ne4mat пишет:
Полностью с вами согласна, консультантам в чате и на телефоне никакого доверия нет, тоже много раз на один и тот же вопрос получала разные ответы от разных маринок, но конкретно в этом случае муж задавал в чате тот же вопрос по своей премиальной карте (правда, у него Универальная), и ему ответили в чате буквально слово в слово то же, что и мне, с поправкой на немного другие условия по Универсальной карте. Это меня натолкнуло на мысль, что они копируют ответ из какого-то документа, который, видимо, был принят вышестоящими сотрудниками и разослан уже маринкам X ----------
Имхо, тут уже скоро придется брать от них ответы в письменном виде. Берете несколько разных ответов, оставляете наиболее выгодный для вас, потом если что-то не так, можно им поразамахивать, требуя выполнения условий. :D
v1z пишет:
коллеги, а кто-нибудь пробовал зарегистрировать карты выпущенные после получения статуса на сайте (или в приложении) мастеркард lounge key? ---------- Вам выпустили новые премиальные MC BE по статусу Премиум? Или вы какие-то старые карты регистрируете?
Статус Премиум не получаю.
В ноябре в МП сообщалось, что карта в декабре будет бесплатна - выполнеы условия.
Как контролировать выполнение условий бесплатности в декабре для января - в МП нет индикации?
bekd пишет:
В чем проблема имеющему статус "Премиум" получить бесплатный Opencard? X
X
X ----------
Спросил про то же в чате-предложили заполнить анкету на сайте и оформить новую карту. Только так. Но в этом случае придется менять карты. Перейти с тарифа премиум на opencard сохраняя свою карту(карты) по словам консультантов невозможно...
Чудеса! Приобрел авиабилеты на сайте авиакомпании WizzAir. Покупка прошла с кодом mss 3301. Соответственно, вместо обещанных 11% за авиабилеты получил только 1%. Читаю на сайте https://mcc-codes.ru/code/3301 mss 3301: Описание: Авиалинии, авиакомпании
Группа: Авиалинии, авиакомпании
Примечание:MCC коды с 3000 до 3301 зарезервированы для отдельных авиакомпаний.
Источник: https://mcc-codes.ru/code/3301
Вопрос к Открытию: обещая 11% кэшбека за авиабилеты, вы не включили MCC коды с 3000 до 3301, которые именно так и классифицируются: "Авиалинии, авиакомпании". И каждый из этих 301 кодов присвоен конкретной авиакомпании (3300-American Airlines (AMERICAN), 3002: Pan American (PAN AM) и т.д). Более 300 крупных, всемирно известных авиакомпаний исключены вами из категории "друг откроет..." Ваш премиальный клиент, доверяя своему банку, планируя путешествия, выбирает категорию "друг откроет весь мир", приобретает билеты не на левых сайтах, а напрямую у авиакомпании, и вместо обещанных 11%, или хотя бы 4% (если не выбирать категорию) получает издевательский 1%. Это означает, что клиент не может с уверенностью рассчитать оптимальную для себя категорию перед путешествием, и все эти "друг откроет..." - замануха, прямой обман, сбрасывание клиентов, выполнивших дорогостоящие условия (2 млн,1к в ИБ, 100к без% на карте) к 1% кэшбека! Моему разочарованию в банке нет предела. Какие клиента еще ждут чудеса?
Моей жене выставили комиссию за премиум пакет прсле 3х лет 1 млн на копилке из-за того что 1 покупка в мемяце оказалась в категории казино
( была ккакая то лоторея, списалось и показываллсь как категория развлечение.
Что можно сделать чтобы отменить комиссию? Запрос в прилодении уже отклонен.
И еще - какие есть правила послабляющие 2/3 млн в плане перевода зарплаты?
В бине например было что 150тр зп - и все, пакет бесплатный
anton_d пишет:
Спросил про то же в чате-предложили заполнить анкету на сайте и оформить новую карту. Только так. Но в этом случае придется менять карты. Перейти с тарифа премиум на opencard сохраняя свою карту(карты) по словам консультантов невозможно... ----------
panoff пишет:
Вопрос к Открытию: обещая 11% кэшбека за авиабилеты, вы не включили MCC коды с 3000 до 3301, которые именно так и классифицируются: "Авиалинии, авиакомпании". И каждый из этих 301 кодов присвоен конкретной авиакомпании (3300-American Airlines (AMERICAN), 3002: Pan American (PAN AM) и т.д). ----------
ПБ в этой ветке нет, он встречается только в ветке Opencard в разделе дебетовых карт, можете попробовать туда продублировать.
Но реально в Вашей ситуации могу только посочувствовать, на практике в таких кейсах Открытие никогда не идет никому навстречу: mcc вне списка повышенных, значит будет только 1%.
panoff, на самом деле, такого рода фокусы я встречал и в других банках. Обычная практика ловить клиентов на невнимательности. Проверяйте список бонусируемых mcc кодов перед крупной покупкой.
Jdanov пишет:
такого рода фокусы я встречал и в других банках ----------
Например, в МКБ из жрачки выпилен самый популярный 5814. Там шухер побольше был. Та же история с аптеками. Тут просто сумма побольше, обидно. Я так с жкх попал на восточке. Проплатил 27 тыщ, а потом выяснил, что сумма платежа для бонусов уже превышена в этом месяце и вместо 5% КБ с этой суммы я получил вообще ноль! Ничего, следующий раз умнее будем :drink:
bekd пишет:
Вопрос к Открытию: обещая 11% кэшбека за авиабилеты, вы не включили MCC коды с 3000 до 3301, которые именно так и классифицируются: "Авиалинии, авиакомпании". И каждый из этих 301 кодов присвоен конкретной авиакомпании (3300-American Airlines (AMERICAN), 3002: Pan American (PAN AM) и т.д). ----------
А это что за карта такая?
У меня Тревел и 4% только...
spegel_gold пишет:
А это что за карта такая?
У меня Тревел и 4% только... ----------
Opencard - основная карта Открытия.
Может давать на выбор до 3% "на все" (с новым статусом премиум до 4%) или до 11% на выбранную категорию (одну из четырех) и 1% на все остальное.
мучаю в фейсбуке представителя открытия- прям клянется, что останется 4 мили про тревел премиуму, а карта станет бесплатной
дал ссылку на тарифы- но там сейчас все намешано, и мин.условия есть, и проходы в лонжи, типа будут уточнены тарифы, но про 4 мили прям уверенно пишет
а вообще до февраля типа со всеми клиентами должен ПМ связаться и обсудить , но че то я сомневаюсь- я ПМа вообще 1 раз только видел еще весной, когда жене карту получали, а мне уже давали без всяких ПМ