Тинькофф Мобайл

10 февраля 2022 в 10:11

ПБ добрый день.
В Тинькофф мобайл работает Электронная почта
995@tinkoff.ru для вопросов, обращений ?

Ответить

10 февраля 2022 в 10:31

----------
Цитата

manasmar пишет:
Прошу уточнить- возможно ли пополнение счета от сторонних организаций (например кэшбек Едадил и прочих)?
----------
Обо всех доступных способах пополнения пишем тут.

Ответить

10 февраля 2022 в 10:32

----------
Цитата

antantank пишет:
Всем привет. Планирую подключить себе ТМ на пару недель для поездки за границу
----------

Позволю себе рассказать вам о моём клиентском опыте :
у меня не подключалась сим ни к одному оператору в Брюсселе.
чат также не смог помочь, увы.

Пришлось просить у местных телефон , чтобы позвонить.

Рекомендую брать СИМ карту любого оператора большой 3ки плюсом.
Так больше шансов получить то- что вам нужно в путешествии

Ответить

10 февраля 2022 в 10:40

----------
Цитата

РевиZORROspb пишет:
ПБ добрый день.
В Тинькофф мобайл работает Электронная почта
995@tinkoff.ru для вопросов, обращений ?
----------
Добрый день.
Да, работает.

Ответить

10 февраля 2022 в 10:47

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Обо всех доступных способах пополнения пишем тут.
----------

А если подумать?
Вопрос был о пополнении счета привязанной банковской карты, за счет кэшбэк сервисов и прочего, например возврат покупки. В "тут" такого не указано, что значит деньги на карту не зачислятся?

Ответить

10 февраля 2022 в 10:48

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Добрый день.
Да, работает.
----------

Поясните пожалуйста, почему предлагают писать письма Почтой России?
Это такой персональный кейс для меня как клиента ?
«Файл недоступен»

Ответить

10 февраля 2022 в 11:03

----------
Цитата

РевиZORROspb пишет:
Это такой персональный кейс для меня как клиента ?
----------
Не только для вас, для всех клиентов которые, по мнению банка, достают необоснованными претензиями и запросами. Тогда переходят на официальные каналы общения.
Судя по нику вы любите выискивать недостатки.

Ответить

Hempl

10 февраля 2022 в 11:21

azav, судя по ряду сообщений от вас в смежных ветках, вы стали адвокатом ТБ
вопрос- почему
ухудшений вы не можете не видеть, тогда откуда такая усиленная адвокатура?
или личные мотивы?

Ответить

10 февраля 2022 в 11:33

----------
Цитата

azav пишет:
Судя по нику вы любите выискивать недостатки.
----------

Вы ошиблись :D
Если судить лишь по нику, я люблю проверять качество услуг , а также уровень клиентского сервиса.
Не более :uncap:

Ответить

10 февраля 2022 в 11:38

----------
Цитата

Hempl пишет:
ухудшений вы не можете не видеть, тогда откуда такая усиленная адвокатура?
----------

Да, я тоже вижу, что качество поддержки падает, извинения от ПБ за неверную консультацию чуть ли не чаще правильных ответов.
Не заметил, что я защищаю банк или хвалю его. Какое сообщение вам позволило так думать?

Ответить

10 февраля 2022 в 11:41

Предлагаю всем пользователям ознакомится с моим вопросом в чате ТМ :

И да, мне не понятно для чего переключать чаи на другого сотрудника, если это банальный вопрос по тарифам компании ( они есть в любом случае у любого оператора )
«Файл недоступен»

Ответить

10 февраля 2022 в 11:42

----------
Цитата

РевиZORROspb пишет:
Вы ошиблись изображение

Если судить лишь по нику, я люблю проверять качество услуг , а также уровень клиентского сервиса.
Не более изображение

----------

Что бы что? Указать на недостатки? Так я об этом и написал. Не вижу в этом ни чего обидного. :uncap:

Ответить

10 февраля 2022 в 12:02

----------
Цитата

azav пишет:
Не заметил, что я защищаю банк или хвалю его. Какое сообщение вам позволило так думать?
----------

Позволю себе заметить , что среди ваших 5200 комментариев таких более чем.

Вот из последнего, где вы решаете будет-ли отвечать ПБ и как, а также ( косвенно) отвечаете за него :
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

manasmar

10 февраля 2022 в 12:04

----------
Цитата

azav пишет:

А если подумать?
Вопрос был о пополнении счета привязанной банковской карты, за счет кэшбэк сервисов и прочего, например возврат покупки. В "тут" такого не указано, что значит деньги на карту не зачислятся?
----------

Просьба все таки ответить на вопрос - возможно пополнение баланса например за счет Кэшбека Едадил и прочих?

Ответить

10 февраля 2022 в 12:04

----------
Цитата

azav пишет:

Что бы что? Указать на недостатки
----------

Чтобы коллеги работали для клиента , и так как дОлжно, а не абы как и по скрипту.
На этом позвольте кейс завершить :uncap:

Ответить

10 февраля 2022 в 12:25

----------
Цитата

РевиZORROspb пишет:
у меня не подключалась сим ни к одному оператору в Брюсселе.
----------
Если ситуация повторится — напишите нам. Постараемся поспособствовать решению.

Ответить

10 февраля 2022 в 12:29

----------
Цитата

РевиZORROspb пишет:
Поясните пожалуйста, почему предлагают писать письма Почтой России?
----------
Оператор вправе запросить письменный запрос почтой РФ для регистрации обращения согласно пункту 7.6 условий оказания услуг связи.

Ответить

10 февраля 2022 в 12:39

----------
Цитата

manasmar пишет:
Просьба все таки ответить на вопрос - возможно пополнение баланса например за счет Кэшбека Едадил и прочих?
----------
Если сервис поддерживает возможность вывода денег на банковскую карту, то можно указать реквизиты виртуальной карты Мобайла.

Ответить