Тинькофф Мобайл

Ролька, разобрались в произошедшем.

Номер телефона был закрыт, так как вы долго не оплачивали услуги связи.
Списываем 5 ₽ в сутки до закрытия номера, если деньги или бонусы есть на балансе и вы не пользуетесь счетом. Так как счетом пользовались, списания не происходили.

Так как после закрытия прошло много времени, номер вновь стал доступен для оформления. Поэтому восстановить его на прежнюю сим с тем же тарифом не было возможности.

Оформили и доставили вам новую симку с нужным номером, а также вернули бонусы. Детализацию отправили на контактный адрес электронной почты.
Все нюансы обсудили с вами по телефону.

Простите, что проверка всех фактов заняла много времени. Зачислили небольшую компенсацию на баланс сим в качестве извинений.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Давайте все еще раз проверим.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона нам в ЛС. Также приложите ссылку на свой комментарий.
----------

И просьба продлить действие тарифного плана с момента начала "нагрузки" плюс дни когда она закончится. Т.к. пользоваться им просто невозможно.

"Проверили. Не нашли отклонений в работе номера, поэтому в компенсации вынуждены отказать.
На сорость передачи данных оказывают влияние разные факторы. К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности.
Кроме того, скорость мобильного интернета может снижаться при пиковых нагрузках на сеть. В подобных случаях снижение скорости позволяет предоставлять приемлемую связь всем клиентам, находящимся в одном районе."
В чате у них "нагрузки".
Здесь же - никаких отклонений. Определитесь уже.
Какой компенсации, выше написано - перенос остатков с начала "нагрузок" на дату восстановления.

Проверяльщики

"Приемлемую скорость" это какую? Написал же русскими буквами: приложения еле отрыть, сайты лежат.

----------
Цитата

i*******@list.ru пишет:
Написал же русскими буквами: приложения еле отрыть, сайты лежат.
----------

Подробнее ответили вам в личных сообщениях.

----------
Цитата

i*******@list.ru пишет:
приложения еле отрыть, сайты лежат.
----------


У меня даже приложение Тинькофф мобайл еле открывалось, вернули деньги за тариф. Сейчас вот думаю, прошло с тех пор месяца 2, попробовать еще раз тариф с интернетом или сразу mnp

----------
Цитата

i*******@list.ru пишет:
приложения еле отрыть, сайты лежат.
----------


У меня даже приложение Тинькофф мобайл еле открывалось, вернули деньги за тариф. Сейчас вот думаю, прошло с тех пор месяца 2, попробовать еще раз тариф с интернетом или сразу mnp

Тинькофф Банк,
При каких условиях забирают номер в случае неактивности? Имеется 3 сим Тинькофф мобайл

----------
Цитата

user-71477145211 пишет:
При каких условиях забирают номер в случае неактивности? Имеется 3 сим Тинькофф мобайл
----------

Можем закрыть номера в одностороннем порядке, если не будете совершать платных действий (это, как пример, платный звонок или СМС, покупка пакета или его расходование) по ним подряд 130 дней. Подробности найдете в документе, второй раздел.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
если не будете совершать платных действий (это, как пример, платный звонок или СМС, покупка пакета или его расходование) по ним подряд 130 дней.
----------


Подписка "Тинькофф про" является платным действием?

----------
Цитата

mickigr пишет:
Подписка "Тинькофф про" является платным действием?
----------

Плата за Tinkoff Pro списывается с банковской карты, поэтому не отменит расторжение. Оплата интернета, чтобы получить бесплатные минуты и продление бесплатных минут на архивном тарифе по подписке считаются платными действиями.