Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

21 сентября 2023 в 22:00
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
+ 5% от перевода баланса.

----------

5% это типа минимального платежа?
Ответить

21 сентября 2023 в 22:43
----------
Цитата

=Alex= пишет:
5% это типа минимального платежа?

----------

Мы имеем в виду всю сумму из строки "платеж для беспроцентного периода".
Ответить

21 сентября 2023 в 23:30
----------
Цитата

goga11 пишет:
Может оно и обсуждалось но ведь ПБ не написал о том что можно это делать в БП

----------

Боюсь разрушить ваше представление о мироустройстве, но даже ПБ иногда ошибается. А здешнего вообще уже далеко не один раз на вранье ловили.
Ответить

21 сентября 2023 в 23:58
----------
Цитата

azav пишет:
Решил на очередной круг пойти? изображение

----------


:rofl:
Ответить

Аватар
22 сентября 2023 в 00:16
----------
Цитата

plover пишет:То есть если я заплачу налог с МСС 9311 или коммуналку на стороннем сайте с МСС 4900, это будет не в грейс?
----------
plover, ПБ имеет ввиду вот это:
----------
Цитата

На уплату налогов, сборов, штрафов, ЖКУ и пополнение счета в Тинькофф Мобайл через сторонние сервисы.
На переводы по Почте России, операции погашения других кредитов.

----------

почему у них так там написано хз,
но вроде они имеют ввиду перевод а не оплату
во втором перечне тоже фигня - не оговорен Перевод баланса
хотя они может кредиты в своём банке имеют ввиду
:scratch:
там же
----------
Цитата

Также в приложении или личном кабинете вы можете написать в чат поддержки фразу «Полная сумма задолженности» — это команда, которой мы научили Тинькофф‑бота. Если проценты начисляются, бот сообщит об этом.
----------

бота они научили а показывать полный долг чтобы с ботом не ботать они не могут, блин
:uncap:
Ответить

22 сентября 2023 в 03:28
Здравствуйте! Мне не зачислили деньги на Платинум за компенсацию двух покупок баллами. Написала в чат приложения и прислала скриншот смс от банка, где до компенсации покупки и после одинаковый баланс на карте указан. Два дня уже в поддержке ничего по существу ответить не могут. У кого-нибудь было такое? Как решали? Если по этой карте компенсация покупок не работает, то выгоднее тогда наличкой покупки оплачивать. Тогда копейки округляются до рублей в меньшую сторону.
Ответить

22 сентября 2023 в 04:44
----------
Цитата

user-36807736947 пишет:
Здравствуйте! Мне не зачислили деньги на Платинум за компенсацию двух покупок баллами. Написала в чат приложения и прислала скриншот смс от банка, где до компенсации покупки и после одинаковый баланс на карте указан. Два дня уже в поддержке ничего по существу ответить не могут. У кого-нибудь было такое? Как решали? Если по этой карте компенсация покупок не работает, то выгоднее тогда наличкой покупки оплачивать. Тогда копейки округляются до рублей в меньшую сторону.

----------

Приветствуем! Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Все проверим.
Ответить

Аватар
22 сентября 2023 в 07:05
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Оплата ЖКХ и налога на сторонних сайтах не входит в грейс

----------
А также оплата товаров в любых магазинах?
Пора бы уже увольнять без выходного пособия таких вот дежурных ПБ за полнейшую профнепригодность и публичное введение в заблуждение многотысячной аудитории. И скриптописателей до кучи.
:D
Ответить

22 сентября 2023 в 07:28
----------
Цитата

plover пишет:
Пора бы уже увольнять без выходного пособия таких вот дежурных ПБ за полнейшую профнепригодность

----------
Да они сами разбегаются, похоже. Здесь что ни день так ПБ чист как стеклышко, даже не знает что вчера в теме писали.
Ответить

22 сентября 2023 в 07:44
----------
Цитата

azav пишет:
А также оплата товаров в любых магазинах?
Пора бы уже увольнять без выходного пособия таких вот дежурных ПБ за полнейшую профнепригодность и публичное введение в заблуждение многотысячной аудитории. И скриптописателей до кучи.

----------

Здравствуйте! Вот актуальный список операций, которые не входят в грейс: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-operations-list-with-other-credit-institution.pdf

Вводить в заблуждение не хотели.
Ответить

Аватар
22 сентября 2023 в 09:13
Тинькофф Банк, и где в этом списке MCC налогов 9311 или ЖКХ 4900?
Только не надо отписываться, что вы «не знаете, как пройдёт операция» - я специально в своём вопросе указал эти 2 МСС.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вводить в заблуждение не хотели.

----------
И тем не менее.
Передайте скриптописателям пожелание исправить скрипты.
Ответить

Аватар
22 сентября 2023 в 09:25
plover, какая доля клиентов банка вообще знает, что такое МСС?
Мы тут находимся в очень маленьком пузыре, который вообще никак не пересекается с 25 млн. клиентов банка :)
Ответить

Аватар
22 сентября 2023 в 12:37
----------
Цитата

skoser пишет: plover, какая доля клиентов банка вообще знает, что такое МСС?
----------
а пловер здесь не с клиентом банка общается, а с профессиональным банковским работником
:uncap:
Ответить

22 сентября 2023 в 14:04
----------
Цитата

skoser пишет:
с 25 млн. клиентов банка

----------

Их уже 35 млн, как гордо вещает Тиня в рекламе по телевизору :D
Ответить

22 сентября 2023 в 14:39
plover.

Здравствуйте.

Мы не можем гарантировать, что учтем операцию в грейс. Это зависит от МСС - кода, который укажет банк, обслуживающий сторонний сервис. Также операция может быть переводом в другой кредитной организации. Такие операции мы приравниваем к снятию наличных. Об этом написали в перечне операций, которые приравниваем к снятию наличных.

Операции с МСС - кодами 9311 и 4900 должны учесть в грейс.
Ответить

Аватар
22 сентября 2023 в 14:44
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не можем гарантировать, что учтем операцию в грейс.

----------
Согласитесь, что этот ответ полностью противоречит предыдущему: ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Оплата ЖКХ и налога на сторонних сайтах не входит в грейс.

----------
В том ответе вообще без вариантов - всегда не в грейс.
Уж лучше отвечайте, что «не знаем», это честнее…
Ответить

Аватар
22 сентября 2023 в 15:52
Тинькофф Банк, вопрос по новости
https://www.tinkoff.ru/about/terms-changes-news/22092023-tinkoff-updates-rules-for-applying-credit-card-tariffs-and-changes-list-of-operations-equivalent-cash-withdrawals/
Комиссия теперь будет за ЛЮБУЮ покупку по QR или СБП, или только при выпадании соответствующего МСС?
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/de88ffed-44e0-4316-8de9-c88ba8b3b494.pdf
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/c9ef7f0d-d6b0-4d45-a3ef-ae1a1419ca9d.pdf
Ответить

22 сентября 2023 в 16:46
----------
Цитата

plover пишет:
Комиссия теперь будет за ЛЮБУЮ покупку по QR или СБП, или только при выпадании соответствующего МСС?

----------

Если с 25 сентября 2023 года выпадет МСС из списка, который мы указали здесь, то такую операцию мы будем считать, как снятие наличных.
Ответить

Аватар
23 сентября 2023 в 14:58
----------
Цитата

plover пишет: Комиссия теперь будет за ЛЮБУЮ покупку по QR или СБП, или только при выпадании соответствующего МСС?
----------
вообще-то там б0льшая половина про
merchant и merchant_name
чем MCC или Merchant Category Code
:uncap:
Ответить

25 сентября 2023 в 02:57
----------
Цитата

user-36807736947 пишет:
Здравствуйте! Мне не зачислили деньги на Платинум за компенсацию двух покупок баллами. Написала в чат приложения и прислала скриншот смс от банка, где до компенсации покупки и после одинаковый баланс на карте указан. Два дня уже в поддержке ничего по существу ответить не могут. У кого-нибудь было такое? Как решали? Если по этой карте компенсация покупок не работает, то выгоднее тогда наличкой покупки оплачивать. Тогда копейки округляются до рублей в меньшую сторону.

----------


Здравствуйте.

Ответили вам в личные сообщения, разобрали подробно все начисления. Ошибок с нашей стороны нет.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть