Дебетовая карта "Совкомбанк"

AlekseevIR, это вы верно подметили.
Игорь перос, похоже у вас очепятка. В Тарифе https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12441 пункт 1.3 1.4 Лимит кредитования, минимальный лимит указан 0,1 руб.

Некоторым, к примеру пожилым родственникам или должникам, лучше оформлять карту без кредитного договора - банк имеет право повысить лимит и не все владеют финансовой дисциплиной. Тем более если просто нужна повышенная ставка по вкладу, а в остальном банк устраивает.

В соответствии с Общими условиями Договора потребительского кредита https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=2259 у клиента есть как минимум такие права:
- пункт 2.1 - не желать получить кредит;
- пункт 3.3 - не согласовывать Индивидуальные условия кредита и подумать в течение 5 (Пяти) рабочих дней;
- пункт 10.5 - задавать любые уточняющие вопросы до подписания Договора потребительского кредитования.
И получается, если четко и твердо сказать не хочу кредитный лимит, не подавайте заявку от моего имени - то по нормам ЗоЗПП и п 3.3, п. 10.5 должны выдать Халву без Договора потребительского кредита = Дебетовая Халва.
Но где-то в недрах все равно остается возможность заново подключить лимит рассрочки - мне пару месяцев предлагали в ИБ - так что нужно быть внимательным.

Хорошо бы Совкомбанк раскрывал такие возможности в тех же Вопросах и ответах.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Совкомбанк,
Здравствуйте. Сегодня обратилась в офис в г. Екатеринбург за получением дебетовой карты с ПНО. Операционист сначала заявила, что такой не существует. Я настаивала. Затем она позвонила и начала оформление под диктовку через гарнитуру. Сотрудница совсем без опыта, собрала огромную очередь из посетителей, пока работала со мной . Я получила конверт с картой и поспешила уйти. Зарегистрировав карту в мобильном приложении, я увидела ее название. Оказывается мне вручили Дебетовую карту с КЭШБЭКОМ! Разве она дает ПНО 15 ? Кроме того, теперь я уже утратила право получения Дебетовой карты с ПНО, как новый клиент! Как мне быть в такой ситуации? Мне нужна карта с ПНО

----------
Цитата

user-87207562126 пишет:
Совкомбанк,
Здравствуйте. Сегодня обратилась в офис в г. Екатеринбург за получением дебетовой карты с ПНО. Операционист сначала заявила, что такой не существует. Я настаивала. Затем она позвонила и начала оформление под диктовку через гарнитуру. Сотрудница совсем без опыта, собрала огромную очередь из посетителей, пока работала со мной . Я получила конверт с картой и поспешила уйти. Зарегистрировав карту в мобильном приложении, я увидела ее название. Оказывается мне вручили Дебетовую карту с КЭШБЭКОМ! Разве она дает ПНО 15 ? Кроме того, теперь я уже утратила право получения Дебетовой карты с ПНО, как новый клиент! Как мне быть в такой ситуации? Мне нужна карта с ПНО
----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и точный адрес офиса. Обязательно все проверим.

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Ну раз Уважаемый ПБ в этой теме молчит как рыба об лёд, то пойдём другим путём.
https://www.banki.ru/services/response.. ./11059164/
Ну, если и там не ответят и отправят в офис, то пойдем и в офис сходим. Уверен, что и там ничего не расскажут, а будут втюхивать Халву. Но что-же, будет повод написать очередной отзыв в НР и поставить очередную заслуженную оценку.
----------

Прошу прощения за оффтоп не по данной теме, но вдруг кому интересно. Получил ответ на отзыв в НР:
----------
Цитата


Уважаемый Автор!
Благодарим Вас, что нашли время для написания отзыва.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Сообщаем, что в ближайшее время Тарифы по Дебетовой Халве будут размещены на сайте Банка на странице https://sovcombank.ru/solutions/other/RKO_SCB
Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

----------

Продолжаем делать банк лучше :D

----------
Цитата

user-212413676858 пишет:
Получается, чтобы просто получить ответ о том, начисляется ли ПНО 15% по "дебетовой карте Халва", надо ехать в офис банка? Это какой-то непубличный тариф в Совкомбанке?
----------


Благодарим Вас за проявленное внимание к работе Банка и ожидание ответа.
В ближайшее время тарифы по Дебетовой Халве будут размещены на сайте Банка на странице https://sovcombank.ru/solutions/other/RKO_SCB

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:

Продолжаем делать банк лучше изображение

----------

Жуть((...
Хорошо, что после весенне-летней эпопеи завязал с этим недобанком... :(

Я правильно понимаю, что забрать деньги с карты можно 2 способами - 150 тр по СБП и 150 тр через банкомат (кстати, снимать в банкоматах других банков можно без комиссии?)? А если перевести на карту с кешбеком и снять наличные с нее?
И еще вопрос - лимиты по СБП и снятию наличных общие для карты с ПНО и карты с кешбеком? Или у каждой карты они свои?

simkot, у каждой карты свой лимит на снятие в период. Способов снятия средств много:....можно и с каждой карты снимать налом 150т / период,можно и открыть НС ,,копилка,, несколько счетов ,без ограничений количества и с каждого перечисление делать по 150т , а если средства заносится налом ,через кассу ,то ,вообще, ограничений на снятие сумм нала с текущего счета, в кассе нет ,согласно условиям тарифа РКО физ.лиц и туда сотрудник мгновенно переведёт с карточного счета. Если средства пролежали на счету 30дней, которые поступили по безналу межбанком или через банкомат,то их тоже можно снять с текущего счета налом без ограничений суммы, сотрудник переведёт предварительно на текущий счёт с карточных счетов........можно и переводить с каждого счета согласно лимита и условиям тарифа.. .. На перевод внутрибанковский, другим клиентам , то-же без комиссии и ограничений....

----------
Цитата

_алер_ пишет:
Жуть((...
Хорошо, что после весенне-летней эпопеи завязал с этим недобанком...
----------

Я тоже в указанный период завязал с банком, но недавно заинтересовался ПНО 15% на дебетовую карту Халва. Однако, многочисленные попытки хотя бы просто ознакомиться с тарифом по этой карте привели меня к мысли не возвращаться в этот банк даже из-за самых привлекательных процентов.

[cut=Оффтоп]Тарифы по продукту Дебетовая Халва https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12474 размещены на сайте Банка на странице https://sovcombank.ru/solutions/other/RKO_SCB[/cut]

user-212413676858,
Тарифы и условия ,,карта Халва дебетовая без кредитного счета,, на официальном сайте банка ,в открытом доступе.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
user-212413676858,
Тарифы и условия ,,карта Халва дебетовая без кредитного счета,, на официальном сайте банка ,в открытом доступе.
----------

Если бы некоторые участники форума банки.ру не были столь настойчивы, то Вам бы до сих пор предлагали ехать в офис для ознакомления с данным тарифом))

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Благодарим Вас за проявленное внимание к работе Банка и ожидание ответа.
В ближайшее время тарифы по Дебетовой Халве будут размещены на сайте Банка на странице https://sovcombank.ru/solutions/other/RKO_SCB
----------

Теперь хотелось бы получить от вас ответы на вопросы, которые навеяны следующим условием:
----------
Цитата

Примечание: (3) Процентная ставка на остаток собственных средств действует в первые 3 (три) месяца для договоров, оформленных с 05.12.2022 г.
----------

1. Указанная процентная ставка действует в первые 3 месяца для клиентов, у которых весной 2023г был оформлен только договор "Дебетовая карта с процентом на остаток"?
2. Указанная процентная ставка действует в первые 3 месяца для клиентов, у которых по договору отключен кредит по продукту "Дебетовая Халва"?

user-212413676858, % ставка, на ПНО,по продукту карта,, Халва дебетовая ,, не фикс. , (банк вправе менять
условия тарифа и новые условия действуют у клиента с началом нового периода) а плавающая и по условиям тарифа от1.09 - 15% получают клиенты в статусе,,новый клиент,, которые не имели,ранее, тариф ,,ХАЛВА,,.после 5.12.2022г., подключили подписку 5×10 и выполняют условия оплаты и покупок в период. При невыполнение
условий оборота в период частично или полностью или отключении( неподключении) подписки на ПНО начисление будет по условиям тарифа . Наличие сейчас или ранее, всех других дебетовых продуктов( вкладов в ₽ и в валюте ,дебетовая карта Совкомбанка с ПНО, дебетовая карта Совкомбанка с кэшбеком....)при открытии тарифа ,,дебетовая карта Халва,, ,не влияет на статус ,,новый клиент,, который фикс. на 3 периода. В МП установлены счётчики по количеству покупок и сумме в период,что позволяет производить самоконтроль условий выполнения по обороту.....В связи с вышеизложенным: 1) у клиента с подключённым тарифом ,,карта Халва дебетовая,, весной 2023г не может быть 15 % на ПНО, т.к у них уже закончились 3 периода.... ПНО 15% будет( при выполнение всех условий)у новых клиентов ,в статусе ,,новый клиент ,, подключивших тариф с 1.09 и позднее на 3 периода и на 1 или на 2 периода у клиентов подключивших тариф ,ранее 1.09.23г и у которых последующие периоды (3й или 2й),начинаются после этой даты.2) тариф ,,карта Халва дебетовая,, не имеет кредитного счета ,в связи с чем, он не может быть подключён или отключён.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и точный адрес офиса. Обязательно все проверим.
----------
Совкомбанк,

Добрый день. Все было направлено вам в лс. Мои действия? Ответьте, пожалуйста. Время=деньги

----------
Цитата

user-87207562126 пишет:
Совкомбанк,

Добрый день. Все было направлено вам в лс. Мои действия? Ответьте, пожалуйста. Время=деньги
----------


Добрый день! Ваш вопрос рассматривается в рамках обращения, после рассмотрения предоставим Вам ответ.

----------
Цитата

user-212413676858 пишет:

1. Указанная процентная ставка действует в первые 3 месяца для клиентов, у которых весной 2023г был оформлен только договор "Дебетовая карта с процентом на остаток"?
2. Указанная процентная ставка действует в первые 3 месяца для клиентов, у которых по договору отключен кредит по продукту "Дебетовая Халва"?
----------


Добрый день! Повышенная ставка действует для всех новых договоров по карте Халва, оформленных с 05.12.2022 г. при выполнении условий.

Интересную тему подняли по дебетовой халве. Спасибо всем. Тарифы конечно опасные, легко нарваться на комиссию. Карта выгодная при определенных сценариях, но нужно быть ну очень аккуратным)))

А почему при оформлении дебетовой халвы сотрудник интересуется уровнем моего дохода? Какое отношение это имеет к дебетовой карте?

Совкомбанк,

Вечер добрый!

1. Позвонил на горячую линию, хотел оформить карту, процентом на остаток.
2. Оставил заявку, перед этим выспросили все данные ФИО дату рождения и т.д...
3. Позвонили из офиса, ждем
4. Съездил в офис, выдали карту, сказали оплатить еще услугу 199 рублей.
5. Не нашел такого в моб банке, позвонил, сказали, а Вы не новый клиент, 15% не про Вас, всего хорошего

Это как так? что за отношение такое, если сразу это было понятно при подаче заявки (сказали потом какой то счет архивный нулевой был, пять лет назад, что за счет не помню).
Пока не писал подробный отзыв.

1166961926 договор банк обслуж. Зачем же так издеватся на пожилыми людьми, сказали бы сразу у Вас был счет нулевой какой то, Ва не будет никакого процента на остаток, почему не сказали при подаче заявки, а главое в офисе банка тоже ничего не сказали, операционист, это вобще как? кручу верчу, не хочется верить ...

user-98618731580,
Надо был просто сначала не заявку оформлять, а позвонить на ГЛ и спросить, я новый и мне 15% или нет? Вот и всё. И Вам сразу бы сказали, что Вы старый и это не для Вас.
Мне вот отказали, порывшись в архивах. А вообще, конечно, странный банчок. Хотели с женой по 300.000 разместить на таких картах. Говорят, нет братцы кролики, Ваши деньги нам не нужны. Идите гуляйте.
Интересно, есть в мире ещё хотя бы одна страна, где банкиры(!) отказываются от денег?
P.S. Всё это напоминает очень недобросовестную конкуренцию. Деньги Совку не нужны, это точно. Ему нужно от конкурентов клиентов переманить. Совок, это не порядочно (как минимум) с твоей стороны. Ну и предмет для кляуз в ФАС и в ЦБ (кому не лень). Мне лень.
P.S. Ещё раз убедился, как я был прав, когда закрыл все счета и карты в январе месяце.