Дебетовая карта "Совкомбанк"

medmm95, Яндекс знает всё: наберите:,, банковсковский операционный день для физлиц в Совкомбанке,,

----------
Цитата

Bad Banks пишет:
А не "отчётный период считается с даты открытия карты".
Вот так, следуя этому сбивающему с толку определению, форумчане и считают Отчётный период, начиная с даты открытия карты,
----------


По-вашему получается, что если в день открытия карты совершить какие-либо операции (пополнение, перевод, покупку, оплату), то эти операции не войдут в (первый) отчетный период. Т. е. вообще не будут учтены, так что ли?
----------
Цитата

Bad Banks пишет:
Потому и пишет банк в выписке по карте "проценты с 1-го апреля по 30 апреля", то есть проценты на суммы, находящиеся на счету на начало каждого опердня в Отчётном периоде.
----------

На начало 1-го дня 1-го периода, естественно, процентов не может быть.

По карте, по которой совершаю покупки, вижу, что отчетный период начинается в дату открытия.

Впрочем, согласна, что порой банки допускают неоднозначные формулировки, вызывающие вопросы и допускающие разные трактовки.

----------
Цитата

Obella пишет:
По-вашему получается, что если в день открытия карты совершить какие-либо операции (пополнение, перевод, покупку, оплату), то эти операции не войдут в (первый) отчетный период. Т. е. вообще не будут учтены, так что ли?
----------
Для покупок у Совкомбанка есть "Халва" и, с недавних пор, "Дебетовая карта Совкомбанка с Кэшбеком", которая с 01.06.2023 будет :D просто "Дебетовой картой с Кэшбеком", ПНО на них не начисляется.
Применительно к ним Совкомбанк оперирует понятием "Отчётный период", которое трактует как:

** Отчетный период по карте «Халва» – период между двумя датами расчета минимального обязательного платежа (МОП) по рассрочке, а также период от даты заключения договора по карте «Халва» до первой даты расчета МОП. Например, если дата МОП - 20 число, то отчетный период длится с 20 числа текущего месяца и по 19 число следующего месяца включительно.
- ОП по ХАЛВЕ

Вот по ней пусть клиенты и считают расходы, если у них карта с Кэшбеком.
У меня по "Халве" текущий период так и указан - "с 05.05.2023 по 04.06.2023". так как карта открыта 05 числа.
По "ДКС с ПНО", которая раньше была просто "ДКС", таких сведений нет.

Заметьте пожалуйста, в своих ответах ПБ никогда не дают включительные числа периода. Или сами не в ладах, или "лыжи не едут". То есть, рассказывают так, как им сказали врать. :D

Естественно, к картам "ДКС с ПНО" подобная трактовка неприемлема.
Место ей в темах форума про "Халву" и "ДКС с Кэшбеком", но никак не здесь, не в теме про карту "ДКС с ПНО", которая раньше была просто "ДКС", просто "синей". :D

А ПБ лепят эту формулировку в своих ответах, в какой попало теме, запутывая клиентов. А, так как, в теме про ПНО сидят не только ПНОшники, но и Кэшбечники, а в теме про Кэшбек не только Кэшбечники, но и ПНОшники, путаница возрастает в геометрической прогрессии - получается, что некоторые клиенты, прочитав ответы ПБ, пытаются применительно к себе втулить невтуляемое. :pardon:
Вот и выходит Шурум-Бурум с этим Совкомбанком.

P.S. Шурум-Бурум с привнесением с 01.06.2023 в тарифы "ДКС с ПНО" условия трат в 10000 р, или сколько там точно, возрастёт в разы.
Скрестили, блин, Ежа с метром Колючей проволоки... :D
А Кактус жрать нам приходится. :painful:

----------
Цитата

user-73687759618 пишет:
новый клиент. карту открыл 11.05.2023г. Получается за период 11.05 - 10.06.2023 будет 12% без необходимости трат от 10 т.руб. А для периодов 11.06-10.07.2023 и 11.07-10.08.2023 для получения 12% необходимо тратить в месяц от 10 т.руб. С 4-го месяца - 6,5% и траты 10.т.руб.
Правильно?
----------


Добрый день! Да, верно. Об условиях начисления 12% в периоды с 11.06-10.07 и 11.07-10.08.2023 информацию уточним и предоставим ответ

----------
Цитата

Бамбр пишет:

У меня тоже по двум картам проценты не начислены.
Написал в личку X
----------

Уважаемый ПБ, проценты по двум картам "Дебетовая карта Совкомбанка" от 17.05 все еще не начислены.

----------
Цитата

f8909 пишет:

У меня аналогичная ситуация, открыл синюю дебетовку 10 мая.
Вопросы те же, что и Вы задаёте, но ПБ упорно на них конкретно не отвечает.
Только обычная формулировка по инструкции : "Всё будет начислено в соответствии с Тарифами Банка, которые вводятся с 01.06.23г.".
Конкретизировать боится, лишнего слова сказать боится, чтобы не привлекли за некорректный ответ.
Пора уже всем понять это .
----------


Добрый день! По Вашей карте новые условия для начисления % будут действовать в новом периоде следующем после 01.06

----------
Цитата

Бамбр пишет:

Уважаемый ПБ, проценты по двум картам "Дебетовая карта Совкомбанка" от 17.05 все еще не начислены.
----------


Добрый день! Ваше обращение находится в работе. Пожалуйста, ожидайте итогов рассмотрения. О результатах Вас обязательно уведомим

Получила % % по своей второй дебетовой карте, осталась одна, которая была самой первой и расчетный период закончится 07.06.23.Начислены и выплачены проценты как всегда после вмешательства ПБ, спасибо.Но не все ведь читают форум, а пытаются "биться", в чате с банком и чаще всего проигрывают. Представителю банка еще раз спасибо, выручает уже в третий раз.У меня, как и у многих здесь, есть карты других банков, но такой ситуации не было нигде.

----------
Цитата

Varvara M пишет:
пытаются "биться", в чате с банком и чаще всего проигрывают.
----------


Ну не всегда проигрывают. У меня была проблема с начислением процентов за второй месяц, когда вместо 12 дали 8.5, написал в чат. Там, конечно, тоже те ещё "специалисты", но после нескольких танцев с бубном переписок, всё доплатили через несколько дней.
А вообще читаю тут, как народ нервничает и пытается выяснять что-то у ПБ, который, извините за прямоту речи, не ловит мышей компетентен и сам запутался в постоянных сюрпризах-изменениях от Совкомбанка, и поражаюсь. Зачем себя мучить и иметь дело с напёрсточниками, поменяли они условия, вы забрали деньги и ушли туда где вам будут рады. Есть же другие банки. А так, делать траты по сабжу, без каши ради ПНО, который не понятно выплатят в каком количестве и вообще выплатят ли? На мой сугубо оценочной взгляд, это похоже на садомазохизм кокой-то.

Тут писали, что когда начислят проценты, появится выписка и там будет ставка, по которой начислили. У меня только ИБ, в нём выписку не нашла. Где искать, кто знает?

----------
Цитата

berest пишет:
Все таки видимо в банке есть отчетный период начинающийся с даты открытия карты и период выплаты процентов начинающийся со следующей даты от открытия и эти периоды не совпадают.
----------
+100 (исключая слова "всё-таки видимо")
Причём касается это всех карт банка. Просто по Халве за долгие годы всё детализировано в ИБ, по сабжу нет:
----------
Цитата

Bad Banks пишет:
У меня по "Халве" текущий период так и указан - "с 05.05.2023 по 04.06.2023". так как карта открыта 05 числа.
----------
А в начислении ПНО будет написано "за период с 06.05.2023 по 05.06.2023".
-------
kha, Важно/Заказ справок/Выписка по счету. Сама она не появится.

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
А в начислении ПНО будет написано "за период с 06.05.2023 по 05.06.2023".
----------
Пример, как написано по карте с ПНО, приведен выше.

kha, зайдите в МП в дебетовую карту -Важно- Заказ справок - Выписка по счету. Придёт на почту через несколько минут.

И ещё по поводу разграничивания сабжа и Халвы. Мы видим, как банк лёгким движением руки превращает ДК с ПНО в карту с покупками! (Кто будет пользоваться только? Новички разве что, 3 месяца.)

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
А в начислении ПНО будет написано "за период с 06.05.2023 по 05.06.2023".

----------
Совершенно верно.
В этих периодах, разных для карт с Кэшбеком и для карт с ПНО, дата открытия карты 05 ну никак не может быть одновременно и началом, и окончанием периода. Хотя в самих Тарифах Отчётный период трактуется как "с даты открытия карты до аналогичной даты следующего месяца". И снова не указали, "включительна" в период, или нет, эта самая "аналогичная" дата.

И вот тут, в этом расхождении дат на сутки, и кроется момент, для ПНОшников смерти потере ПНО за период подобный.
Наслушавшись лапши про сроки Отчётного Периода для Кэшбечников, который на самом деле является расчётным для карты открытой 05 числа (с 05.05.2023 по 04.06.2023 включительно, по нему рассчитывается сумма покупок для начисления Кэшбека), ПНОшник и для своей карты с ПНО ошибочно определяет 04.06.2023 как последний день Отчётного периода, в который можно полностью выводить средства.

Вывел, допустим, всё 04.06.2023, и лишился полностью ПНО за период для своей карты. :painful:
Так как допустил переход с 04.06.2023 на 05.06.2023 с нулевым балансом на карте. А для ПНО-шника 05.06.0223 является днём окончания ОП, а не 04.05.2023.
И банк сэкономил на выплате процентов за период.

Не для этой ли экономии и утаивалась банком информация о конкретных сроках Отчётных периодов, не давалась информация о числах в датах с ... и по ... включительно, подкидывалась информация по картам с Кэшбеком в тему для карт с ПНО?
Как говорится - в мутной воде... 8)

----------
Цитата

kha пишет:
Тут писали, что когда начислят проценты, появится выписка и там будет ставка, по которой начислили. У меня только ИБ, в нём выписку не нашла. Где искать, кто знает?
----------


Добрый день! Выписка доступна в МП в разделе "Важно- Заказ справок - Выписка по счету". Ставка отразится по окончании отчетного периода в соответствии с выполнением условий по остатку в течение всего в периода согласно Тарифам

----------
Цитата

kdsnk пишет:
kha, зайдите в МП в дебетовую карту -Важно- Заказ справок - Выписка по счету. Придёт на почту через несколько минут.
----------


Добрый день! Благодарим за ответ клиенту :)

----------
Цитата

Varvara M пишет:
Получила % % по своей второй дебетовой карте, осталась одна, которая была самой первой и расчетный период закончится 07.06.23.Начислены и выплачены проценты как всегда после вмешательства ПБ, спасибо.Но не все ведь читают форум, а пытаются "биться", в чате с банком и чаще всего проигрывают. Представителю банка еще раз спасибо, выручает уже в третий раз.У меня, как и у многих здесь, есть карты других банков, но такой ситуации не было нигде.
----------


Добрый день! Рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро :)

----------
Цитата

Bad Banks пишет:
Для покупок у Совкомбанка есть "Халва" и, с недавних пор, "Дебетовая карта Совкомбанка с Кэшбеком", которая с 01.06.2023 будет изображение
просто "Дебетовой картой с Кэшбеком", ПНО на них не начисляется.
Применительно к ним Совкомбанк оперирует понятием "Отчётный период", которое трактует как:

** Отчетный период по карте «Халва» – период между двумя датами расчета минимального обязательного платежа (МОП) по рассрочке, а также период от даты заключения договора по карте «Халва» до первой даты расчета МОП. Например, если дата МОП - 20 число, то отчетный период длится с 20 числа текущего месяца и по 19 число следующего месяца включительно.
- ОП по ХАЛВЕ

Вот по ней пусть клиенты и считают расходы, если у них карта с Кэшбеком.
У меня по "Халве" текущий период так и указан - "с 05.05.2023 по 04.06.2023". так как карта открыта 05 числа.
По "ДКС с ПНО", которая раньше была просто "ДКС", таких сведений нет.

Заметьте пожалуйста, в своих ответах ПБ никогда не дают включительные числа периода. Или сами не в ладах, или "лыжи не едут". То есть, рассказывают так, как им сказали врать. изображение


Естественно, к картам "ДКС с ПНО" подобная трактовка неприемлема.
Место ей в темах форума про "Халву" и "ДКС с Кэшбеком", но никак не здесь, не в теме про карту "ДКС с ПНО", которая раньше была просто "ДКС", просто "синей". изображение


А ПБ лепят эту формулировку в своих ответах, в какой попало теме, запутывая клиентов. А, так как, в теме про ПНО сидят не только ПНОшники, но и Кэшбечники, а в теме про Кэшбек не только Кэшбечники, но и ПНОшники, путаница возрастает в геометрической прогрессии - получается, что некоторые клиенты, прочитав ответы ПБ, пытаются применительно к себе втулить невтуляемое. изображение

Вот и выходит Шурум-Бурум с этим Совкомбанком.

P.S. Шурум-Бурум с привнесением с 01.06.2023 в тарифы "ДКС с ПНО" условия трат в 10000 р, или сколько там точно, возрастёт в разы.
Скрестили, блин, Ежа с метром Колючей проволоки... изображение

А Кактус жрать нам приходится. изображение

----------


Добрый день! Если Ваша ситуация требует нашего рассмотрения, то Вы можете направить нам в ЛС письмо с подробным описанием ситуации. Отметим, что информация/тарифы и документы в соответствии с которыми Банк осуществляет свою деятельность представлены на нашем сайте.

----------
Цитата

Bad Banks пишет:
В этих периодах, разных для карт с Кэшбеком и для карт с ПНО
----------
Нет, и для Халвы, и для ДК с ПНО всё одинаково: РП (мне нравится больше, чем отчётный) - с даты открытия карты, с 5 по 4 след месяца, в вашем примере; период начисления процентов - с 6 по 5 след. месяца.----------
Цитата

Bad Banks пишет:
дата открытия карты 05 ну никак не может быть одновременно и началом, и окончанием периода.
----------
конечно.