Тинькофф Мобайл

stpalex, понимаем Ваше негодование, однако и Вас просим отнестись с пониманием. Ситуация произошла из-за того, что при оформлении заявки не была отмечена необходимость "Сохранить номер". В связи с этим заявление не было вложено в пакет документов. А информация о том, что Вы желаете перенести номер была указана лишь в комментарии для представителя.

В ходе диалога по телефону мы с Вами согласовали дальнейший порядок действий.

Добрый день!
Тариф Безлимит для модема за 999 рублей
Безлимит распространяется на всех кто подключен к модему?

----------
Цитата

mohave.s пишет:
Добрый день!
Тариф Безлимит для модема за 999 рублей
Безлимит распространяется на всех кто подключен к модему?
----------


Здравствуйте!

Тариф "Безлимитный интернет" распространяется на все принимающие устройства.

Да согласовали, только при обращении в точку продаж "Метрополис" для оформления заявки на перенос номера- консультанты сделали круглые глаза и сказали что они не в курсе, никто их ни о чем не предупреждал и они подобным не занимаются! У нас с супругой ушло около часа для того чтобы буквально заставить их помочь нам! Это форменное безобразие, так как по телефону Вы сказали, что сотрудники в курсе и нам необходимо взять с собой только паспорта и все быстро оформят. Но к сожалению квест продолжился! Очень хочется знать чей "косяк" в вашей организации и чтобы ему надовали по "шапке"! В клиенто-ориентированных организациях принято извиняться за подобные "косяки" и как-то радовать потребителей услуг которые приносят вам свои денежки! В нашей семье уже 3 сим карты Тиньков. Если будете и далее так "радовать" потребителей, то можете остаться с пустым лукошком!

stpalex, спасибо за сигнал, в ситуации обязательно разберёмся. Меры будут приняты.

Вам, в качестве благодарности за внимательность и извинений за доставленные неудобства предоставили подарок. Детали обнаружите в SMS сообщении.

Доброго утра ТБ. Спасибо за подарок! Надеюсь наши сигналы "с полей" позволят вам совершенствовать работу коллектива и становиться лучше и лучше, держаться в лидерах по рынку.

Добрый день. Уважаемый представитель Тинькофф Мобайл. Известно ли, как долго будет оставаться бесплатной услуга "Режим Модема"? Нет ли в планах компании оставить эту услугу бесплатной навсегда? Если нет, то хотелось бы понять, сколько "Режим Модема" будет стоить. Если не точно, то хотя бы порядок. Спасибо.
Также хотел бы поделиться впечатлениями о работе Тинькофф Мобайл в поездке по России. Недавно был в командировке в Перми, взял с собой SIM-карту Тинькофф Мобайл. После приземления попытался подключиться к интернету, связь была, но не всегда стабильная. Затем догадался поменять режим работы SIM-карты на "только 2G". С этого момента и до самого отлета, учитывая, что высокая скорость мне была не нужна, связь была безупречной. Так что хотел бы поблагодарить Тинькофф Мобайл, Вы меня выручили :)

Здравствуйте!----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Известно ли, как долго будет оставаться бесплатной услуга "Режим Модема"? Нет ли в планах компании оставить эту услугу бесплатной навсегда? Если нет, то хотелось бы понять, сколько "Режим Модема" будет стоить. Если не точно, то хотя бы порядок. Спасибо.

----------
Акция действует до 31.07.2018. Пока информацией о возможном продлении не располагаем, но не исключаем. Пожалуйста, следите за обновлением новостей.

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Также хотел бы поделиться впечатлениями о работе Тинькофф Мобайл в поездке по России. Недавно был в командировке в Перми, взял с собой SIM-карту Тинькофф Мобайл. После приземления попытался подключиться к интернету, связь была, но не всегда стабильная. Затем догадался поменять режим работы SIM-карты на "только 2G". С этого момента и до самого отлета, учитывая, что высокая скорость мне была не нужна, связь была безупречной. Так что хотел бы поблагодарить Тинькофф Мобайл, Вы меня выручили изображение

----------
Рады, что удалось успешно разрешить ситуацию. При необходимости мы всегда на связи ;)

Отметим: в Перми присутствует уверенное покрытие 2G, 3G и 4G. SIM-карта в приоритете регистрируется в ближайшей базовой станции, при выборе конкретной сети переключение между станциями происходит реже.

Здравствуйте!

Рассматриваю возможность подключения, но пока не себя. Отсюда вопросы:

1. Можно ли отключить смс? Так чтобы их не было в принципе никаких!

2. Можно ли использовать сим-карту на одном телефоне, а управлять настройками с другого телефона (или через интернет), подключенного к другому оператору?

3. Третий пункт тарифов остался непонятным. Там о выводе средств со счета. Так можно как-то вывести средства со счета без комиссии или в любом случае 2,9% удержите? Вы же вроде как 6% на остаток начисляете, т.е. если 300 000 положу на время, взять потом смогу без потерь?

Здравствуйте, -man-!

1. Возможность приема/передачи SMS стандартно есть для всех абонентов. По Вашему запросу сервис можно заблокировать с возможностью активации в будущем.

2. Услугами можно управлять в приложении Тинькофф Мобайл. Сейчас для авторизации нужны обязательно SIM-карта Тинькофф и наши мобильные данные. Скоро станет доступен вход и по SMS, то есть без необходимости вставлять SIM в устройство. Над запуском личного кабинета также работаем, но пока точных сроков не подскажем.

3. При оформлении SIM сразу создается виртуальная карта Тинькофф Банка, с нее можно осуществлять перевод средств. В рамках лимита льготных переводов мы не взимаем комиссию при переводе внутри банка Тинькофф, при внешних переводах - комиссия 2,9% (минимум 30 рублей).

Основные преимущества виртуальной карты (подробные условия есть в описании тарифного плана):
- кэшбэк до 30%;
- процент на остаток 6%;
- бесплатное обслуживание.

Увы, уважаемый ПБ, у вас еще очень многое недоработано.

1. Обычно у всех операторов это отключается/подключается в личном кабинете. У Мегафона, у ТЕЛЕ2, у МГТС это точно делается. Для пожилых людей эту функцию просто необходимо выключать.

2. Соответственно взять такую симку для родителей не представляется возможным. С личного кабинета нужно было начать, а не с мобильного приложения, ИМХО.

3. Все равно не раскрываете суть. "В рамках лимита льготных переводов", - это сколько? Как я понял столько, сколько было зачислено в рамках внутрибанковских переводов.