Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

gsh_genn пишет:
Месяц назад открыл 3и дебетовых карты. Положил на них денег. Сегодня пришел срок начисления процентов.
Две из трех карт исчезли вместе с деньгами. Нет их ни в МП, ни в в web версии.
Полтора часа пытался выяснить этот вопрос через поддержку, сказали, что карты и деньги на месте, но у меня старая версия приложения и нужно ее обновить. Обновил, ничего не поменялось - ни карт ни денег не появилось. Зашел в веб версию, там тоже осталась только одна из 3х дебетовых карт. В резделе переводов ни в МП ни в ИБ этих карт нет, чтобы перевести с них деньги.
Судя по логу транзакций в МП проценты на карты начислили сегодня днем.
Это у всех так или мне повезло?
----------

У меня пока из трех пропала одна. Но вот ,что самое поганое. Что эта карта была открыта последней. А в данном банке все переводы поступают на последнею открытую карту .И мне сейчас перевели из этого же банка (другой клиент) ,но денег я не вижу.А переводили для того ,чтобы добить до 400 т р на первой карте по которой начисляется процент.Так что кто будет переводить будьте осторожны!!!.Потому как карта может исчезнуть в самый не подходящий момент.Вчера у меня она еще была видна.И даже процент на нее выплатили.Байки про обновление МП и прочее не катит.
Вопрос к ПБ.
1.Как поменять карту для переводов по умолчанию?Посмотрел -пока не нашел .
2.Посколько случай , как уже понятно не единичный , когда банк решит данную проблему?
3.Каким образом банк будет компенсировать убытки клиентам за то,что деньги находятся на картах по которым нет начисления процентов,вместо того,чтобы находиться там куда их хотели поместить и где им самое место.

Larisola,
Не волнуйтесь,банк вам произведёт выплату% ,с учётом капитализации % за дни недоплаты.....

----------
Цитата

plover пишет: То ли ещё будет через год, когда 1 июля 2024 закончится мораторий ЦБ на взимание платы за СБП…
----------
госпупсики обсуждали/-ют возможность халявных переводов самому себе в размере АСВ и более
:D
хз примут ли, а то ко времени принятия может и лимиты в инфляционные миллиарды занадобятся
:uncap:

simpleon,
Как ,ранее, отвечал тут ПБ ,карту для переводов по умолчанию сам клиент выбрать или поменять НЕ МОЖЕТ ,программа сама решает.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Как ,ранее, отвечал тут ПБ ,карту для переводов по умолчанию сам клиент выбрать или поменять НЕ МОЖЕТ ,программа сама решает
----------

Оба на.Интересно сколько сравнительно честных способов отъема денег знает банк.И сумел ли он обогнать в этом деле известного Великого комбинатора.Тот знал 400 способов.
Игорь перос, вопрос к Вам ,как известному почитателю банка. Считаете ли Вы нормальным ,что деньги попадают не на ту карту куда их хочет положить клиент. И проценты с них получает банк ,а не клиент. И клиент должен прилагать определенные усилия,чтобы вернуть свои средства. Считаете те ли Вы это мошенничеством со стороны банка?Или относите это к легким шалостям.Причем замечу мошенничеством это позволяет считать то,что это не случайный сбой , а получается именно система.
Надо будет подождать немного.А когда банк не выплатит проценты на данную сумму подать на него в суд по статье УК РФ Статья 159. Мошенничество.
Там разные пункты ,но подобрать можно.Надо будет продумать и проконсультироваться.
А так вот например.
----------
Цитата

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
----------

Или вот подходит ,если заранее банк знает ,что средства не попадут туда ,где он должен будет начислять проценты.
----------
Цитата

5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, -
----------

----------
Цитата

JulieNM пишет:
Если 13 апреля открыта карта, то когда можно снимать с нее деньги, чтобы проценты не потерять и день без процентов не допустить?)
----------


Добрый день. После начисления процентов.

----------
Цитата

Степус пишет:

Кстати терминалы очень древние и ломучие. Кассы не было в офисе, при пополнении синенькой дебетовки я засовывал в терминал 350тыс по одной купюре( ПО ОДНОЙ!!!) . Стоит подметить, что терминал постоянно выплевывал купюры назад, по совету операционистки купюры надо было сделать более старыми, то есть помять их хорошенько. И это сработало, примерно за полчаса я справился.
По большому счету это конечно бред, абсурд, нонсенс, можно назвать по разному, такого быть не должно в принципе. Вот так и остается у людей негатив на душе после таких посещений банка.
----------


Добрый день. Уточните, пожалуйста, адрес офиса для проверки.

----------
Цитата

Larisola пишет:
УВ.Совкомбанк,возвращаемся к нашим баранам.Сегодня у меня дата начисления процентов.Понятно ,что начислено на первую карту 8.Хотя могли бы озаботиться и сразу сделать ,как положено 12.Если Вы уж писали ,что мой вопрос рассматривается в индивидуальном порядке.Прошу оперативно доначислить положенное.Каждый день просрочки считаю откровенным воровством со стороны банка.И если у банка есть хоть капля порядочности то он обязан за каждый день своей просрочки доначислять по меньшей мере те же проценты ,что он дерет со своих просроченных должников.
И еще раз уточняю.Первую не рабочую карту ,как Вы сказали я закрыла.Точно я могу держать деньги на той карте ,номер договора которой Вы написали?Или слова про индивидуальный контроль мягко говоря просто слова.И я потом должна буду клянчить свои кровные.
Прошу ответить оперативно.Чтобы я могла принять решение продолжать сотрудничество с банком или все таки вывести свои средства.
PS.Пока от банка сплошной негатив.Сначала поездки для открытия карт.Но это нормально.Это мой интерес.Потом куча писанины и соответственно куча потраченного времени ,чтобы разобраться с ситуацией.Потом поездка для закрытия не рабочей карты.А это время и деньги на дорогу.Теперь вот снова траты на интернет(ибо нахожусь вне зоны обычного ореола обитания) ,чтобы написать об обязанности банка доначислить проценты.И главное мотальная нагрузка.
----------


Добрый день. Вопрос будет рассмотрен в рамках обращения.

----------
Цитата

simpleon пишет:

У меня пока из трех пропала одна. Но вот ,что самое поганое. Что эта карта была открыта последней. А в данном банке все переводы поступают на последнею открытую карту .И мне сейчас перевели из этого же банка (другой клиент) ,но денег я не вижу.А переводили для того ,чтобы добить до 400 т р на первой карте по которой начисляется процент.Так что кто будет переводить будьте осторожны!!!.Потому как карта может исчезнуть в самый не подходящий момент.Вчера у меня она еще была видна.И даже процент на нее выплатили.Байки про обновление МП и прочее не катит.
Вопрос к ПБ.
1.Как поменять карту для переводов по умолчанию?Посмотрел -пока не нашел .
2.Посколько случай , как уже понятно не единичный , когда банк решит данную проблему?
3.Каким образом банк будет компенсировать убытки клиентам за то,что деньги находятся на картах по которым нет начисления процентов,вместо того,чтобы находиться там куда их хотели поместить и где им самое место.
----------


Добрый день. Уточните, пожалуйста, Ваши данные в личные сообщения для проверки.

simpleon, несмотря на недочеты, все вопросы решаются в рабочем порядке....и как я выше написал, при выплате меньшей суммы по % ,производится доплата по сумме ,с учётом капитализации за дни задержки. В профильной ветке,, Халва ,, уточнил нюансы по данному продукту с возможностью получения 12% за 3 периода и будем с родными открывать не закрывая ,,дебетоваякартас ПНО)( 12>8,5) ,ну издержки за второй и третий период за подписку будут.... А ,что касается , неотображения карт у вас, в МП ,то по условиям тарифа и ДКБО банк вправе приостановить операции ,по конкретному счету клиента,в том числе и в целях безопасности.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
12.05.2023 18:33

Добрый день! Для проверки уточните, пожалуйста, Ваши данные в личные сообщения X
----------


Итак, каков результат?

Здравствуйте!
Открывали карту 13 апреля.Был вклад в 22 году (тот самый - на 3 мес.), больше ничего в банке не заводилось. Предварительно, перед открытием карты, звонил и уточнял, буду ли считаться новым клиентом, т.к. смущала строка в тарифах: "на момент оформления карты отсутствуют продукты Банка" Так же уточняли и в офисе у операциониста. в обоих случаях ответ был положительным. Сегодня выплачены % в расчете 8.5%. В чате говорят, что все правильно - я не новый клиент т.к. был вклад.
Подскажите пожалуйста, в этой ситуации банк прав и я не новый клиент?
Почитав последние 5 страниц темы пришел к выводу, что похоже я "пролетел" мимо 12% и вопрос поставлен чисто для успокоения. Ну .. 8.5% как расходник тоже норм :ок:

0s0h3xi4, вы не ,,новый,, по тарифу ,,дебетовая карта Совкомбанка с ПНО,,

----------
Цитата

simpleon пишет:
Считаете ли Вы нормальным ,что деньги попадают не на ту карту куда их хочет положить клиент
----------
Задайте этот вопрос «самому технологичному» Тинькофф банку - там, похоже, тоже сами не знают, на какой из счетов упадёт входящий перевод по СБП. А тут Совок… :D

----------
Цитата

Бамбр пишет:
Итак, каков результат?
----------

Не получили Ваши данные. Уточните, пожалуйста.

----------
Цитата

0s0h3xi4 пишет:
Здравствуйте!
Открывали карту 13 апреля.Был вклад в 22 году (тот самый - на 3 мес.), больше ничего в банке не заводилось. Предварительно, перед открытием карты, звонил и уточнял, буду ли считаться новым клиентом, т.к. смущала строка в тарифах: "на момент оформления карты отсутствуют продукты Банка" Так же уточняли и в офисе у операциониста. в обоих случаях ответ был положительным. Сегодня выплачены % в расчете 8.5%. В чате говорят, что все правильно - я не новый клиент т.к. был вклад.
Подскажите пожалуйста, в этой ситуации банк прав и я не новый клиент?
Почитав последние 5 страниц темы пришел к выводу, что похоже я "пролетел" мимо 12% и вопрос поставлен чисто для успокоения. Ну .. 8.5% как расходник тоже норм
----------


Добрый день! Если были продукты Банка, Вы не являетесь новым Клиентом.

В связи с изменениями по НС ОТП решил все же открыть дебетовую карту тут. Клиентом банка не был. Готовился морально, что будет не просто, но все прошло как по маслу. Пришел в офис, сказал что хочу дебетовку с ПНО. Уточнили про халву, сказал, что халву не надо и дебетовку с КБ тоже. После 5 минут оформления карту получил. Закинул по СБП 400к, деньги пришли сразу. Жду через месяц 12% ПНО, надеюсь тут условия меняться не будут.

"надеюсь тут условия меняться не будут"

ну ну

Задействовал некую структуру против мошенников. Возможно, там захотят спустить всё на центробанк, который их частенько покрывает , поскольку не хочет возиться, если его интересы не затронуты. Если так, то понадобится солидарность пострадавших. Будем заваливать эту структуру, пока не сделают втык цб, чтобы начали шевелиться. Кто сейчас лучше всех реагирует на обращения клиентов? Тинькофф. Почему, знаете?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день. Уточните, пожалуйста, адрес офиса для проверки.
----------

А у меня нет претензий к операционистке, я ей благодарен за помощь. Вы хотите проверить возраст терминала?