Добрый вечер.
Получил карту travel премиум. На сайте написано, что будет персональный менеджер. Когда получал карту в отделении банка, мне ничего про это не сказали, а сам забыл спросить. Так есть персональный менеджер или его нет?
fghytgv пишет:
Получил карту travel премиум. На сайте написано, что будет персональный менеджер. Когда получал карту в отделении банка, мне ничего про это не сказали, а сам забыл спросить. Так есть персональный менеджер или его нет? ----------
Если он вам нужен, то есть )
Можете через техподдержку попросить, чтобы с вами связался.
Вообще в каждом отделении есть менеджер по премиальным клиентам. Можете пользоваться любым)
Stalinko пишет:
Если он вам нужен, то есть )
Можете через техподдержку попросить, чтобы с вами связался.
Вообще в каждом отделении есть менеджер по премиальным клиентам. Можете пользоваться любым) ----------
когда две недели искали выпущенную допку, три раза через колл-центр просил, чтобы со мной связался чел по премиальным клиентам — ноль реакции. Когда пришёл пешком и спросил «как вы так работаете и зачем вам платят зарплату?», услышал ответ двоешника-шестиклассника: «а я ничего не получал»
Maxxik пишет:
когда две недели искали выпущенную допку, три раза через колл-центр просил, чтобы со мной связался чел по премиальным клиентам — ноль реакции. Когда пришёл пешком и спросил «как вы так работаете и зачем вам платят зарплату?», услышал ответ двоешника-шестиклассника: «а я ничего не получал» ----------
Да, это Открытие)
Я когда получил премиум, то попросил, чтобы со мной связался ПМ.
Днём заметил один пропущенный звонок от банка, больше он не перезванивал.
Я написал об этом в техподдержку, но ничего не произошло. Я решил, ну и хер с ним)
А потом когда решал один срочный вопрос в отделении через руководителя отделения, то она дала мне визитку премиального менеджера и советовала любые вопросы решать через него, когда он выйдет из отпуска.
fghytgv пишет:
Так есть персональный менеджер или его нет? ----------
---------- Цитата
Stalinko пишет:
Вообще в каждом отделении есть менеджер по премиальным клиентам. Можете пользоваться любым) ----------
Получал карту в ДО Проспект Мира, там мне на вопрос пр ПМ сказали, что как такового ПМ нет, можно обращаться к любому сотруднику, визитки ПМ не дали, сказали звонить на ГЛ, если будут вопросы. (Правда, здесь, на форуме уже неоднократно писали, что сотрудникам банка верить нельзя).
---------- Цитата
Maxxik пишет:
когда две недели искали выпущенную допку, три раза через колл-центр просил, чтобы со мной связался чел по премиальным клиентам — ноль реакции. Когда пришёл пешком и спросил «как вы так работаете и зачем вам платят зарплату?», услышал ответ двоешника-шестиклассника: «а я ничего не получал» ----------
Тот же цирк с конями. После получения СМС о доставке карты в офис приехал за картой. Карту искали всем отделением, от управляющего до рядовых сотрудников, в сейфе, во всех столах и т.д. . Затем предложили заказать новую карту. Спрашиваю, по вашим данным карта доставлена в отделение? Говорят, доставлена. Тогда ищите. После 40 минут поисков карту все же где-то нашли, передают мне, карта без конверта, все данные, включая СVC код, ФИО, срок годности и номер карты в открытом доступе.
mikl0308 пишет:
Получал карту в ДО Проспект Мира, там мне на вопрос пр ПМ сказали, что как такового ПМ нет, можно обращаться к любому сотруднику, визитки ПМ не дали, сказали звонить на ГЛ, если будут вопросы. (Правда, здесь, на форуме уже неоднократно писали, что сотрудникам банка верить нельзя).
----------
Да, я немного слукавил. В большинстве отделений должен быть ПМ, но не везде он есть.
В случае отсутствия ПМа (по любой причине) премиальных клиентов обслуживает руководитель отделения вне очереди. Это мне сказали в техподдержке и было проверено лично на практике. Руководительница отделения была удивлена такой наглости, но мои требования выполнила.
По поводу LK. Если я правильно понял, то при каждом проходе блокируются 3,25 USD, которые потом отлипают в течение 14 дней.
Если я правильно понимаю принцип работы, то блокируется по курсу Открывашки +3% и возвращается по курсу Открывашки +3% + курсовая разница? То есть в целом небольшие суммы теряются на конвертации?
stason пишет:
блокируется по курсу Открывашки +3% и возвращается по курсу Открывашки +3% + курсовая разница? То есть в целом небольшие суммы теряются на конвертации? ----------
блокируется - не означает, что списывается со счёта, так что после снятия блокировки возвращается та же самая сумма
Поскольку на последних страницах этой ветки такую информацию не видел, а новичкам, как мне, может пригодиться.
В И-банке выполнение минимальных требований можно посмотреть двумя путями. Либо под картой нажать "О карте" и далее вкладка "Мин.требования". Либо еще ниже под картой "Показать операции и детали" и далее на сумму "Обслуживание карты".
Например, можно увидеть складывающийся в текущем месяце средний остаток успеть подкорректировать его. Либо сумму расходов. А также посмотреть, что при среднем остатке свыше 1 млн расходы считаются от 0,01 руб.
Ребята, подскажите пожалуйста, сейчас думаю открыть премиальную карту Открытия. Но какую лучше OpenCard или Трэвэл?
По первой получается 3% кэшбэк по трэвэл 4%. Но есть у меня карта ВСЕ СРАЗУ Райфа - там вообще 5 процентов.
Сравнил также тарифы Открытия, по Opencard есть пункт про бесплатные переводы в другие банки с СКС через ИБ, а по трэвэл такого пункта нет, зато с карты на карту там есть бесплатность...
Что на самом деле? по карте Трэвэл межбанковские перводы также бесплатны через ИБ?
Slimmen пишет:
По первой получается 3% кэшбэк по трэвэл 4%. ----------
По Тревелу кешбек удобнее тем, что он безусловный. Вы всегда получите 4%.
По OpenCard куча условий.
Но кешбек Travel можно тратить только на travel.open.ru, где цены обычно завышены. Поэтому реальный кешбек будет в районе 3.5%.
---------- Цитата
Slimmen пишет:
Сравнил также тарифы Открытия, по Opencard есть пункт про бесплатные переводы в другие банки с СКС через ИБ, а по трэвэл такого пункта нет, зато с карты на карту там есть бесплатность...
Что на самом деле? по карте Трэвэл межбанковские перводы также бесплатны через ИБ? ----------
Да. С карты Тревел можно делать межбанк со счёта карты бесплатно. Часто этим пользуюсь. Стягивание и пополнение c2c тоже бесплатно.
Stalinko пишет:
Да. С карты Тревел можно делать межбанк со счёта карты бесплатно. Часто этим пользуюсь. Стягивание и пополнение c2c тоже бесплатно. ----------
Спасибо, ребята) Значит трэвэл ничем не хуже Opencard + есть бесплатные переводы с карты на карту.
Stalinko пишет:
По Тревелу кешбек удобнее тем, что он безусловный. Вы всегда получите 4%.
----------
Нет! Travel даёт 4 мили за каждые 100 рублей :!: Travel хорош для больших и "круглых" трат: очень хорошие лимиты во многих категориях, только формула каши "жёсткая".
Форумчане! Не могу разобраться: тут https://www.open.ru/dop_info/how_repay написано, что "Безналичный перевод с любой карты через перевод с карты на карту — бесплатный способ.", где слово "перевод" - это гиперссылка на https://www.open.ru/p2p
Там есть вкладки:
- Перевод с карты на карту: ввожу в качестве "приёмника" номер Travel карты, получаю сумму с комиссией за перевод;
- Перевод по реквизитам: ввожу в качестве приёмника карточный счёт дебетовой карты МИР открытия, получаю сумму с комиссией за перевод;
А где заявленная бесплатность для этого способа пополнения? Или она будет только в случае честной кредитки и номера кредитного счёта?
skazy пишет:
А где заявленная бесплатность для этого способа пополнения? Или она будет только в случае честной кредитки и номера кредитного счёта? ----------
Вот здесь попробуйте )).
https://p2p.mdm.ru/transfer
skazy пишет:
Нет! Travel даёт 4 мили за каждые 100 рублейизображение
Travel хорош для больших и "круглых" трат: очень хорошие лимиты во многих категориях, только формула каши "жёсткая".
----------
Все верно. Лично я за это не парюсь. Потери в пределах статистической погрешности. 4% просто удобнее использовать.
---------- Цитата
skazy пишет:
А где заявленная бесплатность для этого способа пополнения? ----------
Чтобы пополнить карту открытия зайдите в ИБ или МБ и там выберите пополнение с карты другого банка. Комиссии нет.
Чтобы стянуть с Открытия, сделайте то же самое, но в банке-приёмнике. Тоже без комиссии.
Stalinkoпишет:
Потери в пределах статистической погрешности.
----------
Вы потратили 99 рублей. Сколько каши Вам нальют :?: Содержательно, карта не оптимальна для "стандартных" ежедневных покупок: за месяц погрешность перестанет быть статистической, а за год будет уже откровенно обидно :)
---------- Цитата
Stalinkoпишет:
4% просто удобнее использовать.
----------
Когда все, кто участвует в обсуждении, одинаково понимают смысл. А у тревела есть два "подвоха":
- 4 мили за 100 рублей;
- эффективный курс обмена миль на банковском портале примерно 3.5%;
:drink: