Тинькофф Мобайл

Уважаемые представители оператора/банка, а правда, что вы официально убрали возможность пополнения баланса картами других банков. У меня при таких попытках всплывает окно "Технические работы, скоро приложение заработает" :D В чате пишут буквально следующее: "На текущий момент наша система установила ограничения на пополнение счета через мобильное приложение.... Воспользуйтесь другими способами оплаты". Это мне кажется эксклюзив среди всех реальных и виртуальных операторов - не давать пополнить баланс :o

----------
Цитата

angry_bird пишет:
Уважаемые представители оператора/банка, а правда, что вы официально убрали возможность пополнения баланса картами других банков. У меня при таких попытках всплывает окно "Технические работы, скоро приложение заработает" изображение
В чате пишут буквально следующее: "На текущий момент наша система установила ограничения на пополнение счета через мобильное приложение.... Воспользуйтесь другими способами оплаты". Это мне кажется эксклюзив среди всех реальных и виртуальных операторов - не давать пополнить баланс изображение

----------
Проверим и позже вернемся с комментарием.

поддерживать жизнь симкарты не вставляя в телефон как максимально дешево? есть какой-то вариант дешевле чем раз в полгода безлимитные смс подключать или что-то в этом роде? или пополнение счета (или трата по вирт карте) обнуляет счетчик? или какие варианты?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Проверим и позже вернемся с комментарием.
----------

Написали по ситуации вам в ЛС.

----------
Цитата

hjackr пишет:
поддерживать жизнь симкарты не вставляя в телефон как максимально дешево? есть какой-то вариант дешевле чем раз в полгода безлимитные смс подключать или что-то в этом роде? или пополнение счета (или трата по вирт карте) обнуляет счетчик? или какие варианты?
----------

Самый дешевый вариант — Безлимитные смс.
Отметим, что бесплатные пакеты минут по подпискам Tinkoff Pro/Premium или акции "Бесплатные минуты клиентам Тинькофф Банка" с тарифным планом 2.0–4.0 также спасают от одностороннего расторжения договора по одной из сим-карт.

В общем, ваши коллеги подтвердили, что пополнение баланса картами другого банка через приложение (а собственно, других способов вы и не предоставляете - или я не прав?) невозможно. Т.е. получается что вы предоставляете услуги связи, и не предоставляете возможности их оплатить банковской картой? ОК, допустим вы так любите клиентов. Но как тогда быть с Федеральным Законом о защите прав потребителей, ч.1 ст. 16.1, в соответствии с которой карты национальной платежной системы обязательны к приему организациями, у которых выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Вы хотите сказать у вас выручка меньше? Или все-таки расскажете, каким способом вы предоставляете возможность оплатить ваши услуги картами национальной платежной системы?

----------
Цитата

angry_bird пишет:
В общем, ваши коллеги подтвердили, что пополнение баланса картами другого банка через приложение (а собственно, других способов вы и не предоставляете - или я не прав?) невозможно. Т.е. получается что вы предоставляете услуги связи, и не предоставляете возможности их оплатить банковской картой? ОК, допустим вы так любите клиентов. Но как тогда быть с Федеральным Законом о защите прав потребителей, ч.1 ст. 16.1, в соответствии с которой карты национальной платежной системы обязательны к приему организациями, у которых выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Вы хотите сказать у вас выручка меньше? Или все-таки расскажете, каким способом вы предоставляете возможность оплатить ваши услуги картами национальной платежной системы?
----------
С ответом вернемся позже.

Слушайте, это все же публичный форум, нам всем тоже интересно, что у вас за такой подход, что вы через раз отвечаете на вопросы не здесь, а втихаря в личных сообщениях?

----------
Цитата

user-92878065447 пишет:
Слушайте, это все же публичный форум, нам всем тоже интересно, что у вас за такой подход, что вы через раз отвечаете на вопросы не здесь, а втихаря в личных сообщениях?
----------
Некоторая информация является конфиденциальной. Предоставить ее можем только владельцу номера.
----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Написали по ситуации вам в ЛС.
----------
После информирования в ЛС отписались и здесь.

----------
Цитата

user-92878065447 пишет:
Слушайте, это все же публичный форум, нам всем тоже интересно, что у вас за такой подход, что вы через раз отвечаете на вопросы не здесь, а втихаря в личных сообщениях?
----------

Ответы на неудобные вопросы нужно по-тихому сливать. Поэтому все операторы отказались от личных форумов и перешли на соцсети где неудобный вопрос максимум пару дней виден, а то и меньше. А на форуме еще долго потенциальные клиенты будут заходить и видеть сообщение о том, что оператор ставит палки в колеса при оплате с карт конкурентов и будут мимо проходить.

----------
Цитата

angry_bird пишет:
Это мне кажется эксклюзив среди всех реальных и виртуальных операторов - не давать пополнить баланс изображение

----------
Что они вам такого конфиденциального написали, что для этого нужно было в личку отвечать?

----------
Цитата

Аpия пишет:
Что они вам такого конфиденциального написали, что для этого нужно было в личку отвечать?
----------

Попросили скриншот с ошибкой пополнения, потом подтвердили, что оплата с карт других банков невозможна. Тут коллеги подсказали что на сайте Тинькофф есть возможность оплаты без авторизации, проверил - тоже не работает при попытке оплаты картой другого банка.