bekd пишет:
Ну и скажем честно, почти никакие банки не начисляют КБ по mcc-кодам ОпСоСов ---------- Все верно, зачем тогда делать такую "акцию". В чем ее смысл? Возможно в том, что по договоренности с партнером покупка проведется по другому мсс коду, в рамках акции, в течении месяца. Это было бы логично. А так, я не понимаю. Было 4% и по акции стало 4%. К чему все это было объявлено.
Получается, что банк в этом месяце перекладывает выплату кэшбэка на партнера (МТС), и в этом заключается акция. Такие акции у банка Открытие для клиентов. :yep:
anabel5 пишет:
Получается, что банк в этом месяце перекладывает выплату кэшбэка на партнера (МТС), и в этом заключается акция. Такие акции у банка Открытие для клиентов. изображение
---------- anabel5, мы запросили у вас дополнительную информацию. Пожалуйста, предоставьте её в личные сообщения.
Открытие ФК пишет:
мы запросили у вас дополнительную информацию. Пожалуйста, предоставьте её в личные сообщения. ---------- отправила № заявки из общения со службой поддержки, думала, там есть все данные. сейчас дополнила сообщение
anabel5 пишет:
Все верно, зачем тогда делать такую "акцию". В чем ее смысл? ----------
Это не отдельная акция с МТС, это дополнительный к банковскому кэшбэк от партнеров (коих много). Банковский может быть в размере 0-11%, партнерский дополнительно к нему (сверх). Например пару месяцев получаю 11% банковского + 5% партнерского от определенных точек.
---------- Цитата
anabel5 пишет:
Возможно в том, что по договоренности с партнером покупка проведется по другому мсс коду, в рамках акции, в течении месяца. Это было бы логично. ----------
Абсолютно нелогично, более того даже абсурдно и фантастически если хотя бы немного понимать порядок работы с mcc-кодами.
---------- Цитата
anabel5 пишет:
А так, я не понимаю. Было 4% и по акции стало 4%. К чему все это было объявлено. ----------
bekd пишет:
Абсолютно нелогично, более того даже абсурдно и фантастически если хотя бы немного понимать порядок работы с mcc-кодами.
---------- Согласна. Вот подумала, такая фантастическая акция, если она вообще организована и заявлена. Я как клиент не обязана знать, по какому коду идет покупка в интернет-магазине, я просто доверяю банку, ведь не зря он заявляет акцию, и что она оказалась "шило на мыло" это как-то неожиданно. В чем стимул участвовать в акции - 4% от МТС видимо как-то больше, жирнее, чем 4% от Открытия, если бы я купила планшет без этой акции банка в другом магазине. Объясните, где банк пишет - это дополнительный кэшбэк, к обычному кэшбэку, но обычный кэшбэк будет 0, т.к. нет такого товара у партнера, который не будет считаться услугой. Интересный подход. :thumbsup:
anabel5 пишет:
Я как клиент не обязана знать, по какому коду идет покупка в интернет-магазине, я просто доверяю банку, ведь не зря он заявляет акцию, и что она оказалась "шило на мыло" это как-то неожиданно. ----------
А банк не обязан давать кэшбэк за те коды, которые в исключениях согласно правилам программы лояльности. И Вы с этим согласились, собственноручно подписав документы.
---------- Цитата
anabel5 пишет:
В чем стимул участвовать в акции - 4% от МТС видимо как-то больше, жирнее, чем 4% от Открытия, если бы я купила планшет без этой акции банка в другом магазине. ----------
Видимо ни в чем, только что это меняет.
---------- Цитата
anabel5 пишет:
Объясните, где банк пишет - это дополнительный кэшбэк ----------
Да везде пишет "дополнительный кэшбэк от партнеров", хоть на вкладке в ИБ. Он выплачивается сверх банковского и регулируется отдельными правилами.
---------- Цитата
anabel5 пишет:
но обычный кэшбэк будет 0, т.к. нет такого товара у партнера, который не будет считаться услугой. Интересный подход. изображение
----------
Обычный кэшбэк регулируется тарифом, под которым Вы подписались и который имеет юридическую силу договора.
bekd пишет:
Обычный кэшбэк регулируется тарифом, под которым Вы подписались и который имеет юридическую силу договора X ---------- Согласна. Но тут все дело в акции. Если бы я сделала покупку в МТС просто без акции, то да, сама виновата, все верно, никаких претензий к банку. Здесь ситуация другая.
bekd пишет:
Видимо ни в чем, только что это меняет.
---------- Для меня, как клиента, это меняет отношение к банку. Банк мотивировал меня сделать покупку именно в МТС, с этим нельзя не согласиться. А дальше банк меня подвел, из-за акции я сделала покупку на невыгодных для себя условиях, в другом магазине без акции Открытие/МТС цена планшета вышла бы дешевле, с учетом скидок и бонусов.
У моей подруги, она обслуживалась по тарифу премиум, не произошёл переход баллов со счёта travel premium на opencard 01.10.2020г. Поддержка молчит уже более двух недель. В результаье 18000 баллов исчезли. У меня переход произошёл корректно. Куда ещё обращаться, посоветуйте. Премиум менеджер существуеь чисто формально.