Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
В тарифах расчетно-кассового обслуживания присутствует пункт 1.12. "Комиссия за ведение счета при отсутствии в течение 6 месяцев операций по счету Клиента (отчет срока ведется со дня, следующего за днем последних операции Клиента) за исключением операций по оплате услуг Банка и операций по зачислению процентов (15) - 100 рублей (но не более остатка по счету) ежемесячно (22 числа каждого
месяца)".
----------

Текущий счет «Мой доход» был открыт 1 год назад, лежал без движения, не использовался. В ближайшее время планирую начать активно им пользоваться, совершать приходно-расходные операции (речь не идет о зачислении зарплаты или пенсии). Вопрос: за предыдущие 6 месяцев неиспользования счета будет ли одномоментно списана суммарная комиссия за ведение счета из расчета по 100 рублей за каждый месяц?

vitas888,
Это правило как и в других банках действует только если на счёте есть средства без движения в этот период.
Обычно я рубль гоняю для обнуления сроков.

----------
Цитата

vitas888 пишет:
03.05.2020 13:30
Текущий счет «Мой доход» был открыт 1 год назад, лежал без движения, не использовался. В ближайшее время планирую начать активно им пользоваться, совершать приходно-расходные операции (речь не идет о зачислении зарплаты или пенсии). Вопрос: за предыдущие 6 месяцев неиспользования счета будет ли одномоментно списана суммарная комиссия за ведение счета из расчета по 100 рублей за каждый месяц?
----------

При зачислении средств Комиссия за ведение счета при отсутствии в течение 6 месяцев операций по счету Клиента (отчет срока ведется со дня, следующего за днем последних операции Клиента) за исключением операций по оплате услуг Банка и операций по зачислению процентов взиматься за предыдущие периоды не будет.

При просмотре свойств "синей" (Другие действия -> Безопасность) выскакивает надпись: Ошибка получения текущих настроек безопасности по карте.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

gfrr пишет:
При просмотре свойств "синей" (Другие действия -> Безопасность) выскакивает надпись: Ошибка получения текущих настроек безопасности по карте.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
----------

Наткнулся на такую беду 12.05.2020г. Хотел снять заметный кусок наличных с Синей карты с банкомата в офисе и вспомнил, что запретил эту возможность в "Безопасности" Эльфа. Метнулся тут же в офисе изменить настройки - а при входе в раздел получается ошибка, как у Вас. Причем по любой из 4-х моих карт, включая Халву.
Кто не в курсе, настройки Безопасности в Эльфе работают независимо от настроек в МП Халва, т.е. разрешив съём нала в МП Халва, но не разрешив его в Эльфе, снять наличные невозможно!
Звонок на ГЛ, переключение на второго, третьего "специалиста" - помощи никакой, только "составим обращение, пришлите скриншот ошибки". Мало того, обманули, что и в офисе тоже ничем не смогут помочь. Мысленно уже сочинял гневный отзыв в НР.
Положение и репутацию Банка спасла сотрудница офиса - главный финансовый консультант Синицына Дарья Александровна. Обратив внимание на мою "битву" по телефону, она предложила помощь, разобралась с какими-то настройками в системе и смогла разблокировать съём нала. Побольше бы таких сотрудников в Совкомбанке!
Скриншот к обращению позднее я все-же выслал - надо же починить режим "Безопасность". Сегодня обратил внимание, что доступ к режиму восстановился; в пятницу точно не работал. Только вот не знаю, безопасно ли им пользоваться...
Задавал вопрос о наличии ошибки в личной переписке с одним уважаемым форумчанином. 13 мая он подтвердил наличие ошибки и у него в Эльфе.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Хотел снять заметный кусок наличных с Синей карты с банкомата в офисе и вспомнил, что запретил эту возможность в "Безопасности" Эльфа.
----------

Я хотел к Чат-банку подключиться. Начал регистрироваться по номеру карты - СМС не приходят. Тогда полез в "эльф" смотреть настройки, а там такая засада. Наверное, придется в отделение топать... :(

----------
Цитата

gfrr пишет:
Я хотел к Чат-банку подключиться. Начал регистрироваться по номеру карты - СМС не приходят. Тогда полез в "эльф" смотреть настройки, а там такая засада. Наверное, придется в отделение топать... изображение

----------

Коллега, насколько мне известно, для первичного подключения к ЧатБанку посещение офиса обязательно! В ветках про Халву и Вклады об этом было немало недовольства. Настройки Эльфа на это не влияют.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Коллега, насколько мне известно, для первичного подключения к ЧатБанку посещение офиса обязательно!
----------

Спасибо за инфу. Значит, идти в любом случае.
Еще момент. Вы писали:
----------
Цитата

serg-gav пишет:
Кто не в курсе, настройки Безопасности в Эльфе работают независимо от настроек в МП Халва, т.е. разрешив съём нала в МП Халва, но не разрешив его в Эльфе, снять наличные невозможно!

----------

С Чатбанком такая же ситуация? То есть если в эльфе проблему не решить, в чатбанке тоже ничего не получится сделать (переводы, например)?

Коллеги, заканчивается срок действия карты. Перевыпуск автоматический? Никаких доп. услуг не навязывают?

----------
Цитата

Aieco пишет:
Перевыпуск автоматический?
----------

карта неименная, поэтому Перевыпуска нет, просто оформляете новую карту в офисе

----------
Цитата

Aieco пишет:
Никаких доп. услуг не навязывают?
----------

как правило нет, хайли лайкли

----------
Цитата

gfrr пишет:
С Чатбанком такая же ситуация? То есть если в эльфе проблему не решить, в чатбанке тоже ничего не получится сделать (переводы, например)? X
----------

Весь мой опыт говорит, что если проблему нельзя решить в Эльфе+МП_Халва, то ЧатБанк не поможет.
В частности, 12.05.2020, споткнувшись в Эльфе, пытался изменить лимиты и разрешения по Синей дебетовке в ЧатБанке - процесс подписания формы проходит, а циферки в результате не меняются!
Закрыть вклад в ЧатБанке нельзя, перевод с расходного вклада невозможен.
Для себя нашел лишь пару уникальных моментов, для которых необходим только ЧатБанк: pdf-выписка и возможность открытия Накопительного счета.

Добрый день.

В совкомбанк открыл счет и карты, операции по которым в интернете не провожу.
Счет бесплатный, но есть комиссия "Комиссия за обслуживание по системе ДБО с использованием одноразовых SMS паролей".
По утверждению маринок, комиссию можно отключить, только потеряв доступ к чат-банку. Т.е. информацию по счетам можно будет узнавать, только по гор.линии/в офисе.
Так ли это?
Можно ли отключить комиссию в 75р за ненужные одноразовые смс и входить в интернет банк?

В продолжение темы выскакивающей ошибки получения текущих настроек безопасности по карте в "эльфе" (пост 9552). Пошел вчера в офис банка. Обрисовал ситуацию. Милая барышня Наталья вообще не поняла, в каком приложении выскакивает ошибка, попросила показать скриншот ошибки. Показал. По ее реакции понял, что про "эльф" она ничего не знает :D .
Рассказал про решение проблемы уважаемого serg-gav: ----------
Цитата

serg-gav пишет:
Положение и репутацию Банка спасла сотрудница офиса - главный финансовый консультант Синицына Дарья Александровна. Обратив внимание на мою "битву" по телефону, она предложила помощь, разобралась с какими-то настройками в системе и смогла разблокировать съём нала.
----------

Милая барышня Наталья полазила в настройках и сказала, что карта моя, хоть и высвечивается как "активная" в эльфе, находится "в архиве" :o . Что это такое, толком не ответила. Предложила решить проблему "в лоб": карту уничтожить, а выдать новую "синюю", привязав к тому же счету. Я согласился. Из отделения вышел с новой картой.
Пара вопросов к знатокам:
1) "синюю" карту нужно активировать запросом баланса в банкомате?
2) стягивание с нее платное?

----------
Цитата

gfrr пишет:
"синюю" карту нужно активировать запросом баланса в банкомате?
----------

да, кроме того можно бесплатно сменить ПИН

----------
Цитата

gfrr пишет:
стягивание с нее платное?
----------

бесплатное

Почему-то не могу стянуть с сабжа :( Закинул на нее тестовые 200 руб. по СБП. 100 руб. снял в банкомате, чтобы активировать - успешно. А при стягивании с нее выскакивает сообщение, что банк-эмитент карты отклонил операцию. Проверил в "эльфе" настройки - везде галки разрешающие стоят. В чем проблема - не могу понять...

Старожилы, мои наилучшие пожелания!
Давно не пользовался картой, просветите пожалуйста по следующим моментам:
1. Снимать наличные можно в любых банкоматах банков РФ без комиссии?
2. Работает ли банк в СБП?
3. Каков период отражения средств на картсчёте, переведённых на сабж с помощью C2C?

----------
Цитата

roi пишет:
Старожилы, мои наилучшие пожелания!
Давно не пользовался картой, просветите пожалуйста по следующим моментам:
1. Снимать наличные можно в любых банкоматах банков РФ без комиссии?

----------

Здравствуйте! И Вам того же! Разговор, как я понял про "Синюю дебетовку"?

Пункт 1. Верно, в любых банкоматах банков РФ без комиссии. Про лимиты можете посмотреть в документе по ссылке здесь. Максимальные значения см. таблицу в подвале pdf-документа.

----------
Цитата

roi пишет:
2. Работает ли банк в СБП?

----------
Работает. Но исходящие по СБП возможны только из ЧатБанка. Немного подробнее здесь
----------
Цитата

roi пишет:

3. Каков период отражения средств на картсчёте, переведённых на сабж с помощью C2C? X
----------
Сам не сталкивался, но тут и тут форумчане сообщали о значительных задержках. Если нужно гарантированно быстро, то сначала на Халву (при наличии), а уже с нее на Синюю.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Сам не сталкивался, но тут и тут форумчане сообщали о значительных задержках. Если нужно гарантированно быстро, то сначала на Халву (при наличии), а уже с нее на Синюю X
----------

Думал получить от форумчан статистику :) Привожу свой 2-дневный опыт: при пополнении карты на минимальные тестовые 50р поздно вечером 25.05 отражение по счёту произошло на следующий день утром, после этого прогнал "основные" 15000р 26.05 в первой половине дня, отразились практически сразу (сегодня снял в банкомате). Надеяться каждый раз на такое счастье не стоит?

----------
Цитата

roi пишет:
Привожу свой 2-дневный опыт: при пополнении карты на минимальные тестовые 50р поздно вечером 25.05 отражение по счёту произошло на следующий день утром, после этого прогнал "основные" 15000р 26.05 в первой половине дня, отразились практически сразу (сегодня снял в банкомате). Надеяться каждый раз на такое счастье не стоит?
----------

как повезёт, на практике от нескольких минут до нескольких часов

----------
Цитата

roi пишет:
Надеяться каждый раз на такое счастье не стоит? X
----------

Опер.день в Совкоме заканчивается в 20:00 МСК.
Это значит что всё движение по счетам после этого времени будет проведено ночью, когда начнется след. опер.день (3:00 МСК).
Днем проводки идут быстро.

Внимание:

1) "Перевод себе" (левая иконка) _всегда_ проводка на следующий день (вообще написано от 1 до 3х дней). Поэтому никогда её не пользуйтесь. Переводите с карты на карту.

2) Ну и межбанк тоже по старому - всегда на след день (что уже редкость для банков).