Тинькофф Платинум

----------
Цитата

user5705753 пишет:
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста в лс.
----------


Приветствуем! :ок:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такой возможности нет. Это происходит автоматически и мы не можем сделать это вручную изображение

----------

Однако Вы можете отправить запрос на изменение лимита, если банк одобрит он изменится , мне так составляли заявку :pardon:
----------
Цитата

Передала запрос, чтобы рассмотрели возможность увеличения кредитного лимита
В ближайший рабочий день всё проверим
Как будет результат - пришлем СМС👌
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы рассматриваем заявки с учетом многих факторов, не всегда можем принять положительное решение.
----------
:uncap: Если клиент, на протяжении *лет, ежемесячно тратит по ДК, условно 50к, то банк "не смог" предложить даже 10к-30к (КЛ смешной, но банк может его со временем увеличить - "вопрос" в отношении)? Просто не понимаю логику. Это не вопрос и не требует ответа. :gramercy:

Добрый день. Сегодня пришла СМС, что мне, временно, подняли сумму кредита, и для его сохранения нужно что то купить с кредитки, а на какую сумму не написали?! ПБ поясните.

DmiON, мне сказали, что на любую. Купил что-то в Магните на сто с копейками, и лимит оставили. Хотя он мне без Про не нужен, а платить за подписку, чтобы получить 5% по НС - та ещё затея…

----------
Цитата

DmiON пишет:
Добрый день. Сегодня пришла СМС, что мне, временно, подняли сумму кредита, и для его сохранения нужно что то купить с кредитки, а на какую сумму не написали?! ПБ поясните.
----------


Вы можете совершить покупку на любую сумму :)

plover,
Тинькофф Банк,
Благодарю, за разъяснение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вы можете совершить покупку на любую сумму изображение

----------

Оплата ЖКХ в мобильном банке или по QR-коду считается покупкой?

Уважаемый ПБ, а если очень хочется селект, но простому платинуму до 3 лет остается еще два месяца, то можно что-нибудь придумать? кроме ожидания в 2месяца конечно :D

----------
Цитата

Crash_Bandicoot пишет:
Оплата ЖКХ в мобильном банке или по QR-коду считается покупкой?
----------


Здравствуйте.

Оплата ЖКХ считается платежом. Мы рекомендуем совершать покупки в обычных или интернет-магазинах.

----------
Цитата

user-449714921673 пишет:
Уважаемый ПБ, а если очень хочется селект, но простому платинуму до 3 лет остается еще два месяца, то можно что-нибудь придумать? кроме ожидания в 2месяца конечно
----------


Здравствуйте.

По правилам мы можем сделать это только после трех лет использования. Вы можете написать нам в поддержку через 2 месяца и мы все рассмотрим.

Уважаемый представитель банка, прошу вас рассмотреть возможность повышения кредитного лимита по карте Платинум. На днях в чате поддержки я просил о том же, но два ваших оператора, само собой, сослались на повышение лимита автоматизированной системой. Составить обращение для профильного отдела они тоже отказались - считаю такой отказ необоснованным и просто некорректным. Поэтому прошу вас посодействовать.
Дело вот в чем. При оформлении карты я не указывал желаемый кредитный лимит, а по умолчанию, вероятно, лимит был выставлен отнюдь не максимально возможный. Кроме того, в приложении постоянно вижу предложение подключить Кубышку - видимо, банк считает, что я могу позволить себе еще одну кредитную линию. Но вместо Кубышки и оформления второй кредитки в другом банке хотелось бы использовать более высокий лимит по карте Платинум.
Спасибо.

constellat_n-d

Здравствуйте.

В поддержке все верно сказали. Решение принимает автоматическая система. Если мы готовы повысить лимит, то повышаем его и отправляем об этом уведомление.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В поддержке все верно сказали. Решение принимает автоматическая система. Если мы готовы повысить лимит, то повышаем его и отправляем об этом уведомление X
----------

Выше вы иначе отвечали клиентам с аналогичной проблемой - просили ФИО в ЛС, говорили, что посмотрите, что можно сделать и т.п., проявляли лояльность. А сейчас включили синдром вахтера. Ок, я оформлю вторую кредитную карту в банке, с работниками которого приятнее иметь дело.

constellat_n-d, а то какого банка ? более лояльного банка чем Тинькофф не встречал

----------
Цитата

user-886613590003 пишет:
более лояльного банка чем Тинькофф не встречал
----------
Вы же про количество извинений за период обслуживания?

Тут соглашусь, такого количества вынужденных обращений вызванных "работой банка" и вызванных ими проявлений "лояльности" редко где встретишь. Обычно работает оно себе, ни чат не нужен, ни перс. менеджер, а у ТКС что не день то одна сплошная "лояльность"...

P.S.
Но это "Premium", не знаю как без него, может не совсем так.

Уважаемый ПБ!
Прошу разобраться в данной ситуации. Пригласил свою мать в ваш банк. Вчера при получении дебетовой карты, моей матери без ее ведома была дополнительно оформлена кредитная карта платинум, агент Анастасия сказала, что это доп карта на которую будут приходить бонусы, также был оформлен брокерский счет. Мать поняла это только тогда когда пришла смс с лимитом кредитной карты. Не добропорядочный сотрудник даже словом не обмолвился про кредитную карту. Прошу лишить сотрудника бонусов за этот заказ. Так же по кредитной карте, она хотела ее оформить по акции «сборы в школу без стресса» с кешбеком в 3000₽ а теперь из-за этого сотрудника я так понимаю это не возможно?

----------
Цитата

Primigenia пишет:
Уважаемый ПБ!
Прошу разобраться в данной ситуации. Пригласил свою мать в ваш банк. Вчера при получении дебетовой карты, моей матери без ее ведома была дополнительно оформлена кредитная карта платинум, агент Анастасия сказала, что это доп карта на которую будут приходить бонусы, также был оформлен брокерский счет. Мать поняла это только тогда когда пришла смс с лимитом кредитной карты. Не добропорядочный сотрудник даже словом не обмолвился про кредитную карту. Прошу лишить сотрудника бонусов за этот заказ. Так же по кредитной карте, она хотела ее оформить по акции «сборы в школу без стресса» с кешбеком в 3000₽ а теперь из-за этого сотрудника я так понимаю это не возможно?
----------

Здравствуйте. На встрече представители могут предлагать оформить дополнительные продукты, но без согласия клиента не должны оформлять заявки.

Пришлите в личные сообщения ФИО и дату рождения мамы. Разберемся в ситуации и проверим возможность включить кредитную карту в акцию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. На встрече представители могут предлагать оформить дополнительные продукты, но без согласия клиента не должны оформлять заявки.

----------

Ну да, ну да. Вы уж как-нибудь определитесь с показаниями, а то сегодня - одно, вчера - другое https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=345531&MID=9845218#message9845218.
И, что характерно - оба безусловно истинные :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Баллами можно компенсировать ж/д билет или поход в кафе, ресторан или фастфуд, платежи в приложении Тинькофф и в личном кабинете на tinkoff.ru(коммунальные платежи, мобильную связь, в том числе Тинькофф Мобайл, интернет, домашний телефон, телевидение, госуслуги и транспорт).

----------

Это было в другой ветке, но правильнее наверное спросить здесь. А если оплачивать через МП коммунальные платежи, мобильную связь то такие платежи будут считаться в грейс? А если оплачивать на сайтах поставщиков связь и ЖКХ эти оплаты будут в грейс?