Тинькофф Платинум

----------
Цитата

YuriyT пишет:
только через закрытие можно отменить плату
----------

ну это не так ;)

Lеxus, ПБ
Тинькофф Банк,

пришло уведомление, что все хорошо с ГО


спасибо ПБ :shuffle:

----------
Цитата

user-886613590003 пишет:
Тинькофф Банк,

пришло уведомление, что все хорошо с ГО


спасибо ПБ
----------

Будем стараться и дальше радовать :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Будем стараться и дальше радовать
----------
Почему со мной не старались? Упорно якобы не видели возможностей? Ну так возможности на следующий день откуда-то появились, но не с вашей помощью.

----------
Цитата

Limon2002 пишет:
Почему со мной не старались? Не видели якобы возможностей? А на следующий день возможности откуда-то появились, но не с вашей помощью.
----------

Ситуации клиентов рассматриваем индивидуально. Всегда стремимся помочь клиенту и делаем это, если это в наших силах.

Здравствуйте, ПБ!
Увидел новость о возможности выпуска металлической кредитной карты по ссылке блогера. Но только для новых клиентов.
Подскажите, возможно ли каким-то способом заменить имеющуюся кредитку Platinum Select на металлическую? Либо выпустить металл в качестве доп.карты?
Подписка Tinkoff Premium имеется.

----------
Цитата

Sega_VS пишет:
Здравствуйте, ПБ!
Увидел новость о возможности выпуска металлической кредитной карты по ссылке блогера. Но только для новых клиентов.
Подскажите, возможно ли каким-то способом заменить имеющуюся кредитку Platinum Select на металлическую? Либо выпустить металл в качестве доп.карты?
Подписка Tinkoff Premium имеется.
----------


Здравствуйте. Чтобы выпустить металлическую карту к Tinkoff Platinum, нужно поменять программу лояльности с Select на премиальную. Проверим, можно ли что-то сделать без смены программы лояльности, вернемся с ответом позже.

----------
Цитата

Золотые горы пишет: ДАЖЕ НЕ ЗНАЕМ ЧТО И ДЕЛАТЬ
----------
ну что ж как всегда при ПРЕДОДОБРЕННОЙ КАРТЕ - ОТКАЗ
:D
Тинькофф Банк
зачем вы в "предодобренной кредитке" постоянно спрашиваете какой кредитный лимит НУЖЕН пользователю?
:fool:
ПРЕДОДОБРЕННОЕ предложение должно быть с тем лимитом, который ВЫ МОГЛИ БЫ одобрить, иначе это получается народная сказка
КАК ЛИСА И ЖУРАВЛЬ К ДРУГ ДРУГУ В ГОСТИ ХОДИЛИ
:jokingly:
банк мог бы одобрить 30 тр а пользователь запрашивает 100 тр
ваша дурацкая система играет против вас и ваших пользователей
остальные банки ПРЕДУВЕДОМЛЯЮТ о возможном КЛ
кто-то очень плохо разработал систему и она тупо и бессмысленно надоедает
сказка "Горшочек каши" Братья Гримм: «Раз, два, три, Больше не вари!»
:magic:
самое идиотское что потом банк пытается объяснить на страничке причины отказа, тупость собственных разработчиков и политики банка почему-то там не указана
:crazy:
спасибо банку Тинькофф за бессмысленно потраченное время
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
ну что ж как всегда при ПРЕДОДОБРЕННОЙ КАРТЕ - ОТКАЗ
изображение

Тинькофф Банк
зачем вы в "предодобренной кредитке" постоянно спрашиваете какой кредитный лимит НУЖЕН пользователю?
изображение

ПРЕДОДОБРЕННОЕ предложение должно быть с тем лимитом, который ВЫ МОГЛИ БЫ одобрить, иначе это получается народная сказка
КАК ЛИСА И ЖУРАВЛЬ К ДРУГ ДРУГУ В ГОСТИ ХОДИЛИ
изображение

банк мог бы одобрить 30 тр а пользователь запрашивает 100 тр
ваша дурацкая система играет против вас и ваших пользователей
остальные банки ПРЕДУВЕДОМЛЯЮТ о возможном КЛ
кто-то очень плохо разработал систему и она тупо и бессмысленно надоедает
сказка "Горшочек каши" Братья Гримм: «Раз, два, три, Больше не вари!»
изображение

самое идиотское что потом банк пытается объяснить на страничке причины отказа, тупость собственных разработчиков и политики банка почему-то там не указана
изображение

спасибо банку Тинькофф за бессмысленно потраченное время
----------


Здравствуйте. Мы рассматриваем заявки с учетом многих факторов, не всегда можем принять положительное решение. Дополнительно уточняем информацию, чтобы понимать, какой именно лимит клиенту нужен по карте. Если сможем одобрить меньше запрошенного — сообщим об этом после того, как рассмотрим заявку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы рассматриваем заявки с учетом многих факторов, не всегда можем принять положительное решение
----------

Если не можете, не предлагайте. Спамеры чистой воды.

----------
Цитата

MikeVD пишет:
Если не можете, не предлагайте. Спамеры чистой воды X
----------

Да это во всех банках. Мне вот Хомяк через день спамит по 3-м каналам(пуши, смс, почта) предложением парымиллионного кредита, одобряя при этом только полтинник от карманной МФО.
Давно не обращаю внимания, берегу нервную систему. :D

----------
Цитата

Sega_VS пишет:
Здравствуйте, ПБ!
Увидел новость о возможности выпуска металлической кредитной карты по ссылке блогера. Но только для новых клиентов.
Подскажите, возможно ли каким-то способом заменить имеющуюся кредитку Platinum Select на металлическую? Либо выпустить металл в качестве доп.карты?
Подписка Tinkoff Premium имеется.
----------

Здравствуйте. К Platinum Select нельзя выпустить металлическую карту. Если выпустить металлическую карту, то нужно будет изменить программу лояльности на Platinum Premium.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если выпустить металлическую карту, то нужно будет изменить программу лояльности на Platinum Premium X
----------

Ну так я об этом и спрашиваю. Как это сделать?

----------
Цитата

Sega_VS пишет:
Ну так я об этом и спрашиваю. Как это сделать?
----------


Напишите нам в чат или позвоните, поменяем программу лояльности и выпустим металлическую карту.

----------
Цитата

Sega_VS пишет:
Увидел новость о возможности выпуска металлической кредитной карты по ссылке блогера. Но только для новых клиентов.
----------

Тоже видел подобную рекламу. Если это то, о чем я думаю, то там введение в заблуждение. На деле там не металлическая карта, а обычная пластиковая карта, но в уникальном дизайне, доступная только для новых оформлений.

Металлическая кредитная карта действительно существует. И новым клиентом быть не надо для этого. Нужно обратиться в чат и попросить перевести программу лояльности на кредитке на платинум премиум. После этого можно будет выпустить карту в металле, а по карте будет действовать кэшбэк в рублях, а не баллами. При этом категории повышенного будут дублировать дебетовую карту.

Ключевой момент, что при отключении Премиум подписки, кредитка перейдет на программу лояльности Браво. Так сказали в чате. Насколько я понял, автоматически на Select не вернется она.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите нам в чат или позвоните, поменяем программу лояльности и выпустим металлическую карту X
----------

Спасибо, вы лучшие!
При первом обращении через чат мне ответили, что это невозможно. А через Вас - сделали за несколько минут! :D

----------
Цитата

Sega_VS пишет:
Спасибо, вы лучшие!
При первом обращении через чат мне ответили, что это невозможно. А через Вас - сделали за несколько минут! изображение

----------


Всегда рады помочь :)

Sega_VS, интересно получается. По опыту при подписке Premium изменить программу лояльности c Bravo на Platinum сделав карту Tinkoff Platinum Premium (вместо Tinkoff Platinum Bravo/Select) у сотрудников "премиального" чата занимало крайне мало времени, если знать что просить (хотя, вот тут-то кроется базовая проблема ТКС - публично информации о данных возможностях на сайте банка так и не найдено).

А уже после смены типа карты заказать металл можно и в приложении самому...

P.S.
Возможно, у ПБ больше компетенций и возможностей, чем у чата "премиум", но это как-то странно звучит, честно говоря...

----------
Цитата

sc2020 пишет:
Sega_VS, интересно получается. По опыту при подписке Premium изменить программу лояльности c Bravo на Platinum сделав карту Tinkoff Platinum Premium (вместо Tinkoff Platinum Bravo/Select) у сотрудников "премиального" чата занимало крайне мало времени, если знать что просить (хотя, вот тут-то кроется базовая проблема ТКС - публично информации о данных возможностях на сайте банка так и не найдено).
----------

Тут ситуация примерно как Select, это непубличный продукт, предлагают они его сами на свое усмотрение кому-то. Видимо по скриптам не разрешено переводить на него по запросу со стороны клиента. А вот если клиент настаивает, то могут и рассмотреть возможность смены ПЛ. Мне тоже сначала ответили, что карты металлической нет, а когда я прислал ее фото, сказали - ну да, вообще-то можем сменить программу лояльности вам и тогда выпустить карту в металле :pardon:

----------
Цитата

m@ks пишет:
по скриптам не разрешено переводить на него по запросу со стороны клиента.
----------
Если просить не карту из металла, а запрашивать программу лояльности Platinum с уже подключенным Premium, то отлично делают ровно то, что просит клиент.

Вероятно, если спросить про карту из металла или cashback как у black и деньгами, а не фантиками, то будут по скриптам делать вид, что ничего не знают и ничего не скажут...

Но тут мы реально гадаем, т.к. открытость оставляет желать лучшего. :gramercy: