Тинькофф Мобайл

Обман с тарифом 6.0
По условиям акции бесплатные минуты, Тинькофф подписка про и тд
600 бесплатных минут в «Тинькофф Мобайл». Если абонент покупает пакет на бóльшее количество минут, он получает скидку в размере стоимости 600 минут.
Однако в тарифе 6,0 увеличивается стоимость интернет при предоставлении скидки. Скидка почему-то предоставляется не от стоимости тарифа в таблице минус стоимость 600 минут, а как будто минуты не подключены по стоимости интернета без минут. Обман! На примере безлимитных минут + безлимитного интернета стоимость в таблице 1999 рублей минус стоимость 600 минут это 369 рублей получаем 1630 рублей. Но как объяснил сегодня специалист, хотя в описание указано иное теперь скидка отсчитывается от стоимости безлимитный интернет 1099 рублей как будто минуты не подключены плюс 999 рублей стоимость безлимитных минут минус скидка за 600 минут 369 рублей получаем 1729 рублей. И видимо Тинькофф еще рубль в подарок себе берет потому что в приложении стоимость отображается 1730 рублей. И так по всем комбинациям минут с интернетом.

----------
Цитата

Stanislav_ пишет:
Обман с тарифом 6.0
По условиям акции бесплатные минуты, Тинькофф подписка про и тд
600 бесплатных минут в «Тинькофф Мобайл». Если абонент покупает пакет на бóльшее количество минут, он получает скидку в размере стоимости 600 минут.
Однако в тарифе 6,0 увеличивается стоимость интернет при предоставлении скидки. Скидка почему-то предоставляется не от стоимости тарифа в таблице минус стоимость 600 минут, а как будто минуты не подключены по стоимости интернета без минут. Обман! На примере безлимитных минут + безлимитного интернета стоимость в таблице 1999 рублей минус стоимость 600 минут это 369 рублей получаем 1630 рублей. Но как объяснил сегодня специалист, хотя в описание указано иное теперь скидка отсчитывается от стоимости безлимитный интернет 1099 рублей как будто минуты не подключены плюс 999 рублей стоимость безлимитных минут минус скидка за 600 минут 369 рублей получаем 1729 рублей. И видимо Тинькофф еще рубль в подарок себе берет потому что в приложении стоимость отображается 1730 рублей. И так по всем комбинациям минут с интернетом.
----------
Стоимость безлимитных минут + безлимитного интернета с учетом подписки PRO для вас составит 1699 ₽. От безлимитных минут + безлимитного интернета (1999 ₽) отнимаем пакет 600 минут + безлимитный интернет (1399 ₽) и прибавляем стоимость пакета безлимитного интернета (1099 ₽).

Для конфигураций с пакетом до 600 минут - вы оплачиваете только пакет интернета в соответствии с его стоимостью.

Тинькофф Мобайл,
Я правильно понял, что 5 ГБ интернет и безлимитные минуты при наличии подписки Premium будут стоить ровно 200 рублей?

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Тинькофф Мобайл,
Я правильно понял, что 5 ГБ интернет и безлимитные минуты при наличии подписки Premium будут стоить ровно 200 рублей?
----------
Если вы про актуальный тариф, стоимость составит 199 ₽. Так как безлимитные минуты будут бесплатными, вы оплачиваете только пакет 5 ГБ, который стоит 199 ₽.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Стоимость безлимитных минут + безлимитного интернета с учетом подписки PRO для вас составит 1699 ₽. От безлимитных минут + безлимитного интернета (1999 ₽) отнимаем пакет 600 минут + безлимитный интернет (1399 ₽) и прибавляем стоимость пакета безлимитного интернета (1099 ₽).

Для конфигураций с пакетом до 600 минут - вы оплачиваете только пакет интернета в соответствии с его стоимостью.
----------

Что вы тут написали?

Стоимость безлимитных минут + безлимитного интернета с учетом подписки PRO для вас составит 1699 ₽. От безлимитных минут + безлимитного интернета (1999 ₽) отнимаем пакет 600 минут «пакет 600 минут стоит 369 рублей» + безлимитный интернет (1399 ₽) «Где вы взяли 1399 рублей за безлимитный интернет. В описании тарифа такой цифры нет!» и прибавляем стоимость пакета безлимитного интернета (1099 ₽).
Тогда вообще получается 1999 минус 369 получаем 1630 отнимаем вашу цифру 1399 рублей непонятно откуда взявшуюся получаем 231 рубль и прибавляем 1099 рублей получаем 1330 рублей. Вы что-то не правильно пишите. У вас не получается 1699 рублей.

Так я вам про это и говорю. На предыдущих тарифах было правильно. У вас в описании тарифа в pdf в таблице стоимость безлимитного интернета 1099 указана такой когда подключено 0 минут. Поэтому и говорю про обман ))) а для безлимитного интернета с подключёнными минутами стоимость меньше. В случае безлимитного интернета с безлимитными минутами стоимость указана как 1999 рублей. Вот отнимите от неё стоимость 600 минут и обоснуйте как вы устанавливаете стоимость противоречащую вашему же описанию в pdf
Правильный расчёт согласно вашим pdf и описанию акций и тарифов.
От выбранного пакета минут, если интернета нет отнимается стоимость
600 минут. Тут система считает корректно.
Если я выбираю комбинацию минут плюс интернета их стоимость указана в таблице вашего pdf файла, это документ. И согласно описанию акции 600 минут бесплатно или тарифа Pro « Если абонент покупает пакет на бóльшее количество минут, он получает скидку в размере стоимости 600 минут.» вычитаем стоимость 600 минут их пакета. У вас нигде не написано что стоимость интернета будет другая. Везде указана только стоимость пакетов. А если вы считаете стоимость безлимитного интернета как 1099 рублей то эта стоимость указана если пакет минут не подключён. Исправьте стоисоть
Тарифа со скидкой в соостветсвии с вашим же описанием pdf. Или внесите изменения как положено в описании тарифа для новых подключений и пропишите пункт как у вас раньше было, что если только одни минуты без интернета, то их стоимось увеличивается на * рублей. Так и тут что бы считать как вы пишите нужно это прописать в договор что интернет в случае подключения акции или тарифа pro будет иметь другую стоимость. Вы на премиум тарифе тоже стали интернет считать безлимитный как 1099 рублей? Это тоже будет обманом. Потому что 1999 пакет минус стоимость безлимитных могут 999 рублей будет 1000 рублей пакет интернета безлимитного для тарифа премиум.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если вы про актуальный тариф, стоимость составит 199 ₽. Так как безлимитные минуты будут бесплатными, вы оплачиваете только пакет 5 ГБ, который стоит 199 ₽.
----------

Зато с пакетом Pro безлимитные минуты стоят 630 рублей. Но стоит добавить 5гб интернета и приложение показывает уже стоимость 1029 рублей. Хахахах.
399 рублей за 5гб не жирно будет?? Тоже все правильно считает система ??

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Сделали бесплатными ряд услуг:
«Личный секретарь»;
«Блокировка рекламы»;
«Виртуальный номер»;
«Запись звонков на месяц»;
«Имя сети»;
«Определитель скрытых номеров»;
«Скрытый номер».
----------


Перешёл на 6.0, есть подписка Про.
Скрытый номер предлагается подключить только за денежку (99 руб/30 дней)...
Что то не так понял? Бесплатными ряд услуг - только подключение?! Я из этой формулировки понимаю и подключение и обслуживание, не прав?

Добрый день.
Брал на пробу мим карту Тинькофф Мобайл, написано было 300р в подарок. Использовал несколько дней, не понравилось. Прошло 2 месяца, решил включить и ... опа ... -870р.
Как такое может быть?

Не собирается ли Тиньков мобайл, предлагать
услугу, остатки минут и ГБ не сгорают?
Я б сразу перешёл.

----------
Цитата

Rulit пишет:
Перешёл на 6.0, есть подписка Про.
Скрытый номер предлагается подключить только за денежку (99 руб/30 дней)...
Что то не так понял? Бесплатными ряд услуг - только подключение?! Я из этой формулировки понимаю и подключение и обслуживание, не прав?
----------

Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и номер, на котором изменили тариф.
Проверим, почему услуга не стала бесплатной.

----------
Цитата

Maximum6213 пишет:
Добрый день.
Брал на пробу мим карту Тинькофф Мобайл, написано было 300р в подарок. Использовал несколько дней, не понравилось. Прошло 2 месяца, решил включить и ... опа ... -870р.
Как такое может быть?
----------

Приветствуем.
Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и номер. Проверим.

----------
Цитата

Митрич 555 пишет:
Не собирается ли Тиньков мобайл, предлагать
услугу, остатки минут и ГБ не сгорают?
Я б сразу перешёл.
----------

Сейчас такой услуги нет. Отметим как предложение, возможно в будущем реализуем подобное.

----------
Цитата

Rulit пишет:
Перешёл на 6.0, есть подписка Про.
Скрытый номер предлагается подключить только за денежку (99 руб/30 дней)...
Что то не так понял?
----------

Робот в чате про скрытый номер молчит :(
«Файл недоступен»

Скрытый номер и Определитель сделали бесплатными чуть позже остальных услуг, роботу сказать, похоже, забыли. А так да, сейчас на 6.0 они должны быть тоже бесплатны.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Робот в чате про скрытый номер молчит изображение

----------

Спасибо, что сообщили.
Передадим информацию ответственным.

Тинькофф Мобайл, день добрый, подскажите, пожалуйста, если в Тинькофф Мобайл меня пригласит друг, которую он получил в приложении Тинькофф Блэк, там вроде как ему какие-то плюшки упадут, а мне какие-то сервисы, в таком случае виртуальная карта выпустится у меня? На сайте Тинькоф указано, что виртуалка выпускается автоматически, если оформить симку на сайте или в приложении, ссылка друга также же проходит как оформление на сайте?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:

Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и номер, на котором изменили тариф.
Проверим, почему услуга не стала бесплатной.
----------


ФИО и номер направил.
Ещё момент, который только заметил:
В чате тариф менял на 6.0, при нажатии на свой номер в приложении сообщает что мой тариф 5.0.
При повторной попытке поменять через чат на 6.0 говорит, что Актуальный....
Возможно, тут причина?!

п.с. До замены тариф был 3.0, регион- Красноярский край.

Хотелось бы полноценно пользоваться, возможность вернуться к 3.0 нет, переход инициировал именно из-за услуги Скрытый номер...

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Тинькофф Мобайл, день добрый, подскажите, пожалуйста, если в Тинькофф Мобайл меня пригласит друг, которую он получил в приложении Тинькофф Блэк, там вроде как ему какие-то плюшки упадут, а мне какие-то сервисы, в таком случае виртуальная карта выпустится у меня? На сайте Тинькоф указано, что виртуалка выпускается автоматически, если оформить симку на сайте или в приложении, ссылка друга также же проходит как оформление на сайте?
----------
Добрый день.
Да, Виртуальная карта Мобайл будет.

----------
Цитата

Rulit пишет:
ФИО и номер направил.
Ещё момент, который только заметил:
В чате тариф менял на 6.0, при нажатии на свой номер в приложении сообщает что мой тариф 5.0.
При повторной попытке поменять через чат на 6.0 говорит, что Актуальный....
Возможно, тут причина?!

п.с. До замены тариф был 3.0, регион- Красноярский край.

Хотелось бы полноценно пользоваться, возможность вернуться к 3.0 нет, переход инициировал именно из-за услуги Скрытый номер...
----------
Еще проверяем. Обязательно поможем. С ответом вернемся позже в ЛС.

Тинькофф Мобайл,
Доброе утро. А на мой вопрос нормально ответить можете ?