Забота @ Ак Барс

----------
Цитата

chudak пишет:
Пришли деньги(пенсия) на Заботу, описание - пополнение на контракт. Это что, мимо обещенных 2500 пролетаю?
----------

----------
Цитата

таня-руднева пишет:
у меня тоже так же. Почему это пролетаем ?
----------

Расстраиваться не стоит. "Ваше дело правое".
Столкнулся с "пополнение на контракт" в конце 2022 в зарплатной акции. Позвонил, маринка сказала, что так написано в платежке. Когда я объяснил ей, что сам (на тот момент) главный бух, сам писал назначение в платежке, она дала задний ход и составила обращение.

Бонус тогда выплатили своевременно. ЗП приходила в АкБарс еще раза 3, всегда "пополнение на контракт". :o Просто, аллес капут.

АкБарс единственный из знакомых мне банков, который с упорством осла меняет назначение платежа в платежке. Зачем? :wall:
Ясен пень, СФР такого не писал, так что АкБарсу некуда деваться. Раскошелятся :D .

----------
Цитата

chudak пишет:
Пришли деньги(пенсия) на Заботу, описание - пополнение на контракт. Это что, мимо обещенных 2500 пролетаю?
----------

Народный рейтенг Вам в помощь и оставлять заявку с ноером обращения на ГЛ. Мне только так выплатили. А кто то ещё воюет с Акбарсом. И эта проблема почему то только в Москве

Скажите пожалуйста надо пожаловаться именно на горячую линию или можно обращение на сайте ?
Я имею виду Пополнение на контракт пенсии ? за 2500 акция. И как писать - в свободной форме ?

И как должно быть вместо " пополнения на контракт" написано ?

----------
Цитата

таня-руднева пишет:
Скажите пожалуйста надо пожаловаться именно на горячую линию или можно обращение на сайте ?
Я имею виду Пополнение на контракт пенсии ? за 2500 акция. И как писать - в свободной форме ?

И как должно быть вместо " пополнения на контракт" написано ?
----------

Я звонил и всё им высказал. Сказали что составят заявку и рассмотрят её в течении месяца. Но правда выплатили раньше. Но мне кажется благодаря народному рейтингу. А говорить надо, что, почему в выплате пенсии нет упоминания про социальные выплаты, а есть только строчка про выплаты на клиентский контракт. В других банках везде упоминаются соц. или пенсионные выплаты. И это происходит только в Московском регионе. Так всё и говорите. Хотя бонусы должны быть выплачены до 15 числа следующего месяца, но начать бодаться с ними лучше сейчас. Ссылайтесь но этот форум, что проблемма уже не у Вас первой.
А писать я не люблю. Уж лучше подождать ответа маринок и высказать им всё

----------
Цитата

таня-руднева пишет:
как должно быть вместо " пополнения на контракт" написано ?
----------

Таня, варианты назначений платежа в платежке СФР приведены в Приложении №1 к правилам акции «Благодарность пенсионерам».
Конечно там нет "начисления на контракт", но я уверен на 100%, что Ваш СФР прислал кошерный вариант.
Платежку СФР не даст (ИМХО), он перечисляет общую сумму в банк по реестру, а вот формулировку можно постараться узнать в клиентской службе. Сам не пробовал, результат не знаю. :(

Бодаться с АкБарсом проще начать с ГЛ, заставить составить обращение. Мне в конце 2022 помогло.
Как написал ув. nhec55: "Начать бодаться с ними лучше сейчас". Чем раньше, тем лучше. :)

таня-руднева, nhec55, alvi_kos, А выписку на e-mail кто-нибудь пробовал заказать? Обычно там есть полная расшифровка, вместо простого "Пополнения на контракт".

На горячей линии автоатветчик. Он меня не понимает. :(

Скажите пожалуйста Волшебное слово, чтобы переключили на маринку :flowers:

----------
Цитата

sp65 пишет:
, вместо простого "Пополнения на контракт".
----------


"Платеж на клиентский контракт" :(

----------
Цитата

sp65 пишет:
А выписку на e-mail кто-нибудь пробовал заказать? Обычно там есть полная расшифровка, вместо простого "Пополнения на контракт".
----------

Смотрел раньше. "Пополнения на клиентский контракт"

----------
Цитата

таня-руднева пишет:
На горячей линии автоатветчик. Он меня не понимает. изображение


Скажите пожалуйста Волшебное слово, чтобы переключили на маринку
----------

Твердите " Хочу оператора" Соединит.

Тоже " платеж на контракт" . пойду жаловаться

Позвонил сейчас на ГЛ, сказали, что видно зачисление от СФР и обещали до 15 марта выплатить бонус.
Спрашивали ФИО, дату рождения и кодовое слово. Потом последние 4 цифры номера карты.
PS
Робот сразу отвял после слова оператор.

Что ответил бот по пенсии: "Выплата производится не позднее 15 числа следующего месяца после первого зачисления пенсии на счёт вашей карты "МИР". Подробнее об условиях акции по ссылке: https://www.akbars.ru/promo/blagodarnost-pensioneram/ На этой же странице"

Позвонила этим гадам. Сказали нужно обратится в ПФ и чтоб они переделали наименование платежа.

Класс. Свалили на ПФ. В народный рейтинг уже написала.

----------
Цитата

таня-руднева пишет:
Позвонила этим гадам. Сказали нужно обратится в ПФ и чтоб они переделали наименование платежа.

Класс. Свалили на ПФ. В народный рейтинг уже написала.
----------

Мне тоже так ответили в первый раз. Позвонил на следующий день. Заявку составили. Маринки они разные бывают. Звоните ещё. А СФР тут не причем.

----------
Цитата

chudak пишет:
Пришли деньги(пенсия) на Заботу, описание - пополнение на контракт. Это что, мимо обещенных 2500 пролетаю?
----------

У них все пополнения так обозначаются.
Я у них пенсию полгода получала. Вся приходила с этой формулировкой.
И в свое время за перевод 1500 руб. выплатили вовремя. Они видят, что это от СФР.
Так что не беспокойтесь.

В чате другая маринка увЕрила меня что все окей. С формулировкой все отлично. Обозначает выплату от юридического лица по реквизитам. Приз будет назначен.

Завтра опять буду их бомбить в чате. На ГЛ их плохо слышно и надо быстро парировать. Я так не умею.

А может правда зря паникуем.
Отзовитесь у кого другая формулировка.

У меня и мужа - подавали одновременно такая одинаковая. Может и не бывает другой ???

----------
Цитата

таня-руднева пишет:
А может правда зря паникуем.
----------

Полагаю, что зря.
Подождите.

А задержки бонусов, как я поняла, были у москвичей. Банк недавно вошел в число доставщиков пенсии по Москве.

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
Полагаю, что зря.
Подождите.

А задержки бонусов, как я поняла, были у москвичей. Банк недавно вошел в число доставщиков пенсии по Москве.
----------

Только в Москве это точно. Кто получил пенсию в декабре в других регионах, получили в январе.в положеные сроки. А москвичи ещё бодаются с Акбарсом. Есть кто ещё ждет 2500
Я своё выбил через НР и заявке на ГЛ. Уж лучше сейчас донимать АКбарс, чем через месяц остаться ни с чем

----------
Цитата

sp65 пишет:
alvi_kos, А выписку на e-mail кто-нибудь пробовал заказать
----------

Даже мысли не было. :o
Я ведь сам ее отправлял со стороны организации.
Знал, что там написано. :D

"Начисление на контракт" - это местные перегибы на местах. Возможно им так удобнее. Кто-то (кто не читает форум) плюнет и пошлет (ну Вы меня поняли? :notiam: ). 1 чел - 2,5 тыр, типа, голому - рубаха.

Вот варианты реальных формулировок ПФР - СФР (крайняя пенсия по дате в банке).
АТБ, 02.2022, "(л/с12734Ф392П0 392100.................) Выплата пенсии за февраль 2022г. по реестру №059623.
МКБ, 10.2023, "Страх. пенс. по стар, инв. (вкл.фик.выпл.) за период с 01.10.2023 по 31.10.2023//ВЗС//0-00//"
РСХБ, нонче, "Пенсии, пособия, комп.мер.соц.под. по ПНО за февраль 2024 по реестру №087-........... в соотв. с дог.от 25.03.2016г. №33-2001юр/2016//ВЗС////."
Приморье, узнаю в марте. :)

Со скандалом или без АкБарс начислит бонус по любому. Жаль неВры.

----------
Цитата

alvi_kos пишет:
"Начисление на контракт" - это местные перегибы на местах.
----------
Начисление на контракт АкБарс пишет на многие операции, например, выплату ПНО или кэшбэк по акциям, в этом нет ничего необычного. Но в выписке обычно даётся полная расшифровка (пример на скриншоте). Странно, что они не сделали такую расшифровку для пенсионных выплат.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»