Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
958
Комментарии
99+

Аватар
7 июня 2023 в 09:18
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пополнить инвесткопилку можно с кэшбека именно дебетовой карты Тинькофф. Подробнее об этом написали по ссылке.

----------

Доброе утро! А по кредитной карте получается возвращается на счет карты?
Ответить

7 июня 2023 в 09:24
----------
Цитата

Банан пишет:
если сейчас полностью погасить карту, то когда будет можно воспользоваться переводом баланса? Сразу? Или после выписки?

----------
Можете сразу как пропадут часики, но выгоднее расчитать что-бы перевод закончился после выписки.
----------
Цитата

Банан пишет:
Если переводить по реквизитам карты, кроме номера карты ещё какие-то данные надо? Какие сроки зачисления?

----------
только номер, зачисление мнгновенно, но при переводе потребуется ответить на звонок сотрудника.
Ответить

7 июня 2023 в 09:45
----------
Цитата

Malish88 пишет:

Доброе утро! А по кредитной карте получается возвращается на счет карты? X

----------


Здравствуйте. Да, возвращаем на карту, на инвесткопилку не получится.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:

Вы опять поменялись? ответ противоречит ответу мне 3 страницы назад изображение

----------


Уточним дополнительно и вернемся.
Ответить

7 июня 2023 в 10:22
----------
Цитата

Банан пишет:
если сейчас полностью погасить карту, то когда будет можно воспользоваться переводом баланса?

----------


Извините, ранее неправильно вам ответили. Сейчас можно сделать перевод до выписки с погашением текущей задолженности.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
ответ противоречит ответу мне 3 страницы назад

----------


Вы правы, в сегодняшнем ответе допустили ошибку.
Ответить

7 июня 2023 в 10:50
----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Можете сразу как пропадут часики, но выгоднее расчитать что-бы перевод закончился после выписки.

----------


Добрый день! поясните пожалуйста в чем выгода такого перевода?
у меня выписка 22, оплата до 16 ...когда лучше сделать перевод?
Ответить

7 июня 2023 в 11:11
----------
Цитата

user-839913994197 пишет:
в чем выгода такого перевода?

----------
Выгода мизерная, в возможности пользоваться деньгами сразу после выписки, для новых РП.
Ответить

7 июня 2023 в 14:46
----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Добрый день, уточните по переводу баланса, остаток 171400 до 15,06. общий долг 200т, по выписке всё оплачено. Сколько нужно внести к 15,06? чат говорит все 200т. Вроде была новость что разделили учет перевода и остальных трат.
P/S Второй оператор вроде ответил правильно. по крайней мере его ответ меня больше устраивает изображение

----------

Приветствуем.

Мы действительно ошибочно консультировали вас по переводу баланса. Простите нас за это, пожалуйста.

Чтобы не платить проценты за перевод баланса, нужно вернуть всю сумму долга до истечения беспроцентного периода.
Сейчас в минимальном платеже по выписке мы учитываем долг по переводу баланса, но не более 5% от суммы долга. При этом вы можете вносить дополнительные суммы для его погашения.

На момент выписки вам правда нужно было внести только 171 400 рублей для погашения перевода баланса. После выписки вы перевели деньги с кредитной карты, поэтому сейчас вам нужно оплатить всю сумму – 200 000 рублей – до 15.06.2023 включительно.
Ответить

7 июня 2023 в 17:50
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. У меня были списаны деньги за страховку, вижу, что она вдруг подключена, но я ее не подключала. До этого никаких списаний не было. Верните пожалуйста денежку)
Ответить

7 июня 2023 в 17:58
----------
Цитата

user-692614098386 пишет:
Прошу разобраться в ситуации. У меня были списаны деньги за страховку, вижу, что она вдруг подключена, но я ее не подключала. До этого никаких списаний не было. Верните пожалуйста денежку)

----------

Вам случайно не звонили с предложением подключить ее? В таком случае, как бы Вы не отказывались, Тинькофф подключает страховку. Или теперь уже и без звонков молча подключают?
Ответить

7 июня 2023 в 18:04
----------
Цитата

user-692614098386 пишет:

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. У меня были списаны деньги за страховку, вижу, что она вдруг подключена, но я ее не подключала. До этого никаких списаний не было. Верните пожалуйста денежку)

----------


Приветствуем. Не подключаем услуги без вашего согласия. Странно, что вдруг списали деньги за страхование. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения, проверим :)
Ответить

7 июня 2023 в 18:12
Добрый вечер!
Я к вам по двум моментам.
Первое - обращение оставленное через твиттер рассматривается уже неделю. Т.е. отписку дать - все верно начислили, ваши коллеги смогли оперативно. А как я задал логичный вопрос, как это вышло, пожалуйста объясните, пропали. Спасибо сотруднику чата, продлили грейс на один день и я весь долг погасил, платить непонятно начисленные % не пришлось. Но ответ на обращение все еще жду. Я хочу понять как так вышло, может я не прав, так вы мне объясните.
Второе - сейчас долг 0, сегодня ночью будет сформирована выписка. Все покупки с завтрашнего, если вдруг не закрою в грейс, будут идти под 12% ? Можете проверить и сегодня хотя бы про этому вопросу дать ответ?
Заранее спасибо!
Ответить

Аватар
7 июня 2023 в 18:22
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Вам случайно не звонили с предложением подключить ее? В таком случае, как бы Вы не отказывались, Тинькофф подключает страховку.

----------
Это неправда, кстати. Мне звонили и ничего не подключили.
Ответить

7 июня 2023 в 18:46
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Первое - обращение оставленное через твиттер рассматривается уже неделю. Т.е. отписку дать - все верно начислили, ваши коллеги смогли оперативно. А как я задал логичный вопрос, как это вышло, пожалуйста объясните, пропали. Спасибо сотруднику чата, продлили грейс на один день и я весь долг погасил, платить непонятно начисленные % не пришлось. Но ответ на обращение все еще жду. Я хочу понять как так вышло, может я не прав, так вы мне объясните.

----------


Здравствуйте. Извините, что приходится ждать, сейчас разбираем ваш вопрос и с ответом обязательно вернемся.

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Второе - сейчас долг 0, сегодня ночью будет сформирована выписка. Все покупки с завтрашнего, если вдруг не закрою в грейс, будут идти под 12% ? Можете проверить и сегодня хотя бы про этому вопросу дать ответ?

----------


Покупки будем учитывать по ставке 12% годовых, но обратите внимание, что некоторые из них можем приравнивать к снятию наличных.
Ответить

7 июня 2023 в 20:11
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. У меня были списаны деньги за страховку, вижу, что она вдруг подключена, но я ее не подключала. До этого никаких списаний не было. Верните пожалуйста денежку)

----------


Деньги вернулись! Спасибо большое за столь быстрое решение вопроса!)
Ответить

7 июня 2023 в 21:16
----------
Цитата

skoser пишет:
Это неправда, кстати. Мне звонили и ничего не подключили.

----------

Я по двум клиентам, в том числе по себе знаю, что правда.

----------
Цитата

user-692614098386 пишет:
Деньги вернулись! Спасибо большое за столь быстрое решение вопроса!)

----------

Принцип Тинькофф - "не прокатило" в действии... Еще и благодарность получили :wall:
Ответить

8 июня 2023 в 08:12
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Принцип Тинькофф - "не прокатило" в действии...

----------
Да ладно персонифицировать, это принцип практически всех банков. Только недавно у Альфы так же не подключенную страховку отключал и деньги назад требовал.
Ответить

8 июня 2023 в 18:02
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Аттракцион невиданной щедрости по увеличению лимитов ещё не закончился? изображение

Согласна на закрытие Драйва и переноса 2/3 лимита на Платину.
Можно? изображение

----------

Ранее перенесли 2/3 лимита на Tinkoff Platinum.
Tinkoff Drive не закрывали, это решение оставляем за вами :)
Ответить

9 июня 2023 в 08:31
Уважаемый ПБ Тинькофф Банк, 29 числа Вы закрываете кредитки с ПЛ Мир Танков. Возвращаться опять на обычную Platinum не хочется. Можете как то смягчить переход? В личиные сообщения написал, возможно банк сможет чем то порадовать? :oops:
Ответить

9 июня 2023 в 08:40
----------
Цитата

S-T-R пишет:
Уважаемый ПБ Тинькофф Банк, 29 числа Вы закрываете кредитки с ПЛ Мир Танков. Возвращаться опять на обычную Platinum не хочется. Можете как то смягчить переход? В личиные сообщения написал, возможно банк сможет чем то порадовать?

----------


Привет!

Ответили в личке :)
Ответить

9 июня 2023 в 12:12
Тинькофф Банк,
заказывал карту по ссылке блогера (за 30 дней потратить 10 тыс. и получить 2000 + бесплатное обслуживание на весь срок), получил, установил пин-код.
Теперь вопросы:
0. Как убедиться, что я пообще попал в соответствующую акцию?
1. По стандартным условиям плата 590 рублей за первый год обслуживания списывается при первой покупке. Как будет в данном случае?
2. Список исключений необходимых трат - тот, который указан в общих условиях на сайте:
----------
Цитата

операции со следующими МСС: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9211, 9222, 9223, 9311 и операции, в Merchant Name которых содержится YOULA, Avito, VK Pay, VK Combo, FUNPAY, CloudTips, tips и donat.
----------

или есть дополнения?
3. Обещанные 2000р будут живыми деньгами или баллами?
4. После выполнения условий будет ли где-то в ИБ/МП указано, что обслуживание карты бесплатное?
5. Банк установил КЛ аж в 299 тыс. (в разы больше, чем я запрашивал), его можно снизить до первоначально запрошенного через чат?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть