Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Скриншот сегодня сделали? Напишите, пожалуйста, в личку, в какой стране находитесь. Все проверим.
----------

Написал, а то тут ЦРУшники с ума небось сходят.

Уважаемый представитель ТМ, мною оформлена сим карта по ссылке друга из мобильного банка Тинькофф. Там обещалось 500 баллов после пополнения на 200 рублей. Так же 1000 за перенос номера. 1000 баллов начислено, 500 нет. В чате Тинькофф Мобайл, Денис, сначала сообщил, что я не подпадаю под акцию, так как у меня была уже сим карта Тинькофф Мобайл. На моё заявление, что прошло более года после этого, он изменил своё мнение и сообщил, что баллы будут начислены до 08.09.2021 включительно. Так как ничего не было начислено, мною через чат было составлено обращение № 5-7686549005778. Данное обращение не рассмотрено и перенесён срок решения до 15.09. Прошу ускорить срок решения, так как не наблюдаются причины препятствующие своевременному рассмотрению данного обращения. Так же прошу осуществить выплату 500 рублей на банковский счёт приглашающему, так как условия активации карты и пополнения на 200 рублей я выполнил.

----------
Цитата

utub1 пишет:
Уважаемый представитель ТМ, мною оформлена сим карта по ссылке друга из мобильного банка Тинькофф. Там обещалось 500 баллов после пополнения на 200 рублей. Так же 1000 за перенос номера. 1000 баллов начислено, 500 нет. В чате Тинькофф Мобайл, Денис, сначала сообщил, что я не подпадаю под акцию, так как у меня была уже сим карта Тинькофф Мобайл. На моё заявление, что прошло более года после этого, он изменил своё мнение и сообщил, что баллы будут начислены до 08.09.2021 включительно. Так как ничего не было начислено, мною через чат было составлено обращение № 5-7686549005778. Данное обращение не рассмотрено и перенесён срок решения до 15.09. Прошу ускорить срок решения, так как не наблюдаются причины препятствующие своевременному рассмотрению данного обращения. Так же прошу осуществить выплату 500 рублей на банковский счёт приглашающему, так как условия активации карты и пополнения на 200 рублей я выполнил.
----------
Постараемся ускорить рассмотрение обращения.

Тинькофф Мобайл,

пополнение путем перевода с Black на виртуалку Мобайл будет считаться выполнением целевого действия?

----------
Цитата

arbato пишет:
Тинькофф Мобайл,

пополнение путем перевода с Black на виртуалку Мобайл будет считаться выполнением целевого действия?
----------
Пополнение баланса не учитываем обычно.
Подскажите, в рамках какого предложения/акции надо выполнить целевое действие? Проверим.

07.09.21 впервые подключил eSIM Тинькофф в качестве дополнительного номера к основной сим-карте (Мегафон). На какое-то время в настройках айфона выбирал основным номером номер оператора Тинькофф. В этот же день, впервые за время пользования сервисом Система быстрых платежей по номеру телефона, столкнулся с проблемой перевода денег. СБП перестала работать одновременно на всех банковских приложениях, установленных на телефоне, включая Тинькофф.
После этого я удалил eSIM из айфона (переводы не восстановились) и обратился в службу поддержки двух банков (в Тинькофф не обращался). Через некоторое время переводы по СБП заработали. 08.09.21 я снова подключил eSIM Тинькофф. 10.09.21 обнаружил, что переводы по СБП не работают. Сегодня также нет возможности отправить деньги по СБП ни из одного банковского приложения, установленного на айфоне. На прикрепленном файле баннер, который всплывает в приложении Тинькофф банка.

Хотелось бы понять, может установка eSIM каким-то образом нарушать работу СБП на телефоне?
«Файл недоступен»

А как на Мобайле-то подключить Олега, так, чтобы можно было управлять им в реальном времени во время звонка (как в Телеграм чате) — Screen Call вроде бы называется? К ТГ или ВК ботам уже не подключается, а в приложении такого чата нет.

----------
Цитата

Moneyfornothing пишет:
07.09.21 впервые подключил eSIM Тинькофф в качестве дополнительного номера к основной сим-карте (Мегафон). На какое-то время в настройках айфона выбирал основным номером номер оператора Тинькофф. В этот же день, впервые за время пользования сервисом Система быстрых платежей по номеру телефона, столкнулся с проблемой перевода денег. СБП перестала работать одновременно на всех банковских приложениях, установленных на телефоне, включая Тинькофф.
После этого я удалил eSIM из айфона (переводы не восстановились) и обратился в службу поддержки двух банков (в Тинькофф не обращался). Через некоторое время переводы по СБП заработали. 08.09.21 я снова подключил eSIM Тинькофф. 10.09.21 обнаружил, что переводы по СБП не работают. Сегодня также нет возможности отправить деньги по СБП ни из одного банковского приложения, установленного на айфоне. На прикрепленном файле баннер, который всплывает в приложении Тинькофф банка.

Хотелось бы понять, может установка eSIM каким-то образом нарушать работу СБП на телефоне?
----------
Напишите нам в личку, пожалуйста. Все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
А как на Мобайле-то подключить Олега, так, чтобы можно было управлять им в реальном времени во время звонка (как в Телеграм чате) — Screen Call вроде бы называется?
----------
Screen Call работает только в Телеграме для всех пользователей.
----------
Цитата

mainhill пишет:
К ТГ или ВК ботам уже не подключается, а в приложении такого чата нет.
----------
Что имеете в виду здесь?

При попытке подключения к боту в Телеграме (и в ВК тоже) с номером Тинькофф Мобайла, происходит отказ от подключения с формулировкой

"Кажется, у вас уже подключена услуга «Защитник Олег» или «Личный секретарь» в Тинькофф Мобайле. Продолжайте пользоваться ей там".

Т.е как абонент Мобайла, я не могу воспользоваться услугой Screen Call в Телеграме.

----------
Цитата

mainhill пишет:
При попытке подключения к боту в Телеграме (и в ВК тоже) с номером Тинькофф Мобайла, происходит отказ от подключения с формулировкой

"Кажется, у вас уже подключена услуга «Защитник Олег» или «Личный секретарь» в Тинькофф Мобайле. Продолжайте пользоваться ей там".

Т.е как абонент Мобайла, я не могу воспользоваться услугой Screen Call в Телеграме.
----------

Если есть необходимость, можно отключить секретаря в Мобайле и подключить его на нужной вам платформе.