Дебетовая карта "Совкомбанк"

А самое главное, что оплата интернета/телефона в ЛК банка не вошла в оборот для начисления ПНО в расчётной системе банка. В моём частном случае.
А если это так окажется и в общем, то правильный ответ, который я вымучивал у ПБ здесь месяц назад, должен был звучать так: «входит, но не сразу, а после обращения Клиента».

P.S. Карту сегодня закрыл, хорошо что закончился 3-й период. В части реакции на проблему Банк отличный, и ПБ здесь многим помогает, что также важно. Но плохо подходит тем, кому Заратустра не позволяет выпрашивать свои же деньги. Мне не подходит совсем.

Расскажу свою историю: соглашусь с пользователем ylbylb, что "если банк решил начислить %, то приходят они в 4-30 утра по МСК". Мне в день начисления проценты не пришли, в чате ЛК предложили подождать до конца дня (бесполезно). На следующий день в чате ЛК создали обращение. Через полчаса проценты были на счете. Оперативно. Телефон в ЛК не оплачивал, в каком-то продукте банка прочел, что это в исключениях (может по Халве), рисковать не стал. А так нужный оборот был достигнут оплатой в ЛК банка коммуналки, детского сада и интернета.

Вот, что интересно, как оплачивался интернет? В ЛК? Он влиял на оборот?

----------
Цитата

chvi пишет:
В июне месяце все платежи по обороту на 10 т руб были сделаны на сайтах поставщиков или в магазинах, ни одного платежа не было сделано из ЛК Совкомбанка ,12% было начислено без всяких обращений.

----------

Аналогично.
Оплатил пять дней назад ЕПД (ЖКУ) на сайте мос.ру на 10тыр+ с введением реквизитов карты.
Начислено сегодня автоматически 12% за последний период в 4.30 утра без танцев с бубном.

С ЖКУ уже были сообщения, подтверждающие что система их включает в оборот. А с телефоном/интернетом на сайтах поставщиков, я так и не дождался ответов, кроме только что появившегося сообщения salw,. У меня оборот достигнут МТС сотовая связь, МТС Хоум интернет, МГТС интернет. Без любого из них оборот не был бы достигнут. Что из них "испортило" оборот, или все вместе, непонятно.

У меня две карты - Халва и дебетовая с процентом на остаток.
По обоим карта в текущем периоде были траты в виде коммунальных
через мобильный банк в разделе "Оплата услуг" + покупки, более 10т по каждой карте
Специально так тратил чтобы по каждой карте было ровное распределение трат по ЖКХ
+ всё остальное.
По халве чётко процент закинули в срок, по дебетовой - шиш.
Служба поддержки в чате совсем неадекватна, голосом позвонил - тоже тупят.
Не разобравшись сразу скидывают на неправильный ммс код по жкх но как только упоминаю
что по Халве те же платежи вошли, сразу ступор.
Надеюсь что проценты по дебетовой получиться получить, в любом случае держать деньги
в банке где такие косяки - глупо, зачем мне каждый месяц тратить время и нервы за свои же деньги

Вижу по такой же проблеме я тут не один :)

----------
Цитата

Rahimm пишет:
на неправильный ммс код по жкх
----------

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
учитываются не мсс-коды, а тип операции.
----------

----------
Цитата

uinarilo пишет:
ПНО 12% первые 3 мес. Месяцы календарные или с момента выпуска карты? На минимальный остаток или как?
Траты на 10к ручками считать или есть счетчик? Список исключений на набор 10к есть?
ЖКХ, телеком традиционно в пролёте?
----------


Добрый день! Отчетный период начинает действовать с момента оформления карты. Процент начисляется на остаток в размере от 50 000 до 400 000 руб, при соблюдении условия совершения по карте расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на сумму от 10 000 руб в течение отчетного периода. В оборот 10 000 руб будут учитываться операции, аналогичные перечню для выполнения правила 5х10 по карте Халва.

----------
Цитата

user-393013521125 пишет:
Здравствуйте
14.04 закрыты все счета в банке.
Сегодня 14.07 я уже новый клиент, чтобы получить синюю дебетовку, чтобы получать по ней 12% ?
Через сколько дней новый клиент? Акция действует ?
----------


Добрый день! Повышенная ставка первые три месяца на остаток собственных средств начисляется только новым клиентам-резидентам, у которых, на момент оформления, нет продуктов Банка, в том числе ИИС, брокерского счета и архивных договоров (включая карты присоединенных Банков).

Здравствуйте, уважаемый Совкомбанк! Прошу помощи по вопросу неначисления процентов по дебетовой карте с ПНО. Являюсь новым клиентом, 15.07 закончился второй расчетный период по карте. Условия совершения по карте расходных операций соблюдены, оборот в 10000 выполнен, в том числе частично МП платежи- оплата услуг. Свои данные выслала.

----------
Цитата

ylbylb пишет:
Вот, что интересно, как оплачивался интернет? В ЛК? Он влиял на оборот?
----------

Интернет был оплачен в ЛК банка: оплата услуг, без него оборот бы не превысил 10 т.р.
Проценты начислили только после танцев с бубном.