develnet пишет:
Для прохода в LoungKey надо на карте иметь 3.25 доллара на каждого человека, который проходит (допустим 1 карта -4 человека надо 3.25 или 3.25 * 4) или 3.25 на карту и все? ---------- develnet, на карту.
Уже прошло 2 недели с первого обращения в чат. Неделя с момента звонка в кол-центр. Вчера уже нажаловался своему менеджеру. Позвонила какая-то Наталья, которая начала мне лапшу вешать и которая совершенно не ориентируется в тарифах. Главная задача вашей поддержки — не решить проблему, а отмазаться от ее решения либо вообще не признать ее наличие. Написал опять менеджеру. Сказала, будет заниматься.
Какой статус заявок? Вы в курсе, что так толком ничего и не исправлено? Собираетесь что-то делать?
Открытие, я и вам писал в личку. Это так у вас в Private к клиентам относятся?
Уже прошло 2 недели с первого обращения в чат. Неделя с момента звонка в кол-центр. Вчера уже нажаловался своему менеджеру. Позвонила какая-то Наталья, которая начала мне лапшу вешать и которая совершенно не ориентируется в тарифах. Главная задача вашей поддержки — не решить проблему, а отмазаться от ее решения либо вообще не признать ее наличие. Написал опять менеджеру. Сказала, будет заниматься.
Какой статус заявок? Вы в курсе, что так толком ничего и не исправлено? Собираетесь что-то делать?
Открытие, я и вам писал в личку. Это так у вас в Private к клиентам относятся? ---------- aerolog, приносим извинения за ожидание. К сожалению, решение некоторых вопросов занимает более длительное время. Мы попросили коллег рассмотреть обращение в приоритете.
Поставил приложение Консьерж24.
Кто-то пользовался там Мед/Юрид/Бухг поддержкой ? На сколько ответы адекватны / полезны / профессиональны ? (или может просто воду льют)
По форме запроса на Мед. поддержку - похоже на Сбер Здоровье. (У Сбера на мои вопросы норм отвечали)
Update: оказывается, даже есть отдельная тема: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=96&TID=368177&PAGEN_1=7#forum-message-list (но деталей по качеству услуг там не много)
Коллеги, сил моральных условия мелким шрифтом читать нет, кто разобрался - в новых расходно-пополняемых вкладах есть какие-то особенности\подставы? пополнения\снятия чем-то ограничены?
Не смог сегодня оплатить гребаными пеями в кафе и макдональдсе.((((
Оплатил другой картой.
В пятерочке и ленте оплата пеями прошла.
И чего дальше делать?????
urod пишет:
Не смог сегодня оплатить гребаными пеями ----------
Не смог сегодня оплатить гребаными пеями в аптеке :)
---------- Цитата
urod пишет:
И чего дальше делать????? ----------
Думаю, нужно:
1. Нарисовать похвальную грамоту "за проявленную заботу о клиентах и новую удобную программу лояльности".
2. Отправить заказным письмом менеджменту банка.
3. Платить в подобных ситуациях другой картой.
urod пишет:
Не смог сегодня оплатить гребаными пеями в кафе и макдональдсе.((((
Оплатил другой картой.
В пятерочке и ленте оплата пеями прошла.
И чего дальше делать????? ----------
А я почти каждый день забываю оплачивать интернет-покупки пеем и оплачиваю на автомате с привязанной карты. Нормального кешбека мне больше не видать в этом банке))
kirill.vlasoff пишет:
Коллеги, сил моральных условия мелким шрифтом читать нет, кто разобрался - в новых расходно-пополняемых вкладах есть какие-то особенности\подставы? пополнения\снятия чем-то ограничены? ----------
Каких-таких новых? Там все то же "Свободное управление", уже давно без изменений (ну кроме ставок).
Ограничения очень простые. Есть устанавливаемый при открытии неснижаемый остаток x рублей (при открытии в ИБ дает установить х>=75000). Пополнять вклад можно до величины 10х. Снимать до величины х. Все.
В принципе нормальный вклад, без особых заморочек. Ставки только не ахти даже после поднятия.
bekd пишет:
аких-таких новых? Там все то же "Свободное управление", уже давно без изменений (ну кроме ставок).
Ограничения очень простые. Есть устанавливаемый при открытии неснижаемый остаток x рублей (при открытии в ИБ дает установить х>=75000). Пополнять вклад можно до величины 10х. Снимать до величины х. Все.
В принципе нормальный вклад, без особых заморочек. Ставки только не ахти даже после поднятия. ----------
Небольшое уточнение: что в Мб, что в ИБ - х>=50000.
urod пишет:
Опять сегодня не смог пеями за кофе оплатить(((((.
Картой все получилось(((((.
и чего...(((( ----------
к слову, я как карту получил, сразу ее в пей привязал и карту дома положил.
По факту, все мои покупки через Открытие - *pay
Проблем не было никогда. Попробуйте перепривязать карту заново
evgeniyr пишет:
Проблем не было никогда. ----------
Это не значит, что их не бывает.
Например в некоторых местах может не работать бесконтактная оплата. С картой проблем нет - вставил чипом да оплатил, а вот пэй в пролете - оплатить не получится от слова совсем.
bekd пишет:
в некоторых местах может не работать бесконтактная оплата. ----------
Знаю, но я таких не встречал последние лет 5. Езжу по России, включая совсем глухие деревни - там пеи везде принимаются. А вот за бугром в странах с хорошей экономикой становления 60-80 годов принимают пеи не везде. Да и то многие торговые точки уже поменяли терминалы. Проблема только с банкоматами.