Открытие ФК пишет:
Клиентам Открытия, которым не хватает остатков для выполнения условия новой модели и мигрировавшим клиентам ex-БИНБАНКа, которые получили смс от банка– продлено бесплатное предоставление статуса Премиум до 01 марта 2020. ----------
То есть можно верить korzh_yura пишет:
1. Статус премиум всем продляется до 1 марта.
2.Карты приорити пасс действуют до 5 февраля
3. с 5 по 29.02 вы можете проходть 12 раз по LoungeKey, просто прокатывая Вашу карту, все бесплатно ( ну, залог 3,25 ессно)
Открытие ФК пишет:
которые получили смс от банка ----------
Кстати, вот это интересно!
У меня статус премиум то есть, а смски не было.
Опираясь на слова ПБ мне нельзя заходить в БЗ, так что стоит быть внимательным.
Например, поясню: если человек до сих пор хранил мульт (выполнил условия "остатки"), то ему смску отправили, так как может докинуть.
Но скорее это моя фантазия и смски тупо не доходили (как Юрий выше написал).
Радует, что к обеду слова ПБ стали совпадать с инфой от других пользователей.
Frozen-boy пишет:
Только что получил СМС о том что LK и другие привилегии будут мне доступны до 01.03.2020 - это как понимать? Вы тут ровно противоположное озвучиваете ---------- Frozen-boy, некоторым клиентам банк продлил бесплатное предоставление статуса "Премиум" (клиентам было направлено смс).
Открытие ФК пишет:
Клиентам Открытия, которым не хватает остатков для выполнения условия новой модели ----------
а если остатков хватает, но получать этот чудо "премиум" не видят смысла и подыскивают где бы пристроить более выгодно свои вклады тоже продляют или нет?
Открытие ФК пишет:
некоторым клиентам банк продлил бесплатное предоставление статуса "Премиум" (клиентам было направлено смс). ----------
ПБ! Хорошо. А если такой вариант: В МБ и ИБ появился статус Премиум (хотя условия нового Премиума не выполнял и заявления не писал), но СМС не пришла. То что это значит?
Что-то я немного пропустил с своей жизни про Откр.?
Летел с Азии, зашел с гостем в лаунж при вылете и пересадке. Расписывался внимательно, никаких сообщений на экране терминала не было. Раньше, в течение какого-то времени, блокировался 1 доллар... Вчера вдруг увидел, что банк списал по 30 баксов за каждого входящего:(
Летел 18-го, списали 24-го.
Что-то УЖЕ изменилось по проходам (я читал, что с 1 февраля)?
VOVP пишет:
Что-то я немного пропустил с своей жизни про Откр.?
Летел с Азии, зашел с гостем в лаунж при вылете и пересадке. Расписывался внимательно, никаких сообщений на экране терминала не было. Раньше, в течение какого-то времени, блокировался 1 доллар... Вчера вдруг увидел, что банк списал по 30 баксов за каждого входящего:(
Летел 18-го, списали 24-го.
Что-то УЖЕ изменилось по проходам (я читал, что с 1 февраля)? ----------
А вы выполнили условия бесплатности в декабре? Если да, вам прямая дорога в НР или хотя бы в техподдержку банка :write_nr:
про приход смс - я - нищеброд экс биновский, мне смс не приходило, но по телефону сказали смс отключать не надо пакет бесплатен 12 проходов до 1 марта.
Жена - миллионер :) открытие премиум развлечение. смс также не приходило. но в чате при уточнении ей сказали
Сейчас у Вас статус проставлен Премиум, который будет действовать до марта.
Итог - не некоторым, а всем бывшим премиумам продлили до 1 марта.
Даже тем, кому смс не дошло.
Вощбщем, чем ближе 1 февраля, тем мы слышим больше все возможных вариантов, как будет на самом деле наверное узнаем завтра, причем вариант еще никем неописанный вполне вероятен :dramatics: :rofl: :cry:
Мне СМСка пришла, но статус Премиум не отображается.
Продлять не собираюсь, интересует только одно - на каких условиях будет обслуживаться
карта Travel. Мне изначально была интересна сама карта, проходы и страховка - приятные, но не обязательные бонусы.
Неужели банк не в состоянии ответить на этот простой вопрос.
Уж сколько раз его задавали, а в ответ - тишина.
ажиотаж спал.
но маринки жене пишут - если 2/3 млн не будет на счетах с 1 марта, спишут за февральские проходы по lounge key :)
Итог один - на 1 марта на счетах открывашки надо оставить ноль :)
Коллеги, я не верю статусу премиум в приложении.
Я верю маринке по телефону, и ПМ в вацапп, которые по моим ПД проверяют что у меня за статус в системе.
так что не смотрите в глючную приложуху, звоните и узнавайте у кого не стоит статус премиум
Asdarf пишет:
Уважаемы ПБ, у меня вторая попытка использовать ваш продукт под названием Opencard теперь уже в статусе Премиум, но уровень вашей поддержки каждый раз меня удивляет всё больше и больше (и не думайте, что c положительной стороны).
Хочу получить валютные (USD и EUR) премиум карты МПС VISA. Но банк решить проблему не в состоянии потому что:
1. Поддержка (7 консультантов за день) не видит разницы между Премиум тарифом и премиум картой МПС. Как и не видит сам статус Премиум у клиента. Нужно всё разжевывать.
2. (здесь и не только уже упоминали об этом) Чтобы выпустить карту действующему клиенту нужно опять заполнить анкету со всеми ПД (зачем?). По звонку оператор заполняет всё туже кривую форму-анкету на сайте и не может заполнить так как приходящие коды в SMS у него не проходят.
3. Когда перезванивают по телефону вызов в 50% случаев сразу сбрасывается (скажут, что я сам сбрасываю или не дозвонились).
4. Операторы не видят, что есть уже заполненные самостоятельно заявки-анкеты и не слушают доводы клиента. Вместо этого 20(!) минут по телефону выспрашивают ПД для заполнения новой заявки итог - сообщение в МБ "Повторная заявка отклонена" - верх профессионализма. При этом сразу говорят, что если оформляется одновременно две карты, то по второй позвонят еще раз.
4. Чат в МБ работает просто отвратительно - часами выдает сообщение с невозможностью банка ответить и предложением позвонить. При звонке очерень 10+ минут.
В итоге в МБ вижу новые валютные карты Opencard Visa Gold Rewards, а хотел VISA Signature, но банк оказался на это неспособен. Ну чтож будем теперь выяснять и учить банк как эти карты перевыпустить на нужную категорию.
"Спасибо" за нескушный день с банком Открытие. изображение
---------- Asdarf, приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по вашим картам.
k*******@gmail.com пишет:
По тел ПМ сказал, что статус Премиум в системе проставлен и я могу обратиться в любое ближайшее отделение для выпуска премиальных карт. Сходил час назад, все оформили, подтвердили, что карты будут премиальные, заодно дали подписать бумажку, со согласен с присвоением статуса Премиум и его тарифами. Сейчас залезаю в мобильный банк - видны новые карты, но обычные MC world, а не black edition. И как это понимать? При звонке на горячую линию в попытке прояснить вопрос вообще смех - Вы позвонили на линию премиального обслуживания, переключаю на оператора, ближайший оператор ответит вам .... па-бам... через 15 минут! Сейчас попробую в чате спросить, в чеи дело, но надежды мало, подозреваю, что получу обычный пластик и придется еще раз переделывать. ---------- k*******@gmail.com, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по картам.
Всем привет. Пришло письмо, что ПП действует до 05.02, а ЛК до 01.03, причём я заявление не писал и денег не заносил. Может кто-нибудь объяснить — это как? То есть ЛК будет работать еще месяц бесплатно?