить

Аватар
3 ноября 2022 в 09:47
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бонус зависит от программы лояльности карты

----------
А у карты Платинум бывают разные программы лояльности - с начислением баллами или рублями?
Вопрос задан в теме по конкретной карте Тинькофф Платинум.
Ответить

3 ноября 2022 в 09:52
----------
Цитата

plover пишет:
А у карты Платинум бывают разные программы лояльности - с начислением баллами или рублями?
Вопрос задан в теме по конкретной карте Тинькофф Платинум.

----------



По карте Платинум мы начисляем баллы Браво.
Ответить

3 ноября 2022 в 12:24
----------
Цитата

prixogy пишет:
УВ ПБ изображение
кешбек по акции рублями или баллами? X

----------

не ПБ, но встряну...
если оплачивать Блэком. то рублями... а если Платинум, то бонусами
Ответить

3 ноября 2022 в 14:16
В ЛК ФНС если выбрать "через сайт кредитной организации", то наверно попадалово то и возможно, т.к там не только банки как в названии вкладки указано, но и прочая солянка представлена.
Ответить

3 ноября 2022 в 15:22
Спустя полтора месяца использования, все-таки, убедили меня получить пластик.
Даже не знаю зачем согласился, может надеялся, что лимит после получения поднимут, не подняли.
Опять активировали карту и сообщили лимит, по карте по которой весь лимит давно снят, ну и устроили тест на внимательность по проставлению галочек отказа от страховок и СМС.
Редкий случай, адекватного курьера попался, все что должен был предложить, предложил, но не навязывал по заученному скрипту.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть