Назад
Тинькофф Платинум
Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
sheriff77 пишет:
Сегодня также истек срок по 2 неделям, взятым на исправление ситуации.
Взятое на себя обещание "подключим в течение 2 недель" банком не выполнено.
Ну и, в добавок, заканчивается бесплатный период подписки Pro, за время которого я так и не ощутил
абсолютно никаких ее преимуществ, а, точнее, ощутил полное их отсутствие.
Заявленные в тарифе преимущества не предоставляются, то есть они заявлены только на бумаге, но по факту воспользоваться ими нельзя. При этом оплата за подписку Pro предполагается в полном объеме, без скидки на некачественный сервис.
Для меня это выливается в незапланированные затраты, так как я уже рассчитывал на этот полтинник, а теперь его придется выдернуть из другого места, где он, понятное дело, пристоен под хороший процент, а не лежит просто так.
В связи с этим, не вижу никакого смысла далее ждать чудес и продлевать подписку Pro уже на платной основе.
----------
Уже работаем по этой ситуации. Вернемся к вам с комментариями.
Цитата
sheriff77 пишет:
Сегодня также истек срок по 2 неделям, взятым на исправление ситуации.
Взятое на себя обещание "подключим в течение 2 недель" банком не выполнено.
Ну и, в добавок, заканчивается бесплатный период подписки Pro, за время которого я так и не ощутил
абсолютно никаких ее преимуществ, а, точнее, ощутил полное их отсутствие.
Заявленные в тарифе преимущества не предоставляются, то есть они заявлены только на бумаге, но по факту воспользоваться ими нельзя. При этом оплата за подписку Pro предполагается в полном объеме, без скидки на некачественный сервис.
Для меня это выливается в незапланированные затраты, так как я уже рассчитывал на этот полтинник, а теперь его придется выдернуть из другого места, где он, понятное дело, пристоен под хороший процент, а не лежит просто так.
В связи с этим, не вижу никакого смысла далее ждать чудес и продлевать подписку Pro уже на платной основе.
----------
Уже работаем по этой ситуации. Вернемся к вам с комментариями.
Ответить
15 декабря 2022 в 08:43
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вернемся к вам с комментариями
----------
Тинькофф Банк, я понимаю, что в скрипте у вас так написано. Но и вы поймите: не нужны нам «комментарии», просто соблюдайте условия вашего же тарифа. Никто не просил ваш банк увеличивать лимит отправки с кредитки, вы САМИ это внесли в тарифы и выложили во всеобщий доступ на своём сайте - и просто соблюдайте, без комментариев.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вернемся к вам с комментариями
----------
Тинькофф Банк, я понимаю, что в скрипте у вас так написано. Но и вы поймите: не нужны нам «комментарии», просто соблюдайте условия вашего же тарифа. Никто не просил ваш банк увеличивать лимит отправки с кредитки, вы САМИ это внесли в тарифы и выложили во всеобщий доступ на своём сайте - и просто соблюдайте, без комментариев.
Ответить
15 декабря 2022 в 09:34
Халявные 50 тысяч - это максимум 10 рублей в день, если не ошибаюсь.
Из-за чего весь сыр-бор?
Из-за чего весь сыр-бор?
Ответить
15 декабря 2022 в 09:48
----------
Цитата
skoser пишет:
Из-за чего весь сыр-бор?
----------
«Но 20$ - это 20$» :D
Весь сыр-бор из-за того, что банк не соблюдает свои же условия, выложенные им же добровольно на своём же сайте. Его никто не заставлял это делать, он сам выложил новые условия, которые оказался неспособным выполнить. И просят банк только об одном - соблюдать свои же условия из официального документа.
Цитата
skoser пишет:
Из-за чего весь сыр-бор?
----------
«Но 20$ - это 20$» :D
Весь сыр-бор из-за того, что банк не соблюдает свои же условия, выложенные им же добровольно на своём же сайте. Его никто не заставлял это делать, он сам выложил новые условия, которые оказался неспособным выполнить. И просят банк только об одном - соблюдать свои же условия из официального документа.
Ответить
15 декабря 2022 в 10:03
----------
Цитата
sheriff77 пишет:
А еще это 5500 руб/год
----------
ну все 365 дней в году вы ими никак не воспользуетесь
максимум 5500 * 305/365 = 4600
Цитата
sheriff77 пишет:
А еще это 5500 руб/год
----------
ну все 365 дней в году вы ими никак не воспользуетесь
максимум 5500 * 305/365 = 4600
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По поводу условий Платинум с кэшбэком рублями - пока что это доступно только для тех клиентов, кому пришло пуш-уведомление с предложением перейти. Полных условий в открытых источниках пока что нет. Если захотите узнать подробнее о Платинум с кэшбэком рублями, то напишите нам в чат поддержки или позвоните на горячую линию - 8 800 555-777-8.
----------
Платинум с рублевым кэшбэком, это разве не Platinum Select?
Если это, что-то новое и другое, то чем это отличается от Селекта?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По поводу условий Платинум с кэшбэком рублями - пока что это доступно только для тех клиентов, кому пришло пуш-уведомление с предложением перейти. Полных условий в открытых источниках пока что нет. Если захотите узнать подробнее о Платинум с кэшбэком рублями, то напишите нам в чат поддержки или позвоните на горячую линию - 8 800 555-777-8.
----------
Платинум с рублевым кэшбэком, это разве не Platinum Select?
Если это, что-то новое и другое, то чем это отличается от Селекта?
Ответить
----------
Цитата
Roschen пишет:
Платинум с рублевым кэшбэком, это разве не Platinum Select?
Если это, что-то новое и другое, то чем это отличается от Селекта?
----------
Это будет похоже на условия Tinkoff Black, будут 7 категорий кэшбэка на выбор каждый месяц: 1% на все покупки и 6 повышенных категорий.
Цитата
Roschen пишет:
Платинум с рублевым кэшбэком, это разве не Platinum Select?
Если это, что-то новое и другое, то чем это отличается от Селекта?
----------
Это будет похоже на условия Tinkoff Black, будут 7 категорий кэшбэка на выбор каждый месяц: 1% на все покупки и 6 повышенных категорий.
Ответить
----------
Цитата
mv_log пишет:
Тинькофф Банк, еще вопрос - в Райффайзен-банке практикуется перераспределение КЛ по КК, т.е. перенесение части КЛ с одной КК на другую, с сохранением общей суммы КЛ. Такое возможно в Тинькофф-банке?
----------
Здравствуйте. Мы так не делаем.
Цитата
mv_log пишет:
Тинькофф Банк, еще вопрос - в Райффайзен-банке практикуется перераспределение КЛ по КК, т.е. перенесение части КЛ с одной КК на другую, с сохранением общей суммы КЛ. Такое возможно в Тинькофф-банке?
----------
Здравствуйте. Мы так не делаем.
Ответить
15 декабря 2022 в 11:18
----------
Цитата
Roschen пишет:
Платинум с рублевым кэшбэком, это разве не Platinum Select?
Если это, что-то новое и другое, то чем это отличается от Селекта?
----------
Если упростить, то это тот же Селект, но с бонусами рублями.
Проблема в том, что для перехода на него сейчас, нужно подключить Премиум. :(
Если б не это, я бы сменил бы Драйв на него... :dramatics:
А сроки вывода этого предложения для всех НЕИЗВЕСТНЫ.. :shock&fall:
Цитата
Roschen пишет:
Платинум с рублевым кэшбэком, это разве не Platinum Select?
Если это, что-то новое и другое, то чем это отличается от Селекта?
----------
Если упростить, то это тот же Селект, но с бонусами рублями.
Проблема в том, что для перехода на него сейчас, нужно подключить Премиум. :(
Если б не это, я бы сменил бы Драйв на него... :dramatics:
А сроки вывода этого предложения для всех НЕИЗВЕСТНЫ.. :shock&fall:
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Это будет похоже на условия Tinkoff Black, будут 7 категорий кэшбэка на выбор каждый месяц: 1% на все покупки и 6 повышенных категорий.
----------
Ясно. По сравнению с селектом ухудшение.
Потому что в селекте можно выбрать 3 категории повышенного кб, а 1% идет отдельно по карте Платинум.
В новой программе судя по всему, надо выбирать 1% как отдельную категорию, иначе вообще не будет бонусироваться такие операции.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Это будет похоже на условия Tinkoff Black, будут 7 категорий кэшбэка на выбор каждый месяц: 1% на все покупки и 6 повышенных категорий.
----------
Ясно. По сравнению с селектом ухудшение.
Потому что в селекте можно выбрать 3 категории повышенного кб, а 1% идет отдельно по карте Платинум.
В новой программе судя по всему, надо выбирать 1% как отдельную категорию, иначе вообще не будет бонусироваться такие операции.
Ответить
----------
Цитата
apg603 пишет:
Проблема в том, что для перехода на него сейчас, нужно подключить Премиум. изображение
----------
Еще и за премиум платить....
Цитата
apg603 пишет:
Проблема в том, что для перехода на него сейчас, нужно подключить Премиум. изображение
----------
Еще и за премиум платить....
Ответить
15 декабря 2022 в 11:28
----------
Цитата
Roschen пишет:
Ясно. По сравнению с селектом ухудшение.
Потому что в селекте можно выбрать 3 категории повышенного кб, а 1% идет отдельно по карте Платинум.
В новой программе судя по всему, надо выбирать 1% как отдельную категорию, иначе вообще не будет бонусироваться такие операции.
----------
Вы не правы.. Это будет ПОЛНАЯ аналогия Блэку, только кредитная. С РАЗНЫМИ кучками лимитов бонусов, но с ЕДИНЫМИ категориями.
Причем можно иметь зоопарк БЛЭК + Селект + Рублевый Платинум и все бесплатно при подписке... СУПЕР...
НО тогда, когда, это выпустят для всех... :dramatics:
Цитата
Roschen пишет:
Ясно. По сравнению с селектом ухудшение.
Потому что в селекте можно выбрать 3 категории повышенного кб, а 1% идет отдельно по карте Платинум.
В новой программе судя по всему, надо выбирать 1% как отдельную категорию, иначе вообще не будет бонусироваться такие операции.
----------
Вы не правы.. Это будет ПОЛНАЯ аналогия Блэку, только кредитная. С РАЗНЫМИ кучками лимитов бонусов, но с ЕДИНЫМИ категориями.
Причем можно иметь зоопарк БЛЭК + Селект + Рублевый Платинум и все бесплатно при подписке... СУПЕР...
НО тогда, когда, это выпустят для всех... :dramatics:
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы не занимаемся обманом. Иногда нам нужно больше времени, чтобы все проверить и исправить - это связано с большим количеством обращений. Поторопим коллег и ответим вам в рамках обращения.
----------
Обман начался 30.11, в этот день новые условия должны были быть доступны всем клиентам.
Но даже сейчас, Вы принципиально не называете конкретные даты.
Думаю, что как я изначально и предполагал, включится снятие 100 тыс. после очередной выписки, ну у тех, у кого раньше не подключилось.
Вопрос, есть те, у кого выписка уже была в декабре, но лимит снятий c Pro так и остался 50 тыс.?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы не занимаемся обманом. Иногда нам нужно больше времени, чтобы все проверить и исправить - это связано с большим количеством обращений. Поторопим коллег и ответим вам в рамках обращения.
----------
Обман начался 30.11, в этот день новые условия должны были быть доступны всем клиентам.
Но даже сейчас, Вы принципиально не называете конкретные даты.
Думаю, что как я изначально и предполагал, включится снятие 100 тыс. после очередной выписки, ну у тех, у кого раньше не подключилось.
Вопрос, есть те, у кого выписка уже была в декабре, но лимит снятий c Pro так и остался 50 тыс.?
Ответить
15 декабря 2022 в 12:29
Итак, ответили традиционно по телефону.
Проблема, как и было здесь на форуме ранее озвучено, решается переподключением подписки. Заработало только после этой процедуры, проведённой сотрудниками банка вручную. Из минусов - отсчёт подписки начался заново (полмесяца сгорело, благо она была халявной). Дали небольшой бонус за неудобства.
Спасибо банку за решение. Хорошо бы и остальным починить.
Проблема, как и было здесь на форуме ранее озвучено, решается переподключением подписки. Заработало только после этой процедуры, проведённой сотрудниками банка вручную. Из минусов - отсчёт подписки начался заново (полмесяца сгорело, благо она была халявной). Дали небольшой бонус за неудобства.
Спасибо банку за решение. Хорошо бы и остальным починить.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование