Забота @ Ак Барс

----------
Цитата

Marnikola пишет:

думаю, что это не при чем... У меня, например, "Е" и выплат нет до сих пор X
----------

Версия имеет место быть. К примеру, у нас на предприятии з/п перечисляется в банки, а уж потом банки переводят работникам на карту. Так вот, уже замечено, что начисление з/п сотрудникам происходит всегда по разному - в один месяц начинают начислять сотрудникам у которых фамилия начинается с Я и потом двигаются к А, в другой от А до Я, иногда вообще с середины алфавита начинают начислять.
Может и с КБ тут также.
Кстати, з/п тюбетейка нам не выплачивает.

Кешбэк за оплату ЖКУ картой жителя РТ не пришёл. Ещё рано?
Ещё подскажите. Есть 5 карт вне коробок.
Для ПНО надо с каждой покупку совершить?
Оплата мобильного подойдет? У меня МТС и МГТС. Как платить? Через приложение Ак Барса или через МТС?

Ну что ж, выходит, сам виноват, поспешил 30.08 выводить.
В pdf-описании условий бесплатности коробки ещё такую цитату увидел в сносках:
----------
Цитата

Наличие общего неснижаемого ежедневного остатка на карточных счетах, текущих счетах и депозитах Клиента, открытых в ПАО «АК БАРС» БАНК, в том числе и не в рамках Коробок в течение календарного месяца.
----------

Наверняка, не я один такой окажусь.
Всем спасибо за разъяснение. И отдельное "спасибо" тем, кто ввёл в заблуждение.

----------
Цитата

Ballu 21 пишет:
стартовала распродажа электронных книжек на Озоне по 2 руб от Литрес.
С двух семейных аккаунтов оплатили по 3 книжки коробочными картами 2-й коробки.
Озон деньги скушал и скинул ссылку на заказ на почту.На Литресе не регилась.
В общем 12 руб на 6 карт
----------
Насколько помню, имея аккаунт на литрес можно пополнять баланс аккаунта хоть от 1р. Когда раньше сам делал (для давней каши на Хомяке) - был книжный MCC - покупал древние газеты по 1-2-5р сразу на литресе.
Сейчас на сентябрь 2023 есть обновление, что MCC 5815 и 5945, оба кошерные (см. mcc-codes.ru/search/?q=litres).

А всё потому, что не надо было торопиться выводить деньги так рано. Всем же неймется, день подождать сложно, а теперь локти кусают.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Все "специалисты" банка твердо убеждали десятки тысяч своих клиентов что ПНО идёт на ежедневный остаток!
----------
Ну "все", это громко сказано, я в основном читал ответы от банка только на минимальный ПНО. Для примера из того, что нашел в этой ветке:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=388068&MID=9404365#message9404365
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=388068&MID=9436008#message9436008

Хотя были и ответы, что на ежедневный. И вот это единственная зацепка для составления претензии и то, только в том случае, если этот ответ был лично вам в чате или по телефону. Так как нигде в публичном пространстве (на сайте банка, ВКонтакте или Телеграмме) банк ни разу не утверждал, что на ежедневный.

Поэтому, если вы лично получали такой ответ, то прикладываете скриншот из чата или дату и время звонка и имя "специалиста" для составления претензии.
Если это был ответ другому человеку, то пусть сначала он составит такую претензию и если ему доначислят ПНО, тогда уже будет создан прецедент и всем остальным можно уже будет ссылаться на этот случай.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Банк в течении нескольких месяцев считал по другому!
----------
Это совсем не аргумент. Представьте, что вы 10 раз проехали на красный свет и ни разу не прислали штраф (камера не работала). А на 11 раз камеру починили и прислали штраф. Если вы начнете в качестве аргумента говорить, что в предыдущие 10 раз штрафа не было, значит и сейчас не должен быть, то сделаете, скорее всего, только хуже...

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
кто-то их юристов тут писал что выплачиваю так проценты банк акцептировал условия начисления,
----------
Так же довольно слабый аргумент. Он бы помог, если бы в тарифах было бы двоякое толкование условий начисления ПНО. Или вообще не было бы прописано. Но оно прописано в тарифах достаточно четко и без всяких двойных толкований.
При обращении в ЦБ или к финомбудсмену, они в первую очередь запросят тарифы на август месяц, где четко прописано, что ПНО на минимальный, причем по всем картам. Поэтому финомбудсмен, скорее всего, попросит банк пересчитать ПНО по внекоробочным картам на минимальный, чем по коробочным на ежедневный.

Я никого не отговариваю писать жалобы или обращения, это сугубо личное дело каждого. Я просто предупреждаю, о возможных вариантах.
Поэтому если и писать жалобы, то только делая акцент на неправильные ответы от "специалистов" банка. Это, на мой взгляд, единственно разумный вариант получить доначисление, хотя бы в рамках лояльности банка.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Но оно прописано в тарифах достаточно четко и без всяких двойных толкований.
----------

Это НЕ ТАК!
В тарифах нет определения что такое "база расчета".
Поэтому до 01.09 под ней подразумевалось только попадание мин. остатка в дапазон:
0-29999,99
30000- 100000
свыше 100000
Никаких логических противоречий (ошибки) нет.
Поэтому и потребовалось официальное разъяснение банка, что с 01.09 начисление %% будет на мин.остаток.

Пишите, конечно, жалобы и не один месяц, а каждый, так как под лежачий камень и вода не течет; sp65 каждый месяц писал, что должны начислять на минимальный и добился же своего, а иначе как банку понять чего клиенты хотят, хотели на минимальный вот и получили. :D

----------
Цитата

Loshat пишет:
Пишите, конечно, жалобы и не один месяц, а каждый, так как под лежачий камень и вода не течет; sp65 каждый месяц писал, что должны начислять на минимальный и добился же своего, а иначе как банку понять чего клиенты хотят, хотели на минимальный вот и получили.
----------

Жалобы писать надо и в них ссылаться на конкретные факты (ответы специалистов банка).
На Тарифы ссылаться бесполезно, т.к. в них указано на минимальный остаток. Хотя настройки ПО считали ПНО на ежедневный остаток. И здесь в ветке часто шли баталии, как правильно и некоторые активные участники форума однозначно подтверждали, что ПНО считается на минимальный остаток, а также что ПНО считается в месяц открытия виртуальных карт в Коробке. Но это было ошибочные утверждения. Есть такие форумчане, что это утверждали, но с оговорками, что такие начисления идут по факту в разрез Тарифов. И многие из нас рисковали, но принимали для себя определенное решение.
И теперь искать крайних не очень правильная идея.

----------
Цитата

Lexin-ru пишет:
а некоробочными мобильный пополнили?
----------

Да,но в МП Барса.. еще на капремонт для подстраховки по 1 руб кину на ЕИРЦ.

500 за жкх не пришли
Пришли 1500 за перевод зарплаты

Над нами там издеваются. Снова пришли две смс с их любезным предложением оплатить у них ЖКХ :D

----------
Цитата

medmm95 пишет:
Жалобы писать надо и в них ссылаться на конкретные факты (ответы специалистов банка).
На Тарифы ссылаться бесполезно, т.к. в них указано на минимальный остаток. Хотя настройки ПО считали ПНО на ежедневный остаток.
----------

Как раз на это и надо ссылаться в том числе и на тарифы, раз даже вам за год удалось добиться соблюдения тарифов, как вы считаете, и заставить банк начислять на минималный, хотя это не выгодно; то можно и в обратную сторону. :D Теперь дерзайте пишите, что хотите подругому... :D

А до какого числа банк должен кэшбек за ЖКХ выплатить ?

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Насколько помню, имея аккаунт на литрес можно пополнять баланс аккаунта хоть от 1р.
----------

Воспользовался Вашим советом.
Подтверждаю, всё так и работает.
Вспомнил про свой аккаунт на ЛитРес, пополнил баланс коробочным Премиумом на 1 рэ.
МСС 5815 - Цифровые товары - аудиовизуальные медиа, включая книги, фильмы и музыку.
В исключениях не нашёл. :thumbsup: Просто, удобно и дёшево.
Пойду добью остальные карты.
01.10.2023 будем посмотреть, однако. :)

----------
Цитата

Kekcik пишет:
А до какого числа банк должен кэшбек за ЖКХ выплатить ?
----------

за платежи в августе до 15 сентября 23-59 по московскому времени

----------
Цитата

ura52r пишет:
Это НЕ ТАК!
В тарифах нет определения что такое "база расчета".
Поэтому до 01.09 под ней подразумевалось только попадание мин. остатка в дапазон:
0-29999,99
30000- 100000
свыше 100000
Никаких логических противоречий (ошибки) нет.
----------
Есть логическое противоречие в части определения минимального остатка "свыше 100т.р." (что уже звучит абсурдно).
Например, если весь месяц на карте лежало 101т.р., тогда база будет равна так-же 101т.р. и, соответственно, на всю сумму должны были выплачивать только 2%
А если 101т.р. лежала 30 дней, а 1 день ровно 100т.р., тогда базой будет считаться ровно 100т.р. , тогда, по этой формуле, за 30 дней должны были выплатить 10% на все 101т.р. Что, естественно, было не так.

----------
Цитата

ura52r пишет:
Поэтому и потребовалось официальное разъяснение банка, что с 01.09 начисление %% будет на мин.остаток.
----------
Официальное разъяснение потребовалось только для того, что бы их не доставали каждый день всякие Лошат-ки, которые не в состоянии были понять смысл фразы из более чем 5 слов, но зато всем обещали, что в тарифах точно написано на ежедневный и можно спокойно выводить деньги в середине месяца. Так что все претензии теперь надо писать только ей, а не в банк.
А на будущее все таки самим внимательно читать тарифы, а не слушать всяких Лошат-ок.

Сейчас провожу подобный эксперимент с НС в Озон банке, похоже, что там такая же фигня, в тарифах написано "на минимальный", но по факту считают на ежедневный. Но это не значит, что надо злоупотреблять этим багом. Если мне там все таки по факту начислят на минимальный, то в этом я буду винить только себя и никого более.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Например, если весь месяц на карте лежало 101т.р., тогда база будет равна так-же 101т.р. и, соответственно, на всю сумму должны были выплачивать только 2%
----------

Перечитайте Условия.
Там это все четко разжевано.

Коллеги, правильно понимаю, что сегодня никому не выплатили за ЖКХ? всем, кому выплатили, деньги пришли 13го?

----------
Цитата

ura52r пишет:
Перечитайте Условия.
Там это все четко разжевано.
----------
Желаю Вам проделать то-же самое :uncap: