bekd пишет:
В чем проблема имеющему статус "Премиум" получить бесплатный Opencard? X
X
X ----------
Спросил про то же в чате-предложили заполнить анкету на сайте и оформить новую карту. Только так. Но в этом случае придется менять карты. Перейти с тарифа премиум на opencard сохраняя свою карту(карты) по словам консультантов невозможно...
Чудеса! Приобрел авиабилеты на сайте авиакомпании WizzAir. Покупка прошла с кодом mss 3301. Соответственно, вместо обещанных 11% за авиабилеты получил только 1%. Читаю на сайте https://mcc-codes.ru/code/3301 mss 3301: Описание: Авиалинии, авиакомпании
Группа: Авиалинии, авиакомпании
Примечание:MCC коды с 3000 до 3301 зарезервированы для отдельных авиакомпаний.
Источник: https://mcc-codes.ru/code/3301
Вопрос к Открытию: обещая 11% кэшбека за авиабилеты, вы не включили MCC коды с 3000 до 3301, которые именно так и классифицируются: "Авиалинии, авиакомпании". И каждый из этих 301 кодов присвоен конкретной авиакомпании (3300-American Airlines (AMERICAN), 3002: Pan American (PAN AM) и т.д). Более 300 крупных, всемирно известных авиакомпаний исключены вами из категории "друг откроет..." Ваш премиальный клиент, доверяя своему банку, планируя путешествия, выбирает категорию "друг откроет весь мир", приобретает билеты не на левых сайтах, а напрямую у авиакомпании, и вместо обещанных 11%, или хотя бы 4% (если не выбирать категорию) получает издевательский 1%. Это означает, что клиент не может с уверенностью рассчитать оптимальную для себя категорию перед путешествием, и все эти "друг откроет..." - замануха, прямой обман, сбрасывание клиентов, выполнивших дорогостоящие условия (2 млн,1к в ИБ, 100к без% на карте) к 1% кэшбека! Моему разочарованию в банке нет предела. Какие клиента еще ждут чудеса?
Моей жене выставили комиссию за премиум пакет прсле 3х лет 1 млн на копилке из-за того что 1 покупка в мемяце оказалась в категории казино
( была ккакая то лоторея, списалось и показываллсь как категория развлечение.
Что можно сделать чтобы отменить комиссию? Запрос в прилодении уже отклонен.
И еще - какие есть правила послабляющие 2/3 млн в плане перевода зарплаты?
В бине например было что 150тр зп - и все, пакет бесплатный
anton_d пишет:
Спросил про то же в чате-предложили заполнить анкету на сайте и оформить новую карту. Только так. Но в этом случае придется менять карты. Перейти с тарифа премиум на opencard сохраняя свою карту(карты) по словам консультантов невозможно... ----------
panoff пишет:
Вопрос к Открытию: обещая 11% кэшбека за авиабилеты, вы не включили MCC коды с 3000 до 3301, которые именно так и классифицируются: "Авиалинии, авиакомпании". И каждый из этих 301 кодов присвоен конкретной авиакомпании (3300-American Airlines (AMERICAN), 3002: Pan American (PAN AM) и т.д). ----------
ПБ в этой ветке нет, он встречается только в ветке Opencard в разделе дебетовых карт, можете попробовать туда продублировать.
Но реально в Вашей ситуации могу только посочувствовать, на практике в таких кейсах Открытие никогда не идет никому навстречу: mcc вне списка повышенных, значит будет только 1%.
panoff, на самом деле, такого рода фокусы я встречал и в других банках. Обычная практика ловить клиентов на невнимательности. Проверяйте список бонусируемых mcc кодов перед крупной покупкой.
Jdanov пишет:
такого рода фокусы я встречал и в других банках ----------
Например, в МКБ из жрачки выпилен самый популярный 5814. Там шухер побольше был. Та же история с аптеками. Тут просто сумма побольше, обидно. Я так с жкх попал на восточке. Проплатил 27 тыщ, а потом выяснил, что сумма платежа для бонусов уже превышена в этом месяце и вместо 5% КБ с этой суммы я получил вообще ноль! Ничего, следующий раз умнее будем :drink:
bekd пишет:
Вопрос к Открытию: обещая 11% кэшбека за авиабилеты, вы не включили MCC коды с 3000 до 3301, которые именно так и классифицируются: "Авиалинии, авиакомпании". И каждый из этих 301 кодов присвоен конкретной авиакомпании (3300-American Airlines (AMERICAN), 3002: Pan American (PAN AM) и т.д). ----------
А это что за карта такая?
У меня Тревел и 4% только...
spegel_gold пишет:
А это что за карта такая?
У меня Тревел и 4% только... ----------
Opencard - основная карта Открытия.
Может давать на выбор до 3% "на все" (с новым статусом премиум до 4%) или до 11% на выбранную категорию (одну из четырех) и 1% на все остальное.
мучаю в фейсбуке представителя открытия- прям клянется, что останется 4 мили про тревел премиуму, а карта станет бесплатной
дал ссылку на тарифы- но там сейчас все намешано, и мин.условия есть, и проходы в лонжи, типа будут уточнены тарифы, но про 4 мили прям уверенно пишет
а вообще до февраля типа со всеми клиентами должен ПМ связаться и обсудить , но че то я сомневаюсь- я ПМа вообще 1 раз только видел еще весной, когда жене карту получали, а мне уже давали без всяких ПМ
На руках Travel Premium. Озадачен минимальными условиями.
По этому поводу уточнил у банка в чате по поводу подключения премиума в другом регионе, отличным от Москвы, Питера, МО и ЛО. Получил следующий ответ.
"Определение региона зависит от того, к какому региону "прикреплен" Ваш персональный менеджер".
Соответственно и требования зависит от этого. На мое утверждение, что у меня "отсутствует персональный менеджер сейчас", получил ответ: "Вам необходимо обратиться в ближайший офис банка. Если в отделении нет....менеджера, вас обслужит директор офиса...."
т.е. ответ не получил
Вопрос остался открытый. Можно ли выйти на минималку 2 вместо 3, подключив премиум в другом регионе.
snoozz пишет:
Можно ли выйти на минималку 2 вместо 3, подключив премиум в другом регионе. ----------
вроде можно, но пока никто не проверил
я думаю они пока сами не знают
только тогда и вопросы всякие придется решать с ПМ из региона, а может и карты там получать и заявления всякие писать
snoozz пишет:
"Определение региона зависит от того, к какому региону "прикреплен" Ваш персональный менеджер". ----------
Хорошая возможность ребятам из регионов заработать :D тыришь базу клиентов в Москве и Питере, звонишь, предлагаешь за пару-тройку тыщ организовать карту в регионе. Имхо, спрос будет. Жду звонка от ПМ из Великого Новгорода! :crazy:
t*******@gmail.com пишет:
не, я так понимаю, соль ситуации в том, что у визза два разных мсс?
т.е. покупая там, играем в русскую рулетку. ----------
А что Вас в этом удивляет? Бывает, что при оплате Визой - один МСС, при оплате Мастером - другой. А у Визов еще и 4-ре отдельных юр.лица, возможно еще и разные точки оплаты идут в зависимости от валюты покупки и маршрута (и такое бывает, есть ли такое у Визов - хз)
МСС это очень часто лотерея, проще всего с этим смириться и жить.
сиротка пишет:
лько тогда и вопросы всякие придется решать с ПМ из региона, а может и карты там получать и заявления всякие писать ----------
С учетом того, что за все время премиума ПМ мне так и не назначили и никаких вопросов он решать не помогал, вышеозвученное - не проблема. Для получения карты можно выбрать любое отделение или доставку карту курьером до адреса
СМС прислали со ссылкой на новые условия премиального обслуживания, видимо, это и имелось в виду под "ПМ свяжется с каждым и обсудить все детали перехода"))))