Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

vialexis пишет:
налили каши, хотя счета "Мой доход" нет
----------

С вклада платили?

а мне не налили, видать из-за отсутствия в назначении платежа конкретного указания, что жкх, ну чтож, пусть подавятся комиссией)

Мне первая чайная ложка каши упала - целых 8,10 руб. (за один платеж 30 января) :D

Попыталась оплатить МЭС (энергосбыт) с шаблона, по которому платила в прошлом месяце, и уже сегодня пришел кэшбэк. Не проходит. Пишет: Абонент не найден. Что это означает?

----------
Цитата

mug08 пишет:
Один платеж как-то завис - второй день значок звездочка (хотя написано исполнен).
----------

mug08, у меня так же отобразился платёж:
LEON 1304 пишет:
И при этом в платежах по шаблону домик отобразился тока на петроэлектросбыт. На ЖКУ солнышко какое-то. Без домика.
Но оказалось всё в порядке :ura: :ura: :ura:

изображение

LEON 1304, то-есть за солнышко (звездочку в моей теминологии) кашу вам налили?

mug08, верхняя строка в моём скрине - сегодняшняя кашка. Думаю, за ПЭС с домиком стока бы не налили ;) . Нижняя строчка, как у Вас, - солнышко/звёздочка на ЖКУ. На 5% похоже :uncap:

----------
Цитата

mug08 пишет:
С вклада платили?
----------

Нет, с обычного счета к синей карте (карта ко вкладу)

----------
Цитата

mug08 пишет:
Эта контора в квитке грозно писала, что платить только в Сбере, иначе возможно долгое зачисление.
----------

Ваш платеж проведен, поскольку статус платежа "исполнен". Долгое "зачисление" - проблема принимающей стороны. Если у Вас с ними нормальные отношения - распечатайте/сохраните платежку и отнесите/отправьте по e-mail. Если все пофиг - сидите ровно...
Кстати, зачисление проводят днем платежа. Контора, видимо, выразилась неверно. Имелось в виду "разнесение" платежей. Слова разные - смысл тоже разный.

----------
Цитата

Dinozavreg пишет:
а мне не налили, видать из-за отсутствия в назначении платежа конкретного указания, что жкх, ну чтож, пусть подавятся комиссией)
----------

Вы точно не знаете, почему Вам не начислили и не выплатили вознаграждение, а уже обвиняете банк в нечистоплотности. Я бы на Вашем месте выяснил все нюансы, либо написав обращение через ИБ, либо позвонил бы на ГЛ. Попробуйте выяснить, если прав банк, то хоть будете знать почему так произошло, чтобы впредь так не делать. А вдруг произошел технический сбой, а Вам каша полагается?

cream,
я ни кого не обвинил в нечистоплотности, и свою ошибку я осознал уже давно, спустя примерно неделю после платежа, т.к. тут прошла инфа, что в назначении платежа нужно указывать что к чему, а не просто номер счета/договора , вот и все! и закрывающаяся скобочка в конце сообщения явно намекает, что я иронизирую, поэтому успокойтесь :drink:

----------
Цитата

Dinozavreg пишет:
я осознал уже давно, спустя примерно неделю после платежа, т.к. тут прошла инфа, что в назначении платежа нужно указывать что к чему, а не просто номер счета/договора
----------

Извините что влезаю, но в моих платежах (некоторых) указан только лицевой счет и месяц с годом. Слова ЖКУ там нет. Каша идет исправно.
Полагаю, что либо при создании шаблона не указали, что это ЖКХ, либо косяк банка и стоит обратиться через ИБ с вопросом (на будущее), как Вам правильно подсказали выше.

----------
Цитата

Dinozavreg пишет:
в назначении платежа нужно указывать что к чему, а не просто номер счета/договора
----------

Это совсем не обязательный атрибут платежа, при котором банк следит именно за формулировкой назначения. Это не так, уверяю Вас. Если Вы по факту оплачиваете не жилкомхоз, что-то постороннее, но забыли указать, что ЖКУ, то да, Вам вряд ли нальют. Но если честно заплатили за ЖКУ, то стоит обратиться в банк, и Вам начислят и выплатят кешбек вручную! И я спокоен, если что. :)
----------
Цитата

MLana пишет:
либо при создании шаблона не указали, что это ЖКХ
----------

Это тоже необязательно, если Вы про категорию платежа. Я сам пару раз провел платеж с категорией переводы, и ничего, начислили. Много раз обращался за консультацией в банк по интересующим меня вопросам. Помогает, знаете ли.

----------
Цитата

mug08 пишет:
Подскажите плз. Один платеж как-то завис - второй день значок звездочка (хотя написано исполнен). Что это значит?
----------

1. Хлопните по шаблону. Если платеж там отразился, значит прошел.
2. Дождитесь зачисления у получателя.
3. Ждите начисления КБ в сл. месяце (если предыдущие два пункта ОК).
Если по какому-нибудь пункту не ОК - пишите в поддержку. Были оба варианта (когда со звездочкой платежи проходили, но иногда наливали КБ, иногда - нет).

----------
Цитата

skazy пишет:
В интернете и плачу заComputer Network Services
----------

На сайте провайдера что ли?

----------
Цитата

Оля.Ольга пишет:
Попыталась оплатить МЭС (энергосбыт) с шаблона, по которому платила в прошлом месяце, и уже сегодня пришел кэшбэк. Не проходит. Пишет: Абонент не найден. Что это означает?
----------

Обычно такая свистопляска происходит, когда не совпадает номер или формат номера абонента с имеющимися в базе. Возможно он изменился за месяц (добавились нули или еще что-нибудь).
----------
Цитата

cream пишет:
Это тоже необязательно, если Вы про категорию платежа.
----------

Речь идет о назначении, а не о категории платежа. Впрочем в обоих случаях КБ должен быть, т.ч. причина другая. А вот если если не был указан признак Оплата ЖКУ (как справедливо указал выше ув.MLana, , тогда претензии не принимаются.

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
Обычно такая свистопляска происходит, когда не совпадает номер или формат номера абонента с имеющимися в базе. Возможно он изменился за месяц (добавились нули или еще что-нибудь).
----------
На ГЛ сказали: создайте новый шаблон. Попробовала. Та же петрушка. То есть по 2-м шаблонам (на 2 квартиры) - Абонент не найден. По новому шаблону - то же самое. Шаблон из готовых, он есть в линейке Банка, а не мое творчество. Снова позвонила на ГЛ. Долго пытались исправить, теперь составили заявку. Неисправность.

Заодно спросила, какой ИНН и КПП ставить в платежке ЕПД (ЖКХ). Сказали - не банка ВТБ, а получателя, в моем случае - это ГБУ Жилищник.

Сошлось все до копеечки-квартплата,электричество,интернет,кабельное

платил первый раз, но спасибо коллегам все прошло более чем удачно. Последный платеж 26.01.
Сразу делал шаблоны, платил капремонт, тсж, жу. Ставил "да" при заполнении графы
"Перевод для оплаты услуг ЖКХ"
«Файл недоступен»

Ура, тоже первую кашу получил, почти максимально возможный кэшбэк :oops: . Оплачивал, за себя, за родителей и за знакомых. Очень круто получается!!! Спасибо Совкомбанк!