Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

ultima пишет:
Задал вопрос в чате через приложение. Можно ли остаться на тарифе 3.0. но на новом номере.
Чат это отдельная песня, ответили через 18 минут, что перейти на тариф 3.0 нельзя, потому что (неожиданно) тариф один. Обращаю внимание оператора, что у меня на руках 2 симкарты ТМ, оформленные на меня, и с разными тарифами. Ответ #2 (это пять) тариф для сим карты один.
Позвонил по телефону, там более адекватно ответили, на архивный тариф не перейти.
Правда я спрашивал что можно сделать чтобы остаться на тарифе 3.0 которым я пользуюсь сейчас, а не можно ли перейти с тарифа 5.0 на 3.0, но операторы почему-то любят отвечать на троюродного брата задаваемого вопроса.
----------
Добрый день. Консультацию коллег из чата проверим, предоставим обратную связь. ----------
Цитата

ultima пишет:
Как остаться на тарифе 3.0 но с новым номером (перенесенным с МТС) учитывая что я клиент ТМ 1,5 года. От старого номера ТМ планирую отказаться со временем.
Может можно перенести номер МТС на существующий номер ТМ, меня бы это устроили, если тариф останется 3.0
----------
Да, можно запустить перенос номера на сим-карту с тарифным планом 3.0 через мобильное приложение, но обращаем внимание, что временный номер будет заменен на переносимый.
Видим, что в переносе номера отказали по причине несовпадения данных, рекомендуем проверить актуальность данных в МТС. В идеале запросить копию договора. В ЛК информация некорректна, пришлите, пожалуйста, скриншот.

Уважаемый ТМ!
У меня на балансе ТП Посекундный было 12₽. Хотел совершить местный вызов. Там отвечают, что недостаточно средств на счёте. Ну, ОК, добавил ещё 10₽. Результат тот же.
Можете пояснить, что происходит?

----------
Цитата

FinAce пишет:
Уважаемый ТМ!
У меня на балансе ТП Посекундный было 12₽. Хотел совершить местный вызов. Там отвечают, что недостаточно средств на счёте. Ну, ОК, добавил ещё 10₽. Результат тот же.
Можете пояснить, что происходит?
----------
Напишите нам в ЛС ваш номер телефона, проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Чат это отдельная песня
----------
Консультацию коллег проверили, обратную связь сотрудникам предоставили. Извините за неудобства!

1 вопрос пользователям : использовал ли кто-то ТМ ( в первую очередь интересует интернет) в роуминге за границей - были ли проблемы?
2 вопросы представителю ТМ: для роуминга в США вижу пакет за 1999 р в 2 ГГ на 30 дней и приписка внизу , входящие 19,9 р -мин , исходящие 29,9 р-мин, исходящие смс-9,9 руб.
С входящими понятно , а вот с исходящими вопрос- это цена на исходящие в РФ или на исходящие местные ( т е в моем случае США) или на те и др?
Как подключают пакет интернета понял ( активирую пакет в ЛК -деньги списали , отсчет 30 суток пойдет после первого сеанса в роуминге), а вот минуты в роуминге как-то подключаются или...?
И что будет если я с этим пакетом до выезда нечаянно подключусь к интернету в РФ?
P/s/ И еще 500р "только на связь" на оплату такого пакета могу потрать?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
2 вопросы представителю ТМ: для роуминга в США вижу пакет за 1999 р в 2 ГГ на 30 дней и приписка внизу , входящие 19,9 р -мин , исходящие 29,9 р-мин, исходящие смс-9,9 руб.
С входящими понятно , а вот с исходящими вопрос- это цена на исходящие в РФ или на исходящие местные ( т е в моем случае США) или на те и др?
----------

Это цена любых исходящих звонков — местных, в Россию, в другие страны.----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Как подключают пакет интернета понял ( активирую пакет в ЛК -деньги списали , отсчет 30 суток пойдет после первого сеанса в роуминге), а вот минуты в роуминге как-то подключаются или...?
----------

Если вы о пакете входящих минут в роуминге на сутки, то его необходимо подключить. Сделать это можно в приложении Мобайла, во вкладке "Роуминг". Списание происходит сразу. Пакет будет действовать с момента покупки до 00:00 ч по времени региона, в котором оформили сим-карту. Продлевается автоматически.
Без пакета все входящие звонки будут тарифицироваться по 19,9 ₽ за минуту.
----------
Цитата

arbat2257 пишет:
И что будет если я с этим пакетом до выезда нечаянно подключусь к интернету в РФ?
----------

На пакет интернета в роуминге это не окажет влияния. Срок его действия начнется с момента первого использования в зоне международного роуминга, для которой пакет подключен.
С подробной информацией также можно ознакомиться тут.
----------
Цитата

arbat2257 пишет:
P/s/ И еще 500р "только на связь" на оплату такого пакета могу потрать?
----------

Да. Бонусные рубли можно тратить на оплату любых услуг Тинькофф Мобайла, кроме оплаты услуги "Выбор красивого номера" и сервисов контент-провайдеров.

Хотел бы уточнить:
-в реферальной ссылке есть упоминание 1 бесплатной неделе связи- эта опция распространяется на роуминг?
-если в какой-то момент времени потребности в использовании сим карты не будет , можно прикрутить лимиты звонков и ГГб на 0 и не платить за обслуживание, а через 1-2 мес возобновить его с тем же номером?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Хотел бы уточнить:
-в реферальной ссылке есть упоминание 1 бесплатной неделе связи- эта опция распространяется на роуминг?
----------

Нет, не распространяется. По акции "Попробуй бесплатно" новым клиентам дарим 600 минут, до 25 Гб, безлимитные сервисы и смс. Данными пакетами можно пользоваться в России, за исключением Крыма и Севастополя.
----------
Цитата

arbat2257 пишет:
-если в какой-то момент времени потребности в использовании сим карты не будет , можно прикрутить лимиты звонков и ГГб на 0 и не платить за обслуживание, а через 1-2 мес возобновить его с тем же номером?
----------

Да, конечно. Отметим, что при нулевом балансе, если не пользоваться платными услугами в течение 130 дней подряд, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в связи с неиспользованием номера.
Если балансе есть средства, то начиная с 121-го дня начнет списываться ежедневная абонентская плата в размере 5 рублей. Когда баланс станет нулевым, начнется отсчет 130 дней для расторжения договора.

и последнее:
если у абонента ползунок закручен на 0 (и голос и интернет), баланс не нулевой, подключен пакет интернет в роуминге за 1999 р в мес , то сможет ли он пользоваться голосовой связью за 29,90 за мин находясь за границей или для совершения голосовых звонков нужно иметь ненулевой лимит на голос?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
и последнее:
если у абонента ползунок закручен на 0 (и голос и интернет), баланс не нулевой, подключен пакет интернет в роуминге за 1999 р в мес , то сможет ли он пользоваться голосовой связью за 29,90 за мин находясь за границей или для совершения голосовых звонков нужно иметь ненулевой лимит на голос?
----------

Не важно, какие пакеты подключены для пользования в России.
Для совершения исходящего звонка при нахождении в США необходимо просто иметь достаточную сумму на балансе.

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
в ТМ перевёл ( перенёс ) номер из теле2 только
из за 1000 + 500
----------

Ткните носом в акцию, пожалуйста) Думаю перейти, хочу понять про все тарифы и плюшки при переходе в настоящее время.

А если подключена подписка Про - то как тарифицируется связь?

Сколько времени занимает переход от другого оператора?

----------
Цитата

Айрис пишет:
Ткните носом в акцию, пожалуйста) Думаю перейти, хочу понять про все тарифы и плюшки при переходе в настоящее время.
----------
Дарим 1000 бонусных рублей за перенос номера в рамках этой акции.

----------
Цитата

Айрис пишет:
А если подключена подписка Про - то как тарифицируется связь?
----------
Если вы подключаете подписку Pro и пакет до 600 минут включительно, то он будет бесплатным. Если больше 600 минут, то сделаем на него скидку в размере стоимости пакета 600 минут.

----------
Цитата

Айрис пишет:
Сколько времени занимает переход от другого оператора?
----------
Минимум 8 календарных дней.

----------
Цитата

DanDik999 пишет:
Сделайте вывод 100000 через СБП в месяц, как все банки и финтехи.
----------


Ты идиот? :) У Тинькофф так то СБП есть по 1,5 ляма в месяц

----------
Цитата

MKBNeTort пишет:
У Тинькофф так то СБП есть по 1,5 ляма в месяц
----------

С карты Tinkoff Black

А тема данной ветки …

----------
Цитата

FinAce пишет:
С карты Tinkoff Black

А тема данной ветки …
----------


По факту СБП есть? есть ))) а с какой карты уже решает каждый банк отдельно
Продукт и так норм не хочу чтобы из за всяких дандиков его угрохали

----------
Цитата

MKBNeTort пишет:
По факту СБП есть?
----------

С сабжа СБП нет, даже с комиссией

Вопросы к ПК ТМ.
Здравствуйте.

Подключена подписка Про и есть бесплатные минуты, Москва.
1. если подключить пакет интернета, то спишется сумма за пакет без дополнительных 100 руб ?

2. Если подключить пакет 4 Г за 199 р, затем (если не хватит трафика) подключить пакет 8 Г (279 р), то, в сумме, будет списано 199 + 279=478 р и суммарный объем 4+8=12 Г или (в ТМ было ранее) спишется 279-199=80 р и суммарный объем будет 8 Г (просто трафик дополнится до 8 Г за цену пакета 8 Г) ?

3. Подключенный пакет интернета действует на 30 дней с момента подключения, не зависимо от голосового пакета или как то связан с ним по датам ?

Спасибо.

В__, доброе утро.
----------
Цитата

В__ пишет:
1. если подключить пакет интернета, то спишется сумма за пакет без дополнительных 100 руб ?
----------
Без дополнительных ₽ будет оплата.
----------
Цитата

В__ пишет:
или (в ТМ было ранее) спишется 279-199=80 р и суммарный объем будет 8 Г
----------
Этот вариант верный. Спишем разницу в стоимости и предоставим разницу в объеме. При этом, расчетная дата остается неизменной.
----------
Цитата

В__ пишет:
3. Подключенный пакет интернета действует на 30 дней с момента подключения, не зависимо от голосового пакета или как то связан с ним по датам ?

----------
Привязки к голосовому пакету и пакету смс нет. При подключении интернета срок действия устанавливаем в 30 дней или пролонгируем с действующим безлимитным сервисом.

----------
Цитата

Айрис пишет:
хочу понять про все тарифы и плюшки при переходе в настоящее время.
----------

Посмтрите еще здесь. Ссылка вроде рабочая, но лучше уточнить, мне бонусы не сразу начислили, хотя перед переносом номера консультировалась по указанным телефонам.
1.1. Бонусы в рамках Акции могут получить только те Участники, которые на момент принятия участия в Акции ранее
не заключали договоры об оказании услуг связи с ООО «Тинькофф Мобайл» (далее — Оператор)
Как участвовать в Акции?
1. Закажите сим-карту Тинькофф Мобайл по любой из трех специальных акционных ссылок
tinkoff.ru/mobile-operator/form/bonusfreemonth, tinkoff.ru/mobile-operator/form/bonus1000
или tinkoff.ru/mobile-operator/form/bonusx2.