Дебетовая карта "Совкомбанк"

dmitriy.voron, % начисляются на следующий день после окончания периода ,будет видно и ставку, за прошедший и сумму

----------
Цитата

=Alex= пишет:
Делаю вывод что в следующем месяце ситуация повторится. Опять придется жаловаться.
----------

ну что ж. Доброе утро Совкомбанк,. Я не хотел, но оказался прав. Опять не начислили 12 %. А чат в приложении наверно специально отключили (сообщения не отправляются). Будем решать проблему?

п.с. и хотелось бы чтобы были доначислены именно проценты, а не возмещение по результатам претензии (с которого потом НДФЛ удержат).

----------
Цитата

=Alex= пишет:
ну что ж. Доброе утро Совкомбанк,. Я не хотел, но оказался прав. Опять не начислили 12 %. А чат в приложении наверно специально отключили (сообщения не отправляются). Будем решать проблему?

п.с. и хотелось бы чтобы были доначислены именно проценты, а не возмещение по результатам претензии (с которого потом НДФЛ удержат).
----------

Вот тут Вы совершенно правы, если будут делать возмещение по результатам проверок, это не решит проблему. Проблему может решить только нормальная настройка начисления процентов.

Совкомбанк, написал вас в ЛС с вопросом по уточнению условий и тарифов: ,,будет ли удержание с моего счета выплаты кэшбэка от Backit.me на данныйсчёт,как с суммы поступления от юр.лица? Или с выплат вознаграждений нет удержаний по данному продукту. Сумму написал в ЛС.

Как ни странно начислили 12% за март, думал придётся бодаться.

----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
Добрый день. Открыл карту дебетовую банка Совкомбанк (не Халва). В тот же день пополнил. Был обещан 12 процентов на остаток, без каких либо дополнительных условий. Ровно через месяц банк не начислил процент. Короче Совкомбанк полное кидалово!
----------

Добрый день. Разобрались сотрудники банка с моей ситуацией. Т.к. карту открыл и пополнил 28 февраля, отчётный период получается 31 марта. 31 марта начислили процент на остаток, но только 8,5% как старому клиенту. Хотя я впервые открыл карту и счёт в Совкомбанке. Оказывается сотрудник банка 28 февраля перед открытием синей дебетовой карты оформила на меня карту Халва, никаких документов по Халве я не подписывал. После моего обращения на горячую линию, со мной связалась сотрудница банка. Создала обращение по проблеме и в тот же вечер мне доначислили проценты до 12%. Хочу обратить внимание руководства банка на такое не законное действие сотрудников которые сидят в офисах, и это потому что сотрудники получают бонусы за карту Халва или им ставят план по этой карте. И хочу поблагодарить сотрудников которые оперативно решили мою проблему.

----------
Цитата

dmitriy.voron пишет:
Проценты когда капнут?

И это нормально, что нигде не показывается процент на остаток? Захожу в тарифы - там 0 %. Пополнил вечером в день получения на 150к. Вот думаю, стоит дополнять до 400к, чувствую подвох, что где-то я что-то пропустил изображение

----------


Добрый день! Процентная ставка по договору будет отражена в приложении в дату выплаты процентов по карте.

----------
Цитата

=Alex= пишет:
ну что ж. Доброе утро Совкомбанк,. Я не хотел, но оказался прав. Опять не начислили 12 %. А чат в приложении наверно специально отключили (сообщения не отправляются). Будем решать проблему?

п.с. и хотелось бы чтобы были доначислены именно проценты, а не возмещение по результатам претензии (с которого потом НДФЛ удержат).
----------



Добрый день! Благодарим за обратную связь! Проведем проверку и вернемся с ответом.

----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
Оказывается сотрудник банка 28 февраля перед открытием синей дебетовой карты оформила на меня карту Халва, никаких документов по Халве я не подписывал.
----------

Точно такая-же ситуация. Тоже по обращению доначислили. Похоже, это не единичные случаи, а системная проблема. Через месяц нужно будет опять просить доначислить проценты?

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Совкомбанк, написал вас в ЛС с вопросом по уточнению условий и тарифов: ,,будет ли удержание с моего счета выплаты кэшбэка от Backit.me на данныйсчёт,как с суммы поступления от юр.лица? Или с выплат вознаграждений нет удержаний по данному продукту. Сумму написал в ЛС.
----------


Добрый день! Благодарим за вопрос. Уточним информацию и предоставим ответ в ЛС.

----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
Добрый день. Разобрались сотрудники банка с моей ситуацией. Т.к. карту открыл и пополнил 28 февраля, отчётный период получается 31 марта. 31 марта начислили процент на остаток, но только 8,5% как старому клиенту. Хотя я впервые открыл карту и счёт в Совкомбанке. Оказывается сотрудник банка 28 февраля перед открытием синей дебетовой карты оформила на меня карту Халва, никаких документов по Халве я не подписывал. После моего обращения на горячую линию, со мной связалась сотрудница банка. Создала обращение по проблеме и в тот же вечер мне доначислили проценты до 12%. Хочу обратить внимание руководства банка на такое не законное действие сотрудников которые сидят в офисах, и это потому что сотрудники получают бонусы за карту Халва или им ставят план по этой карте. И хочу поблагодарить сотрудников которые оперативно решили мою проблему.
----------


Добрый день! Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Мы всегда стараемся пойти навстречу Клиентам и принять их сторону! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.

m0xfff,
----------
Цитата

m0xfff пишет:
Через месяц нужно будет опять просить доначислить проценты?
----------

После 1-го месяца за доначислением обращалась к ПБ. А вот после 2-го банк начислил сразу без обращений. Даже удивилась. Спасибо.

----------
Цитата

m0xfff пишет:
Оказывается сотрудник банка 28 февраля перед открытием синей дебетовой карты оформила на меня карту Халва, никаких документов по Халве я не подписывал.
----------


Добрый день, уважаемый ПБ! Похоже, что банк самовольно оформляет свои продукты. Я также пришла в офис за дебетовой картой в полной уверенности, что у меня нет никаких счетов в банке, т.к. помню писала заявление на их закрытие. И с удивлением обнаружила, что у меня оформлена карта Халва, хотя я никогда не имела никаких карт в банке. :| Как вообще такое возможно ?! :omg:

----------
Цитата

babs пишет:
Добрый день, уважаемый ПБ! Похоже, что банк самовольно оформляет свои продукты. Я также пришла в офис за дебетовой картой в полной уверенности, что у меня нет никаких счетов в банке, т.к. помню писала заявление на их закрытие. И с удивлением обнаружила, что у меня оформлена карта Халва, хотя я никогда не имела никаких карт в банке. изображение
Как вообще такое возможно ?! изображение

----------


Добрый день! Направьте, пожалуйста, в ЛС Ваши ФИО и дату рождения. Проверим информацию.

Совкомбанк,
Отправила в ЛС личные данные.

----------
Цитата

babs пишет:
Совкомбанк,
Отправила в ЛС личные данные.
----------


Благодарим за предоставленные данные. Ответ по факту рассмотрения предоставим в ЛС.

Интересный случай тут у моей соседки с картами получился. По моей наводке получила она синюю дебетовку и тут же пополнила ее через банкомат. Нет бы дуре старой сразу уйти, а она уши развесила, ей и всучили вдогонку Халву и то же активировали. Вот и сидим мы с ней гадаем, получит ли она теперь свои 12% или нет?

Добрый день!
Вопрос ПБ - в свое время был вклад в Совкомбанке, открытый через Финуслуги, больше никаких банковских продуктов не было.
Я уже не буду считаться новым клиентом и соответственно на 12% рассчитывать не стоит?

----------
Цитата

ЕлизаветаП пишет:
Добрый день!
Вопрос ПБ - в свое время был вклад в Совкомбанке, открытый через Финуслуги, больше никаких банковских продуктов не было.
Я уже не буду считаться новым клиентом и соответственно на 12% рассчитывать не стоит?
----------


Добрый день! В соответствии с условиями продукта и Тарифами Банка, условия начисления повышенного процента на остаток денежных средств по Дебетовой карте Совкомбанка, действует для новых клиентов. Поясним, что новым клиентом, является тот, у кого действующие или архивные счета в Банке отсутствуют. Учитывая вышеизложенное, а также то обстоятельство, что Вами ранее оформлялся вклад в Банке, ставка при оформлении дебетовой карты составит 8,5 %.

Здравствуйте!
Сегодня сходил в отделение банка и получил "Дебетовая карта Совкомбанк" в синем конверте.
До этого днём ранее оформил заявление на карту через их сайт. Позвонила сорудница, причём с мобильного номера (!), что меня сразу насторожило. Оказалось, что действительно по поводу карты. Пытали впарить эту долбаную "халву", не поддался. Аж нервы подняли.
Сегодня прихожу, тётка говорит, что мол почему хотите именно дебетовую, а я сказал, что 12% процентов мне нужно и больше никаких других продуктов. Так тётка мне говорит, что это будет работать только если я оформлю подписку какую-то. На что я показываю их сайт и условия. Она сразу замолчала и начала оформлять. Может кому полезно будет. Не ведитесь!