Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

18 июня 2023 в 15:38
----------
Цитата

andt пишет:
До этого считал, что по Платинум хорошая понятная выписка, но теперь ...

----------

До последнего месяца платежа по переводу баланса в выписке указывается ВСЯ информация, достаточная для того, чтобы оставаться в грейсе. В последний месяц в выписке не будет даты погашения всей задолженности по переводу баланса и ее даты (банк заинтересован в том, чтобы вы "профукали" либо дату, либо сумму). Оставшуюся сумму погашения можно посмотреть в МБ (ИБ). Остается вопрос только с порядком погашения сумм текущих задолженностей и перевода баланса. С января банк уверяет, что они эти потоки разделили. Однако тут уверяет, что СНАЧАЛА гасится текущая задолженность по покупкам в расчетном периоде, потом ПБ. Тут есть много "тонких" моментов, касающихся когда были осуществлены покупки...
Ответить

18 июня 2023 в 16:00
----------
Цитата

skoser пишет:
банк оставляет себе право в любой момент списать комиссию - согласно тарифу, с которым клиент ознакомлен

----------


:magic:

Мне банк поменял >>>> на ТП 7.92

:uncap: :drink:

Тинькофф Банк , спасибо.!!!!
«Файл недоступен»
Ответить

Аватар
18 июня 2023 в 18:18
----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Остается вопрос только с порядком погашения сумм текущих задолженностей и перевода баланса

----------
Личный опыт: в МП и где-то в дебрях ИБ видны ДВЕ суммы - мин. платёж по переводу баланса и сумма погашения для беспроцентного периода с учётом текущих трат. Надо просто платить эту вторую сумму, и всё будет в грейс. Достаточно удобно.
Ответить

18 июня 2023 в 19:14
----------
Цитата

plover пишет:
Личный опыт: в МП и где-то в дебрях ИБ видны ДВЕ суммы - мин. платёж по переводу баланса и сумма погашения для беспроцентного периода с учётом текущих трат

----------
Т.е. это не в выписке видно ? а где?
В выписке "сумма погашения для беспроцентного периода" включает в себя и мин.платеж по переводу баланса. Но это до месяца погашения перевода баланса. А вот в этот месяц похоже какие-то пляски с бубном.
ПБ, сначала какую-то пургу несет что-то непонятное ответил, а теперь видимо пешком в офис пошел за ответом :(
Ответить

18 июня 2023 в 22:17
интересно, почему оплата по счетам происходит с дебетовой карты? как то можно исправить на платеж с кредитки?
Ответить

18 июня 2023 в 22:49
----------
Цитата

gibbs пишет:
интересно, почему оплата по счетам происходит с дебетовой карты? как то можно исправить на платеж с кредитки?

----------

Здравствуйте.

Уточним и напишем вам.
Ответить

19 июня 2023 в 13:14
----------
Цитата

andt пишет:
Можно на примере ?
-------------------------------------------------
26/03 был перевод баланса на 45000.
23/07 истекает 120 дней.
Каждый месяц были еще какие-то расходные и приходные операции.
В выписка 16/07 будет например указано:
Оплатить до 09.08.2023
Минимальный платеж 6400 рублей
Платеж для беспроцентного периода 54000 рублей

-------------------------------------------------
Что я должен в действительности оплатить для бепроцентного периода ?
Вариант 1 - до 23/07 - 99000 (45000 + 54000) (но ведь ранее были миним.платежи ?)
Вариант 2 - до 23/07 - 54000 + как-то выбить из поддержки непогашенный остаток перевода баланса.
И в обоих случаях в выписке и дата и сумма "платеж для беспроцентного периода" неверны изображение


До этого считал, что по Платинум хорошая понятная выписка, но теперь ... изображение

----------

Здравствуйте.

С учетом приоритета погашения задолженности, нужно внести сумму долга по выписке полностью. Перевод баланса погашается после покупок.
Ответить

19 июня 2023 в 14:37
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С учетом приоритета погашения задолженности, нужно внести сумму долга по выписке полностью. Перевод баланса погашается после покупок.

----------
ПБ, вы на конкретный вопрос (который цитируете!!!) можете ответить ?
Ответить

19 июня 2023 в 14:49
----------
Цитата

andt пишет:
ПБ, вы на конкретный вопрос (который цитируете!!!) можете ответить ?

----------

Если общий долг по карте 99 000, с учетом ПБ и покупок, то нужно внести 99 000, даже если вы вносили минимальные платежи за перевод баланса, так как сумма, которую вы внесете, в первую очередь будет погашать долг по покупкам.
Ответить

19 июня 2023 в 15:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если общий долг по карте 99 000, с учетом ПБ и покупок, то нужно внести 99 000, даже если вы вносили минимальные платежи за перевод баланса, так как сумма, которую вы внесете, в первую очередь будет погашать долг по покупкам.

----------
Я правильно понял - нужно к дате погашения перевода баланса, вообще полностью восстановить кредитный лимит ? :crazy:
Ответить

19 июня 2023 в 15:14
----------
Цитата

andt пишет:
Я правильно понял - нужно к дате погашения перевода баланса, вообще полностью восстановить кредитный лимит ? изображение

----------

Да, если нет активных рассрочек. Так как перевод баланса мы погашаем после операций покупок.
Ответить

19 июня 2023 в 15:18
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, если нет активных рассрочек. Так как перевод баланса мы погашаем после операций покупок.

----------
Неожиданно ...
Ответить

19 июня 2023 в 15:34
Тогда еще уточню, также на конкретном примере:
Дата погашения перевода баланса - 23/07
Кредитный лимит полностью восстановлен 14/07
15/07 с карты переведено 50000
Дата выписки 16/07 - в ней указана дата платежа 09/08
17/07 с карты переведено 50000
Вопрос:
Фактически для беспроцентного периода достаточно до 09/08 внести 50000 рублей ?
Т.е. достаточно полностью восстановить кредитный лимит в любой момент до даты погашения перевода баланса и после этого со след.дня можно вновь делать расходные операции?
Ответить

19 июня 2023 в 15:56
----------
Цитата

andt пишет:
Тогда еще уточню, также на конкретном примере:
Дата погашения перевода баланса - 23/07
Кредитный лимит полностью восстановлен 14/07
15/07 с карты переведено 50000
Дата выписки 16/07 - в ней указана дата платежа 09/08
17/07 с карты переведено 50000
Вопрос:
Фактически для беспроцентного периода достаточно до 09/08 внести 50000 рублей ?
Т.е. достаточно полностью восстановить кредитный лимит в любой момент до даты погашения перевода баланса и после этого со след.дня можно вновь делать расходные операции?

----------

Да, все верно. До 09.08 нужно будет внести 50 000 рублей. Информацию о долге мы обновляем моментально после пополнения. Ждать окончания даты ПБ не нужно.
Ответить

19 июня 2023 в 18:35
----------
Цитата

andt пишет:
Я правильно понял - нужно к дате погашения перевода баланса, вообще полностью восстановить кредитный лимит ?

----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, если нет активных рассрочек. Так как перевод баланса мы погашаем после операций покупок X

----------

ЭТО НЕ ТАК.
Когда же вы ВСЕХ ПБ обучите своим продуктам, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. Я еще в январе 2023г на примере жены доказал, что это НЕ так. Недавно Вам тут еще раз доказали, что это не так. Сколько же можно-то?
В ситуации, когда текущие операции покупок еще не попали в выписку (в расчетном периоде) погашается именно перевод баланса. И не нужно выводить в ноль ВСЮ задолженность и восстанавливать весь КЛ. И это правильно. Так и должно быть.
Ответить

19 июня 2023 в 18:49
----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
ЭТО НЕ ТАК.
Когда же вы ВСЕХ ПБ обучите своим продуктам, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. Я еще в январе 2023г на примере жены доказал, что это НЕ так. Недавно Вам тут еще раз доказали, что это не так. Сколько же можно-то?
В ситуации, когда текущие операции покупок еще не попали в выписку (в расчетном периоде) погашается именно перевод баланса. И не нужно выводить в ноль ВСЮ задолженность и восстанавливать весь КЛ. И это правильно. Так и должно быть.

----------

Здравствуйте. Согласны. Мы могли более развернуто дать ответ. Операции без выписки учитываются в последнюю очередь.
Ответить

19 июня 2023 в 20:23
Читаю https://www.tinkoff.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/balance-transfer-from-another-bank/terms-and-conditions/
Выходит что если сделан перевод баланса, потом после выписки внесён первый мин. платёж по нему, его ведь можно тут же забрать обратно переводом с карты в рамках лимита 50 т.р/месяц, со стандартным ЛП 55 дней?

И сразу заодно, как лучше подходить к переводу. Почему-то видел совет делать в начале нового РП, с полностью погашенной в ноль задолженностью. А разве нельзя пораньше - незадолго до конца старого ЛП, сразу после того как сделано это самое полное погашение?
Ответить

19 июня 2023 в 20:46
Здравствуйте.

----------
Цитата

romanrm1 пишет:
Выходит что если сделан перевод баланса, потом после выписки внесён первый мин. платёж по нему, его ведь можно тут же забрать обратно переводом с карты в рамках лимита 50 т.р/месяц, со стандартным ЛП 55 дней?

----------


Да, если вы воспользовались услугой "Перевод баланса", то можно дальше совершать операции по карте и пользоваться беспроцентным периодом.

Чтобы не платить проценты по операциям, на которые распространяется беспроцентный период, нужно внести сумму для беспроцентного периода из приложения: сумма долга по выписке + 5% от перевода баланса.

----------
Цитата

romanrm1 пишет:
И сразу заодно, как лучше подходить к переводу. Почему-то видел совет делать в начале нового РП, с полностью погашенной в ноль задолженностью. А разве нельзя пораньше - незадолго до конца старого ЛП, сразу после того как сделано это самое полное погашение?

----------


Ранее для того, чтобы воспользоваться беспроцентным периодом на покупки, нужно было внести всю сумму долга по выписке, включая сумму перевода баланса. Сейчас мы изменили эту механику, поэтому пользоваться переводом баланса одинаково выгодно.
Ответить

20 июня 2023 в 10:23
----------
Цитата

gibbs пишет:
интересно, почему оплата по счетам происходит с дебетовой карты? как то можно исправить на платеж с кредитки?

----------


Здравствуйте.

Обычно при оплате можно выбрать счет списания из доступных. Если скрыть счет на главной странице, то выбрать его для оплаты нет возможности. В вашем случае нужный счет скрыт. Ранее отправили вам чат и рассказали, как его отобразить. Пожалуйста, попробуйте повторить перевод после выполнения рекомендаций.
Если эти действия не могут исправить ситуацию, то обратитесь, пожалуйста, к нам повторно, также пришлите скриншоты главной страницы и пошаговых действий.
Ответить

Аватар
20 июня 2023 в 10:41
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы не платить проценты по операциям, на которые распространяется беспроцентный период, нужно внести сумму для беспроцентного периода из приложения: сумма долга по выписке + 5% от перевода баланса.

----------
Эта сумма видна в МП и, с некоторыми плясками с бубном, и в ИБ. Её и надо платить.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть