Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Galinabest пишет:
Тинькофф Банк, почему Вы молчите? Вы же видите, что ни в Тарифах Сервиса Тинькофф Pro, ни в тарифном плане Platinum не сказано про беспроцентный период на переводы в 100тыс.руб..
----------

Мы дополнительно все проверяем и уточняем детали.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы дополнительно все проверяем и уточняем детали.
----------

Следующим ответом будет - "передали коллегам", но ничего в тарифах так и не изменится.

----------
Цитата

Galinabest пишет:
В Тарифе карты предусмотрено только на 50 тыс. Смотрите, пожалуйста, внимательно.
Операции по переводам через сервисы Тинькофф в пределах установленного Тарифным планом лимита суммы операций, при которых Комиссия за переводы через сервисы Тинькофф не взимается. На операцию по переводам через сервисы Тинькофф, которая частично совершена в пределах указанного лимита и привела к его превышению, Беспроцентный период не распространяется.
Здесь в конце.
----------

Все верно, именно тарифом предусмотрен лимит в 50 000 рублей, но при подключении подписки Pro этот лимит увеличиваем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Верно. С сервисом Tinkoff Pro мы увеличиваем стандартный лимит бесплатных переводов с кредитной карты. Беспроцентный период предусмотрен по тарифу самой кредитной карты.
----------

Уважаемый Тинькофф Банк, В этом своём вопросе я имела ввиду беспроцентный период, но описалась и написала бесплатный период.
Поэтому, можете дать финальный ответ по этому вопросу: при подключенном сервиса Тинькофф Pro беспроцентный период на переводы в 100т.р. будет или не будет?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
но при подключении подписки Pro этот лимит увеличиваем.
----------
Так и внесите упоминание беспроцентного периода для перевода на 100т в Тариф сервиса Тинькофф Pro. И Вам и клиенту будет спокойнее.

----------
Цитата

goga11 пишет:
При открытии карты устанавливается ставка кредита. Если процентная ставка ЦБ изменяется эта ставка меняется или нет? Скорее всего нет. Но тогда выгоднее получать карту при меньшей ставке ЦБ, мало ли как повернутся обстоятельства. И какая сейчас ставка по КК?
----------

Зачем вам ставка кредита? Вы собираетесь платить только мин. платежи и не погашать полностью сумму за предыдущий период для беспроцентного пользования? Карту вообще-то не для этого открывают. У меня несколько кредиток, так я вообще не знаю и никогда даже не интересовалась, какая там ставка по кредиту.

----------
Цитата

Galinabest пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, В этом своём вопросе я имела ввиду беспроцентный период, но описалась и написала бесплатный период.
Поэтому, можете дать финальный ответ по этому вопросу: при подключенном сервиса Тинькофф Pro беспроцентный период на переводы в 100т.р. будет или не будет?
----------


Да, беспроцентный период будет действовать. С подключенным сервисом Tinkoff Pro вы можете переводить 100 000 рублей без комиссии и процентов.

----------
Цитата

Galinabest пишет:
И только Тинькофф банк умеет сделать клиенту праздник. За что скоро уже 50 млн россиян его будут любить.
----------

Galinabest, вы пока еще очень мало, видимо, были клиентом этого банка. Всё еще впереди. Когда вы обнаружите подключенную страховку и платные смс у нескольких подряд полученных карт (дебетовой и кредитной своей и мужа), несмотря на то, что вы просили их не подключать. Когда банк вас уверит, что всё это отключено, а с вас все равно снимут потом плату за это, и вам придется тратить время и просить ее вернуть. Когда в один прекрасный день вы вдруг обнаружите в своем личном кабинете неизвестно откуда взявшийся там брокерский счет, который вам без вашего ведома туда всунули с опцией "Подписать документы", и вынуждены будете тратить личное время, чтобы бодаться с поддержкой и просить его убрать, как просили я и мой муж совсем недавно. Когда вы приведете в банк подругу по акции, а ей на следующий день после активации карты позвонят из Тинькофф и будут предлагать поучить ее инвестированию (а ей тоже только что подключили без ее согласия брокерский счет), и вам придется краснеть перед ней и оправдываться, что КОГДА-ТО банк был клиентоориентированным - вот тогда вы вспомните про праздник, который делает своим клиентам Тинькофф. Лично мне банк в этом году сильно помотал нервы.

Да, конечно, Представитель Банка на форуме помогает в подобных ситуациях, надо отдать ему должное. Но лучше бы было, если бы таких ситуаций не было вообще! Зачем же делать эти вещи, чтобы потом тратить время на их исправление?

----------
Цитата

Linel пишет:
вы пока еще очень мало, видимо, были клиентом этого банка.
----------
:D Ага. С банком Авангард уже тринадцать лет как в плотном сотрудничестве. Всё остальное, описанное Вами, - это сущая мелочь. Лекарство от скуки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, беспроцентный период будет действовать.
----------
Именно беспроцентный период на 100тыс. при переводе 100т?

----------
Цитата

Linel пишет:
Galinabest, вы пока еще очень мало, видимо, были клиентом этого банка. Всё еще впереди. Когда вы обнаружите подключенную страховку и платные смс у нескольких подряд полученных карт (дебетовой и кредитной своей и мужа), несмотря на то, что вы просили их не подключать. Когда банк вас уверит, что всё это отключено, а с вас все равно снимут потом плату за это, и вам придется тратить время и просить ее вернуть. Когда в один прекрасный день вы вдруг обнаружите в своем личном кабинете неизвестно откуда взявшийся там брокерский счет, который вам без вашего ведома туда всунули с опцией "Подписать документы", и вынуждены будете тратить личное время, чтобы бодаться с поддержкой и просить его убрать, как просили я и мой муж совсем недавно. Когда вы приведете в банк подругу по акции, а ей на следующий день после активации карты позвонят из Тинькофф и будут предлагать поучить ее инвестированию (а ей тоже только что подключили без ее согласия брокерский счет), и вам придется краснеть перед ней и оправдываться, что КОГДА-ТО банк был клиентоориентированным - вот тогда вы вспомните про праздник, который делает своим клиентам Тинькофф. Лично мне банк в этом году сильно помотал нервы.

Да, конечно, Представитель Банка на форуме помогает в подобных ситуациях, надо отдать ему должное. Но лучше бы было, если бы таких ситуаций не было вообще! Зачем же делать эти вещи, чтобы потом тратить время на их исправление?
----------


Здравствуйте.

Мы не подключаем услуги и не открываем счета без согласия клиента. Описанное вами - совсем не наш уровень сервиса. Хотели бы все подробно проверить.

Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения вашего супруга и друга, которого пригласили. Все проверим и постараемся помочь.

----------
Цитата

Galinabest пишет:

Именно беспроцентный период на 100тыс. при переводе 100т?
----------


Да, верно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, верно.
----------
Но Вы всё-таки подумайте насчёт добавить инфу про БП в тариф Pro.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хотели бы все подробно проверить.

----------

А зачем? Я вам всё подробно писала, вы нам возвращали плату за подключенные без согласия смс. Ну не конкретно вы, наверно, а тот ПБ, который мне тогда отвечал.

Брокерские счета у нас появились на прошлой неделе. Их убрали через чат мне и через ГЛ мужу. К вам я не обращалась, т.к. без вас всё получилось. Если бы не получилось, обратилась бы к вам. В чате девушка мне принесла извинения. На ГЛ мужу девушка сказала: "Мы вам подарок хотели сделать".
Зачем такие "подарки"?!

Подруга тоже вам писала (опять же, не конкретно вам, может, был другой сотрудник). Ей ответили то же самое - что без согласия не подключаете. А откуда он у нее взялся, если она его не открывала? Он ей не нужен, у нее брокерский в Сбере, как и у меня, зачем ей еще и в Тиньке?

У другой подруги тоже откуда ни возьмись в ЛК появилась Инвесткопилка и Накопительный счет, которые она не открывала. Накопительный она сама закрыла, а Инвесткопилку не получается закрыть.

Так и ждешь теперь: а что еще у тебя появится в ЛК из того, что тебе Тиня хочет навязать? Надоело уже!

А ведь как хорошо всё начиналось! Когда почти 6 лет назад мы стали клиентами Тинька, никто нам не подключал никаких страховок и платных смс, и моим друзьям тоже, которых я тогда привела в банк. Никакие брокерские счета у нас не появлялись. Мы не тратили время и нервы. Ну сделайте что-нибудь, чтоб не долбить клиентов навязыванием услуг!

----------
Цитата

Galinabest пишет:
С банком Авангард уже тринадцать лет как в плотном сотрудничестве.
----------

Теперь Вы знакомитесь его полной противоположностью по качеству обслуживания ;)

----------
Цитата

Linel пишет:
Зачем вам ставка кредита? Вы собираетесь платить только мин. платежи и не погашать полностью сумму за предыдущий период для беспроцентного пользования? Карту вообще-то не для этого открывают. У меня несколько кредиток, так я вообще не знаю и никогда даже не интересовалась, какая там ставка по кредиту X
----------

Я вообще не собираюсь вылетать из грейса. Но надо же знать есть ли "жизнь на Марсе" 8)

----------
Цитата

Linel пишет:
Galinabest, вы пока еще очень мало, видимо, были клиентом этого банка. Всё еще впереди. Когда вы обнаружите подключенную страховку и платные смс...
Когда банк вас уверит, что всё это отключено...
Когда в один прекрасный день...
----------

Поделюсь-ка и я своими радостями от виртуальности виртуального банка...

1) 9 июля банк прислал запрос документов: «Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счету. ...
До 12.07.2023 пришлите в ответ на это письмо: ...(большой список требуемого)...
Мы запрашиваем документы на основании 115-ФЗ»

2) Быстренько снял в банкомате остаток денег, и 11 июля отправил документы и объяснения, стал ждать результата.

3) Поскольку банк молчал, в июле-августе раз в неделю писал в банк на емейл или в приложение. Получал извинения за задержку и обещание в 3-4 рабочих дня закончить проверку.

4) В сентябре вспоминал о нашем прекрасном банке всё реже, но пару раз всё же писал им, получая идентичные обещания. В одном из ответов проскользнуло "вижу, что ваши счета не блокированы". Да я и сам вижу, однако опасаюсь блокировки впредь.

5) Так и не дождавшись результата проверки (ждал 78 дней), с 29 сентября вновь пользоваться банком.
Зря???
Если застрянут денежки, то и плюнуть не в кого, только в монитор...

----------
Цитата

Linel пишет:
А зачем? Я вам всё подробно писала, вы нам возвращали плату за подключенные без согласия смс. Ну не конкретно вы, наверно, а тот ПБ, который мне тогда отвечал.

Брокерские счета у нас появились на прошлой неделе. Их убрали через чат мне и через ГЛ мужу. К вам я не обращалась, т.к. без вас всё получилось. Если бы не получилось, обратилась бы к вам. В чате девушка мне принесла извинения. На ГЛ мужу девушка сказала: "Мы вам подарок хотели сделать".
Зачем такие "подарки"?!

Подруга тоже вам писала (опять же, не конкретно вам, может, был другой сотрудник). Ей ответили то же самое - что без согласия не подключаете. А откуда он у нее взялся, если она его не открывала? Он ей не нужен, у нее брокерский в Сбере, как и у меня, зачем ей еще и в Тиньке?

У другой подруги тоже откуда ни возьмись в ЛК появилась Инвесткопилка и Накопительный счет, которые она не открывала. Накопительный она сама закрыла, а Инвесткопилку не получается закрыть.

Так и ждешь теперь: а что еще у тебя появится в ЛК из того, что тебе Тиня хочет навязать? Надоело уже!

А ведь как хорошо всё начиналось! Когда почти 6 лет назад мы стали клиентами Тинька, никто нам не подключал никаких страховок и платных смс, и моим друзьям тоже, которых я тогда привела в банк. Никакие брокерские счета у нас не появлялись. Мы не тратили время и нервы. Ну сделайте что-нибудь, чтоб не долбить клиентов навязыванием услуг!
----------


В рамках маркетинговой акции предлагаем клиентам без брокерского счета открыть его. Для этого нужно нажать на отображающийся баннер и подписать договор.

Открытие счета бесплатно. Если вы ранее не подключали премиальный сервис, то инвестсчет по умолчанию создадим с тарифом «Инвестор». Подробно о тарифах можно узнать на нашем сайте. Если вдруг счет не понравится, инвестиции не заинтересуют и пр., то его можно будет либо оставить на будущее на всякий случай, либо закрыть, обратившись в поддержку. Это тоже бесплатно. Дополнительно в качестве небольшого приятного бонуса и повода прокачивать свои знания за открытие счета зачисляем подарочные акции. Если предложение с открытием счета не заинтересовало, то можно в любое время написать нам, например, в чат поддержки. Уберем баннер.

Чтобы мы могли проверить конкретную ситуацию, нам нужны данные.

----------
Цитата

ilinnn пишет:
с 29 сентября вновь пользоваться банком
----------
ИСПРАВЛЕНИЕ: с 29 сентября вновь ПОЛЬЗУЮСЬ банком

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Мы не подключаем услуги и не открываем счета без согласия клиента. Описанное вами - совсем не наш уровень сервиса.
----------
вы забыли ещё:
Наш банк работает в строгом соответствии с законодательством РФ
:D
и это при чуть не ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫХ сообщениях о штрафах для вашего банка от ЦБ за нарушения законов, впрочем штрафуют всех начиная от Сбера
:jokingly:
увы ваш банк делает кучу ненужных вещей, главное - без спроса
что просто всех уже давно бесит,
раньше все шарахались от ваших людей на улице навязчиво втюхивающих карты
потом вы заколёбывали всех обзвонами и продолжаете это
теперь эта практика распространилась на приложение и интэрнэт-банк
и вы уже не спрашиваете в баннерах вы уже ставите перед фактом
и все эти счета ДАЖЕ СКРЫТЬ НЕЛЬЗЯ
:puke:
при чём хорошие вещи вроде рассылки карт по почте вы убираете
:uncap: