Дебетовая карта "Совкомбанк"

vovi4,
Пополнять пытались через кнопку Перевод с карты на карту? Я как-то cтолкнулся с какой-то ошибкой, пару раз. Сначала не хотело стягиваться. Второй раз писало, что платеж отклонен, мол, обращайтесь в банк, выдавший карту-донор. Один раз как-то вообще невообразимо стянулось, с карты донора денежка ушла, на совочную не пришла. Я запаниковал, через 4-5 минут вернулось все обратно. :)

А получилось повторной попыткой, или в 3 раз, я уже не помню. Пока, видимо, их сервис достаточно сыренький.

в чате ответили так

Данные условия действуют для всех клиентов, которые пользуются данными услугами.
Тарифные планы не предусмотрены для Москвы, поэтому для Вас ничего не изменится.

Но долго не могли понять, о чем веду речь, и не могли найти ссылку на тарифы, пока веры ответу нет)

----------
Цитата

mug08 пишет:
Перевод скарты на карту?
----------

Да именно так, это первая попытка перевода, ничего не было привязано. Сегодня отправил межбанк из Тинькова, и прочитал, что придет он только завтра.

----------
Цитата

cream пишет:
Пока, видимо, их сервис достаточно сыренький.
----------

Сомнений нет, читал ветку, жалоб много.

----------
Цитата

vovi4 пишет:
ничего не было привязано
----------

откуда ж Вы переводили? Надо добавить в ИБ карту другого банка-донора

----------
Цитата

mug08 пишет:
Надо добавить карту другого банка-донора
----------

А где ее добавлять, выбираю Перевод с карты на карту там прямо и ввожу данные донора.
UPD. Нашел где, но там уже моя карта появилась, что теперь удалять, и привязывать?
UPD2. Тыкнул 2 раз на сохраненный шаблон, все перевелось.

vovi4,
раньше карты привязывались со списанием тестовой суммы, и в процессе привязки надо было перезаходить, чтобы карта появилась. Сейчас добавляются без этого списания.
Если карта-донор появилась в ИБ - попробуйте еще раз перевести.

----------
Цитата

vovi4 пишет:
Тыкнул 2 раз на сохраненный шаблон, все перевелось
----------

:magic:

mug08,
Теперь ждать пока отвалится холд или можно платить? На счете пока ноль, я так понимаю после расхолдирования они на нем появятся?

До сих пор не понимаю, зачем банку нужен этот аттракцион ще...ти с жку :scratch:

----------
Цитата

Xayc пишет:
изображение
Ну чаго, втюхивают теперь Мир вместо Мастер Карда? Забавненько! Помню когда получал Синенькую, были траблы с маринками в отделении банка. Весёленькие они там, спасу нет )))
----------

В чем принципиальное отличие этих карт, если они начнут мне мир втюхивать? В том что мир хрен где работает?
Просто надо Маринку сегодня в офисе добить :achtung: и получить свою синюю карту всеми возможными методами.
Втюхивая мне мир у меня аргументиков не хватит ей ответить :-X а изучать сейчас матчасть уже времени нет :notiam:

----------
Цитата

edvin2008 пишет:
А посему, интересует личный опыт форумчан. В Европлане, заявка на межбанк созданная до 20-00 Мск исполнялась сегодняшним днём!
----------

Вы бы все же написали, что вас конкретно интересует. Если именно исполнение заявки, то это одно, а если отметка у поставщика, то это - другое. Самое позднее, что нашел, у меня было в 19:36, была исполнена тем же днем, но на сайте поставщика она была уже отмечена следующим. У этого поставщика все, что было отправлено после 12, отмечалось следующим. У другого - все, что после 15ч. У газовщиков и энергетиков платежи (по своб. реквизитам) после 18ч. проходили тем же днем. Так что если хотите отправлять в последний день, то лучше до 12ч., за исключением поставщиков, о к-рых вы по опыту знаете, что они и поздние платежи зачисляют тем же днем.
----------
Цитата

Elesandra пишет:
Данные условия действуют для всех клиентов, которые пользуются данными услугами.
Тарифные планы не предусмотрены для Москвы, поэтому для Вас ничего не изменится.

----------

Обсуждали несколько раз. Маринки, как всегда, маринки...
Вряд ли у кого-нибудь из форумчан есть эти тарифные планы. Все как-то привыкли без них. То же самое и про ДБО. Был у меня тут спор по поводу того, что то, что у нас есть не стоит называть комплексом услуг ДБО.

----------
Цитата

vovi4 пишет:
ждать пока отвалится холд или можно платить?
----------

ждать

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
отправлять в последний день
----------

Специально тянуть до последнего дня - каким жмотомэкономным надо-же быть :D

nadstemih, меня вообще заставляют дома в первые дни платить за предыдущий месяц, "шоб без долгов все было" и порядок в квитанциях :cry: :D

----------
Цитата

nadstemih пишет:
Специально тянуть до последнего дня - каким жмотомэкономным надо-же быть
----------

Иногда это не связано с экономией, напр. поставщик может выставить счет в последний день месяца, а человек хочет чтобы платежи были в этом, а КБ в следующем, вот и оплачивает сразу.

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
Иногда это не связано с экономией,
----------

:yep: Не спорю, но читая иногда на банках "рецепты экономии" - диву даюсь :)

----------
Цитата

Elesandra пишет:
меня вообще заставляют
----------

Да-да, родителей из совка не переучить :)

Ахаха, друзья мои!) вести с полей - Маринка из совка метро бабушкинская повержена! Карта у меня. Они есть в наличии! Маринок нужно дожимать, а в случае оказания сопротивления -добивать)

Пришла я сегодня в отделение, в котором вчера открывала счет "Мой доход", Маринки у которой я вчера обслуживалась не было на ее месте и я подошла к другой (и хорошо что той не было, я не собиралась к ней обращаться впринципе).
-Дэвушка, здравствуйте. Я вчера вечером у вас открыла счет "Мой доход", позже через ИБ открыла вклад.
Мне хотелось бы получить карту к счету, вчера мне сказали что карт нет в наличии, а по ГЛ мне сегодня сказали, что я могу сегодня прийти и получить свою карту Мой доход.
-В колл-центре нипойми кто работает, наговорят клиентам какую-то чушь... Мы их давно не выдаем. Сначала пришлют одни инструкции, потом другие....мы с колл-центром и показала жестом типа бодаемся, постучала кулаком по кулаку
-Ну я не знаю, это ваши внутренние дела, но мне нужна моя карта. И как так не выдаете если мне сказали что карту я могу получить в любом отделении Москвы.
-Как вы открыли счет "Мой доход" если она для перечисления ЗП и пенсии. Вам этот счет для каких целей?
-Для перевода своих собственных денежных средств. И где такое написано что счет для ЗП и пенсий? Я такого не нашла на сайте. Я вчера еще перевела со сбера энную сумму на новый счет и если бы вы вчера выдали мне карту мне не пришлось бы платить комиссию.
-Ну по комиссии это претензии к сберу, а перевести вы можете деньги просто по реквизитам .
-Возможно вопрос комиссии к сберу. Я вчера сделала перевод именно по реквизитам и я не знаю где мои деньги, со сбера они списаны, на счет совка они не упали, но если бы карта у меня была деньги пришли бы быстрее и я могла бы их давно внести на счет вклада, а сегодня в пол 9 утра их не было еще на счету и я не знаю пришли ли они сейчас и не придется ли мне снова звонить на ГЛ и выяснять вопрос - где мои деньги?
-Межбанковский перевод составляет до 3 суток блаблабла и за перевод с карты на карту все равно будет комиссия и деньги тоже до 3 суток переводятся. Я могу Вам привязать карту Мир к счету вклада и тянется за конвертами, достает со шкафа пачку конвертов мир и начинает распечатывать одну.
- Мне карта мир не нужна, мне нужна карта "мой доход" и никакая другая.
- Но карта мой доход не привяжется счету, я могу попробовать конечно и достает пачку других запечатанных карт, они прим на конвертах мир, сзади лежали. Распечатыает конверт, а там синенькие)))
-Да, попробуйте, пожалуйста...)
-Сумма перевода столько-то?
-Да, говорю я.
-Я могу перенести ваши деньги на вклад - и тянет свои потные рученки к мышке
-Не надо, я сделаю это сама. :bonk:
-Ну вот и разобрались...и пытается заклеять конверт обратно.
-Даааа, хорошо что деньги пришли, но не убирайте карту, давайте все же попробуем ее привязать?
Она попросила паспорт, сняла копию и дала документы на карту мне на на подпись. :yes!!!:

Примерно в середине разговора я заметила что за мной и Маринкой наблюдает вчерашняя барышня и недалеко стоит или управляющая или кто-то из вышестоящих возможно, хотя может и нет, может обычный офисный планктон в возрасте.

Вообщем все прошло ровно и довольно быстро, мне не пришлось никуда звонить и никто не влезал в разговор. :relax:

Всем спасибо за помощь! :flowers:

А остальным желаю победы :flowers: в разговоре в Маринками в отделениях избегайте слов типа - обязаны, должны и прочее. Сохраняйте спокойствие, у вас за спиной ГЛ (позвоните предварительно конечно и заручитесь их поддержкой) и клоните на то мол моя хата с краю ничего не знаю, на ГЛ сказали и будьте готовы прям из офиса совка снова звонить на ГЛ, если уж упрутся так. Мне этого не потребовалось, но я была к этому готова если потребуется) :yes!!!:

Yzma, Ого! сколько сложностей.. я впервые единожды зашел в отделение Совкомбанка в СПб "Комендантский пр-т", через 7 минут вышел с открытым счетом "Мой доход" и активированной картой, а через час, уже дома, изучал интернет-банк)