Дебетовая карта "Совкомбанк"

Я писал Вашему представителю сегодня.Второй раз в личку не дают.Мое Обращение в чате банка в мобильном приложении 172708289. Там все данные.Уважаемый представитель! Быстро решите вопрос.Средства большие и время деньги Если будет отказ разорву Договор. Я этого не хочу, но и терять средства не могу.

----------
Цитата

user-558414303642 пишет:
Я писал Вашему представителю сегодня.Второй раз в личку не дают.Мое Обращение в чате банка в мобильном приложении 172708289. Там все данные.Уважаемый представитель! Быстро решите вопрос.Средства большие и время деньги Если будет отказ разорву Договор. Я этого не хочу, но и терять средства не могу.
----------


Добрый день! Уже взяли в работу. Спасибо!

По отсутствию начисления процентов за третий период (договор от 31 марта) звонил на горячую линию и написал здесь в ЛС представителю.
Получил только смс о регистрации обращения 172719892
Проценты на текущее время не начислены, за два предыдущих периода исправно прилетали в 4.31 утра. :(

Ув. Совкомбанк !
Когда все таки разберетесь с начислением процентов с 31.05.2023 г по 30.06.2023 г.
Сколько можно разбираться с некомпетентными сотрудниками в чате,которые упорно не хотят принимать решение о выплате,уверяя,что новый период начался с 01.06 2023 ,а не с 31.05.2023 года ,хотя карта была получена 31.01.2023 и с этой даты начался новый расчетный период,а не с 01.06.2023 года.
Написала тоже в личку.

Тоже самое, договор от 31марта, проценты не начислены. До этого 2 периода без проблем было 12%.

----------
Цитата

chvi пишет:
Ув. Совкомбанк !
Когда все таки разберетесь с начислением процентов с 31.05.2023 г по 30.06.2023 г.
Сколько можно разбираться с некомпетентными сотрудниками в чате,которые упорно не хотят принимать решение о выплате,уверяя,что новый период начался с 01.06 2023 ,а не с 31.05.2023 года ,хотя карта была получена 31.01.2023 и с этой даты начался новый расчетный период,а не с 01.06.2023 года.
Написала тоже в личку.
----------


Добрый день! Проверяем информацию!

----------
Цитата

user-251613948620 пишет:

по выписке на 30.06.2023 10:25 начислений % нет. Почему ?
----------


Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона в личные сообщения.

----------
Цитата

svetam25 пишет:
Добрый день, я задавала вопрос по карте от 31.03. Закончился 3й период 29.06 - % не начислили
----------


Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона в личные сообщения.

----------
Цитата

АлПол пишет:
Тоже самое, договор от 31марта, проценты не начислены. До этого 2 периода без проблем было 12%.
----------


Уточните, пожалуйста, номер договора, Ваши ФИО в личные сообщения.

Совкомбанк, это Вы создали обращение 172731058? Проценты не начислены не у меня, а у моей мамы...

Совкомбанк, каков % на последующие месяцы ( с 1 июля) при условии трат?

----------
Цитата

syroedov пишет:
Совкомбанк, каков % на последующие месяцы ( с 1 июля) при условии трат?
----------


Добрый день! % начисляется в соответствии с Тарифами https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=11918 п.1.3.

----------
Цитата

user-752214240396 пишет:


171387006
Возможно ли изменить тариф карты без замены? Или новую льготную получить можно? X
----------


Так на тормозах и спустили....


Вообще смотрю веселье продолжается

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Да.
----------
:?: :?: :?:
Оплата 1 июля зачтётся в оборот периода 2 июня - 1 июля, и никак не зачтётся в обороте следующего периода 2 июля -1 августа.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Оплата 1 июля зачтётся в оборот периода 2 июня - 1 июля, и никак не зачтётся в обороте следующего периода 2 июля -1 августа.
----------


Спасибо за поправку! :flowers:
Это был ответ на 1й вопрос)
Действительно покупка учитывается только в текущем периоде.

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
и еще вопрос - если 1 июля делать оплату, она учтется в периоде со 2 июля?
----------


Нет, не учтется.

Совкомбанк, та же история с процентами, отправил сообщение в личку.

Совкомбанк,
Спасибо за оперативное решение о начислении

Спасибо за быструю реакцию. Проценты начислили/

----------
Цитата

user-251613948620 пишет:
Совкомбанк,
Спасибо за оперативное решение о начислении
----------


----------
Цитата

user-558414303642 пишет:
Спасибо за быструю реакцию. Проценты начислили/
----------


Спасибо за обратную связь! :flowers: