Тинькофф Мобайл

Здравствуйте, уважаемый представитель банка (оператора)!

Сегодня привезли симку. Вы ранее писали, что бонус за первое пополнение в виде удвоения первого баланса можно получить, если

1) пополнение произошло по номеру Мобайла. В договоре нашел это номер. Это номер договора, верно? У меня он начинается на 600.... К сожалению, в мобильном приложении данных о номере договора не нашел. Плохо искал? Он там есть? Главный вопрос - как пополнить по номеру Мобайла? Пока увидел, что можно пополнить только по номеру телефона..

2) ок, допустим пополнил. Получил бонус. Как вывести назад полсуммы баланса назад на дебетовку? Сумма бонусного пополнения ограничена 3000р, верно?

Заранее благодарю за ответы.

----------
Цитата

saratoga пишет:
Здравствуйте, уважаемый представитель банка (оператора)!

Сегодня привезли симку. Вы ранее писали, что бонус за первое пополнение в виде удвоения первого баланса можно получить, если

1) пополнение произошло по номеру Мобайла. В договоре нашел это номер. Это номер договора, верно? У меня он начинается на 600.... К сожалению, в мобильном приложении данных о номере договора не нашел. Плохо искал? Он там есть? Главный вопрос - как пополнить по номеру Мобайла? Пока увидел, что можно пополнить только по номеру телефона..

2) ок, допустим пополнил. Получил бонус. Как вывести назад полсуммы баланса назад на дебетовку? Сумма бонусного пополнения ограничена 3000р, верно?

Заранее благодарю за ответы.
----------


Здравствуйте.

1) Бонус можно получить за пополнение баланса, необязательно производить его по реквизитам договора.
2) Бонус можно потратить только на услуги Мобайла :)

Уточняю, по пункту 1 про пополнение по договору Мобайла

http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=121&TID=328285&MID=6446501#message6446501

По пункту 2

http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=121&TID=328285&MID=6446192#message6446192

Это видимо не Вы лично, а Ваш коллега написал, что .. при удвоении баланса с дебетовой карты бонусную часть (то половину удвоенного баланса) можно действительно потратить только на услуги связи, но другую часть можно вернуть на счет дебетовой карты, но только в случае "пополнения по номеру Мобайла"... Исходя из информации, которую я получил ранее из двух вышеуказанных ссылок, у меня и сформировались вопросы.

----------
Цитата

saratoga пишет:
1) пополнение произошло по номеру Мобайла. В договоре нашел это номер. Это номер договора, верно? У меня он начинается на 600.... К сожалению, в мобильном приложении данных о номере договора не нашел. Плохо искал? Он там есть? Главный вопрос - как пополнить по номеру Мобайла? Пока увидел, что можно пополнить только по номеру телефона..

----------

Если вы клиент Тинькофф банка, то самый простой вариант такой: заходите в приложение Тинькофф Мобайла, выпускаете там виртуальную карту, связанную со счетом мобильного. Эта виртуальная карта и ее счет после этого появятся в приложении Тинькофф Банка. В приложении Тинькофф банка переводите со счета черной дебетовой карты на счет мобильного (как перевод между своими счетами). За это вам дадут бонус на мобильный, потом в приложении Тинькофф Банка можете таким же образом перевести деньги обратно.

BillyBones, я догадывался о таком варианте... Но

у меня уже есть вирт карта, которой я кстати ни разу не пользовался и, честно говоря, не знаю зачем выпустил. Можно сделать еще одну, связанную с Мобайлом?

----------
Цитата

saratoga пишет:
BillyBones, я догадывался о таком варианте... Но

у меня уже есть вирт карта, которой я кстати ни разу не пользовался и, честно говоря, не знаю зачем выпустил. Можно сделать еще одну, связанную с Мобайлом?
----------

Да, для Мобайла будет специальная виртуалка.

BillyBones, то есть пополнение будет путем перевода суммы c карту на карту в интернет банке? Начислят ли бонус в этом случае? В виртуалки деньги назад на дебетовку перемещаются без комиссии?

----------
Цитата

saratoga пишет:
BillyBones, то есть пополнение будет путем перевода суммы c карту на карту в интернет банке? Начислят ли бонус в этом случае? В виртуалки деньги назад на дебетовку перемещаются без комиссии?
----------

Я переводил со счета на счет в мобильном приложении Тинькофф Банка, бонус мне начислили. Обратно можно перевести без комиссии, если изначально деньги были переведены с дебетовки. Если пополняете другим способом, то вывод будет с комиссией.

BillyBones, обнаружил, что в мобильном приложении банка виртуалка Мобайл не отображается, но в интернет банке она есть. Это немного сбило столку. Спасибо за помощь.

Тинькофф Банк,
есть вопрос (может быть он уже задавался, но я пропустил?). Вы даете бесплатно выводить деньги на черную дебетовую карту в пределах сумм, поступивших с черной дебетовой карты. Для этого есть накопительный счетчик. Но проценты, начисленные на остаток на счету мобильного, этот счетчик не увеличивают, и их без комиссии вывести нельзя. Это было сделано осознанно? Не собирается ли банк дать возможность и проценты выводить бесплатно?

Вопрос представителю банка (оператора): Скажите, пожалуйста. как работает опция 1Гб на поездку за 999р. Трачу 1Гб, списывается еще 999р и включается новый пакет, или же доступ в интернет приостанавливается и необходимо вторично подключать эту опцию?

----------
Цитата

saratoga пишет:
Вопрос представителю банка (оператора): Скажите, пожалуйста. как работает опция 1Гб на поездку за 999р. Трачу 1Гб, списывается еще 999р и включается новый пакет, или же доступ в интернет приостанавливается и необходимо вторично подключать эту опцию?
----------

Когда заканчивается пакет, отключают интернет (но приложение ТМ и ТБ работают). Для продления нужно явно в приложении купить еще один пакет. Можно покупать следующий пакет заранее до окончания первого, они сплюсуются. За бонусы можно взять 3 пакета + еще один по акции получить.
P.S. Проверено в боевых условиях))

----------
Цитата

BillyBones пишет:
Тинькофф Банк,
есть вопрос (может быть он уже задавался, но я пропустил?). Вы даете бесплатно выводить деньги на черную дебетовую карту в пределах сумм, поступивших с черной дебетовой карты. Для этого есть накопительный счетчик. Но проценты, начисленные на остаток на счету мобильного, этот счетчик не увеличивают, и их без комиссии вывести нельзя. Это было сделано осознанно? Не собирается ли банк дать возможность и проценты выводить бесплатно?
----------


К сожалению, пока не планируется менять тариф.

----------
Цитата

saratoga пишет:
Вопрос представителю банка (оператора): Скажите, пожалуйста. как работает опция 1Гб на поездку за 999р. Трачу 1Гб, списывается еще 999р и включается новый пакет, или же доступ в интернет приостанавливается и необходимо вторично подключать эту опцию?
----------


Автоматическое продление для пакетов интернета недоступно. Если нужно продлить пакет, требуется подключить его заново.

Добрый день!

Скажите, а что доставка симок доступна только в Москве и Питере? Могут ли жители городов, куда кстати успешно доставляют банковские карты Тинькофф, получить каким-то способом симку?

----------
Цитата

saratoga пишет:
Добрый день!

Скажите, а что доставка симок доступна только в Москве и Питере? Могут ли жители городов, куда кстати успешно доставляют банковские карты Тинькофф, получить каким-то способом симку?
----------


Здравствуйте.
Пока только Москва, Санкт-Петербург и их области.

Жители регионов могут заказать доставку карты, например, в Москву? Естественно, получение лично. Подразумевается, если, например, человек приехал в Москву на несколько дней.

----------
Цитата

saratoga пишет:

Жители регионов могут заказать доставку карты, например, в Москву? Естественно, получение лично. Подразумевается, если, например, человек приехал в Москву на несколько дней X

----------


Это возможно.

Заказал симку из-за акции 1Гб на поездку.
Но возникли вопросы.
1. Получив 06.06 могу ли я активировать симку в конце июня? Бонусные рубли планирую потратить в отпуске на связь 50 дней ограничения.
2. Акция 1гб в Европе активирую сим до 30 июня, получаю бонусные 1гб. еду в Финку на автомобиле и на погранпереходе то в роуминге то российский теле2 - что произойдет с пакетом? рубанется?
У меня мегафон в Финляндии в приграничье периодически подключается.
3. Опция 1гб за 999 в роуминге обсуждали ее? ее описание? подключение и тп..
4. Интернет подключается, когда вы этого захотите - через приложение или средствами смартфона?
5. При подключении опции мессенджеры за 59р интернет на мессенджеры не учитывается?
6. Вы не платите за обновления телефона и приложений - это бесплатно или выключена возможность обновлений?

----------
Цитата

larogi пишет:
Заказал симку из-за акции 1Гб на поездку.
Но возникли вопросы.
1. Получив 06.06 могу ли я активировать симку в конце июня? Бонусные рубли планирую потратить в отпуске на связь 50 дней ограничения.
2. Акция 1гб в Европе активирую сим до 30 июня, получаю бонусные 1гб. еду в Финку на автомобиле и на погранпереходе то в роуминге то российский теле2 - что произойдет с пакетом? рубанется?
У меня мегафон в Финляндии в приграничье периодически подключается.
3. Опция 1гб за 999 в роуминге обсуждали ее? ее описание? подключение и тп..
4. Интернет подключается, когда вы этого захотите - через приложение или средствами смартфона?
5. При подключении опции мессенджеры за 59р интернет на мессенджеры не учитывается?
6. Вы не платите за обновления телефона и приложений - это бесплатно или выключена возможность обновлений?
----------


1. Акционный пакет 1 ГБ подключается бессрочно до его активации. Срок активации и действия бонуса начинается с момента первой интернет-сессии в роуминге в зоне действия пакета. Бонус действует до возвращения абонента в Россию, но не более чем 50 дней с момента активации. Неизрасходованный объем интернета сгорает.
2. Пакет действует 50 дней с момента первой тарифицируемой сессии в роуминге. При подключении к российским операторам, будет действовать основной пакет интернета, при подключении к роуминговым операторам – роуминговый пакет. Таким образом, пакет не отключится.
3. Подключить опцию можно в приложении, либо при обращении в поддержку. Описание есть на нашем сайте.
4. Не совсем поняли вопрос. Роуминговый пакет работает как обычный, то есть для использования нужно включить передачу данных в телефоне. В этом смысле да, средствами смартфона.
5. Если имеются в виду мессенджеры в роуминге, то при одновременном подключении пакета интернета на поездку (или на день) и мессенджеров в роуминге, мессенджеры расходуют пакет. Пакет не расходуется, если подключены только мессенджеры в роуминге.
6. Если имеете в виду обновление приложений в роуминге, то такие обновления расходуют пакет. Но этого можно избежать путем активирования в нашем приложении “Запрета синхронизации данных” и “Запрета фоновых обновлений”. Обновления устанавливаться в таком случае не будут, что позволит сэкономить трафик. Эти запреты бесплатные.

Здравствуйте.
Вопрос к ПБ.

Просьба к ПБ сообщить мне, какого числа надо осуществить платную услугу (на моем номере ТМ), что бы не списывалась ежедневная плата за неиспользование номера ( когда нет активности более 90 дней) ?
На текущий момент идет оплата телефонного счета бонусами от первоначального пополнения и не понятно с какого числа считать отсутствие платных действий.
Спасибо.