Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Валерьич пишет:
Добрый день, ПБ. Я остаюсь со своим оператором, вашим предложением не смог воспользоваться.Прошу все открытые продукты с полученной картой закрыть, как и сам временный номер. Мои персональные данные прошу тоже удалить из обзвонов и прочих баз.
----------
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, почему изменили решение о переносе номера в нашу сеть?
Расторжение мобильного договора происходит по заявлению, шаблон есть на нашем сайте. Заполненный бланк, просьба прислать на mobile@tinkoff.ru.

Зачем писать какие-то заявления? Выводите средства со счета и живите дальше счастливо. Может когда и симка пригодится (или не успели получить? в любом случае хотя бы месяц можно пошиковать на халяву на безлимите разговоров и инета)

Сегодня в промежутке с 3:25 до 3:50 терялась сеть, и я не мог совершить необходимые мне операции в вашем банке.
На данный момент связь с сетью есть, но проблема с совершением операции не решена.
Очень грустная ситуация.
Жду комментариев по обоим случаям.

----------
Цитата

HealPerson пишет:
Сегодня в промежутке с 3:25 до 3:50 терялась сеть, и я не мог совершить необходимые мне операции в вашем банке.
На данный момент связь с сетью есть, но проблема с совершением операции не решена.
Очень грустная ситуация.
Жду комментариев по обоим случаям.
----------

Разбираемся, сразу после проверки напишем Вам в ЛС.

Добрый день.
Уважаемый представитель банка, уточните, пожалуйста, сколько действует купленный пакет интернета в роуминге (1 Гб)?
Если я приобрету его сейчас, в течение какого времени могу его использовать? Собираюсь в поездку только в январе.

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Добрый день.
Уважаемый представитель банка, уточните, пожалуйста, сколько действует купленный пакет интернета в роуминге (1 Гб)?
Если я приобрету его сейчас, в течение какого времени могу его использовать? Собираюсь в поездку только в январе.
----------
Добрый день!
Оплата спишется сразу, но активируется пакет в момент первой регистрации SIM-карты в сети международного оператора. С этой даты пакет действует 50 дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
но активируется пакет в момент первой регистрации SIM-карты в сети международного оператора
----------

Через какое максимально возможное время можно активировать пакет в роуминге?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, почему изменили решение о переносе номера в нашу сеть?
----------

Возможно, потому, что ЕЛЕ2 - жуликоватый оператор, который любит приврать о зоне покрытия? Вчера, например, РТК, тяжко вздохнув, признал, что никакого 4G в Дальнеконстантиновском районе Нижегородской области нет и не было никогда. Мол, Т2 отписался им именно так. А то что на карте покрытия... ну ошиблись, бывает. Ошиблись сразу двое :D Исправят карту... потом... как-нибудь...
Посмотрим, какую лажу укажете вы на зоне покрытия :quotes:

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Через какое максимально возможное время можно активировать пакет в роуминге?
----------
Приобретенный Вами пакет такого срока не имеет.

----------
Цитата

vadlar пишет:
укажете вы на зоне покрытия
----------
Добрый день!
Мы виртуальный оператор и в приоритете используем радиочастоты Теле2. В регионах, где данный оператора не запущен, SIM-карта регистрируется в сети Мегафон. Качество связи каждого оператора соответствует всем заявленным требованиям.

----------
Цитата

vadlar пишет:
ЕЛЕ2 - жуликоватый оператор, который любит приврать о зоне покрытия
----------

Посмотрите карту виртуального оператора Поговорим от Сбербанка. Работает на тех же сетях Теле2, но карта заметно более честная (или же более древняя :D ). Иногда даже показывает отсутствие покрытия 4G там, где у меня со скрипом, но ловит.
Кроме того, возможна ситуация, когда покрытие LTE есть, но не поддерживается оборудованием. Теле2 в LTE вещает на частотах LTE-FDD Band 7 (2600MHz) и LTE-FDD Band 20 (800MHz). Поэтому желательно, чтобы оборудование поддерживало обе этих частоты. Почти все 4G-устройства для России поддерживают 2600MHz, но многие, особенно старые, не поддерживают 800MHz. В малонаселенных районах Теле2 чаще всего использует более дальнобойную частоту 800MHz.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В регионах, где данный оператора не запущен, SIM-карта регистрируется в сети Мегафон
----------

Тогда совсем пИчалька. Данный оператор представлен в этом районе в качестве 2G в прыжке с шестом или в национальной забаве "залезь на ёлку" :D Именно по этой причине я перенёс номер в МТС, у которого устойчивое покрытие 3G+
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Качество связи каждого оператора соответствует всем заявленным требованиям.
----------

Вот только не соответствует указанной карте покрытия. Одно дело "зависит от рельефа местности", другое - 4G не было никогда, нет и не планируется :jokingly:
----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Почти все 4G-устройства для России поддерживают 2600MHz, но многие, особенно старые, не поддерживают 800MHz. В малонаселенных районах Теле2 чаще всего использует более дальнобойную частоту 800MHz.
----------

Все 6 устройств поддерживают. Если, конечно, есть, что поддерживать. Вчерашний грустный оператор РТК зачитал ответ от ЕЛЕ2, в котором рассказана правда о покрытии нашего дачного посёлка. Поддерживать и усиливать нечего. Надежда на МТС, которая обещала весной следующего года воткнуть ещё 2 базовые станции для развёртывания 4G покрытия. Но уже сейчас, после появления новой вышки, скорость 10-12 Мбит/сек в режиме 3G+
А вот Тинькофф Мобайл втыкать будет нечего. И некому :| Разве что только РТК всё-таки дожрёт ЕЛЕ2 и снова начнёт вколачивать вышки. В своё время РТК (НСС) обеспечило самое лучшее покрытие в Нижегородской области оборудованием, которое затем перекочевало в Т2.

----------
Цитата

vadlar пишет:
правда о покрытии нашего дачного посёлка
----------

Интересно, а есть ли 4G-покрытие в Вашем поселке, если смотреть на карте Поговорима? Если нет, то это еще одно подтверждение того факта, что на сайте Поговорима - самая достоверная карта покрытия Теле2.

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
а есть ли 4G-покрытие в Вашем поселке, если смотреть на карте Поговорима?
----------

На карте покрытия, в отличие от РТК и ЕЛЕ2, указано 3G :D

----------
Цитата

vadlar пишет:
ЕЛЕ2 - жуликоватый оператор, который любит приврать о зоне покрытия
----------


В Саратовской области та же фигня - на карте 4G покрытие на много км вокруг, а по факту 1,5 км от БС и всё. Даже 2G покрытия трасс по факту нет, хот на карте даже белых пятен нет... При этом Теле2 даже не собирается ни БС проверять, ни карту к реальному виду приводить. Это и есть потенциальная проблема всех абонентов виртуальных операторов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приобретенный Вами пакет такого срока не имеет.
----------

Т. е. приобрету сейчас данный пакет, а в международном роуминге окажусь через год и пакет активируется и через год?

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Т. е. приобрету сейчас данный пакет, а в международном роуминге окажусь через год и пакет активируется и через год?
----------

Да, все верно. Подключенный пакет действует бессрочно.

----------
Цитата

Sumerki пишет:
При этом Теле2 даже не собирается ни БС проверять, ни карту к реальному виду приводить.
----------

изображение

Крестик на карте - наш дачный посёлок. БС - базовые станции Т2/РТК/ТМ/Поговорим и кто там ещё использует вышки ЕЛЕ2? :D Как видно, всё в 4G. Но его там нет. Не было. И в 2019 не будет :D

Подскажите, когда планируется продажа симкарт в г. Екатеринбург? Видели в ТЦ вашу стойку)

----------
Цитата

h*******@ya.ru пишет:
Подскажите, когда планируется продажа симкарт в г. Екатеринбург? Видели в ТЦ вашу стойку)
----------
Здравствуйте.
Планируем запуск в Вашем регионе до конца этого года.