Назад
Тинькофф Платинум
Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
YuriyT пишет:
Формирование выписки - это и есть обновление лимитов, выставление платежей и начало нового расчетного периода. Тинькофф, как обычно придумает что-то нестандартное, там где это совсем не нужно (клиентам).
----------
Дата формирования выписки - это крайний день расчетного периода, на следующий день начинается новый расчетный период и обновляем лимиты.
Цитата
YuriyT пишет:
Формирование выписки - это и есть обновление лимитов, выставление платежей и начало нового расчетного периода. Тинькофф, как обычно придумает что-то нестандартное, там где это совсем не нужно (клиентам).
----------
Дата формирования выписки - это крайний день расчетного периода, на следующий день начинается новый расчетный период и обновляем лимиты.
Ответить
----------
Цитата
sergeysvrm пишет:
Например, если дата выписки 10, то формируется выписка и изменяются все лимиты, от нее зависящие только к концу дня 11 числа, что реже или вначале 12-го, что чаще. А вот указание дат в МП - вообще прикольное. Уже несколько раз писал, что очень странно видеть указание в МП о том, что лимиты по карте обновятся 10 числа и смотреть на это весь день 11 числа как они все не обновляются. Отсутствие реакции на это означает, что банк намеренно пытается ввести в заблуждение клиента (остановить может только действительно "правильная" подсказка о комиссии)
----------
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения конкретный пример, где столкнулись с этим. Может быть укажите номер договора. Мы проверим ваш случай индивидуально.
Цитата
sergeysvrm пишет:
Например, если дата выписки 10, то формируется выписка и изменяются все лимиты, от нее зависящие только к концу дня 11 числа, что реже или вначале 12-го, что чаще. А вот указание дат в МП - вообще прикольное. Уже несколько раз писал, что очень странно видеть указание в МП о том, что лимиты по карте обновятся 10 числа и смотреть на это весь день 11 числа как они все не обновляются. Отсутствие реакции на это означает, что банк намеренно пытается ввести в заблуждение клиента (остановить может только действительно "правильная" подсказка о комиссии)
----------
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения конкретный пример, где столкнулись с этим. Может быть укажите номер договора. Мы проверим ваш случай индивидуально.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, конкретный пример, где столкнулись с этим. Может быть укажите номер договора. Мы проверим ваш случай индивидуально X
----------
Написал как просили. В приведенном выше примере изменил только даты всех периодов (чтобы не указывать конкретную расчетную дату в паблике), но аналогия прямая, т.е. именно с такими "разрывами" и обновляются лимиты...
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, конкретный пример, где столкнулись с этим. Может быть укажите номер договора. Мы проверим ваш случай индивидуально X
----------
Написал как просили. В приведенном выше примере изменил только даты всех периодов (чтобы не указывать конкретную расчетную дату в паблике), но аналогия прямая, т.е. именно с такими "разрывами" и обновляются лимиты...
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Дата формирования выписки - это крайний день расчетного периода
----------
Если это крайний день расчетного периода (т.е. день "Т") как объяснить то, что в МП вы указываете, что при израсходованных лимитах вы будете брать комиссию ДО дня "Т-1", что автоматически подразумевает, что в день "Т" комиссии не будет, а фактически ее нет только начиная с дня "Т+1" :omg:
Уже сколько раз про это говорю, но вы все отмахиваетесь
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Дата формирования выписки - это крайний день расчетного периода
----------
Если это крайний день расчетного периода (т.е. день "Т") как объяснить то, что в МП вы указываете, что при израсходованных лимитах вы будете брать комиссию ДО дня "Т-1", что автоматически подразумевает, что в день "Т" комиссии не будет, а фактически ее нет только начиная с дня "Т+1" :omg:
Уже сколько раз про это говорю, но вы все отмахиваетесь
Ответить
----------
Цитата
sergeysvrm пишет:
Написал как просили. В приведенном выше примере изменил только даты всех периодов (чтобы не указывать конкретную расчетную дату в паблике), но аналогия прямая, т.е. именно с такими "разрывами" и обновляются лимиты...
----------
Спасибо за детали. Скоро все посмотрим и подскажем на вашем примере.
Цитата
sergeysvrm пишет:
Написал как просили. В приведенном выше примере изменил только даты всех периодов (чтобы не указывать конкретную расчетную дату в паблике), но аналогия прямая, т.е. именно с такими "разрывами" и обновляются лимиты...
----------
Спасибо за детали. Скоро все посмотрим и подскажем на вашем примере.
Ответить
15 сентября 2023 в 19:47
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Мы не вводим никого в заблуждение
----------
возможно,
но у меня написано про кэшбэк: Начислим сегодня
но его нет, возможно он и появится в 23:59:59 МСК
или ещё когда,
может просто писать: Завтра уж точно будет?
:jokingly:
ну или:
Утро вечера мудренее, завтра
добры молодцы и красны девицы всё и приключится
:uncap:
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Мы не вводим никого в заблуждение
----------
возможно,
но у меня написано про кэшбэк: Начислим сегодня
но его нет, возможно он и появится в 23:59:59 МСК
или ещё когда,
может просто писать: Завтра уж точно будет?
:jokingly:
ну или:
Утро вечера мудренее, завтра
добры молодцы и красны девицы всё и приключится
:uncap:
Ответить
----------
Цитата
Золотые горы пишет:
возможно,
но у меня написано про кэшбэк: Начислим сегодня
но его нет, возможно он и появится в 23:59:59 МСК
или ещё когда,
может просто писать: Завтра уж точно будет?
изображение
ну или:
Утро вечера мудренее, завтра
добры молодцы и красны девицы всё и приключится
изображение
----------
Здравствуйте.
Кэшбэк всегда начисляем в указанный день. Это может быть любое время, в том числе 23:59 МСК.
Ожидайте, пожалуйста.
Цитата
Золотые горы пишет:
возможно,
но у меня написано про кэшбэк: Начислим сегодня
но его нет, возможно он и появится в 23:59:59 МСК
или ещё когда,
может просто писать: Завтра уж точно будет?
изображение
ну или:
Утро вечера мудренее, завтра
добры молодцы и красны девицы всё и приключится
изображение
----------
Здравствуйте.
Кэшбэк всегда начисляем в указанный день. Это может быть любое время, в том числе 23:59 МСК.
Ожидайте, пожалуйста.
Ответить
----------
Цитата
Galinabest пишет:
Тинькофф Банк,если можете, ответьте, пожалуйста: по Платинум переводы и до 50т и больше 50т не входят в беспроцентный период, верно? В БП входят покупки и платежи. 1.1 на покупки и платы в беспроцентный период до 55 дней - бесплатно.
----------
Здравствуйте.
БП по кредитной карте распространяется на следующие операции:
— Покупки;
— Переводы физлицам на сумму в рамках льготного лимита за расчетный период через наши сервисы (50 000 ₽ — без подписки или сервиса, 100 000 ₽ — с подпиской Tinkoff Pro, 200 000 ₽ — для клиентов Tinkoff Premium, 500 000 ₽ — для клиентов Tinkoff Private);
— Переводы юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в другие банки;
— Оплату мобильной связи, налогов, пошлин, штрафов, ЖКУ и прочих услуг через сервисы Тинькофф.
Цитата
Galinabest пишет:
Тинькофф Банк,если можете, ответьте, пожалуйста: по Платинум переводы и до 50т и больше 50т не входят в беспроцентный период, верно? В БП входят покупки и платежи. 1.1 на покупки и платы в беспроцентный период до 55 дней - бесплатно.
----------
Здравствуйте.
БП по кредитной карте распространяется на следующие операции:
— Покупки;
— Переводы физлицам на сумму в рамках льготного лимита за расчетный период через наши сервисы (50 000 ₽ — без подписки или сервиса, 100 000 ₽ — с подпиской Tinkoff Pro, 200 000 ₽ — для клиентов Tinkoff Premium, 500 000 ₽ — для клиентов Tinkoff Private);
— Переводы юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в другие банки;
— Оплату мобильной связи, налогов, пошлин, штрафов, ЖКУ и прочих услуг через сервисы Тинькофф.
Ответить
----------
Цитата
Galinabest пишет:
А это у Вас из документа выдержка? Мне документ в виде файла найти не удалось. Нужна Ваша помощь. изображение
----------
Информацию указали на нашем сайте.
Цитата
Galinabest пишет:
А это у Вас из документа выдержка? Мне документ в виде файла найти не удалось. Нужна Ваша помощь. изображение
----------
Информацию указали на нашем сайте.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Информацию указали на нашем сайте.
----------
А в кредитном договоре, который клиент подписывает при получении карты, этот бесплатный период на переводы прописывается?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Информацию указали на нашем сайте.
----------
А в кредитном договоре, который клиент подписывает при получении карты, этот бесплатный период на переводы прописывается?
Ответить
----------
Цитата
sergeysvrm пишет:
Написал как просили. В приведенном выше примере изменил только даты всех периодов (чтобы не указывать конкретную расчетную дату в паблике), но аналогия прямая, т.е. именно с такими "разрывами" и обновляются лимиты...
----------
Здравствуйте!
В самом верху раздела тарифных лимитов мы указываем дату формирования выписки, а также информацию, что в этот день обновим лимиты. В блоке лимитов показываем минус один день, так как выписку формируем автоматически и предугадать в какое именно время обновим лимиты нет возможности. Выписку формируем включительно до конца дня до 23:59 по МСК, по этой причине лимиты обновляем на следующий день.
Спасибо, что поделились обратной связью! Взяли ее во внимание, подумаем над улучшением в отображении информации.
Цитата
sergeysvrm пишет:
Написал как просили. В приведенном выше примере изменил только даты всех периодов (чтобы не указывать конкретную расчетную дату в паблике), но аналогия прямая, т.е. именно с такими "разрывами" и обновляются лимиты...
----------
Здравствуйте!
В самом верху раздела тарифных лимитов мы указываем дату формирования выписки, а также информацию, что в этот день обновим лимиты. В блоке лимитов показываем минус один день, так как выписку формируем автоматически и предугадать в какое именно время обновим лимиты нет возможности. Выписку формируем включительно до конца дня до 23:59 по МСК, по этой причине лимиты обновляем на следующий день.
Спасибо, что поделились обратной связью! Взяли ее во внимание, подумаем над улучшением в отображении информации.
Ответить
----------
Цитата
Nicholas73 пишет:
Здравствуйте, скажите, задолженность по переводам с карты погашается в порядке общей очереди? X
----------
Здравствуйте. Если переводить в рамках льготного периода, то достаточно будет внести сумму долга по выписке до даты минимального платежа.
По приоритету погашения переводы в льготный период идут сразу за покупками.
Цитата
Nicholas73 пишет:
Здравствуйте, скажите, задолженность по переводам с карты погашается в порядке общей очереди? X
----------
Здравствуйте. Если переводить в рамках льготного периода, то достаточно будет внести сумму долга по выписке до даты минимального платежа.
По приоритету погашения переводы в льготный период идут сразу за покупками.
Ответить
16 сентября 2023 в 15:16
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Кэшбэк всегда начисляем в указанный день. Это может быть любое время, в том числе 23:59 МСК. Ожидайте, пожалуйста.
----------
сие приключилося 16 сентября 2023, 00:47 от Рождества Христова
:D
если верить времяисчислению моего МП и вашей многоденежной банки
хотя пояс исчисления не указуется, вероятно подразумевается МСК
:uncap:
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Кэшбэк всегда начисляем в указанный день. Это может быть любое время, в том числе 23:59 МСК. Ожидайте, пожалуйста.
----------
сие приключилося 16 сентября 2023, 00:47 от Рождества Христова
:D
если верить времяисчислению моего МП и вашей многоденежной банки
хотя пояс исчисления не указуется, вероятно подразумевается МСК
:uncap:
Ответить
Всем доброго дня.
Подскажите, есть КК Платинум , хочу воспользоватся возможностью перевести с нее 50т.р без вылета из грейса на дебетовку Блэк. Дата выписки у меня 21 число, сейчас нет задолженности по КК Платинум. Когдм оптимально переводить 50т.р сегодня или дождаться даты выписки 21число и после нее переводить?
Подскажите, есть КК Платинум , хочу воспользоватся возможностью перевести с нее 50т.р без вылета из грейса на дебетовку Блэк. Дата выписки у меня 21 число, сейчас нет задолженности по КК Платинум. Когдм оптимально переводить 50т.р сегодня или дождаться даты выписки 21число и после нее переводить?
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование