Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

m.glotov пишет:
ыше на 4х страницах видел что на Гоголя 35 и Дзержинского 7 не отдупляют.
----------

Прошу прощения, адрес Гоголя 33/1. На доме написано 35, но видимо офис посередине ТЦ, поэтому другой адрес.
Сегодня решила заказать карту через интернет в это отделение. Ни с телефона, ни со стационарного компьютера это сделать не получилось - выдавалась ошибка.
Позвонила на горячую линию. Сказала хочу синюю дебетовую карту, не холву, а в удобном мне отделении нет. Консультант сказала, что созвонилась с руководителем отделения, типа карты есть. Все сотрудники выдают всем желающим. Если не поленюсь сегодня зайду отчитаюсь))))
ПС. И еще сказала, что если не дадут, или недайБог скажут что не знают о таких картах, срочно им звонить))))

AlekseevIR, я дебетовый клиент нескольких банков.... посмотрите выписку по НС счету ,например , ГПБ....

user-402612367508, на официальном сайте банка,в перечне предлагаемых продуктов выбираем данный счёт и отправляем ЗАЯВКУ.... Некоторые,сами себя накручивают ,в преодолении получения, ну а на сайте алгоритм действий указан ,что очень даже удобно....

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
перечне предлагаемых продуктов выбираем данный счёт и отправляем ЗАЯВКУ
----------

Я же написала, что сайт совкомбанка выдает ошибку, error network если дословно. Пишешь телефон, фио, нажимаешь кнопочку "подать заявку" и такое выдается. Как на ПК (яндекс) так и на айфоне (сафари).

----------
Цитата

user-402612367508 пишет:
Я же написала, что сайт совкомбанка выдает ошибку, error network если дословно. Пишешь телефон, фио, нажимаешь кнопочку "подать заявку" и такое выдается. Как на ПК (яндекс) так и на айфоне (сафари).
----------

Вы не единственная. Мне они обещали ещё 07.02.23 что разберутся с этой проблемой в течении 3-х дней и вернутся с ответом. Но с проблемой так и не разобрались, просто у банка айтишники гастарбайтеры, с квалифицированными специалистами боятся связываться.

Мои приключения, начатые в начале февраля и продолженные в середине февраля не окончились:

Вкратце, было общение в чате ИБ:
----------
Цитата

Я: "Здравствуйте! В начале февраля оформил в качестве нового клиента дебетовую карту Совкомбанка. Хочу удостовериться, что на остаток средств по счету этой карты будут начислены приветственные проценты по ставке 12 годовых. Сейчас в СДБО счет карты называется "Мой доход", а по этому продукты в тарифах указанны совершенно другие ставки. Прошу уточнить информацию"

[блаблабла]

Кристина из банка:
"Eugenius, благодарю Вас за терпение. Вижу, что у Вас действительно счет открыт немного другой."

----------


Вчера вечером после напоминания здесь в адрес ПБ насчет рассмотрения обращения позвонили из банка и пригласили для переоформления :o карты, причем именно к тому специалисту, что оформляла первоначальный продукт.
Зашел, обождал, присел. Товарищ операционист (после подключения в коллективному разуму через гарнитуру) выпустила и выдала новую карту как две капли воды похожу на предыдущую, заблокировала старую и лихо перевела остаток средств на новую.

Сегодня запросил выписку: 12% фигурируют! Название продукта "Дебетовая карта Совкомбанка"

изображение

Также с утра перезвонили из отделения и подтвердили, что я буду иметь право на 12% как новичок, несмотря на оформленную 2 февраля карту.
Однако на проценты за период 2-21 февраля по старой карте, по её словам, я угорел.

Проверяйте документы, не отходя от операциониста.
Всякие тарифы, отличные от "Дебетовая карта" типа мойдоход и т.п. - ошибочный путь .

Не знаю что сработало больше: обращение в чате или дублирование ситуации здесь, или всё в совокупности, ибо товарищ операционист была шелковая, в отличие от первого посещения.
Спасибо представителю банка, но пока осторожное: надо дождаться ответа на обращение и самое главное процентов из расчета 12.

Продолжаю вести наблюдение.

m.glotov,
На красном проспекте в адеквате, выдают без вопросов , халву не навязывают.

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
При обсуждении разного значения ПНО у клиентов банкав выписке по счету
----------
Речь наверно о рекомендации ЦБ по оформлению договоров - указывать в табличной форме минимальную процентную ставку.
По выпискам по счету таких требований и рекомендаций нет.

Eugenius, Судя по прилагаемому Вами скрину всё тоже самое, за исключением процентов. А сам договор Новый можете выложить?
Проблема в том, что у большинства не фигурирует Мой доход, а значится именно Дебетовая карта Совкомбанка, но проценты указаны 0%.
От ПБ ждать информацию и решение этого вопроса бесполезно.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
AlekseevIR, я дебетовый клиент нескольких банков.... посмотрите выписку по НС счету ,например , ГПБ....
----------

Зачем мне смотреть выписки по накопительными счетам?
Еще раз. Вы сообщили, что в соответствии с Указанием ЦБ № 6153-у. "О порядке расчета минимальной гарантированной ставки по вкладу" в обсуждаемых выписках должны быть указаны и минимальная и максимальная ставки.
Данного требования в указанном Вами Указании - нет. И вообще, это указание ЦБ лишь определяет порядок расчета минимальной ставки.
Вместо того, чтобы сказать, что Вы ошиблись, Вы опять начинаете спорить и что-то доказывать. Не нужно.
----------
Цитата

sergeiw пишет:
Речь наверно о рекомендации ЦБ по оформлению договоров - указывать в табличной форме минимальную процентную ставку.
----------

Да я уже и не знаю. В указанных рекомендациях Центробанк лишь устанавливает порядок расчета..., но требований к тому, чтобы эти ставки (расчитаные по данным рекомендациям) указывались где-либо - в данных рекомендациях нет. Зачем форумец сослался на них - я не в курсе.
Не спорю, и даже уверен, что есть и другие рекомендации Центробанка, но эти - к обсуждаемому вопросу отношения не имеют от слова совсем.

----------
Цитата

Eugenius пишет:
Зашел, обождал, присел. Товарищ операционист (после подключения в коллективному разуму через гарнитуру) выпустила и выдала новую карту как две капли воды похожу на предыдущую, заблокировала старую и лихо перевела остаток средств на новую.

Сегодня запросил выписку: 12% фигурируют! Название продукта "Дебетовая карта Совкомбанка"
----------

Я бы все-таки еще раз уточнил у Уважаемого ПБ!
На момент оформления "правильной" карты Вы уже являлись клиентом банка - Вам ранее была уже выдана "неправильная" карта. "Разум" банка правильно посчитает ПНО? Или указано одно, а по итогу сообщат, что Вы уже ранее были клиентом банка (по "неправильно" карте).

----------
Цитата

kdsnk пишет:
А сам договор Новый можете выложить?
----------

Подписал только заявление на выдачу банковской карты с подтверждением заключения договора-оферты на аверсе листа А4 и на обороте вот это:

изображение

плюс лист с распиской в получении конверта с картой.

Плюс подарили два кармашка для карт с лого "халва" и автовонючку 8)

----------
Цитата

Eugenius пишет:
Плюс подарили два кармашка для карт с лого "халва" и автовонючку изображение

----------

Ну это Вам вместо %% со 2 по 21.02.

----------
Цитата

Eugenius пишет:
подарили два кармашка для карт с лого "халва" и автовонючку
----------

В каком офисе открывали?
Я в понедельник открывал на Щорса дебетовую.
Халву не навязывали. Достали из стола пачку синих конвертов, и выдали.
Ничего не дарили.
Может в следующий раз в тот офис где Вы открывали поеду

Сейчас позвонил на ГЛ, решил уточнить вопросы по карте и отображению процентов. Маринка понесла про условия 5х10, а для меня 5х5. Обрываю и говорю, что это условия по Халве, по дебетовой карте называю условия про 50-400 т.р.. В ответ она мне говорит, Вы это про остаток собственных средств на карте? Понимаю, что она абсолютный ноль, прошу соединить со специалистом. Все специалисты заняты ждите в течении дня Вам перезвонят.
Короче, а воз и ныне там.

----------
Цитата

Eugenius пишет:
Подписал только заявление на выдачу банковской карты с подтверждением заключения договора-оферты на аверсе листа А4 и на обороте вот это:
----------


у меня тоже в заявлении фигурирует "Дебетовая карта Совкомбанка", а в выписке 0%

----------
Цитата

с Дону пишет:
В каком офисе открывали?
----------

8 Марта 13
----------
Цитата

с Дону пишет:
Ничего не дарили.
----------

Видимо компенсация моральных страданий
----------
Цитата

963_ пишет:
у меня тоже в заявлении фигурирует "Дебетовая карта Совкомбанка", а в выписке 0%
----------

вероятно тоже требуется подача обращения через чат/горячую линию + дублирование проблемы здесь.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Сейчас позвонил на ГЛ, решил уточнить вопросы по карте и отображению процентов. Маринка понесла про условия 5х10, а для меня 5х5. Обрываю и говорю, что это условия по Халве, по дебетовой карте называю условия про 50-400 т.р.. В ответ она мне говорит, Вы это про остаток собственных средств на карте? Понимаю, что она абсолютный ноль, прошу соединить со специалистом. Все специалисты заняты ждите в течении дня Вам перезвонят.
Короче, а воз и ныне там.
----------

Прислали смс.
Но такие сроки меня не устроили, посетил офис банка. Принёс выданный 08.02.23 Заявление-оферту к ДКБО в котором в первом предложении написано:
1. «Я нижеподписавшийся (далее - Клиент) …. «Дебетовая Халва».
2. В первом предложении пункта 1.2 написано «… составляет __% годовых.» (рукой операционист написано 8,5%).
3. Во втором предложении пункта 1.2 написано: « … по продукту «Дебетовая карта Совкомбанка».
Операционистке, которая мне оформляла ДКБО и выдавала карту, высказал ситуации о том, что в заявлении- оферте указаны два разных продукта и о том, что в выписке у меня 0%.
Выяснилось, что в городе я единственный клиент банка которому выдали Дебетовую карту Совкомбанка, больше никто не обращался. Поэтому сравнить не с кем и не с чем. Но каково было её изумление когда она вошла в мою карточку клиента и и увидела, что заявлении-оферте от 08.02.23 в первом предложении: слова «Дебетовая Халва» заменены на слова «Дебетовая карта Совкомбанка». А так же в первом предложении пункта 1.2 вместо «__%» указано «0%».
Теперь у меня два заявления- оферты от 08.02.23 то который выдали именно 08.02.23 при получении карты и сегодняшний с датой 08.02.23 но вручённый мне сегодня 22.02.23.
«Файл недоступен»

Так, мне это надоело.
Прошу представителя банка озвучить, какой у меня процент по дебетовой карте Совкомбанка.
Без общих слов с отсылкой к тарифам, а назвать конкретную цифру

Это только начало. Представляю, что будет, когда пойдут первые начисленные ПНО, и из-за незнания "офисных маринок" тарифов и неправильно оформленных договоров, форумцы начнут получать "0" ПНО.