Дебетовая карта "Совкомбанк"

Тоже только что позвонили и сказали, что процент на остаток будет только по одной оформленной дебетовой карте (у меня две, обе оформлены до 17 апреля). Предложили оставить обращение (о чем??), от чего я трижды (!!!) отказалась. Спустя несколько минут в сообщении прислали номер составленного обращения.
Уважаемый представитель банка, поясните, пожалуйста, ситуацию по НЕпервым дебетовым картам, открытым ДО 17 апреля - почему клиентам по телефону сообщают, что процент по ним начисляться не будет?
Также прошу пояснить самоуправство ваших сотрудников, которые от моего имени составляют обращения в банк (есть только номер обращения в смс, в ЛК оно отсутствует, поэтому даже не знаю, что в нем написал ваш сотрудник, может, я в нем добровольно отказываюсь от всех денег в пользу банка? :evil: )

----------
Цитата

j*******@mail.ru пишет:
Тоже только что позвонили и сказали, что процент на остаток будет только по одной оформленной дебетовой карте (у меня две, обе оформлены до 17 апреля). Предложили оставить обращение (о чем??), от чего я трижды (!!!) отказалась. Спустя несколько минут в сообщении прислали номер составленного обращения.
Уважаемый представитель банка, поясните, пожалуйста, ситуацию по НЕпервым дебетовым картам, открытым ДО 17 апреля - почему клиентам по телефону сообщают, что процент по ним начисляться не будет?
Также прошу пояснить самоуправство ваших сотрудников, которые от моего имени составляют обращения в банк (есть только номер обращения в смс, в ЛК оно отсутствует, поэтому даже не знаю, что в нем написал ваш сотрудник, может, я в нем добровольно отказываюсь от всех денег в пользу банка? изображение
)
----------


Добрый день! Обязательно проверим всё.

Совкомбанк,
Что с моими картами?

----------
Цитата

Alex26021979 пишет:
Совкомбанк,
Что с моими картами?
----------


Предоставим ответ после проверки.

----------
Цитата

j*******@mail.ru пишет:
ДО 17 апреля - почему клиентам по телефону сообщают, что процент по ним начисляться не будет?
----------
Сочувствую!
ПНО обещают начислять на словах, т.к. в "документе" написали ПНО 0%!
На словах - даже не правило (НС), а правило - не закон (вклад).
Даже обещанные на словах, начисления ПНО и речь не о повышенных %% на 3 месяца, а о выплате ПНО в принципе, выполнять не хотят. Если ЦБ, поднимет ставку, то банк "выдохнет", а если понизит ..?
Как только, я уговорю себя, что нужно всё таки оформить ДК ПНО, приходит "радостная новость от банка"...

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! с 17 апреля условия изменились. Вы оформили карты ранее? Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона в личные сообщения.
----------

Аналогичный звонок с этого же номера, две карты оформлены 16.04.
Ссылка на ответы банка на форуме не не помогла, извинились за некорректные ответы и продолжили рассказывать про вклад и копилку, в условиях копилки запутались. Прошу прояснить ситуацию.

И так как я понял из вашего ответа представитель Совкомбанка, что положить Я могу и получать 12% годовых не более 400 тыщ и понятно что не менее пятидесяти тыс рублей, а вот если я захочу снять 400.000 в кассе банка через более чем 30 дней то на 250.000 будет комиссия....? Как же снять свои средства 400тыщ через пару месяцев допустим не потеряв ни копейки??

ПБ, это что мне сейчас за "Вася" из вашего банка звонил? Начал убеждать, что если у меня больше одной карты (их две), то % на остаток будет только на одну и хорошо бы вторую закрыть, а вместо неё взять Халву. На все мои возражения и тд сказал, что теперь так и можно на сайте про это почитать, плюс давайте я зарегистрирую обращение... я сказал нет, но пришла смс, что зарегистрировано обращение (от совкомбанка).
Вопрос 1: это что вообще такое?
Вопрос 2: что-то изменилось в тарифах?
Предложение: "Васю" уволить, вашу репутацию загоняет ещё ниже в моих глазах.
Спасибо.

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Аналогичный звонок с этого же номера, две карты оформлены 16.04.
Ссылка на ответы банка на форуме не не помогла, извинились за некорректные ответы и продолжили рассказывать про вклад и копилку, в условиях копилки запутались. Прошу прояснить ситуацию.
----------


Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши полные данные в личные сообщения для проверки.

----------
Цитата

Банкир82 пишет:
ПБ, это что мне сейчас за "Вася" из вашего банка звонил? Начал убеждать, что если у меня больше одной карты (их две), то % на остаток будет только на одну и хорошо бы вторую закрыть, а вместо неё взять Халву. На все мои возражения и тд сказал, что теперь так и можно на сайте про это почитать, плюс давайте я зарегистрирую обращение... я сказал нет, но пришла смс, что зарегистрировано обращение (от совкомбанка).
Вопрос 1: это что вообще такое?
Вопрос 2: что-то изменилось в тарифах?
Предложение: "Васю" уволить, вашу репутацию загоняет ещё ниже в моих глазах.
Спасибо.
----------


Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер обращения.

А вообще это точно представитель банка звонил? Как-то странно. Впервые слышу, чтобы звонили об ухудшении условий сообщить, да еще и с такого телефона. Не могут это быть мошенники?