Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Митрандил :
если не клиент Тинькоффа отказывается подписывать договор счета вместе с договором связи. ТМ в этом случае откажется с ним заключить договор связи?
ПБ:
Если открывать счет виртуальной карты нет желания, то можно оформить SIM-карту по телефону. Отказа в оформлении не последует.
В таком случае счет не будет открыт, а виртуальная карта не будет выпущена.
Митрандил:
Достаточно для этого отправить заявку на электронную почту ТМ? Данные, естественно, будут нового клиента.
Как при этом передаются паспортные данные? Оптимально было бы при звонке на мобильный, который будет установлен в качестве контактного. Или при оформлении СИМ без договора счета стороннего контактного номера не создается? Во всяком случае остальные операторы прекрасно без него обходятся
ПБ:
Данные можно отправить на почту mobile@tinkoff.ru. Контактный номер Вы можете изменить в любой момент
----------


Данная переписка была 01 февраля. Заявка была отправлениа 03 февраля. СИМ карта до сих пор НЕ доставлена. ТМ требует отказа от не желания оформлять виртуальную карту и счет в банке Тинькофф

ПБ - вы вообще отвечаете за свои слова?
Кого (чего) вы являетесь представителем?

Хотел перейти с МТС на Тинькофф мобайл. Сим- карту МТС оформлял давно, еще по старому паспорту. При переоформлении не возникнет ли проблем с тем, что паспорт теперь другой?

----------
Цитата

karal1969 пишет:
Хотел перейти с МТС на Тинькофф мобайл. Сим- карту МТС оформлял давно, еще по старому паспорту. При переоформлении не возникнет ли проблем с тем, что паспорт теперь другой?
----------
Здравствуйте. Данные в МТС нужно поменять перед подачей заявления, они должны быть актуальными.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним у коллег и вернемся с ответом.
----------

Прошу прощения, вы уточнили?

----------
Цитата

Gogino2005 пишет:
Прошу прощения, вы уточнили?
----------
Здравствуйте. Ответ дали ранее в сообщении 4208.----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Да, оплата жкх, услуг связи и оплата налогов учитываются.
----------

Дэником закрыл практически все ниши ТМ - добавил тариф Бесплатный.
Раньше закрывал тарифы от 200р, теперь закрыл и тариф 2 МБ, а так же звонки без пакета. Раньше (и сейчас) его закрывал SIM SIM, но он работает только в М/МО, Дэником же по всей России.
У ТМ остались только исходящие в загранице и акционные 1ГБ там же.
Все, больше ниш похоже нет

Добрый день! Вопрос по виртуальной карте.Выплата кешбека 1процент у меня производится 1-го числа. Она производится по списанию или по авторизации? Если я уже уперся в лимит 1000, а сегодня проплачу с этой карты и списание будет в марте. то покупка учтется в мартовский лимит? Или надо марта ждать? На Платинуме такая покупка входила в лимит следующего месяца, но там я никогда не упирался в лимит кешбека.

----------
Цитата

slava87 пишет:
Добрый день! Вопрос по виртуальной карте.Выплата кешбека 1процент у меня производится 1-го числа. Она производится по списанию или по авторизации? Если я уже уперся в лимит 1000, а сегодня проплачу с этой карты и списание будет в марте. то покупка учтется в мартовский лимит?
----------
Здравствуйте. Бонусы рассчитываются по факту обработки банком операций и начисляются в ближайшую дату выписки. Максимальная сумма бонусов 3000 рублей за расчетный период.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Бонусы рассчитываются по факту обработки банком операций и начисляются в ближайшую дату выписки. Максимальная сумма бонусов 3000 рублей за расчетный период.
----------

На Тиньков Мобайл 3000? Или Вы про Платинум?

----------
Цитата

slava87 пишет:
На Тиньков Мобайл 3000? Или Вы про Платинум?
----------
Мы про Тинькофф Мобайл.

----------
Цитата

shiba пишет:
Есть акция - 1000 на счет при переносе.
Я могу перенести номер, не подключать услуги месяц, а потом эту 1000 потратить на 1 гб в роуминге?
----------


Есть специальна акция, можно, наверное, обе акции запустить одновременно.
https://static.tinkoff.ru/documents/mvno_documents/promo/gift-1-gb-internet-europe.pdf
И еще добавить удвоение первого платежа.

----------
Цитата

mar0 пишет:
Есть специальна акция, можно, наверное, обе акции запустить одновременно.

----------
Здравствуйте. Верно, эти акции совместимы между собой.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы про Тинькофф Мобайл.
----------

А откуда тогда была инфа,что на Тиньков Мобайл при достижении объема покупок, предполагающих начисление кешбека 1000 р, дальше покупать не имеет смысла в этом расчетном периоде?

----------
Цитата

slava87 пишет:
А откуда тогда была инфа,что на Тиньков Мобайл при достижении объема покупок, предполагающих начисление кешбека 1000 р
----------

Возможно речь шла об условии начисления процента на остаток.
Его начисляем, если держите на балансе более 1000 рублей.

Есть вопрос к представителю Тинькофф мобайл.

Согласно ФЗ о связи в текущей редакции, а также ФЗ 229 от 23.07.2013 (который как раз и внес изменения в закон о связи): оператор связи по заявлению абонента обязан подключить "контентный счет" и осуществлять все списания не связанные напрямую с оказанием услуг связи только с него. (это моя вольная трактовка).

Т.к. рассматриваю переход по MNP от билайн в тинькофф - мне данная услуга нужна, чтобы не налететь на "случайные" подписки на всяческую лабуду VAS сервисов, которые по сути являются мошенничеством. Может быть сейчас у вас и нет подобных услуг на коротких номерах, но уверен в их появлении в будущем. На прямое обращение через чат мне сказали что счет подключить невозможно. После того как я привел ссылки на закон - пообещали связаться. И пока тишина.

Справедливости ради - прошел всего 1 день.

Вопрос, как и ответ думаю логично освятить публично - тут на форуме. Не секрет что Б4 также крайне неохотно подключает именно контентный счет и всячески уклоняется от этого (подключая например контентный счет с автопополнением с основного или вообще подключая отдельную услугу "запрет подписок" - как мегафон, сроком действия на 3 мес), но по крайней мере там, по корректно составленному заявлению, врученному под роспись в точках обслуживания все подключат не пикнув.

Хотелось вы направить вам текст примерно такого содержания: "Согласно статье 44 пункта 5 ФЗ "О связи" прошу создать отдельный лицевой счет, предназначенный для оплаты услуг контент провайдеров и третьих лиц и обеспечить их оплату только в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете."

P.S> Вне зависимости от оператора - ЛЮБЫЕ проблемы с любыми платными подписками решаются примерно так как я описал выше. И никто ничего вам не сможет потом рассказать, что вы сами где то что то нажали, или радиоворота подписались на смс подписку)

----------
Цитата

defueler пишет:
пообещали связаться. И пока тишина.

Справедливости ради - прошел всего 1 день.

----------
Здравствуйте. Взяли вопрос на контроль. Вернемся с ответом.

----------
Цитата

defueler пишет:
Согласно статье 44 пункта 5 ФЗ "О связи" прошу создать отдельный лицевой счет, предназначенный для оплаты услуг контент провайдеров и третьих лиц и обеспечить их оплату только в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете
----------

Направьте.
Уже с 3 февраля делаются попытки заключить ПУБЛИЧНЫЙ (по закону о связи) договор связи с ТМ и получить СИМ карту без одновременного принудительного заключения договора счета с банком.
С некоторых пор ТМ полностью ушел в себя, отказавшись это делать и разъяснив, что у ТМ НЕТ никакого другого счета для учета средств абонента, кроме как картсчет в банке, открытие которого несомнено требует заключения договора счета.
С некоторых пор и ПБ (вообще почему банка, если ветка про сотового оператороа ТМ?) полностью перестал реагировать на вопросы - доколе?

Т.е. де-фако ТМ продает только "конвергентный продукт" вместе с банковским счетом от банка.
Продавать только услуги связи он отказывается, и такая возможность вообще им не предусмотрена.

Однако, на сайте ТМ нет никаких упоминаний о "конвергентном продукте". Но при этом при оформлении заказа СИМ на сайте ТМ нужно согласиться с передачей своих ПД некому "Банку". Что это за таинственный "банк" - не написано. По закону оператор ПД должен четко указать кому он передает ваши ПД и с какой целью. С какой стати при заключении договора связи нужно что-то передавать стороннему лицу, никакого отношения не имеющему к услугам связи, и каким боком тот вообще участвует в сделке с ТМ - не ясно. На вопрос разъяснить что представляет этот "продукт", ТМ хранит гордое (или скорее безразличное) молчание.

Т.е. что продает ТМ - абсолютно не ясно.

Как это соотносится с российскими законами - никак. Тинькофф живет в собственном "правовом поле", т.е. беззаконие он считает единственно возможной для себя формой существования.

Тинькофф Банк,
1. Есть ли возможность самостоятельно получить детализацию расходования трафика интернета по дням? Не нашёл такой возможности в мобильном приложении.
2. У Сбербанка есть возможность автоматически пополнять баланс телефона других мобильных операторов с карты при достижении минимальной суммы. Номера ТинькофМобайл можно таким образом пополнять с карты Сбербанка?

Здравствуйте.----------
Цитата

kiruv пишет:
1. Есть ли возможность самостоятельно получить детализацию расходования трафика интернета по дням? Не нашёл такой возможности в мобильном приложении.

----------
Техническую детализацию можно заказать путем обращения в контактный центр. Сделать это возможно по звонку или в чате.----------
Цитата

kiruv пишет:
2. У Сбербанка есть возможность автоматически пополнять баланс телефона других мобильных операторов с карты при достижении минимальной суммы. Номера ТинькофМобайл можно таким образом пополнять с карты Сбербанка?
----------
Да. Можно настроить автоплатеж для списаний по достижению определенного порога.

Алоха всем, у меня начинается долгая и интересная эпопея как заставить заработать симку Тинькофф Мобайл (далее Т) в конкретно моём телефоне.

Посыл вообщем такой, если в 99 из 100 телефонов симка Т работает, это ничего не значит. Если в одном оставшемся телефоне работают все симки других операторов, то значит конкретная симка (подозреваю ПО симки) и железо или ПО телефона с ней не совместимо. Пилить надо симку, а не тело)

Понеслась, здесь относительно короткая предыстория, основная переписка будет в телеге с оператором. Подробности потом выложу, если будет что интересное.

1. Вообщем симка Т блокирует работу симки другого оператора, меню выбора симкарты не доступно (всё меню серое), причём не важно, в каком слоте стоит, не важно одна или параллельно с другой, протестировал следующие состояния:

- если в телефон вставить только симку Т , не важно в какой слот, меню выбора симки серое, входящий идёт с другого телефона (гудки), телефон никак не реагирует, в истории вызовов пусто.

- если в телефоне стоят симка Т и другая, слоты опять же не важны, то на Т история, что выше, а вот на другую симку вызов проходит, экран вызова есть, но он нестандартный, а чёрный, должен быть синим. Ответить можно, но положить трубку уже не возможно.

В любом состоянии исходящие вызовы недоступны, смс не отправить. Таким образом в телефоне симка Т отказывается работать полностью, блокируя даже работу других сим.

Некоторые данные, симка Т в другом телефоне и роутере работает, а мне нужно чтобы и в моём тоже. Симки мегафона, билайна, сбермобайла и прочих операторов работают без проблем. Такая проблема была изначально очень давно с другой симкой (звонил оператору, ноль решений), её я вставил чисто потестировать, не заработала, вынул и на полку положил. Счас другая история.

Я оформил перенос номера, 05 марта состоится, бонусы уже начислили, симка со временным номером была вставлена, но так как идёт полный блок телефона, пока ей пользоваться не возможно. Физически менять симку думаю % на 99 нет смысла, если только её не прошьют как то по другому, так как есть ещё несколько сим Т. Уверен опять же на 99%, что будут работать в других телефонах, у меня нет. Но потестировать можно, был бы смысл.

Таким образом, я оформляю заявку в Тинькофф Мобайл, посмотрим, получится ли решить проблему.

P.S. Телефон на Андроиде 8.1.0, кастом AICP 13.1. Все остальные данные и варианты тестов отправлю оператору.