Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

Larisola пишет:
УВ.Совкомбанк,возвращаемся к нашим баранам.Сегодня у меня дата начисления процентов.Понятно ,что начислено на первую карту 8.Хотя могли бы озаботиться и сразу сделать ,как положено 12.Если Вы уж писали ,что мой вопрос рассматривается в индивидуальном порядке.Прошу оперативно доначислить положенное.Каждый день просрочки считаю откровенным воровством со стороны банка.И если у банка есть хоть капля порядочности то он обязан за каждый день своей просрочки доначислять по меньшей мере те же проценты ,что он дерет со своих просроченных должников.
И еще раз уточняю.Первую не рабочую карту ,как Вы сказали я закрыла.Точно я могу держать деньги на той карте ,номер договора которой Вы написали?Или слова про индивидуальный контроль мягко говоря просто слова.И я потом должна буду клянчить свои кровные.
Прошу ответить оперативно.Чтобы я могла принять решение продолжать сотрудничество с банком или все таки вывести свои средства.
PS.Пока от банка сплошной негатив.Сначала поездки для открытия карт.Но это нормально.Это мой интерес.Потом куча писанины и соответственно куча потраченного времени ,чтобы разобраться с ситуацией.Потом поездка для закрытия не рабочей карты.А это время и деньги на дорогу.Теперь вот снова траты на интернет(ибо нахожусь вне зоны обычного ореола обитания) ,чтобы написать об обязанности банка доначислить проценты.И главное мотальная нагрузка.
----------


Добрый день. Вопрос будет рассмотрен в рамках обращения.

----------
Цитата

simpleon пишет:

У меня пока из трех пропала одна. Но вот ,что самое поганое. Что эта карта была открыта последней. А в данном банке все переводы поступают на последнею открытую карту .И мне сейчас перевели из этого же банка (другой клиент) ,но денег я не вижу.А переводили для того ,чтобы добить до 400 т р на первой карте по которой начисляется процент.Так что кто будет переводить будьте осторожны!!!.Потому как карта может исчезнуть в самый не подходящий момент.Вчера у меня она еще была видна.И даже процент на нее выплатили.Байки про обновление МП и прочее не катит.
Вопрос к ПБ.
1.Как поменять карту для переводов по умолчанию?Посмотрел -пока не нашел .
2.Посколько случай , как уже понятно не единичный , когда банк решит данную проблему?
3.Каким образом банк будет компенсировать убытки клиентам за то,что деньги находятся на картах по которым нет начисления процентов,вместо того,чтобы находиться там куда их хотели поместить и где им самое место.
----------


Добрый день. Уточните, пожалуйста, Ваши данные в личные сообщения для проверки.

simpleon, несмотря на недочеты, все вопросы решаются в рабочем порядке....и как я выше написал, при выплате меньшей суммы по % ,производится доплата по сумме ,с учётом капитализации за дни задержки. В профильной ветке,, Халва ,, уточнил нюансы по данному продукту с возможностью получения 12% за 3 периода и будем с родными открывать не закрывая ,,дебетоваякартас ПНО)( 12>8,5) ,ну издержки за второй и третий период за подписку будут.... А ,что касается , неотображения карт у вас, в МП ,то по условиям тарифа и ДКБО банк вправе приостановить операции ,по конкретному счету клиента,в том числе и в целях безопасности.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
12.05.2023 18:33

Добрый день! Для проверки уточните, пожалуйста, Ваши данные в личные сообщения X
----------


Итак, каков результат?

Здравствуйте!
Открывали карту 13 апреля.Был вклад в 22 году (тот самый - на 3 мес.), больше ничего в банке не заводилось. Предварительно, перед открытием карты, звонил и уточнял, буду ли считаться новым клиентом, т.к. смущала строка в тарифах: "на момент оформления карты отсутствуют продукты Банка" Так же уточняли и в офисе у операциониста. в обоих случаях ответ был положительным. Сегодня выплачены % в расчете 8.5%. В чате говорят, что все правильно - я не новый клиент т.к. был вклад.
Подскажите пожалуйста, в этой ситуации банк прав и я не новый клиент?
Почитав последние 5 страниц темы пришел к выводу, что похоже я "пролетел" мимо 12% и вопрос поставлен чисто для успокоения. Ну .. 8.5% как расходник тоже норм :ок:

0s0h3xi4, вы не ,,новый,, по тарифу ,,дебетовая карта Совкомбанка с ПНО,,

----------
Цитата

simpleon пишет:
Считаете ли Вы нормальным ,что деньги попадают не на ту карту куда их хочет положить клиент
----------
Задайте этот вопрос «самому технологичному» Тинькофф банку - там, похоже, тоже сами не знают, на какой из счетов упадёт входящий перевод по СБП. А тут Совок… :D

----------
Цитата

Бамбр пишет:
Итак, каков результат?
----------

Не получили Ваши данные. Уточните, пожалуйста.

----------
Цитата

0s0h3xi4 пишет:
Здравствуйте!
Открывали карту 13 апреля.Был вклад в 22 году (тот самый - на 3 мес.), больше ничего в банке не заводилось. Предварительно, перед открытием карты, звонил и уточнял, буду ли считаться новым клиентом, т.к. смущала строка в тарифах: "на момент оформления карты отсутствуют продукты Банка" Так же уточняли и в офисе у операциониста. в обоих случаях ответ был положительным. Сегодня выплачены % в расчете 8.5%. В чате говорят, что все правильно - я не новый клиент т.к. был вклад.
Подскажите пожалуйста, в этой ситуации банк прав и я не новый клиент?
Почитав последние 5 страниц темы пришел к выводу, что похоже я "пролетел" мимо 12% и вопрос поставлен чисто для успокоения. Ну .. 8.5% как расходник тоже норм
----------


Добрый день! Если были продукты Банка, Вы не являетесь новым Клиентом.

В связи с изменениями по НС ОТП решил все же открыть дебетовую карту тут. Клиентом банка не был. Готовился морально, что будет не просто, но все прошло как по маслу. Пришел в офис, сказал что хочу дебетовку с ПНО. Уточнили про халву, сказал, что халву не надо и дебетовку с КБ тоже. После 5 минут оформления карту получил. Закинул по СБП 400к, деньги пришли сразу. Жду через месяц 12% ПНО, надеюсь тут условия меняться не будут.

"надеюсь тут условия меняться не будут"

ну ну

Задействовал некую структуру против мошенников. Возможно, там захотят спустить всё на центробанк, который их частенько покрывает , поскольку не хочет возиться, если его интересы не затронуты. Если так, то понадобится солидарность пострадавших. Будем заваливать эту структуру, пока не сделают втык цб, чтобы начали шевелиться. Кто сейчас лучше всех реагирует на обращения клиентов? Тинькофф. Почему, знаете?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день. Уточните, пожалуйста, адрес офиса для проверки.
----------

А у меня нет претензий к операционистке, я ей благодарен за помощь. Вы хотите проверить возраст терминала?

----------
Цитата

Степус пишет:
А у меня нет претензий к операционистке, я ей благодарен за помощь. Вы хотите проверить возраст терминала?
----------


Хотим сообщить ответственным сотрудникам про неудобства терминала :)

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Хотим сообщить ответственным сотрудникам про неудобства терминала изображение

----------

Уважаемый ПБ, это необходимо сообщить руководству банка, терминалы для внесения наличных это уже каменный век. К примеру, у нас в городе 2 банкомата по внесению наличных, один из них изначально пришёл не рабочий, второй практически постоянно не работает и находится на окраине города без возможности рядом припарковаться.
Пусть ответственный в банке за МТО постоит возле терминала в скрюченном положении и попробует по 1 купюре всунуть купюр сто, которые с периодической постоянностью выплёвываются, а ещё чтобы сзади стояли какие-нибудь бабульки, которым срочно нужно коммуналку оплатить или кредит погасить и которые каждую Вашу вносимую купюру считают и начинают ненавидеть Вас с геометрической прогрессией с каждой внесённой купюрой (откуда-ж такие деньжиши?, точно наворовал!).

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Хотим сообщить ответственным сотрудникам про неудобства терминала изображение

----------


Город Норильск,всего два офиса на 300тыс населения, один с кассой, второй без. Был и третий офис, в наследство от Восточного перешел,но быстро прикрыли. Ужасные терминалы в обоих офисах.

kdsnk,

Хочу заметить, что я на Севере живу, а Вы на Юге, а проблемы по сути одинаковые, грусть.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Если были продукты Банка, Вы не являетесь новым Клиентом.
----------

Минуточку. Тогда что означает фраза в ваших тарифах (https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=11803):
----------
Цитата

Для новых клиентов-Резидентов, у которых на момент оформления карты отсутствуют продукты Банка
----------


Видно, какую фразу я выделили жирным?
Где правда, в тарифе или в вашем ответе? Чему верить?

----------
Цитата

probkovorot пишет:
отсутствуют продукты
----------
Диалектика учит нас понимать действительность во всём её объёме, в том числе с отрицательными моментами. А вот обыденное сознание метафизично. На этой метафизичности многие мошенники и работают в том числе. Дело-то в том, что эти "продукты" могут быть и архивными. А вы об этом подумали,

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Дело-то в том, что эти "продукты" могут быть и архивными. А вы об этом подумали,
----------

Архивные продукты это те, которые сейчас уже не оформляются. Отстутствие архивных продуктов
означает, что они должны быть закрыты на момент оформления карты, а не то, что их не должно
было быть ранее. Иначе банк просто не соблюдает собственные правила.