Дебетовая карта "Совкомбанк"

Кстати: те, кто в своё время не поленился открыть вклад "Золотое время" (процентная ставка 2% для тех, кто не перечислял зп и пенсию), могут оплачивать ЖКХ по шаблонам с него. Этот вклад на год, но он пролонгируемый и, надеюсь, будет продлеваться. В этом случае теоретически можно обойтись без счёта Мой доход и карты, ведь пополнять вклад можно межбанком.

----------
Цитата

Bismark9 пишет:
есть ли ещё те кому такое говорили
----------
Мне сразу заявили, что про ЖКХ вообще ничего не знают. А карту могут открыть только при условии оформления вклада (которые сейчас все от 30 тыс.). Подошёл к другой сотруднице, сказал про МД - тут же всё оформили. Депозитных сине-белых карт может просто не быть в наличии и нужно подождать их завоза. Но пенсионерам выдают и карты Мир, тоже бесплатные, которые тоже привязываются к МД.

23 мая впервые оплатил ЖКХ по шаблону, с нетерпением ждал 10 июня, а кешбэк так и не увидел..
Когда же появится КБ??

----------
Цитата

Hecto пишет:
Когда же появится КБ??
----------
На 10-й рабочий день, следующего месяца после оплаты. Значит в этом месяце - 15.06 2017

Раньше пополняла карту (или это счет?) Мой доход с привязанной в ИБ карты. Сначала появлялась надпись холд, затем через час, максимум полтора, надпись холд исчезала и деньги зачислялись, я оплачивала ЖКХ. В этот раз никакого холда нет, а деньги с 9.06 с начала первого дня так и не зачислились, хоть я их в ИБ и вижу, а я так и не могу оплатить свет, опять начислят пени.

----------
Цитата

Оля.Ольга пишет:
Раньше пополняла карту (или это счет?) Мой доход с привязанной в ИБ карты. Сначала появлялась надпись холд, затем через час, максимум полтора, надпись холд исчезала и деньги зачислялись, я оплачивала ЖКХ. В этот раз никакого холда нет, а деньги с 9.06 с начала первого дня так и не зачислились, хоть я их в ИБ и вижу, а я так и не могу оплатить свет, опять начислят пени.
----------

Вопрос постепенно теряет актуальность но не исчезает с последних страниц.
----------
Цитата

im0 пишет:
Теперь у всех так, если тянуть старым способом («Перевод себе»). Читаем про новый («Перевод с карты на карту») тут или далее на последних страницах
----------

Проблема в том что совкомбанк немного изменил процедуру пополнения карт (а теперь и счетов) по c2c в своём ИБ, но не предупредил об этом свои клиентов. Теперь актуальный способ пополнения (со сроками, какие были раньше) находится в разделе «Перевод с карты на карту».

----------
Цитата

im0 пишет:
совкомбанк немного изменил процедуру пополнения карт (а теперь и счетов) по c2c в своём ИБ, но не предупредил об этом свои клиентов. Теперь актуальный способ пополнения (со сроками, какие были раньше) находится в разделе «Перевод с карты на карту».
----------
Не предупредил - не то слово. 2 дня подряд вчера и позавчера звонила на ГЛ, но там, как обычно, ни на один вопрос ответить не могут, какой такой холд и т п. Извините, руку сломала, долго ни во что не вникала, пришлось только сейчас столкнуться, поэтому и написала здесь.

Мне есть смысл снова перевести другим способом эту сумму для оплаты, а с этими деньгами потом разобраться, или до вторника все равно ничего не зачислится?

----------
Цитата

Оля.Ольга пишет:
Мне есть смысл снова перевести другим способом эту сумму для оплаты, а с этими деньгами потом разобраться, или до вторника все равно ничего не зачислится?
----------

Эти деньги дожны появиться на счету во вторник (на следующий рабочий день с момента проведения операции), а сейчас можно воспользоваться «Переводом с карты на карту» и в этом случае сегодня (судя по опыту, если успеть до 17:00 МСК) или уже завтра после 2:00 МСК можно будет оплатить со счёта.

Вот еще интересное сообщение — можете проверить, если есть платежи в системе «Город».

Сегдня заметил что в группе шаблонов, внизу есть кнопка «Перейти к оплате группы» — далее можно выбрать шаблоны для оплаты и потом (последовательно) дозаполнить период, сумму и оплатить выбранные шаблоны. Пока не попробовал, но возможно кому-то будет удобно.
«Файл недоступен»

А где есть наш уважемый Представитель Банка? Имею спросить. Я правильно понимаю, Ваш банк решил тупо убить как класс входящий с2с? Идет четвертый час. Холд не отвалился и по счету не провелся до сих пор. Такой хоккей сервис нам не нужен. Вы предлагаете клиенту кушать кактус юзать ваш тормозной входящий м/б. Спасибо :wall:
Вы этого добивались, когда убрали из факуры юзабильный адекватный с2с и слепили не пойми что в свем эльфе? :shock&fall:

Тут ранее обсуждалось, что у многих в ИБ отваливались привязанные карты других банков и приходилось привязывать заново (привязка происходила уже без списания проверочной суммы). Никто потом не замечал, что после такой второй привязки в мобильном приложении произошло задвоение этих карт? И как можно теперь убрать эти дубли? Удалять карты в мобильном приложении вроде как не предусмотрено, а удаление и добавление в ИБ не даёт никакого результата.

diemand, есть задвоение как в МБ так и в ИБ (только в окошке "куда"). Я не стала париться, вроде не влияет ни на что. Или Вам не дает привязывать новые карты из-за этого?

diemand, при чем здесь привяанные/отвязанные карты? При чем здесь мобильные приложения, которыми я не пользуюсь и Вам не советую? Какие дубли? Зачем дубли? Почему удалять? :scratch: Еще раз. Проблема одна. Раньше холд отваливался и проводился за 1,5-2 часа. Сейчас по факту уже 4 часа.

Уважаемый, Revolution,
Это был не Вам ответ или вопрос. Сочувствую Вашей проблеме, у меня было тоже самое, когда незаметно поменяли стягивание на межбанк.

----------
Цитата

Elesandra пишет:
Я не стала париться, вроде не влияет ни на что. Или Вам не дает привязывать новые карты из-за этого?
----------

Карты привязываются нормально и переводы ходят. Просто порядка ради. Но всё равно спасибо, что не прошли мимо, приму к сведению :)

Revolution, так в итоге холд сняли? через 4 часа? Вы перевод с карты на карту делали или перевод себе?

Через "Перевод с карты на карту" около 10:40MSK с карт двух разных банков, холд снялся в 16:00MSK по обоим.

----------
Цитата

Elesandra пишет:
так в итоге холд сняли? через 4 часа?
----------

Да, именно так. 4 часа ровно.
----------
Цитата

Elesandra пишет:
Вы перевод с карты на карту делали или перевод себе?
----------

с2с с внешней карты.
Итак, какой я делаю вывод. Банк стал сильно непредсказуем и опасен "на прием". Клиент должен сильно подумать и определиться со способом пополнения свого счета, ибо эта лотерея стала напрягать. Седня они прведут за 4 часа. Завтра-за сутки :omg: Послезавтра никто не скажет.

Revolution, аналогично, сегодня, точно не засекал, около 5 часов холда.

Пополнила 9.06 в 12.20 Перевод себе. До сих пор деньги не зачислены. Узнав о новой опции Перевод с карты на карту, 11.06 пополнила на ту же сумму этим способом. Зачислилось достаточно быстро, все смогла оплатить. А деньги от 9.06 пока так и не поступили.

Ольга: через перевод себе шло около 40 часов, на днях засекали.

vovi4: через "с карту на карту" сегодня я засекал точно и из отписавшихся в ветке сделал перевод раньше всех - ~10:40MSK; перед 16ч минут семь постоянно проверял холд - он снялся в 15:59:40, что в АБС Совка наверняка было 16:00