Дебетовая карта "Совкомбанк"

dmitriy.voron, % начисляются на следующий день после окончания периода ,будет видно и ставку, за прошедший и сумму

----------
Цитата

=Alex= пишет:
Делаю вывод что в следующем месяце ситуация повторится. Опять придется жаловаться.
----------

ну что ж. Доброе утро Совкомбанк,. Я не хотел, но оказался прав. Опять не начислили 12 %. А чат в приложении наверно специально отключили (сообщения не отправляются). Будем решать проблему?

п.с. и хотелось бы чтобы были доначислены именно проценты, а не возмещение по результатам претензии (с которого потом НДФЛ удержат).

----------
Цитата

=Alex= пишет:
ну что ж. Доброе утро Совкомбанк,. Я не хотел, но оказался прав. Опять не начислили 12 %. А чат в приложении наверно специально отключили (сообщения не отправляются). Будем решать проблему?

п.с. и хотелось бы чтобы были доначислены именно проценты, а не возмещение по результатам претензии (с которого потом НДФЛ удержат).
----------

Вот тут Вы совершенно правы, если будут делать возмещение по результатам проверок, это не решит проблему. Проблему может решить только нормальная настройка начисления процентов.

Совкомбанк, написал вас в ЛС с вопросом по уточнению условий и тарифов: ,,будет ли удержание с моего счета выплаты кэшбэка от Backit.me на данныйсчёт,как с суммы поступления от юр.лица? Или с выплат вознаграждений нет удержаний по данному продукту. Сумму написал в ЛС.

Как ни странно начислили 12% за март, думал придётся бодаться.

----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
Добрый день. Открыл карту дебетовую банка Совкомбанк (не Халва). В тот же день пополнил. Был обещан 12 процентов на остаток, без каких либо дополнительных условий. Ровно через месяц банк не начислил процент. Короче Совкомбанк полное кидалово!
----------

Добрый день. Разобрались сотрудники банка с моей ситуацией. Т.к. карту открыл и пополнил 28 февраля, отчётный период получается 31 марта. 31 марта начислили процент на остаток, но только 8,5% как старому клиенту. Хотя я впервые открыл карту и счёт в Совкомбанке. Оказывается сотрудник банка 28 февраля перед открытием синей дебетовой карты оформила на меня карту Халва, никаких документов по Халве я не подписывал. После моего обращения на горячую линию, со мной связалась сотрудница банка. Создала обращение по проблеме и в тот же вечер мне доначислили проценты до 12%. Хочу обратить внимание руководства банка на такое не законное действие сотрудников которые сидят в офисах, и это потому что сотрудники получают бонусы за карту Халва или им ставят план по этой карте. И хочу поблагодарить сотрудников которые оперативно решили мою проблему.

----------
Цитата

dmitriy.voron пишет:
Проценты когда капнут?

И это нормально, что нигде не показывается процент на остаток? Захожу в тарифы - там 0 %. Пополнил вечером в день получения на 150к. Вот думаю, стоит дополнять до 400к, чувствую подвох, что где-то я что-то пропустил изображение

----------


Добрый день! Процентная ставка по договору будет отражена в приложении в дату выплаты процентов по карте.

----------
Цитата

=Alex= пишет:
ну что ж. Доброе утро Совкомбанк,. Я не хотел, но оказался прав. Опять не начислили 12 %. А чат в приложении наверно специально отключили (сообщения не отправляются). Будем решать проблему?

п.с. и хотелось бы чтобы были доначислены именно проценты, а не возмещение по результатам претензии (с которого потом НДФЛ удержат).
----------



Добрый день! Благодарим за обратную связь! Проведем проверку и вернемся с ответом.

----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
Оказывается сотрудник банка 28 февраля перед открытием синей дебетовой карты оформила на меня карту Халва, никаких документов по Халве я не подписывал.
----------

Точно такая-же ситуация. Тоже по обращению доначислили. Похоже, это не единичные случаи, а системная проблема. Через месяц нужно будет опять просить доначислить проценты?

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Совкомбанк, написал вас в ЛС с вопросом по уточнению условий и тарифов: ,,будет ли удержание с моего счета выплаты кэшбэка от Backit.me на данныйсчёт,как с суммы поступления от юр.лица? Или с выплат вознаграждений нет удержаний по данному продукту. Сумму написал в ЛС.
----------


Добрый день! Благодарим за вопрос. Уточним информацию и предоставим ответ в ЛС.

----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
Добрый день. Разобрались сотрудники банка с моей ситуацией. Т.к. карту открыл и пополнил 28 февраля, отчётный период получается 31 марта. 31 марта начислили процент на остаток, но только 8,5% как старому клиенту. Хотя я впервые открыл карту и счёт в Совкомбанке. Оказывается сотрудник банка 28 февраля перед открытием синей дебетовой карты оформила на меня карту Халва, никаких документов по Халве я не подписывал. После моего обращения на горячую линию, со мной связалась сотрудница банка. Создала обращение по проблеме и в тот же вечер мне доначислили проценты до 12%. Хочу обратить внимание руководства банка на такое не законное действие сотрудников которые сидят в офисах, и это потому что сотрудники получают бонусы за карту Халва или им ставят план по этой карте. И хочу поблагодарить сотрудников которые оперативно решили мою проблему.
----------


Добрый день! Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Мы всегда стараемся пойти навстречу Клиентам и принять их сторону! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.