Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

21 апреля 2023 в 09:42
----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
.. но не в грейс изображение

----------

Я знаю. Вы из контекста вырвали фразу. Я же написал, что в моем случае понять, что услуга не работает можно как раз по начисленным %, т.к. комиссии до 100к по Селекту и так нет!
Ответить

21 апреля 2023 в 14:59
Уважаемый Тинькофф Банк!

Объясните формулировку лимита:
"Снятие наличных с минимальной комиссией по тарифу".

В тарифе одна стандартная коммисиия. Что значит минимальная? Входит ли теперь снятие наличных в грейс период?


Акция по бесплатному снятию наличных не подключена.
Ответить

21 апреля 2023 в 15:31
а к 7.79 опцию можно подключать чтобы было не 100 а 150? ))
Ответить

21 апреля 2023 в 15:53
----------
Цитата

girafenok пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк!

Объясните формулировку лимита:
"Снятие наличных с минимальной комиссией по тарифу".

В тарифе одна стандартная коммисиия. Что значит минимальная? Входит ли теперь снятие наличных в грейс период?

----------


Здравствуйте.

Комиссию за снятие наличных возьмем согласно вашему тарифному плану. По умолчанию, снятие наличных не входит в грейс период. Формулировка в вашей ситуации, действительно, может немного запутать. Отметили этот момент для себя, чтобы проработать его в будущем.
Ответить

21 апреля 2023 в 17:12
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отметили этот момент для себя, чтобы проработать его в будущем.

----------

А прямо сейчас нельзя пояснить, что имелось в виду? Вы хотели обмануть клиента?
Ответить

21 апреля 2023 в 17:56
----------
Цитата

hjackr пишет:
а к 7.79 опцию можно подключать чтобы было не 100 а 150? ))

----------


Здравствуйте.

В условиях акции есть тарифы, которые не участвуют в ней. Тариф 7.79 один из них.
Ответить

21 апреля 2023 в 18:03
----------
Цитата

probkovorot пишет:
А прямо сейчас нельзя пояснить, что имелось в виду?

----------


Приветствуем.

Комиссия за снятие наличных зависит от тарифа конкретного клиента, поэтому мы сделали такую единую формулировку. Подумаем над ней и возможно разграничим этот момент для каждого тарифа.
Ответить

Аватар
21 апреля 2023 в 19:37
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссия за снятие наличных зависит от тарифа конкретного клиента, поэтому мы сделали такую единую формулировку.

----------

У меня получилось 2% от суммы, получается этот процент индивидуальный?
Хотя по тарифу вообще пишет что до 100 000 бесплатно
«Файл недоступен»
Ответить

21 апреля 2023 в 19:58
----------
Цитата

Malish88 пишет:

У меня получилось 2% от суммы, получается этот процент индивидуальный? X

----------

Комиссию мы списываем по тарифу. В тарифах ее размер действительно может отличаться.
Ответить

Аватар
21 апреля 2023 в 21:04
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссию мы списываем по тарифу. В тарифах ее размер действительно может отличаться.

----------

Немного написано запутанно:
Комиссия за снятие наличных и операции, приравненные к снятию наличных:
На сумму до 100 000 руб. в расчетный период - БЕСПЛАТНО вот например как для меня это имеется ввиду БЕЗ КОМИССИИ, но видимо кто занимается составлением этих брошюр тарифов, решили запутать народ, не проще было написать снятие наличных с минимальной комиссией*
* Комиссия рассчитывается индивидуально для каждого клиента, размер комиссии можно узнать в чате поддержки или по номеру ****
Ответить

21 апреля 2023 в 22:14
----------
Цитата

Malish88 пишет:
Комиссия за снятие наличных и операции, приравненные к снятию наличных:
На сумму до 100 000 руб. в расчетный период - БЕСПЛАТНО вот например как для меня это имеется ввиду БЕЗ КОМИССИИ, но видимо кто занимается составлением этих брошюр тарифов, решили запутать народ, не проще было написать снятие наличных с минимальной комиссией*

----------


Если в тарифе указали, что снятие на сумму до 100 000 рублей в период - бесплатно, то комиссию за такие операции, действительно, не берем.
Ответить

22 апреля 2023 в 00:17
Рассмотрим возможность включить вас в акцию на снятие наличных без комиссии.
Ответим до 22.04.2023 включительно. О результате сообщим в чате и пришлём push-уведомление.

Уточните, пожалуйста, какой лимит имеете в виду?
----------------------------------------------------------------------------------

Лимит по КК Платинум.
Ответить

22 апреля 2023 в 01:11
----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Лимит по КК Платинум.

----------


Здравствуйте.

Проверим, сможем ли помочь, чуть позже вернемся с комментарием.
Ответить

22 апреля 2023 в 01:20
Жду.
Ответить

Аватар
22 апреля 2023 в 10:16
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если в тарифе указали, что снятие на сумму до 100 000 рублей в период - бесплатно, то комиссию за такие операции, действительно, не берем.

----------

А в приложении пишется по другому 😊
«Файл недоступен»
Ответить

22 апреля 2023 в 10:49
----------
Цитата

Malish88 пишет:
А в приложении пишется по другому 😊

----------


Уточним этот момент и вернемся с пояснениями.
Ответить

22 апреля 2023 в 19:50
----------
Цитата

Malish88 пишет:
А в приложении пишется по другому 😊

----------


В приложении показываем льготный лимит по тарифу.

По вашему тарифу комиссия на снятие наличных до 100 000 рублей в расчетный период не взимается. От 100 000 рублей комиссия 2% от суммы превышения.
Ответить

Аватар
23 апреля 2023 в 09:49
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По вашему тарифу комиссия на снятие наличных до 100 000 рублей

----------

Теперь буду знать, что с минимальной комиссией это БЕЗ КОМИССИИ, вообщем замечательно получается 150000 можно снимать :thumbsup: не боясь заплатить комиссию (правда лимит в 10 раз меньше но это не беда :D )
Ответить

23 апреля 2023 в 10:21
Ага, беда в другом - в том, что прежде чем сильно радоваться нужно слегка подумать :uncap:
Ответить

23 апреля 2023 в 12:33
----------
Цитата

Malish88 пишет:
Теперь буду знать, что с минимальной комиссией это БЕЗ КОМИССИИ, вообщем замечательно получается 150000 можно снимать изображение
не боясь заплатить комиссию (правда лимит в 10 раз меньше но это не беда изображение
)

----------

Снять-то вы снимите 150, но только на 50 проценты не будут начисляться. Поэтому чему вы радуетесь, я не понимаю.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть