Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (5483)

user429175591523

24 мая 2019 в 11:24

Здравствуйте.
----------
Цитата

Vonomar пишет:
случайно нажал кнопку применить, когда пакеты минут менял. Планировал только в июне менять, а так как пакет был больше, то списали средства сразу и увеличили минуты. Можно всё взад вернуть?
----------

Напишите, пожалуйста, в ЛС номер, на котором провели ошибочное подключение.
----------
Цитата

Vonomar пишет:
сделайте какое то напоминание про эту логику, неудобно помнить, что меньший пакет будет с новой даты, а больший пакет будет предоставлен сразу с учётом разницы. Пользователям 4ки операторов это неочевидно.
----------

Примем во внимание, спасибо.

Ответить

Sumerki

24 мая 2019 в 17:16

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте.
Коллегам информацию передали. Исправим в течение 30 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.
----------

Да вчера всё оперативно исправили, а сегодня снова оставили без связи, на этот раз почти на ТРИ часа!!! :evil: :evil: :evil:
Это новая акция - ""Нет сети", почувствуй себя в 90-х"?

Ответить

user429175591523

24 мая 2019 в 17:50

----------
Цитата

Sumerki пишет:
а сегодня снова оставили без связи, на этот раз почти на ТРИ часа!!!
----------

Здравствуйте.
Массовых проблем не наблюдали. Случай единичный.
Информацию передали коллегам. В течение дня с Вами свяжутся для решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Wavetek

25 мая 2019 в 13:04

Тинькофф Мобайл!
https://www.tinkoff.ru/about/news/2405019-tinkoff-group-announces-closure-tinkoff-mortgage-service/
Группа Тинькофф сообщает о закрытии сервиса Тинькофф Ипотека.

С Вашей тарифной политикой на услуги связи, когда нам Вашим клиентам, ожидать извещения о закрытии проекта Тинькофф Мобайл? С формулировкой, аналогичной сервису Ипотека:
Сегодня мы видим, что такая модель развития продукта, отмеченного престижными международными наградами, к сожалению, не может быть прибыльной на российском ипотечном рынке, который отличается высокой степенью концентрации среди ограниченного количества игроков.

Ответить

user429175591523

25 мая 2019 в 13:14

----------
Цитата

Wavetek пишет:
С Вашей тарифной политикой на услуги связи, когда нам Вашим клиентам, ожидать извещения о закрытии проекта Тинькофф Мобайл?
----------
Здравствуйте. Таких планов нет.

Ответить

Sumerki

25 мая 2019 в 15:01

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
В течение дня с Вами свяжутся для решения вопроса.

----------

Связались. Но, похоже, это я рассказал вашим специалистам о причине отсутствия сети :D

Ответить

user429175591523

25 мая 2019 в 15:44

----------
Цитата

Sumerki пишет:
Связались. Но, похоже, это я рассказал вашим специалистам о причине отсутствия сети
----------
Здравствуйте. Допускаем ситуацию, в которой сотрудник мог не обладать этой информацией, так как ситуация не массовая. Коллега сделал запрос на уточнение планов дальнейшего развития сети в Вашем населенном пункте. Свяжется с Вами еще раз по факту ответа.

Ответить

smesme

25 мая 2019 в 17:17

А что, на номер для благотворительных переводов 3116 SMS из Тинькофф Мобайл разве нельзя отправлять? У меня SMS висит на отправку и не уходит...

Ответить

user429175591523

25 мая 2019 в 17:30

----------
Цитата

smesme пишет:
А что, на номер для благотворительных переводов 3116 SMS из Тинькофф Мобайл разве нельзя отправлять?
----------

Здравствуйте.
На данный момент отправка SMS-сообщений на короткий номер 3116 не реализована.
Учли Ваше пожелание и отправили информацию разработчикам для добавления номера в список доступных.

Ответить

STR54

27 мая 2019 в 06:37

Тинькофф Мобайл,
Здравствуйте. В роуминге возможно подключить навигацию по картам Гугла. Но к примеру, карты Гугла не актуальны в странах СНГ. Возможно ли реализовать подключение Яндекс.Навигатора или Яндекс.Карт в роуминге?

Ответить

user429175591523

27 мая 2019 в 10:32

----------
Цитата

STR54 пишет:
Возможно ли реализовать подключение Яндекс.Навигатора или Яндекс.Карт в роуминге?
----------

Здравствуйте.
Спасибо, что помогаете сделать нашу компанию лучше.
Направили информацию разработчикам. Не исключаем факта реализации такой услуги в будущем.

Ответить

Ruslang

27 мая 2019 в 14:44

Для поездки в Турцию хочу подключить интернет в роуминге 1Гб за 999р.
В разделе Роуминг в списке не вижу такой опции. Вижу интернет от 149р и кнопку Подключить.
После нажатии на эту кнопку будет предоставлен выбор или сразу подключится за 149р в день?
«Файл недоступен»

Ответить

user429175591523

27 мая 2019 в 15:02

----------
Цитата

Ruslang пишет:
После нажатии на эту кнопку будет предоставлен выбор или сразу подключится за 149р в день?
----------
Здравствуйте.
Будет предложен выбор: интернет на день или на поездку (1ГБ).

Ответить

user435031648840

27 мая 2019 в 16:03

Здравствуйте.
Хочу уточнить информацию по поводу пакета минут Безлимит за 999 рублей.
Есть ли ограничение по количеству безлимитных минут на операторов не ТМ??

Ответить

user435031648840

27 мая 2019 в 16:09

И еще один вопрос.
У меня есть сим-карта ТМ с перенесенным номером от другого оператора.
Я хочу перенести еще один номер в ТМ.Но мне нужны разные счета по этим номерам,чтобы оплата одного номера не пересекалась с другим.
В службе поддержки мне отказали.Почему?

Ответить

user429175591523

27 мая 2019 в 16:25

----------
Цитата

Mapия пишет:
Здравствуйте.
Хочу уточнить информацию по поводу пакета минут Безлимит за 999 рублей.
Есть ли ограничение по количеству безлимитных минут на операторов не ТМ??
----------
Здравствуйте.
Ограничений нет.

Ответить

user429175591523

27 мая 2019 в 16:35

----------
Цитата

Mapия пишет:
И еще один вопрос.
У меня есть сим-карта ТМ с перенесенным номером от другого оператора.
Я хочу перенести еще один номер в ТМ.Но мне нужны разные счета по этим номерам,чтобы оплата одного номера не пересекалась с другим.
В службе поддержки мне отказали.Почему?
----------
Таков механизм работы единого счета, разъединение в системе действительно не предусмотрено.

Ответить

user435031648840

27 мая 2019 в 16:44

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Таков механизм работы единого счета, разъединение в системе действительно не предусмотрено.
----------

Это очень неудобно.Почему нельзя открыть два договора на одно лицо,как у других операторов?
Предполагается ли в ближайшем будущем такая возможность?

Ответить

user429175591523

27 мая 2019 в 16:49

----------
Цитата

Mapия пишет:
Это очень неудобно.Почему нельзя открыть два договора на одно лицо,как у других операторов?
Предполагается ли в ближайшем будущем такая возможность?
----------
Для каждого номера можно установить свою дату списания. Подскажите, в чем именно неудобство?

Ответить

user435031648840

27 мая 2019 в 16:58

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Для каждого номера можно установить свою дату списания. Подскажите, в чем именно неудобство?
----------

Может быть,я неправильно поняла службу поддержки?
Для примера.
Номер 1(по акции 1200 минут бесплатно) на нем есть бонусы и деньги.
Номер 2(обычный,без акций) -нет ни бонусов,ни денег.
Приходит время списания за пакет безлимит.
Вопрос-спишутся ли деньги(бонусы) с Номера 1 на оплату Номера 2?Или просто приостановится действие пакета Безлимит?

Ответить

Показать еще (11107)