Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

16 октября 2023 в 05:52
----------
Цитата

girafenok пишет:
По категории "Супермаркеты по платинум" за сентябрь бонусы не начислили, по повышенной категории "Яндекс маркет" для Блека бонусы за 15 число начислили, за 8число - нет. Начислили 100 руб (не бонусов) на Платинум за участие в какой-то акции. Кеш-бек за товары, то работает, то не работает. Кеш-бек становится какой-то лотереей, участвовать в которой желание пропадает.

----------


Здравствуйте.

Мы всегда зачисляем бонус в соответствии с программой лояльности карты. Проверим моменты, о которых вы написали, и позже вернемся с комментарием.
Ответить

16 октября 2023 в 06:32
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Мы всегда стараемся решать вопросы оперативно. Иногда нам нужно некоторое время для их решения. Ни одну ситуацию не оставляем без внимания.

----------

А врать-то... Оперативно...
С мая по неотключаемым оповещениям оперативно снимали деньги.
По категориям оперативно не начисляете кэшбек смотрю) хотя я еще в сентябре спрашивал где начисления, не видно, сказали в течении 14 дней, ок, в конце 14 дней спросил где, сказали вот точно 100 процентов до 14 числа включительно... 15го спросил где, теперь до 18 включительно) оперативность зашкаливает прям...
Ответить

16 октября 2023 в 06:35
А вот интересно, в порядке бреда, если доставка не вовремя, можно за каждый день просрочки взыскать средства, а что если за каждый день просрочки по начислению кэшбека претензию отправить :shuffle:
Бред конечно :D
Ответить

16 октября 2023 в 07:15
----------
Цитата

topper85 пишет:
А врать-то... Оперативно...
С мая по неотключаемым оповещениям оперативно снимали деньги.
По категориям оперативно не начисляете кэшбек смотрю) хотя я еще в сентябре спрашивал где начисления, не видно, сказали в течении 14 дней, ок, в конце 14 дней спросил где, сказали вот точно 100 процентов до 14 числа включительно... 15го спросил где, теперь до 18 включительно) оперативность зашкаливает прям...

----------


Мы не занимаемся обманом. Сейчас проверяем детали ситуации. Как только во всем разберемся, сразу вернемся к вам с ответом.
Ответить

16 октября 2023 в 10:50
Тинькофф Банк,пришёл Push, что приглашающему выплатят не 500, а 1500р за дебетовку. А за кредитку нет сейчас повышенной "ставки"?
Ответить

16 октября 2023 в 11:06
----------
Цитата

Galinabest пишет:
Тинькофф Банк,пришёл Push, что приглашающему выплатят не 500, а 1500р за дебетовку. А за кредитку нет сейчас повышенной "ставки"?

----------


Сейчас ваш бонус за друга, который оформит карту Platinum, 2250 рублей.
Ответить

16 октября 2023 в 11:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас ваш бонус за друга, который оформит карту Platinum, 2250 рублей.

----------

Прекрасно. И у друга при этом будет бесплатное обслуживание в качестве приза?
Ответить

Аватар
16 октября 2023 в 11:32
Здравствуйте.
Вопрос- в течении одного расчетного периода можно потратить с кредитки сумму более кредитного лимита? Например, кр.лимит 50тыс, истратил его полностью, пополнил сразу, и можно опять тратить? Не сработает лимит 50тыс? (в сбере давно так было...).
Исключительно покупки должны быть.
Ответить

16 октября 2023 в 11:40
----------
Цитата

Galinabest пишет:
Прекрасно. И у друга при этом будет бесплатное обслуживание в качестве приза?

----------


Да.
Ответить

16 октября 2023 в 11:40
----------
Цитата

Galinabest пишет:
И у друга при этом будет бесплатное обслуживание в качестве приза?

----------

Будет, но нужно еще, чтобы друг покупку сделал (если правильно помню на 1000).

----------
Цитата

AAJ29 пишет:
кр.лимит 50тыс, истратил его полностью, пополнил сразу, и можно опять тратить?

----------

Да, можно. На покупки нет ограничений.
Ответить

16 октября 2023 в 11:42
----------
Цитата

AAJ29 пишет:
Здравствуйте.
Вопрос- в течении одного расчетного периода можно потратить с кредитки сумму более кредитного лимита? Например, кр.лимит 50тыс, истратил его полностью, пополнил сразу, и можно опять тратить? Не сработает лимит 50тыс? (в сбере давно так было...).
Исключительно покупки должны быть.

----------


Здравствуйте. Да, можно. Вы можете тратить деньги в пределах доступного остатка, если вы пополните карту, он станет больше.
Ответить

16 октября 2023 в 15:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разбираемся в ситуации. По готовности вернемся с ответом X
X
X
X
X
X

----------

Баллы начислили. Спасибо.
Ответить

16 октября 2023 в 15:38
В ручную начисляют? Тоже в личку писать или подождать?
Ответить

16 октября 2023 в 15:46
----------
Цитата

ak-125 пишет:

В ручную начисляют? Тоже в личку писать или подождать? X

----------


Мы уже исправляем ситуацию, когда все починим, оповестим вас.
Ответить

16 октября 2023 в 18:43
topper85.

Здравствуйте.

Мы начислили бонусы по категории «Супермаркеты, Тинькофф Платинум 20%». Видим, что баллы вы уже использовали для компенсации покупок.

В поддержке вас верно проконсультировали. Услугу «Оповещение об операциях» отключили и вернули вам деньги.

Мы уже занимаемся решением вопроса со счетами. Постараемся все решить, как можно скорее. Простите, что так вышло.
Ответить

16 октября 2023 в 22:58
"Свои" вывести можно без комиссий и т.п.? Вывел в 0, а тут за суперы пришло наконец...
Ответить

16 октября 2023 в 23:26
----------
Цитата

MikeVD пишет:
"Свои" вывести можно без комиссий и т.п.? Вывел в 0, а тут за суперы пришло наконец...

----------


Здравствуйте.

Если у вас нет нашей подписки или премиального сервиса, то за расчетный период вы можете бесплатно перевести с кредитной карты до 50 000 рублей через наши сервисы.

Комиссию за снятие наличных и операции, приравненные к снятию наличных, списываем согласно тарифу.
Ответить

17 октября 2023 в 06:14
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему не начислили бонусы. До конца завтрашнего дня отправим сообщение с результатом или позвоним.

----------

Интересное решение, но так тоже пойдет.
Вопрос с бонусами решен.
Ответить

17 октября 2023 в 08:21
Тинькофф Банк, здравствуйте. Если клиент подписал электронной подписью в приложении пакет документов (заявка, заявление-анкета, ИУ и тариф) и не указал отказ от уступки прав требований 3-м лицам галочкой в квадрате, то завтра в бумажном варианте от курьера эту галочку уже запрещено ставить, верно?
Ответить

17 октября 2023 в 08:28
----------
Цитата

Galinabest пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте. Если клиент подписал электронной подписью в приложении пакет документов (заявка, заявление-анкета, ИУ и тариф) и не указал отказ от уступки прав требований 3-м лицам галочкой в квадрате, то завтра в бумажном варианте от курьера эту галочку уже запрещено ставить, верно?

----------

Здравствуйте. На бумажном экземпляре вы можете проставить все доступные и необходимые вам отметки.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть