Дебетовая карта "Совкомбанк"

Совкомбанк,
Сегодня пытался оформить дебетовую карту в офисе банка.

Операционистка сначала заявила, что процент на остаток по этой карте будет начисляться только после покупок на 10 тысяч.
Затем при оформлении карты подсунула мне кредитный договор и сказала, что если я не подпишу этот договор, то карту не выдадут так как у карты всё равно будет кредитный лимит 10 копеек, который банк потом ещё и может повысить по собственному желанию.
Когда я попросил её показать мне тарифы на карту, где всё это написано, она сказала, что показывать их мне она отказывается и чтобы я всё смотрел сам на сайте банка.

В тарифе на сайте про это ожидаемо ничего не было, но операционистку это не смутило и она закончила разговор тем, что без подписания кредитного договора дебетовую карту оформлять она не станет.

Так и должно быть? Для оформления дебетовой карты реально обязателен кредитный договор?

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Сегодня пытался оформить дебетовую карту в офисе банка.

Операционистка сначала заявила, что процент на остаток по этой карте будет начисляться только после покупок на 10 тысяч.
Затем при оформлении карты подсунула мне кредитный договор и сказала, что если я не подпишу этот договор, то карту не выдадут так как у карты всё равно будет кредитный лимит 10 копеек, который банк потом ещё и может повысить по собственному желанию.
Когда я попросил её показать мне тарифы на карту, где всё это написано, она сказала, что показывать их мне она отказывается и чтобы я всё смотрел сам на сайте банка.

В тарифе на сайте про это ожидаемо ничего не было, но операционистку это не смутило и она закончила разговор тем, что без подписания кредитного договора дебетовую карту оформлять она не станет.

Так и должно быть? Для оформления дебетовой карты реально обязателен кредитный договор?
----------

Нет! Под этим соусом Вам хотели впарить Халву и Вы бы остались без 12% как новый клиент.

Migel12,
Тариф,,дебетовая карта Совкомбанка,, синего цвета,конверт синий с надписью индефикационная карта....подписываете ,если вы новый клиент ДКБО и заявление- договор ( указано тариф: дебетовая карта СОВКОМБАНКА. ) Вам сотрудник предложил оформить совершенно другой продукт.... ps. Ознакомьтесь с условиями в первоисточник на официальном сайте банка: тариф дебетовая карта СОВКОМБАНКА. Можете заказать на сайте на получение на конкретный офис ,придёт СМС сообщение, покажите сотруднику в офисе.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Под этим соусом Вам хотели впарить Халву и Вы бы остались без 12% как новый клиент.
----------
Я ей прямым текстом сказал, что Халва у меня уже есть, и что мне нужна именно "Дебетовая карта Совкомбанка" (я не новый клиент).
И она в итоге заявила, что без кредитного договора отказывается оформлять именно дебетовую карту.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Тариф,,дебетовая карта Совкомбанка,, синего цвета,конверт синий с надписью индефикационная карта....подписываете ,если вы новый клиент ДКБО и заявление- договор ( указано тариф: дебетовая карта СОВКОМБАНКА. )
----------
На подпись дают только заявление на саму карту?
ДКБО у меня уже есть.

----------
Цитата

Вам сотрудник предложил оформить совершенно другой продукт.... ps.
----------
Нет, я требовал именно дебетовую карту и сказал ей это несколько раз.

----------
Цитата

Ознакомьтесь с условиями в первоисточник на официальном сайте банка: тариф дебетовая карта СОВКОМБАНКА.
----------
Я-то ознакомился, но она озвучила мне другие условия и на бумаге показывать их отказалась (видимо, потому что на бумаге было бы написано так же, как и на сайте, а не как она нафантазировала).

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Можете заказать на сайте на получение на конкретный офис ,придёт СМС сообщение, покажите сотруднику в офисе.
----------
И тогда точно выдадут именно дебетовую карту, без лохотрона?

----------
Цитата

Migel12 пишет:
И тогда точно выдадут именно дебетовую карту, без лохотрона?
----------

Нет. Это на кого попадёшь. В другом офисе могут без заморочек оформить за 5 минут.
Если помните, что у неё было написано на бейджике и адрес офиса, напишите в ЛС уважаемому ПБ, пусть разбираются.
Но Вам как не новому клиенту светит только 8,5% до тех пор пока банк не изменит %% ставку.

----------
Цитата

Migel12 пишет:
И тогда точно выдадут именно дебетовую карту, без лохотрона?
----------


Не факт. Распечатайте тариф карты https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=1509 и при общении с сотрудником банка сообщите что вам нужна именно такая карта. Потому что они скорее всего всё равно попытаются втюхать Халву. В моём случае было именно так.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Если помните, что у неё было написано на бейджике и адрес офиса, напишите в ЛС уважаемому ПБ, пусть разбираются.
----------
Напишу, если ПБ запросит эту информацию.

----------
Цитата

Но Вам как не новому клиенту светит только 8,5% до тех пор пока банк не изменит %% ставку.
----------
Меня на текущий момент это устраивает.
Ещё знакомые (у которых Совкома нет) тоже хотели оформить эту карту, но решили сначала посмотреть, как мне её выдадут.

----------
Цитата

mops5000 пишет:
Распечатайте тариф карты https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=1509 и при общении с сотрудником банка сообщите что вам нужна именно такая карта.
----------
Непонятно, что эта распечатка изменила бы в моём случае.
Так как операционистка прямо говорила, что на дебетовую карту всё равно оформляется кредитный договор и без него оформлять карту она не будет.

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Непонятно, что эта распечатка изменила бы в моём случае.
Так как операционистка прямо говорила, что на дебетовую карту всё равно оформляется кредитный договор и без него оформлять карту она не будет.
----------

В моём случае помог показ негативного отзыва в НР и ответ ПБ здесь на сайте. Кому-то помогает настаивание на выдаче именно требуемого продукта Дебетовая карта Совкомбанка и показ этого продукта на сайте банка, кто-то при них звонит на ГЛ, кто-то требует вызвать руководителя офиса. Это такая лотерея от Совкомбанка.

Migel12,
Если закажите ,предварительно по телефону гор.линии ,то однозначно выдадут...если вы клиент ,то да подписываете только заявление- договор на открытие счета по тарифу:,,дебетовая карта Совкомбанка,,. Средства нужно внести в день открытия счета..... Я буду получать 3ю карту и старший сотрудник горячей линии при общении сказала чтобы я заказал заранее ,на конкретный офис. Ps. Непонятно, какой кредитный договор, вам предложил сотрудник оформить , в рамках тарифа по условиям :,,дебетовая карта Совкомбанка.., если вы уже клиент банка и у вас есть кредитно- дебетовая ХАЛВА...будут проблемы, прям с офиса пишите в ЛС ПБ.

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Нет, я требовал именно дебетовую карту и сказал ей это несколько раз.
----------

Я тоже просил именно дебетовую карту и сказал это несколько раз. Даже про синий цвет. Но всё-равно
пытались оформить Халву, подсунув на подпись кредитный договор. Его, конечно, подписывать не стал.
Только после скандала нехотя выдали дебетовую карту.

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Непонятно, что эта распечатка изменила бы в моём случае.
Так как операционистка прямо говорила, что на дебетовую карту всё равно оформляется кредитный договор и без него оформлять карту она не будет.
----------

В моём случае я был изначально был готов, что маринка будет делать вид, что не понимает что именно я от неё хочу. Поэтому заранее распечатал на А4 свежие данные о тарифе карты (2 листа) и при разговоре с ней сообщил что мне нужна именно эта карта. Она сначала сопротивлялась, пытаясь убедить меня, что я ничего не понимаю, что она не понимает откуда у меня эта бумажка и эта карта выдаётся только новым клиентам банка :fool: , но после того как я сообщил, что документ скачан и распечатан с сайта банка сегодня, после того как выделил цветным маркером взятым у неё с рабочего стола п.1.3 в этой таблице она сразу же сдалась и без лишних вопросов выдала конверт. Хоть и в этом случае я был потенциально и морально готов с беседой руководителем отделения и подготовил к нему вопросы почему её сотрудник так тупит и не может произвести такую элементарную операцию по выдаче карты. Сама процедура выдачи занимает 30-40 секунд. Я даже ничего не подписывал :)

Аналогично, причем даже Халву не захотели оформлять после вопроса-работаете и ответа -нет. Типа не дадут кредит. Пришлось признаваться, что на пенсии, хотя и по паспорту возраст пенсионный). Только после обращения в НР добилась оформления дебетовой карты, после блокировки оформленного ненужного тарифа мой доход.

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Совкомбанк,
Сегодня пытался оформить дебетовую карту в офисе банка.

Операционистка сначала заявила, что процент на остаток по этой карте будет начисляться только после покупок на 10 тысяч.
Затем при оформлении карты подсунула мне кредитный договор и сказала, что если я не подпишу этот договор, то карту не выдадут так как у карты всё равно будет кредитный лимит 10 копеек, который банк потом ещё и может повысить по собственному желанию.
Когда я попросил её показать мне тарифы на карту, где всё это написано, она сказала, что показывать их мне она отказывается и чтобы я всё смотрел сам на сайте банка.

В тарифе на сайте про это ожидаемо ничего не было, но операционистку это не смутило и она закончила разговор тем, что без подписания кредитного договора дебетовую карту оформлять она не станет.

Так и должно быть? Для оформления дебетовой карты реально обязателен кредитный договор?
----------


Добрый день! Дебетовая карта https://sovcombank.ru/cards/private/debit не имеет кредитного лимита, условий по выполнений операций по ней нет.
Для проведения проверки просим Вас направить нам в ЛС письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения, адреса и даты посещения отделения.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Дебетовая карта https://sovcombank.ru/cards/private/debit не имеет кредитного лимита, условий по выполнений операций по ней нет.
Для проведения проверки просим Вас направить нам в ЛС письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения, адреса и даты посещения отделения.
----------
Здравствуйте, скажите, а в СПб имеется отделение, где можно оформить данный продукт без "фокусов", как практически у всех (большинства) банков? Может в каких-то отделениях, имеется специально подготовленный сотрудник, который оформит всё чётко - точно и без попыток обмана (необходимо правильно обратиться)? Ради нескольких месяцев "радости", не хочется на общих основаниях, пытаться пройти quest с оформлением ДК (см. ЛС год назад). Большое спасибо, за понимание!

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Здравствуйте, скажите, а в СПб имеется отделение, где можно оформить данный продукт без "фокусов", как практически у всех (большинства) банков? Может в каких-то отделениях, имеется специально подготовленный сотрудник, который оформит всё чётко - точно и без попыток обмана (необходимо правильно обратиться)? Ради нескольких месяцев "радости", не хочется на общих основаниях, пытаться пройти quest с оформлением ДК (см. ЛС год назад). Большое спасибо, за понимание!
----------


Добрый день! Карта доступна к оформлению в любом офисе банка.

Совет для тех, кто только собирается получать карту. Регистрируйтесь в МП или ИБ прямо в отделении, чтобы дома не получить сюрприз. А теперь подробности, как я получила недействительную карту.

Заявку на карту я оставила на сайте, мне перезвонил парень и начал активно навязывать Халву, рассказывать, что она лучше, но я стояла на своём, хочу синюю и точка)) В отделение записываться не стала, сказала, что приду, когда смогу.

1 апреля пришла получать карту. Мне опять предложили Халву, но я сказала, что не хочу, хочу дебетовку. Карту оформили быстро, я хотела сразу зайти в МП, но мне было сказано, что карта там сразу не появляется, надо подождать, спросила про пин-код, было сказано, что можно потом поменять в приложении, поэтому заходить в МП не стала и ушла.

Дома стала пытаться зарегистрироваться по номеру карты, не получилось, получилось лишь по номеру договора. Увидела Дебетовую карту и подумала, что всё в порядке. Пополнила без проблем по СБП. Но когда решила поменять пин-код, не нашла где это сделать. Стала спрашивать на местном форуме, мне сказали нажать на кнопку Важно, но у меня её не было. Так я поняла, что у меня МП выглядит не так, как у других.

Позвонила на ГЛ, там мне сообщили, что есть проблемы с активацией карты, надо подойти в отделение, чтобы разобраться и возможно, что карту надо будет поменять, но по условиям ничего не поменяется и 1 мая будут выплачены 12%.

Пришла в отделение, сотрудница была очень удивлена, когда у себя на экране увидела, что карта недействительная, спросила, где я её получала, я сказала, что в этом же отделении. Карту уничтожила, выдала новую, я в отделении зарегистрировалась в МП по номеру карты, увидела карту в МП и кнопку Важно и только после этого пошла домой.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Карта доступна к оформлению в любом офисе банка.
----------

Ага...Ну вот меня нтересует наличие "синей" карты в этом самом "любом" мини-офисе города Мончегорска.

----------
Цитата

Бамбр пишет:

Ага...Ну вот меня нтересует наличие "синей" карты в этом самом "любом" мини-офисе города Мончегорска.
----------


Добрый день! Если в момент оформления возникнут спорные ситуации сообщите об этом нам в ЛС

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

Добрый день! Если в момент оформления возникнут спорные ситуации сообщите об этом нам в ЛС
----------

Ну тоже вариант...А кнопочный телефон в этом случае как использовать?