Забота @ Ак Барс

С ПНО что то не понятное получается. Еще 7-го сделаны покупки по двум картам.Списание 11-го.Для бесплатности первой коробки покупки зачтены. А в выписках по обоим показывает 0.Аналогичная ситуация и у других людей. Не у кого не показывает положенные 10% .

----------
Цитата

j*******@mail.ru пишет:
Коллеги, правильно понимаю, что сегодня никому не выплатили за ЖКХ? всем, кому выплатили, деньги пришли 13го?
----------


Да..ничего..

В чате написали что территория проведения акции Татарсиан. И если карта выпущена не в регионе бонус за жкх не положен

----------
Цитата

sp65 пишет:
Этот пункт был всегда, но, скорее всего, он относится только к оплате проезда
----------

Если бы всё было так просто, но это не про Ак Барс.
Мне пришёл кэшбэк в августе и сентябре за проезды не в Республике Татарстан.
Но не пришёл кэшбэк в августе за оплату ЖКХ реквизитами карты МСС 4900 в приложении МосОблЕИРЦ (не Татарстан).
В сентябре пришёл кэшбэк за ЖКХ МосОблЕИРЦ, оплаченное в мобильном приложении Ак Барс.
Родителям в сентябре пришёл кэшбэк за ЖКХ, оплаченное реквизитами карты на ресурсе УК (не Татарстан). А в августе за такие же платежи им ничего не пришло.
Там похоже штат специалистив в ручную эти начисления кэшбэка делает...
С одного аккаунта приняли обращение, с другого не приняли, мотивируя, что акция действует только на территории Республики Татарстан, ткнув в пункт 1.2.
На вопрос, а почему же частично начисления всё же были, ответили, что начисления ошибочные.

----------
Цитата

08-victor пишет:
правильно понимаю если закрыть заботу то есть вероятность закрытия коробки?
----------

Есть большая доля вероятности.

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
В чате написали что территория проведения акции Татарсиан. И если карта выпущена не в регионе бонус за жкх не положен
----------


Вы спрашивали в чате и получили такой ответ сегодня, 15.09.23 ?

Сейчас посмотрела в МП, так же КБ за оплаты 09 и 21 августа за ЖКХ в СПб не появились, к сожалению

----------
Цитата


Начисляют на минимальный остаток, поэтому пополнять - бессмысленно.
----------


Пополнять ненужно. Подзавязку. написано, что нужно сделать покупки с карты. ??

----------
Цитата

wizard37 пишет:
что нужно сделать покупки с карты. ??
----------

Для ПНО необходимо сделать покупку с каждой карты. Для карт вне Коробки подходят любые покупки, для карт из Коробок есть список мсс исключений.

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
В чате написали что территория проведения акции Татарсиан. И если карта выпущена не в регионе бонус за жкх не положен
----------

в документах указано, что акция проходит на территории РТ, но это касается только оплат проезда. Для оплат в мп\иб жкх ограничения не значится ( если не указано, что поставщик дб из РТ, значит следует, что все из мп). Именно на это я буду ссылаться при написании в НР. Пока жду ответ в мп

----------
Цитата

Добрый Мишка пишет:
На вопрос, а почему же частично начисления всё же были, ответили, что начисления ошибочные.
----------

Т.е. банк сейчас старательно вычищает свои ошибки в ПО, которые ему раньше (в течение долгого времени) ничуть не мешали?
Похоже, и в самом деле, кто-то сильно их засыпал вопросами и разборками об ошибках (в той же телеге). :achtung:

Не в тему: я тут до вчерашнего дня была Чики-Чирики. А сегодня вдруг меня деактивировали. Вижу, что с Лисой Алисой такая же история. Кто-нибудь знает, почему? И что с этим можно сделать?

----------
Цитата

Marnikola пишет:
в документах указано, что акция проходит на территории РТ, но это касается только оплат проезда. Для оплат в мп\иб жкх ограничения не значится
----------

Очень странное определение - "на территории РТ". И это пишет Банк!!!
Для меня, достаточно проехать 30 км и начнётся территории РТ.
Если заеду на территорию РТ и находясь там оплачу ЖКХ из МП, то я участник Акции?! :D

п.с. Бонус за ЖКХ не пришел. Оплачивал вирт. картой в МП по ИНН Энергосбыт, который общий поставщик для десятка областей, но РТ в в исключениях. Татария, как всегда, отдельно от всех.